構成、価格、見積もり (CPQ) ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドおよびオンプレミス)、アプリケーション別 ((IT および通信)、銀行、自動車、小売、ゲームおよびホスピタリティ)、および 2026 年から 2035 年までの地域別の洞察と予測

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構成、価格、見積り (CPQ) ソフトウェア市場の概要

世界の構成、価格、見積（CPQ）ソフトウェア市場は、2026年に約17億6,000万米ドルと推定されています。市場は2035年までに58億9,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年までCAGR 14.36%で拡大します。北米がエンタープライズセールスオートメーションによって45〜50%のシェアを獲得しリードしています。ヨーロッパは 30 ～ 35% を保有しています。

Configure, Price, Quote (CPQ) ソフトウェア市場は、企業内の販売プロセスの自動化を目的として急速に成長しています。これらのシステムは、製品とサービスの構成、価格設定、および見積もりの​​生成を自動化します。したがって、組織は正確なカスタマイズされた見積もりを作成し、エラーを回避しながら販売を迅速に改善することができます。業界を推進する要因には、販売自動化に対する需要の高まり、複雑な製品提供の増加、顧客エクスペリエンスの向上が含まれます。さらに、さまざまな業界が CPQ ソリューションを採用することで、高度な機能と統合オプションにより市場はより迅速に拡大すると考えられます。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

構成、価格、見積 (CPQ) ソフトウェア業界は、新型コロナウイルス感染症パンデミック中のデジタル変革によりプラスの効果をもたらしました

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

 実際、企業がリモートワークや市場状況の変化に合わせてデジタル ソリューションを急速に導入したため、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、構成、価格、見積り (CPQ) ソフトウェアにプラスの影響を与えました。販売プロセスを自動化する必要性が急増し、多くの企業がプロセス全体を合理化し、正確な価格設定を確保し、顧客とのエンゲージメントレベルを高めるために CPQ ソフトウェアの購入に列をなしています。さらに、販売相対手法の需要が減少するにつれて、クラウドベースの CPQ ソリューションの必要性が大幅に増加しました。したがって、このような現象が市場の成長を先導しました。このような機能強化により、さまざまな業界での CPQ の採用が増加し、パンデミック後の市場の成長に向けた準備が整いました。

最新のトレンド

AI を活用した自動化、パーソナライゼーション、アクセシビリティにより市場の成長を促進

CPQ 市場の最新トレンドは、ソフトウェア内で AI と機械学習を併用して自動化とパーソナライゼーションを強化することです。そのような傾向の 1 つは、動的な価格設定を取得し、製品構成を最適化し、リアルタイムでパーソナライズされた見積もりを提供する、予測分析に基づく AI を活用した CPQ の成長です。このような統合により、企業は意思決定を改善し、販売サイクルを加速し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。さらに、クラウドベースの CPQ ソリューションとモバイル アクセシビリティに対する需要の継続的な成長も市場を推進しています。 

• 米国商務省の国立標準技術研究所 (NIST) によると、米国企業の約 64% が価格設定と見積のワークフローに AI ツールを統合し、精度とカスタマイズを強化しています。この統合により、営業チーム全体で手動による見積もりエラーが推定 35% 削減されました。

• Cloud Industry Forum (CIF) によると、世界企業の 78% 以上が 2024 年に価格設定と見積の業務をクラウドベースの CPQ プラットフォームに移行します。この移行により、営業、財務、サプライ チェーンのチーム間のリアルタイムのコラボレーションが可能になり、見積の生成速度が平均 40% 向上します。

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構成、価格、見積もり (CPQ) ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドとオンプレミスに分類できます

• クラウド :まったく新しいレベルですね。将来の消費者は、他のクラウドベースのツールとのリアルタイム統合を維持しながら、リモートからソフトウェアにアクセスできる、柔軟性、拡張性、コスト効率に優れた手間のかからないクラウド CGI ソリューションを必要としています。このようなソリューションを備えたオンサイトのインフラストラクチャはおそらく必要なく、あらゆる規模の企業にとって実行可能な選択肢となるため、余裕があるでしょう。

