デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（クラウドベースおよびオンプレミス）、ダウンストリーム産業（大規模企業とSME）、地域予測2033まで

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デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場の概要

Digital Employee Experience（DEX）管理ソフトウェア市場は2024年に0.97億米ドルであり、2025年には11億5,000万米ドルに拡大する予定であり、最終的には2033年までに425億米ドルに達し、CAGRは約17.82％のCAGRに到達しました。

多くの企業は、従業員の幸福、生産性、デジタルジョブへの関与に焦点を当てているため、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場が強力な成長を示しています。 DEX管理ソフトウェアは、従業員が職場でテクノロジーをどのように使用するかを監視し、調べ、強化するように設計されており、よりスムーズで整然としたプロセスになります。ハイブリッドおよびリモートワークを採用する企業が成長するにつれて、企業がより良いオンライン作業環境を提供することを目指しているため、デジタル職場のツールの必要性が高まっています。このソフトウェアは、パフォーマンスが遅くなる場所、スタッフの考え、人々が最も頻繁に使用するものを特定するのに役立ち、より良い決定につながります。全体として、DEX管理ソフトウェアは、デジタル作業環境と組織の結果の改善に貢献しています。

Covid-19の衝撃

Digital Employee Experience（DEX）管理ソフトウェア業界は、Covid-19パンデミック中の使いやすいデジタルプロセスと生産性の向上により、プラスの効果がありました

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックの結果、企業はリモートおよびハイブリッドの動作に移行し、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場を大幅に後押ししました。使いやすいデジタルプロセスと生産性の向上が重要なニーズであるため、DEXソリューションの需要が高まりました。組織は、従業員がオフィスにいない間、従業員の間で高いエンゲージメントと優れたパフォーマンスの両方を奨励する必要があると考えました。このため、このソフトウェアは、チームがスムーズに協力し、技術的な問題に対処し、従業員の満足度を向上させるのを支援すると見なされていました。このため、パンデミックはソフトウェアの採用を増やし、DEX管理が今日重要な理由を実証する上で大きな役割を果たしました。

最新のトレンド

市場の成長には、従業員の関与、生産性、カスタマイズされたサポートのためのAI主導の分析が含まれます

過去数年にわたって、企業が従業員のエンゲージメントとデジタル職場での生産性を向上させたいと考えているため、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場が成長しました。 AIシステムをDEXツールに統合することは、現在の主な傾向の1つであり、組織が従業員の経験をカスタマイズし、困難を予測および対処するのに役立ちます。 AIを分析に使用することで、雇用主はリアルタイムでフィードバックを分析し、従業員がより効率的になり、幸福を高めることができます。この開発は、企業がより簡単に作業するのに役立ち、スタッフのカスタマイズされたツールと支援も提供します。 AIは進歩しているため、DEXの管理におけるその役割は成長することが期待されており、労働力の関与と結果を高めるためのより良いオプションを提供します。

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デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はクラウドベースおよびオンプレミスに分類できます

• クラウドベース:クラウドベースのDEX管理ソフトウェアの柔軟性とスケーラビリティにより、リモートおよびハイブリッドの作業方法に変わる企業にとって好ましい選択肢になります。このアプローチは、ソリューションを迅速に使用できることを意味し、保守が容易であり、ITインフラストラクチャの費用が低いことを意味します。従業員は、移動中にリソースとツールにアクセスでき、より効果的かつ情熱的に仕事をするのを支援します。多くのクラウドベースのDEXソリューションは、デジタルの職場を改善するのに役立つ高度なレポートとオンザスポットモニタリングを提供します。

• オンプレミス:会社のサーバーに設定されたDEX管理システムは、厳しいデータセキュリティとコンプライアンス規制に直面している人に最も適しています。これは、データを完全に制御することにより、組織が機密情報を保持するのに役立ちます。このシステムを使用すると、組織は最初からさらに支払い、サーバーを維持する必要がありますが、独自の基準に設計できます。企業が優れた内部技術リソースを持ち、ローカルコントロールと同様に、オンプレミスソリューションは信頼できる選択です。

