オンラインピックアップ（BOPIS）の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（クリック＆コレクションサービス、店内ピックアップ、オンライン予約）、アプリケーション（小売、eコマース、スーパーマーケット、食料品）、および地域の洞察と2033年までの洞察と予測

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オンラインで購入して、店舗（BOPIS）市場の概要を購入します

グローバルバイオンラインピックアップ（BOPIS）の市場規模は2023年に168億8,800万米ドルであり、2033年までに3417億米ドルに触れると予測されており、予測期間中に8.15％のCAGRを示しています。

Bopisの市場はまた、進化する消費者行動、新興技術革新、小売デジタル化によって駆動される迅速な進化を経験しています。このコンセプトは、購入者に、好みの店でそれらを収集することで製品が配信されるのを待つことなく、オンラインで買い物をしやすくします。速く、アジャイル、タッチのないフルフィルメントオプションの需要の急増は、オムニチャネル計画の延長としてBopisを活用するために、バーティカル全体の小売業者を強制しました。これは、物理的な小売とeコマースの間の最も重要なリンクであり、店内店の交通を可能にし、販売のオンライン勢いを維持します。特に、都市の消費者は、ボピスを好むので、それは交通や配達スロット内の利用不能などの配送制限をバイパスするため、非常にコスト削減です。追加の顧客がハイブリッドショッピングを探しているため、Bopisは速度、制御、柔軟性を提供します。現在、企業はBopisを支持、返品、満足度の期待に対する答えと考えています。代わりに、競争はバックエンドのロジスティクス、労働、テクノロジーを最適化して、シームレスなピックアップエクスペリエンスを提供する傾向があります。

Covid-19の衝撃

Covid-19はBopisの採用を加速し、大幅な市場の成長と永続性を促進しました

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、ボピス市場の成長を加速する強力な要因であり、巨大な規模でショッピング行動に革命をもたらしました。物理的な店舗が閉鎖され、人々が対面の相互作用を避けたとき、消費者は喜んでBopisのような非接触型で安全なソリューションを受け入れました。これは、小売業と消費者にとってもライフラインであり、封鎖があったとしても企業が勝利することを可能にしました。小売業者は、専用のピックアップ場所、縁石のピックアップ、モバイルアプリケーションの改善などのBOPISアセットの迅速な採用または強化で対応しました。パンデミックは、何百万人もの消費者を初めてボピスに導入しました。その多くは、その利便性のためにパンデミック後のサービスに忠実であり続けました。これらの傾向は、都市および郊外の市場における主流の履行オプションとしてBopiを正当化しました。パンデミックは、そうでなければ何年もかかったかもしれないテクノロジー投資を取り上げました。したがって、Bopisは現在、ほとんどの小売業者の充足プロセスのここで滞在するコンポーネントです。

最新のトレンド

技術、利便性、パーソナライズによって推進されるボピの市場の成長

Bopis市場は、将来を形作る多くの重要な傾向で進化し続けており、その中で最も注目すべきは、縁石のピックアップの成長です。カーブサイドピックアップは、特にパンデミック中およびパンデミック中および後に、買い手の側での容易さ、便宜、努力の欠如のために、顧客の間でファンのお気に入りです。小売業者は、縁石の運用を合理化するために、従業員間のジオフェンス、リアルタイム注文追跡、および調整に資本を投資しています。さらに、人工知能（AI）と機械学習の用途が採用されており、在庫の需要を予測し、充足プロセスを合理化しています。もう1つの重要な傾向は、スマートロッカーと自己網状オプションの使用であり、24時間年中無休のアクセスと人間の相互作用が少ないことです。モバイルアプリの統合、プッシュ通知、およびペーパーレスの領収書は、顧客にさらに便利さを追加しています。 BOPISプラットフォームは、ユーザーの動作を通じてハイパーパーソナライズされた推奨事項を有効にするためにますます準備されています。競争の拡大により、このような技術は、Bopisセグメントでの将来のカスタマーエクスペリエンスを形成します。

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店舗（Bopis）の市場セグメンテーションでオンラインピックアップを購入します

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はデッドボルトロック、ノブロック、および南京錠に分類できます