• オンプレミス: オンプレミス CPQ インストールは、クラウドと比べて人気がありませんが、セキュリティとソフトウェアの制御の点ではるかに優れています。論理的には、厳しいデータ プライバシー要件がある企業や複雑なカスタマイズが必要な企業は、通常、CPQ をオンサイトにインストールすることになります。これらのシステムの初期投資とメンテナンスは非常に高額になりますが、情報を制御し、既存の内部システムとより適切に統合できる余地が広がります。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は (IT および通信)、銀行、自動車、小売、ゲームおよびホスピタリティに分類できます。

• 販売管理: CPQ ソフトウェアは、販売チームが製品提供を効率的に構成し、正確な価格と見積情報を作成するのに役立ちます。 CPQ は販売プロセス全体を合理化し、エラーを最小限に抑え、取引成立を迅速化します。このアプリケーションにより、営業チームは、正確な価格割り当てで、カスタマイズされたソリューションを迅速に提供し、顧客の要求に応えることができます。

• 顧客関係管理 (CRM): CRM システムに CPQ を導入することで、企業はよりパーソナライズされたデータ主導の販売対話を設定できます。価格設定と見積りのプロセスは自動化されており、顧客対応担当者は、顧客をイライラさせないよう最新のカスタマイズされた見積りを入手できます。これらの要素が組み合わさって顧客満足度が向上し、時間の経過とともにより良い絆が生まれます。

• 注文管理: 注文管理用の CPQ ソフトウェアは、見積と注文処理をリンクし、価格設定の正確性、製品の在庫状況、配送スケジュールを保証します。企業が注文エラーを削減し、ワークフローを合理化し、注文処理を改善できるように支援します。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

販売の自動化が市場の成長と生産性を促進

CPQ ソフトウェア市場を推進する最も重要な要因は、販売プロセスにおける自動化のニーズの高まりです。クライアントは、非効率を削減し、手動エラーを排除し、販売サイクルを短縮する方法を模索しています。自動構成、価格設定、および見積もりは CPQ の機能です。精度を維持できるため、生産性が向上し、CPQ 市場の成長につながります。

• International Data Corporation (IDC) によると、CPQ ソフトウェアなどの自動化ツールにより、デジタル販売テクノロジーを導入している組織の販売生産性が 32% 向上しました。複雑な価格決定における人間の介入を最小限に抑える必要性の高まりが、市場拡大の大きな原動力となっています。

• 全米製造業者協会 (NAM) の報告によると、現在、製造会社の 56% 以上がカスタマイズ可能な製品オプションを提供しています。この複雑さにより、数千もの構成可能な製品の組み合わせに対して正確な価格設定を数秒で生成できる CPQ システムの導入が加速しています。

高度な CPQ ソリューションは複雑さを効果的に管理することで市場の成長を促進します

ポートフォリオのラインが拡大し、企業が提供できる構成が複雑になるにつれて、高度な CPQ ソリューションが必要になりつつあります。 CPQ ソフトウェアは、企業が複雑な製品アーキテクチャを管理し、オーダーメイドの価格モデルを作成するのに役立ちます。したがって、組織は顧客の要求をより適切に満たし、変化する市場でますます競争できるようになります。

抑制要因

高額な導入コストが中小企業の市場成長を妨げる

CPQ ソフトウェア市場にとって最も制約となる要因の 1 つは、特に中小企業にとって、導入にかかる初期費用です。これらのソリューションでは通常、ソフトウェア、カスタマイズ、トレーニングの初期費用が必要になります。このようなソリューションが課す財務上の障壁が、組織が CPQ の導入を進めるのを妨げることがよくあります。

