自動車ディーラー管理システムの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（オンプレミス、クラウド）、アプリケーション（顧客関係管理、ディーラー追跡、金融在庫、販売）、および2033年までの地域予測別

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自動車ディーラー管理システム市場レポートの概要

世界の自動車ディーラー管理システムの市場規模は2024年に40億6,000万米ドルであり、市場は2033年までに99億に触れると予測されており、予測期間中は10.44％のCAGRを示しています。

自動車ディーラー管理システム市場の急速な成長は、自動車小売業界全体でのデジタル変革の増加、集中販売業者の運用の需要の高まり、クラウドベースのソリューションの採用の増加によって推進されています。自動車ディーラーは、在庫を管理し、販売プロセスを合理化し、顧客との関係を強化し、サービス効率を向上させるために、統合されたプラットフォームにますます依存しています。さらに、データ分析とAI駆動型ツールの進歩により、ディーラーは実用的な洞察を獲得し、運用を最適化し、パーソナライズされた体験を顧客に提供し、市場の拡大をさらに促進することができます。

Covid-19の衝撃

自動車ディーラー管理システム市場業界は、Covid-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱により悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、グローバル配信チェーンを混乱させることにより、自動車ディーラー管理システムの市場シェアシェアの場所に悪影響を及ぼしました。原材料とコンポーネントの不足は、生産活動を停止および遅延させる必要があるメーカーに大きな問題を引き起こしました。中断のシーケンスは、在庫レベルを下げ、消費者の購入オプションを減らすことにより、ディーラーに大きな問題を引き起こしました。パンデミックの状況全体のグローバルなサプライチェーンの中断により、リアルタイムの在庫監視と包括的な需要評価を最適化された注文方向能力を表示する頑丈なDMSシステムの絶対的なニーズが固まりました。高度なDMSプラットフォームを使用することで、現在の供給を最大化し、デジタル顧客の関係をサポートしながらメーカーとの関係を改善することにより、これらの困難をよりよく制御できました。工場閉鎖と限られた半導体供給と組み合わされた世界的な制限の組み合わせは、ディーラーの貯蔵エリアをより低い車両の量を受け取る程度まで車両の製造を減少させました。公共の自動車ディーラーは、一部の不足が彼らにそうする必要があるため、事業を変更し、ビジネス管理のためにデジタルソリューションを採用しなければなりませんでした。ディーラー管理システムに必要なハードウェアコンポーネントの遅延コンピューターは、POS（POS）デバイスと車両追跡ツールと並んでコンピューターを含むディーラー管理システムを含むことで、DMSプラットフォームのスムーズな実装を破壊しました。車両の予測不可能な利用可能性市場の需要の変化を生み出したため、DMSプラットフォームが在庫と注文追跡を制御するのが難しくなりました。ディーラー間の収益の損失と財務上の困難により、新しいDMSプラットフォームへの投資とソフトウェア開発の両方の投資を延期することが余儀なくされました。パンデミックは、リモート作業と非接触運用が不可欠な運用上のニーズになったため、ディーラーがクラウドベースおよびAI駆動型ディーラー管理システムの採用をスピードアップすることを強いました。 Covid-19からの長期的な市場の混乱により、業界は将来の市場の課題に対するビジネスの柔軟性を高める回復力のあるデジタルファーストディーラー管理ソリューションを採用しました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためのフィットネス認識の高まり

DMSソリューションは、顧客のパーソナライズとプロセスの自動化とともに、予測分析を含む機能を強化するためのAIおよびML機能を受け取ります。これらのテクノロジーは、ディーラーが広範なデータ収集を検討して、より良い販売傾向の予測を行い、在庫の数量を管理し、特定の顧客の関心に対するマーケティングアプローチをパーソナライズするため、より高い販売数と顧客ロイヤルティが向上します。

