債務収集ソフトウェアの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（クラウドベース、オンプレミス）およびアプリケーション（収集機関、金融会社、法律事務所および政府、小売会社、その他）および地域の洞察と2033年の予測

• 

  無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

債権回収ソフトウェア市場の概要

世界の債権コレクションソフトウェア市場は2024年に131億米ドルと評価され、2025年には14億3,000万米ドルに成長すると予想され、2033年までに29億米ドルに達し、予測期間中に9.2％のCAGRが予測されています。

技術的な債務回収ソフトウェアシステムは、未払いの債務の自動収集を強化するために存在します。 Sleepy Burrow債権回収は、アルゴリズムメッセージングツールを介して支払いを追跡し、回復結果を分析しながら、ローンマネージャーが債務回収の専門家を制御できるようにする統一されたシステムを生成します。このシステムには、リマインダーの自動化と支払い処理など、さまざまな機能が組み込まれ、レポートと分析を生成し、コンプライアンス要件とソフトウェア統合の利点を管理します。

債権者は、最適化された債務回収事業を求めている間、債務額の増加と組み合わされた債務額の増加に直面しているため、グローバルな債務回収ソフトウェア市場の成長は速いレートで継続しています。債権コレクションソフトウェア市場は、クラウドベースとオンプレミスの間の展開タイプを通じてその提供をセグメント化しますが、収集サービスの層はファーストパーティおよびサードパーティであり、金融サービスや金融サービスを含むさまざまな業界にサービスを提供しています。健康管理、および小売、さまざまな組織サイズと組み合わせて。柔軟な管理と費用対効果の高いスケーラブルな実装を提供するため、いくつかの展開技術がより関連性が高まっています。

世界的な債権回収市場は、複数の業界でソフトウェアソリューションを採用して、効果的な債務回収手続きを強化しています。金融機関は債務の支払いを実行し、プロバイダーはこのシステムを通じて延期料金を主張し、企業は顧客資金を抽出し、サプライヤーはこの形式を通じてサービスの支払いを受け取ります。ソフトウェアソリューションは、自己指向の通信機能を展開しながら、返済活動の予測行動分析を実行するための最新のテクノロジー統合の恩恵を受けます。

重要な調査結果

Covid-19の衝撃 

債権コレクションソフトウェア市場業界は、Covid-19パンデミック中の完全な封鎖と金融危機のために悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックによって引き起こされる社会的制限は、企業がより高いデフォルトレートに直面し、ロックダウンに適応するために仮想操作機能を必要とするため、債務回収ソリューションの市場のニーズを増加させました。この期間は、コンプライアンスルールを満たすためにソフトウェアの更新を必要とする新しい規制を要求しました。パンデミックは最初はかなりの経済的障害をもたらしましたが、業界全体でデジタル変革を迅速に追跡しました。これにより、リモート管理機能や強化された分析機能、自動化などの機能が改善され、債務環境がより効率的に対処し、債務者とのつながりが必要であることが証明されました。ヘルスケア組織は、不良債権のエスカレートにより、債務回収ソフトウェアテクノロジーにより魅力的になりましたが、パンデミックは効果的なコンプライアンスベースの回復に不可欠な洗練されたツールを証明し、組織は市場全体で慣行を調整しました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためのクラウドベースの債権コレクションソフトウェアの採用の拡大

市場の拡大は、主に、企業が複数の有益な機能を提供するクラウドベースの債権コレクションソフトウェアを採用しているためです。クラウドベースのシステムは、サービスプロバイダーにシステムのメンテナンスとセキュリティの問題を処理できるようにすることで、初期の主要なITインフラストラクチャ費用を根絶し、費用を削減します。クラウドベースのソフトウェアは、組織にコスト効率を通じて並外れた価値を提供し、ビジネスの需要に応じて運用を拡大できるようにするため、中小企業と大企業の両方を引き付けます。従業員はネットワーク接続を持つどこからでも接続できるため、クラウドベースのプラットフォームを通じてビジネスの継続性が可能です。  

