コンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場、成長、サイズ、シェア、業界分析、タイプ（クラウドベース、オンプレミス）、アプリケーション（中小企業、大企業）、2033年までの地域予測

コンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場の概要

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グローバルコンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場は2024年に28億7000万米ドルと評価され、2025年には338億米ドルに達すると予測されており、2033年までに1256億米ドルに着実に進歩し、2025年から2033年まで17.8％のCAGRがあります。

コンピューターテレフォニー統合またはCTIは、コンピューターを電話管理システムに変換することにより、デスクトップコンピューターと電話システムとの相互作用を可能にするテクノロジーです。コンピューターテレフォニー統合ソフトウェアを使用すると、電話、モバイル、ボイスメールなどの通信デバイスが対話できます。これにより、ユーザーは信号ユーザープラットフォームを介してすべての通信デバイスを制御できます。さらに、統合ソフトウェアは手頃な価格であり、中小企業がビジネスを効率的に運営するのに役立ちます。

ソフトウェアは、多くのコールがそこに転送されるため、中規模および大規模企業やコールセンターで重要なアプリケーションを見つけ、ソフトウェアは会社の生産性の管理と向上に役立ちます。また、エージェントの時間と労力を短縮します。ビデオと電話の通話と組織内のファイルの転送を容易にし、会社のメンバーにアクセス可能なコミュニケーションを確立します。市場は、統合ソフトウェアのこれらの利点により、予測された期間中に指数関数的にブームになるように設定されています。

Covid-19の衝撃

オンラインプラットフォームでのアプリケーションは、市場の成長を推進しました

パンデミック中の統合ソフトウェアの幅広いアプリケーションは、市場の成長を大幅に向上させ、世界中でシェアを獲得しました。オンラインテクノロジープラットフォームへの依存度の向上と、さまざまな通信モードを効率的に変換するソフトウェアの能力は、コンピューターテレフォニー統合ソフトウェアの市場の成長、需要、およびシェアに影響を与える主要な要因です。したがって、市場は過去2年間にかなりの収益と利益を目撃し、予測期間中に軌道が増え続けています。

最新のトレンド

成長をリードするための広範なアプリケーションによる需要の増加

幅広いアプリケーションのために統合ソフトウェアの需要の増加エレクトロニクスデスクトップ、携帯電話、ラップトップ、タブレットなどのデバイスは、サービスの市場の成長につながります。技術の開発、発展途上国のインターネットの有病率の高まり、および大手産業プレーヤーによるサービスの進歩は、これらの企業の市場収益と利益につながります。したがって、市場はテクノロジーセクターでのアプリケーションの数が増え、投資家とメーカーに利益をもたらします。

コンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場セグメンテーション

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タイプごとに

市場はタイプにサブカテゴリー化されており、クラウドベースとオンプレミスのソフトウェアで構成されています。

アプリケーションによって

市場は、中小企業と大企業のアプリケーションに基づいてサブカテゴリー化されています。

運転要因

市場の需要をリードするための開発された地域のテクノロジーの進歩

テクノロジーの進歩パンデミックは、開発された地域としてのコンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場の成長につながり、この地域の大手プレーヤーはイノベーションを思いつきます。ビデオ会議プラットフォーム、ウェビナー、オンライン学習、その他の仮想アクティビティの台頭により、市場は業界の成長軌跡を目撃します。したがって、これは投資家とサービスプロバイダーに利益をもたらし、地域の収益と利益を大幅に増加させます。

主要なプレーヤーの燃料市場の成長と共有への拡大

市場での大手産業プレーヤーのビジネス拡大により、業界のプレーヤーの収益と利益が増加し、コンピューターテレフォニー統合ソフトウェアの市場シェアが増加します。技術の進歩、合併、買収、および重要な開発の増加により、製品の市場の成長と需要が促進され、市場の見通しが高まります。統合システムは、先進国や世界企業でますます使用されており、産業の成長に役立ちます。

抑制要因

成長を妨げる発展途上国の政府規制

発展途上国の電子規則とデバイス規制に関するいくつかの政府規制は、サービスの市場の成長を妨げます。サイバー犯罪の発生率の増加、システムソフトウェアのハッキング、およびデバイス内のさまざまなマルウェアは、コンピューターテレフォニー統合ソフトウェアセクターの業界の成長を制限する要因です。したがって、投資家は、発展途上国に投資する前にこれらの要因を考慮する必要があります。彼らは今後の期間に収益と市場販売に影響を与えるからです。  

コンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場の地域洞察

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オンラインプラットフォームの上昇により、市場シェアをリードする北米

北米地域は、小規模企業のオンラインプラットフォーム、オンライン学習、クライアント会議の需要の増加により、パンデミックのポストでコンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア市場シェアをリードします。これは、市場に大きな影響を与え、世界中の産業プレーヤーの見込みを後押ししました。 GoogleやAppleなどのテクノロジーの巨人は、これらのサービスの後押しに重要な役割を果たしており、コンピューターテレフォニー統合ソフトウェアセクターのサービスとアプリケーションの市場需要を促進しています。

主要な産業プレーヤー

業界メーカーに利益をもたらすためのオンラインプラットフォームの存在の増加

このレポートは、業界のさまざまな主要な市場プレーヤーを分析し、調査、トレンドの分析、主要な業界開発、イニシアチブ、技術開発とイノベーションの後に情報が公開されています。このレポートには、企業、技術および環境の成果、新たに新興産業の影響とリスクに関する研究も含まれています。包括的な分析の後、この調査ではすべてのポイントを考慮して、コンピューターテレフォニー統合ソフトウェア市場の将来の可能性を生み出します。したがって、レポートで指定された要因は、市場のダイナミクスと状況が変化するため、操作の対象となります。

トップコンピューターテレフォニー統合（CTI）ソフトウェア会社のリスト

• Five9 (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• RingCentral (U.S.)
• Twilio (U.S.)
• Enghouse Interactive (U.S.)
• NewVoiceMedia (Vonage) {U.S.}
• Genesys (U.S.)
• Zendesk (U.S.)
• Freshworks (U.S.)
• NICE inContact (U.S.)
• Nextiva (U.S.)
• Talkdesk (U.S.)
• Jive Communications (LogMeIn) {U.S.}
• Ameyo (India)
• Aircall (France)
• Tenfold (U.S.)
• Ozonetel (India)
• InGenius (India)

業界開発

2022年9月: カスタマーエクスペリエンスと分析のリーダーであるAceyyusは、インテリジェントクラウドコンタクトセンターの大手プロバイダーであるFive9との拡大パートナーシップを発表しました。協会は、59がAceyus Vueを再販することを許可しました。これは、センターエージェントが生産性を向上させ、消費者エクスペリエンスを向上させ、トレンドを分析して従業員全体と世界的な経験を改善するために、データの集約を提供するソフトウェアソリューションです。これにより、59の市場シェアが大幅に促進され、利益と収益が増加します。

報告報告

レポートは、需要と供給に影響を与える要素を調べ、予測期間の動的な力を推定します。市場要因を評価した後、レポートは広範で包括的なSWOT分析を提供します。情報は、徹底的な研究の後に考慮されたすべての要因を推定しています。レポートには、セグメンテーション、市場動向、最新の世界的な開発、主要な業界の合併と買収、歯科内療法産業のリスクの分析に関する情報も含まれています。このレポートには、世界中の大手産業プレーヤーと、予測期間中に成長を経験する地域がリストされています。