• 中小企業局 (SBA) によると、中小企業の 42% 近くが、エンタープライズ ソフトウェアの導入コストが法外に高いと感じており、CPQ を完全に導入するには 120,000 ドルを超えることもよくあります。これにより、大規模な組織へのアクセスが制限されます。

• Information Systems Audit and Control Association (ISACA) によると、IT 管理者の 37% が、CPQ プラットフォームを古い CRM および ERP システムと統合する際に、データ フローが遅くなりシステム パフォーマンスが低下する互換性の問題を報告しています。

機会

クラウドの導入により、スケーラビリティと柔軟性により市場の成長が加速します

CPQ (Configure, Price, Quote) ソフトウェア市場の成長は、CPQ 用のクラウドベースのソリューションの採用によって促進されるでしょう。企業がクラウド インフラストラクチャに移行するにつれて、特に中小企業の間で、柔軟でスケーラブルでコスト効率の高い CPQ ソフトウェアに対する需要も高まっています。クラウドは、他のデジタル ツールとの連携や統合を改善したリアルタイム アップグレードを提供するため、ビジネスにとって魅力的です。このシナリオは市場の拡大を推進し、多様な業界に新たな成長の機会を提供するでしょう。

• European Small Business Alliance (ESBA) によると、中小企業はヨーロッパの全企業の 99% を占めており、60% 以上が 2026 年までに価格設定と販売プロセスのデジタル化を計画しています。これは、手頃な価格の CPQ ベンダーがこのセグメントに参入する大きなチャンスとなります。

• 米国商工会議所は、現在 B2B 取引の 48% がオンライン ポータルを通じて行われていると指摘しています。デジタル コマース プラットフォームおよび定期請求モデルと統合された CPQ ツールは、オンライン製品の構成とサブスクリプションの価格設定を簡素化するために注目を集めています。

チャレンジ

統合の複雑さとカスタマイズの課題により、市場の成長可能性が制限される

構成、価格、見積もり (CPQ) ソフトウェア市場における課題の例としては、CPQ とエンタープライズ システムの複雑な統合が挙げられます。これは、CPQ ソフトウェアの主要な問題です。多くの組織と CRM、ERP、その他のプラットフォームをシームレスに統合するには、データに一貫性がない可能性があることは言うまでもなく、時間と労力が無駄になります。コストと時間のもう 1 つの側面は、必要なカスタマイズに関するものである可能性があります。 CPQ ソリューションの価値を最大化するには、このハードルを克服する必要があります。

• 欧州連合サイバーセキュリティ庁 (ENISA) は、CPQ ツールを使用している企業の 52% が GDPR およびデータ共有プロトコルに関連するコンプライアンスの課題に直面していると報告しました。機密性の高い顧客価格データを安全に管理することは、依然としてベンダーにとって重要な課題です。

• 世界銀行によると、発展途上国市場におけるデジタルトランスフォーメーションの進展は遅く、先進的なセールスオートメーションツールを利用している新興経済国の企業はわずか28％だという。限られたデジタル インフラストラクチャと IT 意識が CPQ ソフトウェアの導入を妨げています。

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構成、価格、見積り (CPQ) ソフトウェア市場の地域別洞察

• 北米

北米のデジタル変革は自動化を通じて市場の成長を促進

北米は、同地域の構成、価格、見積り (CPQ) ソフトウェアを主導し、同地域の多数のテクノロジー先進企業と同様にハイエンド テクノロジーの強力な導入を進めています。これにより、米国の構成、価格、見積（CPQ）ソフトウェア市場が重要視されており、実際、あらゆる面で、販売プロセスの自動化に向けた企業の投資が促進されています。これは、主要な CPQ ソリューションと競争市場の存在によってさらに加速されます。さらに、米国ではさまざまな業界にわたってデジタル変革が急速に進んでいることが、CPQ ソリューションの需要の一因となっています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパの自動化とクラウド導入が市場の大幅な成長を促進