• 国際信用収集協会（IACC）によると、48％以上の企業が、遠隔債務管理とスケーラビリティのためにクラウドベースの債務回収ソフトウェアに移行しています。

• 欧州銀行機関（EBA）によると、金融機関の約42％が現在、コンプライアンスを改善し、債務者のアウトリーチを自動化するために、債務回収システムでAI主導のツールを使用しています。

無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

債権回収ソフトウェア市場のセグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドベースのオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース:クラウドベースの債権コレクションソフトウェアの採用の拡大は、その柔軟な性質と経済的構造、および組織がインフラストラクチャの大規模な費用なしで効果的に債務回収事業を実施できる便利なサービス提供に起因します。

• オンプレミス:企業にローカルにインストールされている債務収集ソフトウェアは、厳格な義務または実質的なIT投資を備えた組織のセキュリティ要件を満たすインフラストラクチャベースのホスティングおよび管理システムを通じて、組織により大きな管理管理を提供します。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、収集機関、金融会社、法律事務所および政府、小売会社などに分類できます。

• 収集機関:収集機関が使用するソフトウェアツールは、多くのアカウントを一度に処理しながらより効率的に運営し、ワークフロー管理機能を使用して債務をより良く回復するための自動通信システムを作成するのに役立ちます。

• 財務会社:金融機関は、自動支払い追跡とプログラム生成リマインダーと回復強化リソースを通じて、債務収集ソフトウェアを利用して遅延ローンの支払いとクレジットカードの債務、その他の義務を処理します。

• 法律事務所と政府:法律事務所および政府機関による債務の徴収は、完全な一連の機能を通じて公的債務とともに法的回復と罰金を管理するために、債務回収ソフトウェアを使用することにより、より効率的になります。

• 小売会社:小売会社は、債務収集ソフトウェアを使用して、卓越した顧客の義務を監督し、信用債務と取引債務を貯蔵し、自動化されたフォローアップと支払い分析を通じて債務管理をより効率的にし、キャッシュフロー業務を改善します。

• その他:医療提供者、公益事業会社、教育機関など、さまざまな組織タイプを通じて適応した債権コレクションソフトウェアは、ソフトウェアを使用して、特定のセクターのニーズや規制に適合しながら、提供されたサービスまたは授業料の優れた支払いを処理します。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を述べる運転と抑制要因、機会、課題が含まれます。                          

運転因子

市場を後押しするために、債務の量を増やします

債務を増やすことは、債務回収ソフトウェア市場の成長における主要な要因です。 個人や企業の間で債務を増やすことで、滞納額を収集するための効率的な自動化システムは、債権者と徴収機関にとって絶対的な必要性です。効果的なソフトウェアソリューションを採用していない組織は、負債を追求しながらコレクションの追跡と優先順位付けに問題が発生し、追加の運用上の課題とともに収益が失われます。社会全体の債務額の拡大は、高度な債権回収ソフトウェアソリューションの市場需要を促進し、回復の成功率を高めながらプロセス管理を強化し、企業が未払いの会費によって引き起こされる金銭的損失を防ぐのに役立ちます。

市場を拡大するための厳しい規制要件           

債務回収の市場は、債務回収方法を制御する世界的な規制要件の増加により、引き続き拡大しています。債務通信プロトコルと債務者データ保護を含む厳しい規制の増加と、債務回収倫理慣行は、公的機関によって実施されています。債権者と収集機関による専門のソフトウェアソリューションの台頭は、運用のコンプライアンスを維持しながら、複雑な環境を生き抜くのに役立ちます。プラットフォームは、ユーザーがコンプライアンス追跡と通信のドキュメントと法的順守を支援する組み込み機能を維持し、それにより罰則と法的結果を防ぎます。規制基準が新たになっているため、組織は、債権回収ソフトウェアシステムを実装および前進させるための重要な理由を見つけています。

• 米国の消費者金融保護局（CFPB）は、米国の信用機関の約60％が、自動化された収集ソフトウェアを採用する主な理由として、消費者の債務レベルの上昇を引用していると報告しています。

• 信用収集の専門家協会（ACA International）によると、債務回収機関のほぼ55％が、債務回収規則が厳しいため、ソフトウェアへの投資を増やしています。

