自動車ディーラー管理システム（DMS）の市場規模、シェア、成長、および業界分析（タイプ別（クラウドベース、オンプレミス）、アプリケーション別（販売、財務、在庫管理、ディーラー追跡、顧客関係管理）、地域別の洞察と2025年から2035年までの予測）

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自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場の概要

世界の自動車ディーラー管理システム（dms）市場は、2025年に51億1,000万米ドルと評価され、2026年には54億6,000万米ドルまで着実に成長し、2035年までに100億9,000万米ドルに達し、2025年から2035年まで6.8%のCAGRを維持すると予測されています。

自動車ディーラー管理システム (DMS) は、自動車ディーラーに一連の強力なツールを提供するソフトウェアです。自動車ディーラー向けに特別に構築された単一のプラットフォーム上で、リアルタイムの洞察を取得し、タスクを自動化し、データを収益性の高い成長に変えます。自動車ディーラー管理システム（DMS）は、ディーラーが車両の在庫、取引、顧客情報、信用報告書、書類の印刷を管理するために使用するソフトウェア プラットフォームとしても知られています。ディーラー管理システムは、リアルタイム データを利用してビジネスを効果的に運営するためのツールをディーラーに提供します。ディーラーはあらゆる財務部分を管理し、単一のインターフェースから業務を監視できるため、日々の非効率を排除できます。

このシステムは、情報を収集し、失われた領域を見つけることで、より適切な意思決定を行うのにも役立ちます。これにより、自動車ディーラーは、迅速かつ信頼性の高い購入とサービスを求める顧客の需要を満たすことができます。コネクテッドカーの創出により市場が成長しました。車両の接続により、車両と他のシステム間のデータ交換が可能になり、リアルタイムの監視と顧客エクスペリエンスの向上が可能になりました。デジタルマーケティングの台頭自動車自動車業界では、自動車の調査や購入にインターネットを利用する顧客が増えていることも需要を押し上げています。参加者は研究開発の促進に向けた取り組みを強化している。技術開発が地域市場の成長を支えています。メーカーは、変化する市場動向を常に最新の状態に保ち、増大する消費者のニーズを満たす製品を開発する必要があります。企業は自社の地位を確立するために進歩的な技術ソリューションを考案しています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックにより業界の予期せぬ混乱により市場が妨げられた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは全世界に大きな影響を与えています。それは多くの予期せぬ混乱を引き起こし、業界に影響を与えました。新型コロナウイルス感染症は、経済の減速、金融セクターの予測不可能性、市場の非常に不安定なため、市場に悪影響を及ぼしました。パンデミックの影響で、サプライチェーンの混乱、製品の売上減少、配送スケジュールの減少により需要が減少しました。課された渡航禁止はビジネスの協力とパートナーシップに影響を与えた。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによる渡航禁止やロックダウンにより、需要は最近減少していた。ロックダウン措置による継続的な事業損失は、市場への投資の成長に直接影響すると予測されている。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための革新的な製品の使用

技術の改良と開発により、製品のプレゼンテーションをさらに強化し、市場のさまざまな要求を獲得することができます。技術の進歩によりパフォーマンスが向上し、市場の成長が促進されます。高い需要を伴う技術の進歩により、生産性を向上させる力がますます高まっています。一部のプレーヤーは、消費者の要求や好みを満たすために製品の改善に重点を置いています。製品製造における絶え間ない革新により、製品の需要が刺激されることが予想されます。

• 米国運輸省 (USDOT) (2023) によると、ディーラーが顧客サービスを向上させるためにデジタル ソリューションに移行するにつれて、北米ではクラウドベースのディーラー管理システム (DMS) の採用が 40% 増加しました。

• 欧州自動車工業会 (ACEA) (2023) によると、ヨーロッパの自動車ディーラーの 30% が、在庫管理と販売予測を強化するために AI を活用した機能を DMS に統合しています。

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自動車ディーラー管理システム (DMS) の市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はクラウドベースに分類できます。、そしてオンプレミス。