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自動車ディーラー管理システム市場セグメンテーション

タイプ分析による

タイプに基づいて、グローバル市場はオンプレミス、クラウドに分類できます

• オンプレミスの自動車ディーラー管理システム:DMSオンプレミスソリューションは、ディーラーに属する物理サーバー上のローカル展開を通じて動作します。このシステムは、データのより良い保護と修正の機会とともに完全な制御を提供するため、専用のIT部門を維持する大規模な自動車ディーラーにサービスを提供します。このようなソリューションでは、プログラミングツールとサーバーの維持とともに、コンピューターの大規模な資本支出を開始するためにディーラーが必要です。信頼性とセキュリティは、オンプレミスシステムを価値のあるものにしますが、ディーラーは柔軟性と手頃な価格を向上させるため、クラウドベースのオプションをますます好みます。

• クラウドベースの自動車ディーラー管理システム:ユーザーは、インターネットを介してリモートサーバーホストのDMSソリューションにアクセスします。このテクノロジープラットフォームは、小規模な運用から中レベルの運用に及ぶ企業に利益をもたらす遠隔アクセスを可能にすることに加えて、価格削減とともにスケールアップするリソースを提供します。ディーラーは、サービスプロバイダーがすべてのソフトウェアアップデートセキュリティメンテナンスオペレーションを処理するため、クラウドベースのDMSの恩恵を受けます。このシステムには、ビジネス機能とクライアントアクティビティの両方を強化するために組み合わせた外部アプリケーションとリンクするための組み込みの機能があります。

アプリケーション分析による

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は顧客関係管理、ディーラー追跡、財務在庫、販売に分類できます

• 顧客関係管理（CRM）:自動車DMSは、顧客の連絡先を処理するためのCRMアプリケーションを実装し、顧客の保持を改善するためのリードを追跡します。 CRMシステムにより、ディーラーは特定のマーケティング計画を作成し、サービスの予約を計画し、顧客の行動を研究して販売パフォーマンスを向上させることができます。シームレスに動作するCRMシステムにより、ディーラーはクライアントの関係を作成および維持することができ、顧客ロイヤルティと総顧客価値の向上につながります。

• ディーラー追跡:会社の標準とディーラーの在庫レベルとビジネスパフォーマンスは、メーカーとディーラーネットワークが運用を監督するために使用するディーラー追跡ソリューションを使用してチェックされます。これらのツールからの洞察は、即時のディーラー運用情報を示しており、経営陣が戦略的実行のためにより良い選択をするのを支援しています。ディーラーのパフォーマンス統計の評価により、最適な分布パターンが生成され、在庫の存在が確保され、その結果、ビジネス運用の有効性が向上します。

• 財務:DMSの財務モジュールは、金融運営を組織し、クレジット処理機能とローン管理機能を会計機能とともに統合します。金融モジュールを通じて、ディーラーは、適切な規制要件の下で、収入と流出と課税のニーズを制御できます。銀行機関とディーラー間の統合により、迅速な信用評価とローン検証により、購入プロセスを削減し、優れた顧客購入を提供します。

• 在庫管理:ディーラー在庫管理ソリューションは、企業に自動車のストックやスペアパーツやアクセサリの可用性を監視するためのツールを提供します。このシステムは、過剰な在庫レベルと空の在庫スロットの両方を減らすことにより、サプライチェーンの有効性を可能にする現在の在庫情報を提供します。 DMSアプリケーション内の高度な在庫モジュールは、必要に応じて適切な製品が到着するようにする販売および調達システムに接続します。

• 販売管理:DMSには、車両の購入が完了するまで、リードジェネレーションから始まる販売プロセス全体を通じてディーラーを支援する販売アプリケーションが含まれます。これらのビジネス管理システムは、自動化された価格設定スキームとプロモーション割引方法を作成することにより、顧客の購入パターンを明らかにし、販売活動を監視します。 CRMと在庫システムの間で動作する販売管理モジュールは、ディーラーの収益性を高めて顧客のスムーズな購入体験を可能にします。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。                         

運転要因

ディーラー運営のデジタル化と自動化の増加により、市場を後押しする

自動車ディーラー管理システム市場の成長の要因は、ディーラーの運用におけるデジタル化と自動化の増加に焦点を当てていることです。自動車ディーラー管理システム（DMS）市場では、自動車セクター内でのデジタルツールと自動化の使用が拡大しているため、強力な成長が見られます。組織は、DMSソリューションを統合して、運用プロセスを最適化し、顧客の喜びを高め、在庫管理を自動化しています。組織にはデータ駆動型の選択肢とクラウドベースのDMSソリューションが必要なため、市場の成長速度が強化されています。