• [サービス]をクリックして収集する:[サービス]をクリックしてBopisのコアを形成し、買い物客がオンラインで注文し、専門の店のアウトレットやキオスクからピックアップできるようにします。特に忙しいライフスタイルを持つ買い物客にとっては、非常に便利です。セルフサービスロッカーまたはドライブスルーの場所は、迅速なピッキングのためにいくつかの店舗によって導入されています。また、このプロセスは、より迅速な在庫回転を実行して促進するのに安価です。小売業者を使用すると、Click＆Collectは店舗訪問を生成し、他の製品を販売する手段です。ファッション、エレクトロニクス、本、一般的な商品などの企業にも適しています。コレクションエリアを持つビッグボックスプレーヤーの可視性の向上は、人気の高まりを示しています。また、クリックして収集し、運用上の有効性が向上し、顧客の保持が可能になります。

• 店内ピックアップ:店内ピックアップは、最も伝統的で広範囲にわたるBopisプロセスの1つであり続けています。消費者はインターネットを介して注文し、物理的に店舗のカウンターまたはピックアップステーションに報告して注文を取得します。これにより、消費者とスタッフの間のリアルタイムの対話が可能になり、質問に答えたり、高価なアイテムを提供したりすることができます。商人は、注文を受け取るためのプロセスを最適化しながら、既存のインフラストラクチャを使用できます。店内ピックアップは、ライフスタイルビジネス、家電店、デパートにも主に好まれています。特別なカウンターまたはレーンは、一部の店舗によって予約されており、経験を早め、それを豊かにします。ピックアップでのアイテムのレビューの提供により、顧客は購入に追加の自信を持っています。また、顧客間の返品率とフラストレーションを軽減します。

• 予約オンライン:オンラインリザーブは、顧客がオンラインで製品を選択して予約するが、それを支払わない次世代のボピです。彼らは店を訪れ、製品をチェック、経験、支払いをします。店内での自信を持って利便性を提供します。この練習は、ファッション、履物、アクセサリー、豪華なカテゴリで強く好まれています。クライアントが施設内で追加の購入を行う追加の店内やり取りを介して小売業者にとって有利です。さらに、効果的な在庫管理と不要なリターンの防止に対応します。消費者は、商品のフィット感、色、または質感について不確かな場合、このモデルに慣れています。予約ポリシーは、柔軟性を提供し、オンラインブラウジングとオフライン購入を可能にします。さらに、不確実な買い手の変換メカニズムとして機能します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は小売、eコマース、スーパーマーケット、食料品に分類できます

• 小売業:小売業界にとって、ボピスは現在、顧客の利便性を提供し、ラストマイルの物流の問題を補うために不可欠なオムニチャネル戦術です。小売業者は、ミニフルフィルメントセンターとして物理店を活用して、オンラインショッピングと店内の格差を埋めることができました。ファッション、化粧品、電子機器、家具の消費者は、時間を節約し、配達料を排除するためにボピを活用しています。 Bopisを提供することにより、小売業者は店舗の訪問と忠誠心を強化できます。在庫の回転を改善し、物理的資産の価値を高めるのに役立ちます。 Bopisは、eコマースと物理的な店舗を組み合わせることにより、収益の生成を促進します。小売業者は、分析を採用して、常連客により多くの数量でパーソナライズされたBOPISサービスを提供しています。

• eコマース:eコマースビジネスは、オフラインストアと提携したり、独自のピックアップポイントを開いたりすることで、Bopisの恩恵を受けています。この組み合わせは、配信ボトルネックを排除し、時間に敏感な商品をより迅速に履行することを可能にします。 Bopisは、特に配信システムが不十分な分野で、顧客満足度と信頼を高めるために、eコマースWebサイトに戦略的な競争上の優位性を提供します。また、オンラインファースト小売業者は、注文を受けて返品を処理するために、購入用ではなく物理店を設立しています。このソリューションにより、eコマースプレーヤーは、高い配送インフラストラクチャコストのない市場に参入できます。 Bopisは、翌日または同日の履行をより簡単にすることができます。また、顧客は注文に対するより大きな制御を可能にし、それにより、他のブランドに欠陥がない可能性が低くなります。