クラウドベースは、予測期間を通じて最大の市場シェアを獲得します。  

オンプレミスは、組織のローカル ネットワーク上にインストールおよび運用されるソフトウェア ソリューションであり、独立系およびフランチャイズの自動車ディーラーを対象としています。これは、ディーラーの業務プロセスの自動化に役立ち、サービスと部品の販売、認可と保証、顧客データ、その他の会計システムを追跡および監視できるようにします。

クラウドベースの自動車ディーラー管理システム (DMS) は、リモートの IT インフラストラクチャでホストされるソフトウェア ソリューションです。これは、自動車ディーラーが、一元化され、コスト効率が高く、安全で信頼性の高い環境で重要な業務を管理できるように設計されています。クラウドベースの DMS は、在庫の最適化と予測、顧客エンゲージメント、価格設定、販売レポートなどの機能を提供します。

用途別

アプリケーションに応じて、市場を販売に分割できます、財務、在庫管理、ディーラー追跡、顧客関係管理。

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場プレーヤーは、予測期間中に売上が市場シェアを支配するため、このセグメントをカバーしています。

• 販売 - 価格の見積もり、在庫の追跡、部品やサービスの注文、顧客の問い合わせや注文の処理など、販売プロセスのあらゆる側面を管理するために使用されます。また、顧客エクスペリエンスを最大化し、顧客満足度を高め、販売店の収益性を向上させるための重要なデータとレポート ツールを提供することで、販売店の売上増加にも役立ちます。

• 財務 - 販売店に財務と会計を処理するためのデジタル ツールを提供します。ディーラーがビジネス プロセスを合理化し、運用コストを削減するのに役立ちます。 DMS は、キャッシュ フローと予算の管理、銀行口座と投資、債権回収、買掛金と売掛金、請求書処理などを含むデジタル金融サービスの統合プラットフォームを提供します。

• 在庫管理 - ディーラーに幅広い在庫管理機能を提供します。これには、自動注文管理、部品注文、一元管理された在庫追跡、在庫レベルのリアルタイムの可視性が含まれます。 DMS は、ディーラーが在庫移動を追跡および制御し、需要を予測し、最低在庫レベルを強制するためのプラットフォームも提供します。

• ディーラー追跡 - ディーラーは、業務のパフォーマンスと健全性をリアルタイムで監視できます。 DMS には、売上、在庫、顧客満足度、財務実績などの主要な業績指標を追跡するためのデータ分析およびレポート ツールが含まれています。 

• 顧客関係管理 - 販売店に強力な顧客関係管理 (CRM) ツールを提供します。これは、顧客情報の管理、顧客のセグメント化とキャンペーンの作成、顧客との関係の構築、パーソナライズされたオファーやプロモーションで潜在的な購入者をターゲットにするのに役立ちます。 DMS を使用すると、ディーラーは顧客のフィードバックを追跡し、サービスを最適化して顧客満足度を確保することもできます。

推進要因

市場の成長を促進するために顧客体験の向上に対する需要が高まる

より質の高い顧客エクスペリエンスに対する需要が、自動車ディーラー管理システム市場の成長を促しています。自動車ディーラーはディーラー管理システムを利用して、オンライン予約スケジュール、オンライン予約などの強化されたサービスを顧客に提供しています。支払い処理、および過去の車両へのアクセス。これらのシステムは、割引や特別オファーなどのパーソナライズされたサービスを顧客に提供するためにも使用されています。

技術の進歩と革新で市場を盛り上げる

技術の進歩とイノベーションは、自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の成長を加速させる独自の収益拡大の機会を活性化します。研究開発活動への投資の増加と利点に対する意識の高まりにより、市場に収益性の高い機会がもたらされると予想されます。絶え間ない発展は、さまざまな実践における市場のトレンドの 1 つです。 

• 米国全米自動車ディーラー協会 (NADA) (2023) によると、ディーラーの 65% が業務を合理化し、アフターサービスの効率を向上させるために DMS ソリューションを導入しています。