市場を拡大するための車両販売とアフターマーケットサービスの上昇

自動車販売とアフターマーケットサービスの上昇は、自動車ディーラー管理システム市場のもう1つの重要な側面です。世界の車両販売の増加とアフターマーケットの関心の強化の二重要因は、主要な市場ドライバーとして機能します。資金調達のニーズとサービス運用と組み合わせた販売量のかなりの量により、ディーラーの運用の管理はより複雑になります。自動車ディーラーによるDMSプラットフォームの採用は、これらのプラットフォームが在庫をトレースし、顧客と対話しながらワークフロー管理を強化するため、より強くなります。

抑制要因

生の自動車ディーラー管理システムの高い初期実装コストが市場の成長を妨げる可能性があります

自動車ディーラー管理システム市場の成長内の抑制要素は、初期の実装コストが高いことです。一部のディーラーは、特に小規模な独立した業務である場合、ディーラー管理システムを実装するのに高い費用を克服するのが難しいと感じています。一部の企業は、ハードウェア機器と従業員のトレーニングと一緒にシステムソフトウェアを購入する費用が法外に費用がかかるため、DMSソリューションを避けています。

機会

AIと高度な分析の採用により、市場の製品の機会を生み出します。

ディーラー管理システムソリューション内の人工知能（AI）と予測分析の組み合わせにより、主要な成長の見通しが可能になります。 AI Systemsディーラーによる分析により、在庫を最大化し、市場パターンを予測するのに役立つカスタムエンゲージメント戦略を開発することができます。

チャレンジ

自動車ディーラー管理システムのデータセキュリティとサイバーセキュリティのリスクは、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります。

DMSソリューションは、システムをこれまでに存在するサイバーセキュリティの脅威にさらす機密の顧客ビジネスデータを維持しています。自動車ディーラーは、画像の劣化に加えて金銭的費用をもたらすデータ侵害を停止するために、包括的なセキュリティプロトコルを作成する必要があります。

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自動車ディーラー管理システム市場の地域洞察

• 北米

北米は、この市場で最も急成長している地域です。 DMS市場は、主要地域としての地位を維持する北米から最大の市場収益を受けています。この地域によって生成された市場価値は、2023年の世界的な合計の35％に相当しました。この地域は、この地域で技術革新が迅速に廃止され、最高の自動車生産施設と再販センターがここから運営されているため、市場の顕著さを維持しています。米国は、これらのシステムが自動車ディーラーに柔軟な運用機能をもたらすため、クラウドベースのDMSソリューション実装の背後にある原動力を表しています。 DMSプラットフォームに人工知能（AI）および機械学習（ML）機能を含めることで、予測分析と顧客関係管理の向上と在庫制御のパフォーマンスの向上を可能にします。人工知能ツールは、会議スロットを処理し、ソフトウェアを介してクイックデータセットを提供しながら、自動化された顧客取引を行うことができるようになりました。 Stella AIとAutoEngage.AIは、人工知能を利用して修理スケジュールの実行を管理しながら顧客のリンクを処理する主要なサービスを提供します。北米地域は、イノベーションへのコミットメントを通じてDMSテクノロジー市場のリーダーシップを維持しているため、卓越性と顧客サービス提供の両方の新しい運用基準を確立しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパ内の自動車ディーラー管理システムは、自動車セクターのデジタル変革と実質的な持続可能性の目標により、急速な市場開発を示しています。この分野での厳しい排出量規制とEV採用の実施により、ディーラーは、ネットワーク管理と規制監視の充電とともにEV販売管理を可能にするDMSソリューションを選択することを強制します。ヨーロッパのディーラーのDMS機能には、ビジネスの最適化と顧客の相互作用の改善のために、クラウドシステムとAIテクノロジーの両方が組み込まれています。 Advanced Systemsの実装は、複数のブランドと個別化された顧客インタラクションとインスタントデータセット評価にわたる在庫管理を含む3つの重要な利点を提供します。  このパートナーシップにより、DMSプラットフォームは、個々の顧客の要求や規制ガイドラインを含むヨーロッパ全体のさまざまな自動車市場に適応するために必要な機能を獲得します。