アプリケーションによって

ダウンストリーム産業に基づいて、グローバル市場は大企業と中小企業に分類できます

• 大企業:大企業はDEX管理ソフトウェアに依存して、スタッフの生産性を高め、世界中に広がっているチームの新しいアイデアを奨励しています。彼らは、うまく機能する分析と、さまざまなデジタルタスクをサポートするためのカスタマイズのオプションが好きです。彼らは非常に多くのシステムに対処しているため、大手企業は運用をスムーズに進め、成長の準備を整えることに焦点を当てています。結果として、彼らはシステムの監視、レビュー、最適化をより簡単にするDEXツールに投資することにしました。

• 中小企業:あらゆる規模の企業は、デジタルエコノミーで戦い、経験豊富なスタッフを保持する際に、DEX管理ソフトウェアを使用することの利点を見ています。中小企業の場合、クラウドオプションは速くインストールし、管理が簡単であるため、特に魅力的です。 DEXソフトウェアを使用して、ITリソースが少ない場合でも、物事を合理化し、デジタルエクスペリエンスを改善します。従業員が満足し、生産的になると、中小企業は今日のデジタル環境で成長し、迅速に適応することができます。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。                          

運転要因

生産性、満足度、および問題解決に牽引された市場の成長

組織は現在、満足している従業員を作成すると生産性が向上することを知っています。これらのツールは、毎日職場でテクノロジーとシステムを使用することの効果に関する有用な情報を提供します。事前にデジタルの問題を見つけて解決することで、企業がより良いパフォーマンスを達成し、タスクをより速く完了するのに役立ちます。ハイテクツールを使用して生産性を向上させることを目的としているため、より多くの組織がDEX管理ソフトウェアを探しています。

リモートワークの採用、デジタル監視、フィードバックツール、ハイブリッド作業サポートによって推進される市場の成長

多くの組織は、リモートおよびハイブリッド作業への移行以来、DEX管理ツールをより迅速に取り上げています。その結果、企業はあらゆる場所から従業員を定期的に監視および支援することができます。分析、デジタルフィードバックツール、パフォーマンス追跡は、優れたデジタルエクスペリエンスを提供するのに役立つ機能です。現在、ハイブリッド作業は一般的であるため、企業は接続性を高め、コラボレーションを改善し、従業員が満足していることを確認するためにDEXソリューションを追加しています。

抑制要因

市場の成長は、データのプライバシーの懸念と世界的な規制上の課題によって制限されます

デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場の成長に対する1つの障壁は、データのプライバシーと安全性に関する心配です。民間の従業員情報を管理する組織は、それをサードパーティのソフトウェア会社に提供することに注意しています。グローバルな組織がGDPRなどの規制を満たし、データ保護を強力に保つことは困難です。これにより、企業は、可能なセキュリティの問題をまだ評価しているため、DEXソリューションを迅速に採用することができなくなります。

AIと技術のシフトは、DEXソフトウェアの採用とグローバル拡大のための市場成長の機会を生み出します

機会

AIおよび機械学習の採用は、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア企業にとって徐々に重要な市場機会になりつつあります。彼らのおかげで、雇用主は従業員の前に問題を予測して解決できます。会社の職場がデジタルに移行するにつれて、AIベースのDEXソリューションはより人気があると予測されています。さらに、発展途上地域での電気自動車の使用を拡大すると、さらに拡大することができます。テクノロジーとグローバル化が出会うにつれて、市場の成長には大きなチャンスがあります。

時代遅れのシステムと統合の困難により、市場の成長が制限されています

チャレンジ

Digital Employee Experience（DEX）管理ソフトウェア市場にとって大きな困難の1つは、企業で協力するために異なる古いITシステムを獲得することです。時代遅れのテクノロジーを持っている企業が最新のDEX製品を使用することは、多くの場合困難です。システムが複雑になるほど、実装に時間がかかり、効果が低下します。これらの統合の難しさを解決することは、DEX機能を最大限に活用し、従業員が手間のかからないデジタルエクスペリエンスを確保することができます。

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デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場の地域洞察

