企業レビューと評価プラットフォームの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（企業レビューと企業評価）、アプリケーション別（雇用主と従業員）、地域の洞察と2025年から2034年までの予測

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企業レビューと評価プラットフォーム市場の概要

同社のレビューおよび格付けプラットフォームの市場規模は、2025年の約70億米ドルから2026年には約8億2,000万米ドルに成長する予定であり、2034年までに約30億8,000万米ドルを達成すると予想されており、2025年から2034年に約18％のCAGRで前進しています。

企業レビューおよび評価プラットフォームは、ユーザーが自分の所在地または周囲で事業を展開しているさまざまな種類の企業について意見、レビュー、評価を投稿するデジタル会場です。プラットフォーム バージョンには、業界、規模、所在地、および説明に関する基本情報である企業のプロファイルが装備されています。このようなプロファイルは、消費者によるレビューや評価の作成の基礎となります。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

企業の文化と職場環境の変化により、市場の成長はパンデミックによって増加しました

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

企業は、閉鎖を余儀なくされ、社会的距離の措置に従わなければならなかったため、自宅から仕事に突然切り替えなければなりませんでした。この変化は、おそらく、従業員の経験と、それらが検討したものに影響を与え、これらのチャネルに投稿した種類の記事や評価の変化につながりました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するために、多様性、公平性、および包摂（DEI）に焦点を当てる

企業内での DEI への取り組みへの注目は、容赦なく格付けと関連しており、その結果として生じます。雇用主は、歴史的に疎外されてきたコミュニティの出身者だけでなく、雇用する人材にも多様性、公平性、包括性に対する同様の取り組みを期待しています。職場では DEI が重要であることが人々に認識されるようになり、この現象は、差別や管理可能性のない問題により多くの関心を向ける社会運動、権利擁護キャンペーン、ジャーナリズムによって促進されています。 DEI への取り組みの需要によって引き起こされる、企業の透明性と説明責任に対する意識の高まりは、比類のない結果をもたらします。

• 米国労働省 (DOL) によると、2024 年の求職者の約 73% が応募前にオンラインの雇用主評価を確認しました。これは、雇用の決定における職場の透明性と従業員エクスペリエンスの重要性の高まりを反映しています。

• 欧州データと技術協会（EADT）によると、格付けプラットフォームのほぼ61％が、偽のレビューまたは偏ったレビューを特定するためにAIベースのモデレーションツールを採用し、信頼性を向上させ、検証済みのレビュー精度を35％増加させました。

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会社のレビューと評価プラットフォーム市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、グローバル市場は会社のレビューと会社の評価に分類できます。

• 会社のレビュー:企業レビューは、特定の企業で働いたり、特定の企業に関わったりしたユーザーの長期的な経験を描写する広範な物語です。これらのレビューの大部分には、顧客に背景と主張を裏付ける実際の事実を提供するのに役立つストーリー、イベント、事件が含まれています。

• 企業評価:企業評価は、いくつかの基準または全体の満足度を考慮した、特定の企業の定量的な評価を示します。顧客は、会社に対する満足度に関するさまざまな要素に基づいて、数値スケール (例: 1 ～ 5 つ星) で製品を評価します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、世界市場は雇用主と従業員に分類できます。

• 雇用主:プラットフォームでは、求職者は有意義なレビューと高い評価を優れた雇用主ブランドと見なすことができます。これにより、雇用主は将来の従業員にとってより魅力的に見えます。関連ブランドは、最も熟練した応募者を雇用する際に、このプロセスの価格を下げる際に強い利点を提供します。

• 従業員:求職者はこのプラットフォームを利用して、実際の従業員の経験を学び、ポストに応募する際に企業に関する決定を下すことができます。企業のレビューと評価は、文化、労働環境、経営陣に光を当てるだけでなく、専門的な成長の機会や、仕事の満足度を決定するその他の仕事の特性にも光を当てます。

推進要因

市場を後押しするためのユーザー生成コンテンツのパワー

グローバル企業のレビューおよび評価プラットフォーム市場の成長における重要な推進要因の1つは、ユーザー生成コンテンツの力です。最終的には、レビューや評価と同じように、ユーザー生成コンテンツが消費者の視点を獲得します。社会的証拠に匹敵するものはありません。これは、通常の広告や企業メッセージよりも、仲間の意見、経験、判断を信頼することを意味します。これらのウェブサイトのレビューと評価プラットフォームは、情報の真の権限として影響力が高まっています。範囲に関して、ユーザー生成コンテンツは、コーポレートコミュニケーションのより本物で信頼できる代替手段であると考えられています。消費者は、周囲の他の消費者がブランドが言うことよりも多くのことを考え、経験することを信じています。また、消費者が信じていることにも影響を及ぼします。

• 世界経済フォーラム (WEF) の 2024 年雇用の将来レポートによると、世界企業の約 69% がレビューおよび評価プラットフォームを使用してデジタル雇用主のブランディングを強化し、熟練した人材を引き付け、定着率を高めました。