• スーパーマーケット:スーパーマーケットは、特に毎週または毎月必要な大量注文のために、食料品の買い物をより便利にするためにボピを採用しています。それにより、彼らは、混雑した通路を押しのけなければならないという手間をかける必要がないように、彼らが事前注文して、便利なタイムスロットを選択することができます。顧客の要件を満たすために、ほとんどのスーパーマーケットは温度制御されたロッカーとドライブアップエクスプレスレーンを提供します。 Bopisは、スーパーマーケットでのより良い在庫管理と低下の腐敗を可能にします。 Bopisはまた、ピックアップ時間に応じてスタッフを割り当てることにより、より良い労働力の最適化を支援します。このサービスは、繰り返しのニーズと忙しいスケジュールを備えた顧客に最適です。割引またはロイヤルティポイントは、ほとんどのチェーンによってBopisの注文のインセンティブとして提供されます。

• 食料品:食料品のボピスは、ますます多くの消費者が迅速で信頼性の高い、きれいなショッピング体験を要求するため、繁栄する産業です。食料品の頻度と腐敗性により、Bopisは店内のトラフィックを削減し、時間を節約します。顧客は、新鮮な農産物、肉、乳製品を事前に選択して、品質を取引せずに都合の良いときに拾うことができます。リアルタイムの在庫が調整され、ピックアップ時に製品が準備が整うようになります。食料品小売業者の場合、このモデルは人件費を削減し、注文バッチングを最大化します。また、密集した都市の配信物流不安を鎮めています。食品小売業者は現在、ほとんどのフードブランドがボピスフードショッピングを最大化するために注文パーソナライズでモバイルファーストを獲得しています。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

消費者の行動は、利便性へのシフトを成長させます

今日の顧客は、製品を購入する場所で利便性、速度、可用性です。 Bopisのコンセプトは、オンラインショッピングエクスペリエンスと即時の物理的なピックアップを組み合わせることにより、これらに対する直接的な対応です。それは待ち時間で届けられ、配信され、購入プロセスのより多くの制御を提供します。時刻表が熱狂的であり、配信の手配が信頼できない都市にとって、ボピスは望ましい選択肢です。この柔軟性は、働く消費者から常に外出先にいる学生や保護者に至るまで、幅広い顧客ベースを引き付けます。 Bopisの実行に成功した人は、競争と差別化し、顧客の忠誠心を高める価値を提供する機会があります。また、セルフサービスと独立を強調する進化するライフスタイルパターンにも一致しています。 Bopisの採用がさらに増加するため、利便性は依然として最優先事項です。

小売業者の配送コストと収益率の減少は成長を促進します

小売業者にとって最も魅力的な利点の1つは、ラストマイルの配送コストの削減に関してコスト削減です。宅配は費用がかかり、配達の窓が失敗したために故障する可能性が高くなります。 Bopisは、消費者に最終的なトランザクションステップを管理することにより、この問題を防ぎます。また、ストアピックアップを使用すると、製品のリアルタイム検査が可能になり、収益を下げて満足度を向上させる影響があります。効果的な逆ロジスティクスは、より高い利益率と運用の複雑さの減少に相当します。また、このモデルにより、店内の職員は、オンライン注文をサポートするために最小限のコストで再配置することができます。ビッグボックスの小売業者にとって、ロジスティクスに節約される年間数百万ドルに相当します。コスト削減とカスタマーケアに関しては、Bopisは勝利の組み合わせです。

抑制要因

インフラストラクチャの欠如は、小型ボピス小売業者の市場の成長を妨げます

Bopisは大規模な小売業者に採用されていますが、中小企業は通常、入国に対する巨大な障壁に直面しています。これらには、デジタルインフラストラクチャの欠如、つまりリアルタイム在庫管理、組み込みのPOSソフトウェア、訓練されたフルフィルメント担当者が含まれます。店内の専用のピックアップエリアまたはストレージエリアが不十分なピックアップエリアまたはストレージエリアは、注文を転送しながら遅延や混乱を引き起こす可能性があります。その結果、顧客満足度が失われ、ブランド認識と長期的な忠誠心に影響を与えます。このような小さなプレイヤーが、摩擦のないボピス体験を提供できる確立されたチェーンと競争することはますます困難になります。さらに、BOPIS機能の開発の前払いコストは高価になる可能性があります。技術民主化が高度な状態になるまで、これはより広い採用の重要なチョークホールドです。