ヨーロッパは、強力な製造基盤と強力な技術分野により、CPQ (Configure, Price, Quote) ソフトウェア市場で顕著なシェアを保持しており、製品の複雑な構成に対処するために CPQ ソリューションが本当に必要とされています。これらの地域のデジタル変革と自動化の取り組みの結果、CPQ ソフトウェアは自動車産業や製造産業、通信関連産業などの分野に徐々に浸透しつつあります。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスと業務効率への注目の高まりにより、需要が増加しています。さらに、ヨーロッパのクラウド導入に関する現代的な形態は、CPQ 市場を拡大するための重要なポイントです。

• アジア

アジアの工業化とデジタル導入が市場の大幅な成長を促進

したがって、アジアの変化は、アジア大陸の急速な工業化や一部の地域でのデジタル技術の積極的な導入など、さまざまな方法で構成、価格、見積 (CPQ) ソフトウェアへの貢献の増加につながります。これらの CPQ ソリューションは、アジアの広大な製造業、電子商取引、通信業界、特に売上向上と効率化を伴う浸透プロセスにおいて成功を収めています。また、デジタル変革と自動化への取り組みへの投資を増やし、さらなる市場開発を加速させてきました。中小企業の成長も、アジア内で実行可能で低コストのクラウドベースの CPQ ソリューションに対する需要を引き起こす要因です。

業界の主要プレーヤー

業界のイノベーション、AI、クラウド統合が市場の成長を促進

主要な業界プレーヤーはますます革新を続け、先進的でスケーラブルなソリューションを提供し、それによって構成、価格、見積り（CPQ）ソフトウェア市場の成長を推進します。彼らは、ビジネス向けソリューションの効率とカスタマイズを高めるために、AI、クラウド統合、自動化に重点を置いています。これらの企業は、特定のソリューションを提供し、世界的な展開を拡大することで、特に中小企業の間で CPQ の採用をさらに促進するとともに、複雑な製品構成に対処するために CPQ ソリューションが本当に必要とされる市場自体と強力な技術分野を形成します。これらの地域のデジタル変革と自動化の取り組みの結果、CPQ ソフトウェアは自動車産業や製造産業、通信関連産業などの分野に徐々に浸透しつつあります。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスと業務効率への注目の高まりにより、需要が増加しています。さらに、ヨーロッパのクラウド導入に関する現代的な形態は、CPQ 市場を拡大するための重要なポイントです。

• Infor, Inc.: Software & Information Industry Association (SIIA) によると、Infor のクラウド CPQ ソリューションは世界中の 65,000 以上の企業に導入されており、企業が製造やヘルスケアなどの業界全体で複雑な見積もりを自動化およびカスタマイズするのに役立ちます。

• PROS, Inc.: National Association of Sales Professionals (NASP) は、PROS ソフトウェアは AI を活用した価格分析を活用することで見積生成を 30% 高速化し、物流、旅行、産業分野のクライアントをサポートすると述べています。

上位の構成、価格、見積 (CPQ) ソフトウェア会社のリスト

• Infor, Inc (US)
• PROS, Inc (US)
• SAP AG (Germany)
• Oracle Corp (US)
• ConnectWise, Inc. (US)

主要産業の発展

2024 年 9 月: Salesforce は、人工知能を活用して販売プロセスを強化するように設計された高度な設定、価格、見積もり (CPQ) ソフトウェアである AI 主導の CPQ+ の発売を発表しました。この新しいツールは Salesforce の CRM プラットフォームとシームレスに統合されており、企業は見積ワークフローを自動化および最適化できます。 AI 機能には、予測価格設定、自動割引提案、顧客のニーズに基づく製品構成のリアルタイムのカスタマイズが含まれます。このリリースは、業務効率と顧客満足度を向上させるためにエコシステム全体に AI を統合するという Salesforce の広範な戦略に沿ったものです。このイノベーションは、製造やテクノロジーなど、製品と価格の構造が複雑な業界で特に好評です。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。