• アジア

アジア太平洋地域は、自動車メーカーの拡大と自動車販売の増加により、DMS産業の主要な成長セクターとしての地位です。インド中国と日本は、自動車の需要の増加を経験しているため、これらの国々はDMSソリューションを採用して全国規模で運用を制御するように促しています。緊急の購入経験の改善は、地域全体の中流階級の成長と都市開発のために消費者の行動を促進します。ディーラーは、自動車のメンテナンスのための関係管理ソリューションとサービス機能とともにインスタントインベントリコントロールを提供するクラウドベースのDMSシステムを採用しています。 DMSソリューション内のIoTおよびAIテクノロジーの全国的な採用は、予測メンテナンスシステムと、顧客にテイアルしたマーケティングアプローチとエビデンスに基づいた決定能力を企業に提供し始めました。 AIが実施した分析により、ディーラーは市場の需要を予測することができ、これにより、運用費用を削減するために在庫を管理する能力を付与できます。デジタルトランスフォーメーションとスマートトランスポートソリューションをサポートするさまざまな政府戦略により、高度なDMSプラットフォームの地域的な受け入れが高まります。このイニシアチブは、経済的持続可能性の目標に従って環境への影響を減らしながら効率を高める技術を実装する際に、ディーラーに財政的利益と技術サポートを提供します。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

主要なエンタープライズプレーヤーは、戦略的な革新と市場の成長を通じて、自動車ディーラー管理システム市場の場所を形成しています。最新のディーラーの運用は、AIおよびMLテクノロジーの恩恵を受け、運用手順に大幅な変更をもたらしました。 AIテクノロジーディーラーを介して実行される予測分析ソリューションにより、市場パターンを予見し、株式レベルを最大化し、販売方法を改善する機能を獲得します。 AIを使用したオンライン消費者行動の分析により、ディーラーはターゲットを絞った広告を作成し、リードのより高い変換につながります。機械学習アルゴリズムは、購入データの需要ベースの分析を通じてディーラーがより高い顧客満足度を達成し、クライアントをより効率的に維持するのに役立ちます。ディーラーは、かなりのハードウェア投資を必要とせずに事業運営を拡大できるようにするスケーラブルで柔軟なDMSソリューションを取得することにより、クラウドコンピューティングの恩恵を受けます。ユーザーはクラウドベースのプラットフォームの恩恵を受けます。これらのシステムは、複数のサイト間で同時にコラボレーションを行うインスタントデータアクセシビリティを提供し、販売とスケジューリングサービスの追跡と財務データの報告を通じて運用効率を改善するためです。パンデミック誘発性のデジタル革命は、現代の技術指向の顧客ニーズを満たす新しい非接触型サービスとオンライン販売システムにつながりました。自動車産業の技術的進歩は、革新が依然として基本的な原動力であり続けることの間に持続的なDMS市場の拡大のための最適な条件を生み出します。

トップの自動車ディーラー管理システム企業のリスト

• Autosoft Inc.: West Middlesex, Pennsylvania, USA.
• CDK Global: Austin, Texas, USA.
• DealerBuilt: Mason City, Iowa, USA.
• Cox Automotive: Atlanta, Georgia, USA.
• US.DEALERTRACK.COM
• ADAM Systems: Spanish Fort, Alabama, USA.

主要な業界開発

2020年7月:Autodata SolutionsはMicrosoftと提携して、クラウドベースの自動車ディーラーソフトウェアを開発しました。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

自動車ディーラー管理システム市場は、健康認識の増加、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新により、継続的なブームが推進される態勢が整っています。閉じ込められていない生地の可用性とより良いコストを含む課題にもかかわらず、グルテンに耐えられない栄養豊富な代替品の需要は、市場の拡大をサポートします。主要な業界のプレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的市場の成長を通じて前進し、自動車ディーラー管理システムの小麦粉の供給と魅力を高めています。顧客の選択がより健康で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、自動車ディーラー管理システム市場は繁栄すると予想され、革新的な革新とその運命の見通しを促進するより広い評判があります。