スマートロッカーの採用は、自動の利便性を通じてボピス市場の成長を促進します

機会

スマートロッカーと自動ピックアップの場所の使用の増加は、ストア（BOPIS）市場の成長でオンラインピックアップを購入するための魅力的な機会を提供します。これらのテクノロジーにより、従業員に連絡しない24時間年中無休のピックアップが可能になり、より速く、より安全で、より手頃な価格になります。消費者は、これらのロッカーをモール、近隣、輸送ハブなどの密集した場所に配置して、より便利なものを提供する場合があります。彼らは、パンデミー時代の命令である非接触式の履行を提供するだけでなく、人為的な誤りと待ち時間を短縮します。

自動化を通じて、小売業者はスペースを詰まらせることなくBOPIS機能を拡大できます。このテクノロジーの収束は、スムーズなユーザーエクスペリエンスを得るために、デジタル認証とモバイルアプリケーションと組み合わせることができます。顧客はより多くのセキュリティと速度を期待するため、これらのインテリジェントシステムはピックアップロジスティクスに革命をもたらします。

リアルタイムの在庫の課題は、ボピス市場の成長と効率を妨げます

チャレンジ

BOPISモデルの最古の課題は、オンラインおよび店内チャネル全体でリアルタイムインベントリを同期することです。アイテムがオンラインで利用可能であるが店内では使用されていない場合、キャンセルされた注文、怒っている顧客、販売の損失が発生します。正確な在庫情報を取得するには、倉庫システム、在庫、eコマースのWebサイト間の強力な統合が必要です。

さらに、繰り返される手動エラーまたは遅い在庫報告は、充足プロセスを弱める可能性があります。同日または翌日の注文を満たすための要件は、何千ものSKUを持つ大手小売業者の複雑さを増します。在庫のリアルタイムの可視性、自動化、および予測分析は、この問題点を克服するために必要な手段です。小売業者は、途切れない手間のかからないボピのためのテクノロジーのアップグレードに費用を負担する必要があります。

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店舗でオンラインピックアップを購入（Bopis）市場の地域洞察

• 北米

北米の市場の成長は、高度なボピスインフラストラクチャによって推進されています

北米は、高度に開発された小売インフラストラクチャと、消費者の間でデジタルファーストショッピングへの強い食欲を備えたBopisの最も開発された市場です。 Walmart、Target、Best Buyなどの最前線の小売業者による積極的なBopisロールアウトがこの地域で見られ、オムニチャネルの能力を向上させ続けています。米国では、オンラインで購入するためのオンラインピックアップ（BOPIS）市場は最前線にあり、トップスマートフォンの浸透、同日配達の期待、および十分に構築された物流インフラストラクチャによって推進されています。店舗でのテクノロジーの進歩と縁石のピックアップの成長の増加により、Bopisサービスがスムーズで簡単になりました。アメリカの消費者行動は、イノベーションではなく、標準になっているクリックアンドコレクトに不可逆的に動いています。マーケティングは、ボピスのエンゲージメントを後押しするために、データ分析と1対1のマーケティングも採用しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパの環境にやさしい技術主導の小売ソリューションでボピス市場の成長を促進する

ヨーロッパは、堅牢な都市インフラストラクチャと環境に配慮した顧客ベースを活用して、オンラインでの購入オンラインピックアップ（BOPIS）の市場シェアの主要な推進力です。ドイツ、フランス、イギリスは、ボピのようなオムニチャネルの小売方法を採用する最前線にいます。ヨーロッパの小売業者は、公共交通機関とピックアップポイントを組み合わせています。これは、収集に関しては便利で環境に優しいです。グリーン宅配のオプションは、ほとんどのヨーロッパの消費者に好まれているため、Bopisは簡単な選択肢になります。デジタル化および小売技術の形での政府の支援も、セクター全体での摂取を早めます。 AIを搭載したモジュラーピックアップシステムと在庫視認性も、小売業者から投資されています。返品処理や製品のパーソナライズなど、他の付加価値サービスもヨーロッパのBOPIモデルの一部です。