抑制要因

データのセキュリティとプライバシーに関する懸念は、市場の成長を妨げます

データセキュリティまた、プライバシーの懸念は、債権回収ソフトウェア業界内の市場拡大のための主要なブロッキング力として機能します。債務者に属する金融および個人の債務者情報は、これらのシステム内で処理を受けます。不正な当事者が情報にアクセスしたり誤用したりする可能性があるため、この公開されたデータは深刻なセキュリティ上の懸念を引き起こします。組織はコンプライアンスのために堅牢なセキュリティプロトコルに投資しなければならないため、GDPRやCCPAなどの厳格なデータ保護法により、ソフトウェアの実装はより複雑で高価になります。データセキュリティに関して完全に安全だと感じたい組織の慎重なアプローチにより、サードパーティまたはクラウドベースのソリューションを採用することができません。

• 欧州データ保護委員会（EDPB）が指摘したように、欧州企業の35％は、債務者データセキュリティに対する厳格なGDPRコンプライアンスの懸念により、完全なソフトウェアの採用を遅らせています。

• アジア太平洋プライバシー当局（APPA）によると、アジアの組織の約30％が、国境を越えたデータプライバシーリスクのためにサードパーティのソフトウェアを使用することをためらいます。

市場での製品機会のための高度な分析とAIの統合

機会

債権回収ソフトウェアビジネスにおける製品の差別化と市場の拡大は、高度な分析と統合のために大幅に上昇しました。人工知能（AI）。これらのソフトウェアソリューションは、AIと機械学習を使用して、支払いを受けやすいアカウントを検出する予測分析機能を提供し、債務者データに基づいて個別のコミュニケーション計画を作成し、運用上の強化を通じて債務回収手続きを最小限に抑えます。新しいテクノロジーは、債権者とともに、昔ながらの方法を超えるデータ駆動型のプラクティスへのアクセスを収集機関に提供します。

• オーストラリア財務産業協会（AFIA）は、債務回収機関の45％が、よりスマートな債務者プロファイリングの予測分析を統合する際に強い可能性を見ていると述べています。

 

• 英国の金融行動局（FCA）によると、債権者の40％以上が、新しいリモートエンゲージメント基準を満たすために債務回収のデジタルコミュニケーションツールを拡大することを計画しています。

 

積極的または自動化されたコミュニケーションの可能性は、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

チャレンジ

債権回収ソフトウェアの高度化から生じる潜在的な課題は、消費者との過度に攻撃的または非人格的な自動通信のリスクにあります。自動化システムの使用は、効率を高めることで債権者に利益をもたらしますが、大量の電子メッセージを送信する能力は、顧客の苦情とともに緊張した関係を生み出す債務者を怒らせる可能性があります。債務回収技術の導入には、倫理的原則と業界のコンプライアンス要件を脅かす顧客関係の故障を危険にさらしていないため、顧客とのコンプライアンス要件を脅かす顧客関係の故障を危険にさらすため、クライアントへの敬意の開示とともに慎重に実行が必要です。

• 米国連邦取引委員会（FTC）で報告されているように、債務者からの苦情の28％は、積極的または自動化されたコレクションコールに関連しており、コンプライアンスの課題を提起しています。

 

• カナダの信用カウンセリングサービス協会（CACCS）は、債務回収会社の25％が自動化とパーソナライズされた債務者の関与のバランスをとるのに苦労していることを強調しています。

• 無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

•  

債権回収ソフトウェア市場地域の洞察

• 北米 

市場が成熟したため、北米の債権回収技術の採用レベルは高いままです。多数の主要な業界プレーヤーの存在と高度な技術インフラストラクチャが市場の成長を促進します。債務回収ソフトウェアには、公正な債権回収慣行法（FDCPA）およびその他の厳格な規制が有効な実装ツールが必要であるため、準拠したソリューションが必要です。 特に米国では、米国の債務回収ソフトウェア市場の大量の消費者債務は、効率的で洗練された債権回収ツールの需要を促進します。

• ヨーロッパ 

ヨーロッパの債権回収ソフトウェア市場は、各国の異なる一連の規制の下で運営されています。 GDPR実装は、高度なソリューションの使用を促進しながら、ソフトウェア用語でデータ保護要件の重要性を強調しています。組織は債務回収手続きを改善する必要があるため、金融サービスがデジタル化し続けているため、市場は進歩しています。また、金融業界は十分に発達しているためです。