• 北米 

技術の進歩、デジタル採用、従業員エンゲージメントの焦点によって推進される北米の市場の成長

北米は世界中のDEX管理ソフトウェア市場のそもそも、技術の進捗、デジタル採用率、従業員の魅力的な重要性のおかげで、収益の大部分を占めています。この地域はイノベーションと労働者の幸福に焦点を当てているため、多くの業界がDEXソリューションの使用を開始しています。多くの企業が生産性と労働者の満足度を向上させるためにDEXツールに投資しているため、米国のデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場は非常に重要です。アメリカの企業は、適切に接続されたデジタルエクスペリエンスにより、従業員を維持し、最先端を維持できる方法を理解することを学んでいます。これは、デジタル従業員エクスペリエンス管理の開発を主導する上での北米の役割を指摘しています。

• ヨーロッパ

デジタル変革、従業員のウェルネス、コンプライアンス、AIの採用動向に起因するヨーロッパの市場の成長

ヨーロッパは、デジタルの変更を強く促進し、さまざまなセクターの従業員の健康をサポートすることにより、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場シェアに重要な役割を果たしています。 GDPRのような次の規制は、安全で準拠したDEXソリューションの開発に役立ちました。その上、ヨーロッパの組織は、従業員をサポートし、コラボレーションを奨励するためにクラウドとAIのソリューションに依存し始めています。デジタル職場環境はさらに高く評価されているため、アジア太平洋地域のIT市場が拡大し続けています。

• アジア

デジタル採用と技術投資によって推進されるアジアの市場の成長

アジアのデジタル化とリモートワークの増加は、国がデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場で成長する役割を果たすのを支援しています。この地域での改善とより高度なテクノロジー投資により、DEXソリューションを簡単に含めることができます。また、アジアの企業は、従業員がどのように従業員を雇用して、貴重な労働者を要求の多い産業に維持するのを支援するかについて、より多くの注意を払っています。デックスの理解とハイテクの新たな進歩の両方は、アジアの市場が定期的に成長するのを助けています。

主要業界のプレーヤー

大手企業は、イノベーションと統合を通じて市場の成長を促進します

Digital Employee Experience（DEX）管理ソフトウェア市場は、新しいアイデアを立ち上げ、製品を追加し、パートナーシップを開始する大手企業の影響を強く受けています。今日のトップ企業は、AI、機械学習、高度な分析に多大な努力を注いで、従業員がカスタマイズされた予測的な体験を楽しむことができるようにしています。さまざまなシステムを持つIT部門を容易にするために、アプリケーションが楽に統合される方法に焦点を当てています。システムの外観と作業の改善は、ユーザーの動機付けと会社のデータを保護するのに役立ちます。彼らの大胆なマーケティングと世界的な開発の取り組みのおかげで、これらの企業は世界中のデジタル職場の市場の拡大を支援しています。

トップデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア会社のリスト

●Dryice AEX（インド）

●タニウム（米国）

●1e（英国）

●Nexthink（スイス）

●ControlUp（米国）

主要な業界開発

2024年6月:SAPは、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェア市場の能力を高めるために、著名なデジタル採用プラットフォームであるWalkmeの買収を発表しました。この戦略的な動きは、Walkmeのユーザー中心のソリューションをSAPのスイートに統合し、従業員により直感的で効率的なデジタルエクスペリエンスを提供することを目的としています。この買収は、高度なデジタルツールを通じて従業員のエンゲージメントと生産性を向上させるというSAPのコミットメントを反映しています。リソースを組み合わせることにより、企業は、現代の職場の進化するニーズに対処する包括的なソリューションを提供する予定です。この開発は、従業員の経験管理のデジタル変革における重要なステップを意味します。この統合は、イノベーションを促進し、DEXの景観に新しい基準を設定することが期待されています。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

この調査レポートでは、定量的方法と定性的方法の両方を使用して、市場における戦略的および財政的視点の影響を評価する徹底的な分析を提供することにより、市場のセグメンテーションを検証します。さらに、レポートの地域評価は、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力を考慮しています。競争の激しい状況は、重要な市場競合他社の株式を含む細心の注意を払っています。このレポートには、予想される時間の枠組みに合わせて調整された型破りな研究技術、方法論、および重要な戦略が組み込まれています。全体として、それは専門的かつ理解できるように、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を提供します。