• アジア

アジアは、デジタル小売イノベーションを通じてボピス市場の急速な成長を見ています

アジアは、都市化の増加、中流階級の拡大、eコマースのエコシステムの開発に至るまで、最も速く拡大しているBopis市場の1つであることが証明されています。中国、インド、日本、韓国は、デジタル効率を店舗の利便性と統合するハイブリッド概念に対する需要の高まりを見ています。人口の多い都市では、Bopisは、配信の混雑とロジスティクスの非効率性に対する合理的な答えを提供します。店舗は、これを可能にするために、モバイルファーストプラットフォーム、インテリジェントロッカー、人工知能主導のロジスティクスに大きな賭けをしています。アリババとjd.com中国では、都市部の何千ものピックアップポイントをつなげています。インドも並んでおり、組織化されたプレーヤーとメトロのボピなどの食料品のスタートアップがいます。デジタルリテラシーとサービス提供の速度の必要性が集まることは、地域の成長を推進しています。

主要業界のプレーヤー

ボピスの市場の成長は、イノベーションとパートナーシップによって推進されています

Bopisスペースのビジネスエグゼクティブは、絶え間ない革新、テクノロジーの採用、共同パートナーシップで市場を変えています。 Walmart、Amazon、Target、Alibaba、Best Buy、CarrefourはBopis Excellenceの最前線にいます。これらの小売業者は、AI主導のロジスティクス、リアルタイムの在庫の最適化、顧客向けのモバイルアプリに投資して、摩擦のないピックアップエクスペリエンスを拡大しています。彼らのアプローチには、縁石のピックアップなど、ピックアップカウンターを際立たせて、SMSまたはAPPアラートによるより強力な顧客通知を紹介するためのストア形式のリツールを含める傾向があります。たとえば、ウォルマートとターゲットは、自動追跡で同日ピックアップを提供し、Amazonは広大なロッカーとホールフーズネットワークを利用しています。 Alibabaのオンラインオフラインコマース統合により、中国ではピックアップポイントが重要な小売タッチポイントになりました。これらの産業のタイタンは、小売チェーンとローカルチェーンの反応をBopisモデルに形作っています。

トップ購入オンライン購入店舗（BOPIS）会社のリスト

• Walmart (U.S.)
• Target (U.S.)
• The Home Depot (U.S.)
• Lowe's (U.S.)
• Best Buy (U.S.)

主要な業界開発

2020年9月:  ウォルマートは、2020年9月に数百の新しい米国店で縁石のピックアップ活動を劇的に展開し、パンデミック全体で記録的な需要を管理しました。発売は、より多くの従業員の雇用、Geofencingを使用し、モバイルアプリを強化して顧客のチェックインをサポートするなど、数か月にわたるインフラ投資の後に行われました。このイニシアチブにより、Walmartは大規模でより高速でタッチレスサービスを提供し、健康と安全を心配している新規および既存の顧客を引き付けることができました。また、ラストマイルのフルフィルメント効率を改善し、サードパーティのロジスティクスへの依存を削減しました。指定されたピックアップポイントとバックエンド調整の強化を備えた駐車場インフラストラクチャが追加されたことで、Walmartは速度と精度を実装することができました。このステップは、米国におけるウォルマートのリーダーシップを固め、店舗でオンラインピックアップ（BOPIS）市場で購入し、新しい小売イノベーションベンチマークを確立しました。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮し、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

この調査レポートでは、定量的方法と定性的方法の両方を使用して、市場における戦略的および財政的視点の影響を評価する徹底的な分析を提供することにより、市場のセグメンテーションを検証します。さらに、レポートの地域評価は、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力を考慮しています。競争の激しい状況は、重要な市場競合他社の株式を含む細心の注意を払っています。このレポートには、予想される時間の枠組みに合わせて調整された型破りな研究技術、方法論、および重要な戦略が組み込まれています。全体として、それは専門的かつ理解できるように、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を提供します。