• Society for Human Resource Management（SHRM）によると、企業の約58％が、検証済みの企業フィードバックツールを統合する際に候補者の関与が改善されたことを見ました。

市場拡大に向けて高まるCSR（企業の社会的責任）の重要性

世界の企業レビューおよび評価プラットフォーム市場のもう1つの推進要因は、企業の社会的責任（CSR）の重要性の高まりです。良き企業市民であることと持続可能性へのプレッシャーにさらされている企業がますます増えています。 CSR の取り組み、環境プロセス、社会的影響の判断とランキングは、企業が CSR の取り組みにおいて取締役会の意識をより高めるよう、一般の認識と消費者行動の指針となる可能性があります。したがって、消費者は SDGs をより意識するようになり、その結果、自分がひいきにしている企業が社会的および環境に与える影響をより意識するようになりました。今日の顧客は社会的責任と持続可能性の規範の増大に企業が対応することを望んでいます。最終的には、CSR 実践に真剣に取り組む企業は、企業レビュー プラットフォームで自社の製品が高く評価され、優れたレビューを獲得し、確立された競争力のあるブランドとして評価されるようになります。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性がある信頼と信用の欠如

世界の企業レビューおよび評価プラットフォーム市場における主要な抑制要因の1つは、信頼性と信頼性の欠如です。不正確な編集、偏った意見、または申告されていない利益相反が利用可能になると、レビュー プラットフォームの信頼が低下します。人々はレビューの真実性や信頼性を疑う可能性があり、プラットフォームへの信頼が低下することになります。したがって、意思決定に使用される割合は大幅に減少します。顧客が提示されたレビューの誠実さに確信が持てない場合、レビューに基づいて選択を行うことができない可能性があります。レビューに関する信頼の問題は、求職者、潜在的な雇用主、または製品やサービスを評価する消費者のニーズに関係なく、プラットフォームが意図した目標を達成することを奪います。

• 米国連邦取引委員会 (FTC) によると、オンライン レビュー プラットフォームの約 42% が、未検証のコンテンツによる信頼性の問題に悩まされており、信頼スコアの低下やユーザーの離脱につながっています。

• 経済協力開発機構 (OECD) によると、中小企業の約 37% が、否定的または操作された評価により世間の評判を管理することが困難であり、採用やパートナーシップの拡大に影響を及ぼしていると報告しています。

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企業レビューと評価プラットフォーム市場地域の洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分離されています。

堅牢なスタートアップエコシステムの存在により市場を支配する北米地域

北米は、いくつかの要因により、グローバル企業のレビューおよび評価プラットフォームシェアで最も支配的な地域として浮上しています。北米にいる主要なテクノロジー企業、スタートアップ文化の設立、オンラインレビューと評価のネットワークは、ここで北米を担当するものです。従業員のレビューの傾向は、Glassdoor、実際には、LinkedInなどのプラットフォームで見られます。最初の2つのプラットフォームは、雇用主のレビューと評価プラットフォームのセットアップを決定しました。これは、北米での人気の高まりに反映されています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

企業レビューおよび評価プラットフォーム市場は、市場のダイナミクスを推進し、消費者の好みを形成する上で重要な役割を果たす主要な業界プレーヤーによって大きな影響を受けます。これらの主要企業は広範な小売ネットワークとオンライン プラットフォームを所有しており、消費者がさまざまな企業レビューおよび評価プラットフォームのオプションに簡単にアクセスできるようにしています。同社の強力な世界的存在感とブランド認知は、消費者の信頼とロイヤルティの向上に貢献し、製品の採用を促進します。さらに、これらの業界大手は研究開発に継続的に投資し、企業レビューおよび評価プラットフォームに革新的なデザイン、素材、スマート機能を導入し、進化する消費者のニーズや好みに応えています。これらの主要企業の総合的な取り組みは、競争環境と市場の将来の軌道に大きな影響を与えます。

• 米国商務省の国際貿易局（ITA）によると、Glassdoor（米国）は、透明性分析とAIベースの企業比較システムを強化した後、2024年に毎月のユーザーエンゲージメントが32％増加しました。

• 米国労働統計局 (BLS) によると、Indeed (米国) は、従業員のフィードバックに対する雇用主の確認済みの回答が 29% 増加したことを記録しており、これは双方向のコミュニケーションと企業の説明責任への傾向の高まりを反映しています。

企業レビューおよび評価プラットフォームのトップ企業のリスト

• Indeed (U.S.)
• CareerBliss (U.S.)
• Comparably (U.S.)
• Fairygodboss (U.S.)
• Glassdoor (S.)

産業の発展

2022 年 3 月: これは、Service Hub のオープンを宣言した HubSpot の新しいスタートアップです。新しく作成された Humans Touch サービス ソフトウェアは、顧客エクスペリエンスを重視して実際のサービスを提供する機能を企業に提供します。現在、革新的な機器により、オフィス拡張やフロントオフィス管理、顧客とのやり取りやエンゲージメントの構築を通じて企業の効率が向上しています。

レポートの範囲

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査方法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。