• 国際自動車製造業者機構 (OICA) (2023) によると、自動車サービスにおけるデジタル化に対する消費者の需要の高まりにより、先進的な DMS ソリューションの導入が世界中で 45% 増加しています。

抑制要因

市場の成長を妨げる熟練したスタッフの不足

熟練したスタッフの不足が開発の妨げとなっているティッシュペーパー包装機市場。ディーラー管理システムを効果的に運用および管理するには、専門的なスキルが必要です。そのような人材の確保は市場で限られており、簡単にアクセスできない場合があります。これにより、実装コストが増加し、プロセスが遅延する可能性があります。また、知識や経験の不足により、システムを効率的に管理できない可能性もあります。  技術的な問題により業界の収益が減少します。

• 米国中小企業庁 (SBA) (2023) によると、小規模自動車ディーラーの 38% が、初期費用が高く予算が限られているため、DMS テクノロジーのアップグレードの資金調達に課題があると報告しています。

• 欧州委員会 (2023) によると、自動車ディーラーの 25% が、既存のレガシー ソフトウェアとのシステム統合の複雑さへの懸念により、DMS の採用に抵抗に直面しています。

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自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場の地域的洞察

アジア太平洋地域がこの地域を支配する理由自動車メーカーの数が増加

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東、アフリカに分類されます。

アジア太平洋地域では、自動車ディーラー管理システム（DMS）の市場シェアがさらに拡大すると予想されています。この地域の自動車メーカーの数が増加しているため、この地域は市場を支配しています。住民の増加と所得水準の上昇も市場の発展に貢献しています。主要な市場プレーヤーによる研究開発事業への投資の急増と、生産能力と製品ポートフォリオの拡大により、成長が加速すると予測されています。地域市場の拡大は技術開発によって促進されています。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

主要企業は、強力な市場地位を維持し、合併やパートナーシップなどによって市場シェアを拡大​​することを目的とした戦略的イベントにダイナミックに貢献しています。主要企業は、新しい革新的な製品を導入することに意欲を持っています。彼らは、既存の市場を維持し改善するために、より新しい技術を生み出すために研究開発に多額の費用を費やしています。市場の拡大、提携、合併など市場の変化はダイナミックです。これらの主要企業の総合的な取り組みは、競争環境と市場の将来の進路に明らかに影響を与えます。

• CDK Global (2023) によると、同社は北米、ヨーロッパ、アジアの 26,000 を超える自動車ディーラーに DMS ソリューションを提供し、統合されたデジタル ツールで業務を合理化しています。

• Reynolds and Reynolds (2023) によると、同社は世界中の 20,000 を超える自動車ディーラーにサービスを提供し、在庫管理、顧客関係管理、財務報告のための高度なソリューションを提供しています。

自動車ディーラー管理システム (DMS) のトップ企業のリスト

• CDK Global (U.S.)
• Reynolds and Reynolds (U.S.)
• Cox Automotive (U.S.)
• Pinewood Technologies (UAE)
• Dominion Enterprises (U.S.)

産業の発展

2020 年 7 月: Autodata Solutions は Microsoft と提携して、クラウドベースの自動車ディーラー ソフトウェアを開発しました。 

レポートの範囲

レポートは、市場セクターに応じた精査と情報を提供します。事業概要、財務概要、製品ポートフォリオ、新しいプロジェクトの立ち上げ、最近の開発に関する問い合わせなどがプロファイルに含まれる要素です。このレポートには、さまざまな記述ツールの方法によって、注目すべきプレーヤーとその市場における地位について完全に調査および評価された証拠が組み込まれています。レポートは、国および地域レベルの市場規模と予測をカバーしています。このレポートは、企業に多くの分野で新たな可能性を調査する機会を与えます。このレポートは、プレーヤーが対戦相手よりも競争上の優位性を獲得し、市場での永続的な成果を確保するために使用できる運用ツールであることを示しています。