• アジア

アジア太平洋地域の債権回収ソフトウェア市場は、急成長する拡張パターンを示しています。この市場の成長は、デジタルテクノロジーの採用の増大とともに、消費者債務レベルの上昇とeコマース活動の拡大など、3つの主な要因に起因します。中国とインドの中流階級の人口の拡大とその都市開発の成長は、効果的な債務回収システムのための市場需要のエスカレートを生み出します。アジア太平洋地域の債権コレクションソフトウェア市場は、政府が支援するイニシアチブのために、高度な技術の実施とともに成長が拡大していることを示しています。

主要業界のプレーヤー

革新とグローバル戦略を通じて、債権回収ソフトウェア市場の景観を変革する主要なプレーヤー

戦略と市場開発の革新を通じて、エンタープライズの分野の市場プレーヤーは、債権回収ソフトウェア市場を形成しています。これらの特定は、機能性と運用上の柔軟性の向上のためのよりスマートなテクノロジーの使用に加えて、設計、材料の製品、およびコントロールの進歩と見なすことができます。マネージャーは、新製品やプロセスの開発にお金を費やし、製造の範囲を拡大する責任を認識しています。この市場の拡大は、市場の成長の見通しを多様化し、多くの業界で製品に対する市場需要の増加を達成するのにも役立ちます。

• Experian（アイルランド）:アイルランドのデータ保護委員会（DPC）によると、Experianは、債権回収ソフトウェア分析をサポートする消費者信用報告データの40％以上を処理しています。

• FIS（米国）:米国商工会議所によると、FISソリューションは、自動化されたツールを使用して、主要な米国銀行および収集会社のデジタル債務支払いの35％以上を処理します。

トップの債務回収ソフトウェア会社のリスト             

• Experian (Ireland)
• FIS (U.S)
• CGI (Canada)
• TransUnion (U.S)
• CollectOne (CDS Software) (U.S)
• Comtronic Systems (U.S)
• Quantrax Corp (U.S)
• CollectPlus (ICCO) (Australia)
• Comtech Systems (U.S)
• Codix (France)
• Katabat (U.S)
• Decca Software (U.S)
• Codewell Software (North Macedonia)
• Adtec Software (U.S)
• JST CollectMax (U.S)
• Indigo Cloud (U.K)
• Pamar Systems (U.S)
• TrioSoft (U.S)
• InterProse (U.S)
• Cogent (India)
• Kuhlekt (Australia)
• Lariat Software (U.S)
• Case Master (U.S)
• Chetu (India)
• Qualco (Greece)
• EXUS (Greece)
• Flexys Solutions (U.K)
• Tietoevry (Finland)
• Banqsoft (KMD) (Norway)
• Telrock Systems (U.K)
• Spyrosoft (Poland)
• Visma (Norway)
• Ferber-Software (Germany)
• TDX Group (U.K)

主要な業界開発

2023:債権回収業界は、債務者の行動に関するより深い洞察を得て、収集戦略を最適化するために、データ分析に大きな重点を置いています。これには、予測分析を使用して支払い行動を予測し、履歴データを分析して傾向を特定し、債務者をセグメント化して収集アプローチを調整することが含まれます。これらの手法を活用することにより、組織は回復率を改善し、運用を合理化することを目指しています。

報告報告

このレポートは、読者が複数の角度からグローバルな債権コレクションソフトウェア市場を包括的に理解できるようにすることを目的とする歴史的分析と予測計算に基づいています。これは、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。これは、今後数年間でアプリケーションがその軌跡に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べます。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の競合他社の全体的な理解を提供し、成長のための有能な分野を特定します。

この調査レポートでは、定量的方法と定性的方法の両方を使用して、市場における戦略的および財政的視点の影響を評価する徹底的な分析を提供することにより、市場のセグメンテーションを検証します。さらに、レポートの地域評価は、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力を考慮しています。競争の激しい状況は、重要な市場競合他社の株式を含む細心の注意を払っています。このレポートには、予想される時間の枠組みに合わせて調整された型破りな研究技術、方法論、および重要な戦略が組み込まれています。全体として、それは専門的かつ理解できるように、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を提供します。