デジタルメールルームサービス市場規模、シェア、成長および業界分析、タイプ別（社内、アウトソーシング）、アプリケーション別（BFSI、小売、政府、法務サービス、ヘルスケア、その他）、2025年から2035年までの地域的洞察と予測

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デジタルメールルームサービス市場の概要

世界のデジタルメールルームサービス市場は、2025年に14億9,000万米ドルと評価され、2026年には16億2,000万米ドルに成長し、2035年までに32億9,000万米ドルに達すると予想されており、2025年から2035年の予測期間中のCAGRは8.27%と予測されています。

すべてのデジタル メール通信はクラウド上に保存されるため、ユーザーはどこからでもそれにアクセスでき、さらに重要なことに、それに応答する方法を選択できます。それを廃棄するか、リサイクルするか、開封するか、転送するかは、完全にユーザー次第です。これにより、郵便室や集中オフィスに無駄に出かける必要がなくなります。出張が必要な​​職務であっても、定期的に郵便物を受け取ることができます。上記の理由は、デジタルメールルームサービス市場の成長に完全に影響を与えます。

物理コンテンツ処理プロセスのほぼすべての段階には、隠れた非効率性が存在します。  埋もれた非効率性は複雑で、費用と時間がかかる可能性があります。いくつかの例には、並べ替え、その配信、複製、オフィス間の再配信などがあります。

非効率が排除され、到着時に郵便物がデジタル化されると、組織はビジネスの他のより重要な領域に労働力を再配分できます。この時間配分スキルにより、ビジネスの収益が向上します。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

市場シェアを枯渇させる人や製品の循環の障壁が完了しました()

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

他のほとんどの業界と同様に、世界市場も新型コロナウイルス感染症の影響で多くの課題に対処する必要がありました。パンデミックは、デジタル化された郵便室サービスの市場のさまざまなサプライチェーンに重大な混乱を引き起こしただけでなく、一部の企業が休業または標準以下のレベルでの営業を余儀なくされ、収益と人員配置の面で多大な損失を被りました。そして、対応する政府が人と製品の流通に対する感染の拡大を阻止するために厳しい予防措置を課している限り、この状況はしばらく続きました。

最新のトレンド

市場の発展を促進するための二酸化炭素排出量削減に関する取り組み

二酸化炭素排出量を削減するためにデジタル化された郵便室サービスへの移行が進んでいることにより、最終的に市場は今後数年間で成長するでしょう。デジタル化された郵便室サービスに移行すると、組織内の全員がワークフローを紙の手紙からデジタルなものに移行し始めるようになるでしょう。

いくつかの計算によると、1 通の手紙の二酸化炭素排出量は電子メールの約 7 倍になります。物理的な手紙の印刷に必要な余分な物理的な経路、紙、トナー、電力の影響を考慮すると、デジタル化された郵便室サービスへの移行が環境と二酸化炭素排出量にどれほどの影響を与えるかがわかります。

• 国のデジタル変革機関によると、組織は部門間の文書ルーティングを合理化するために、自動メール分類の使用を 42% 増加させました。

• 政府の IT 近代化委員会によると、公共部門の機関の 35% が、手作業による紙の処理負荷を軽減するためにクラウドベースのメールルーム ツールを採用しています。

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デジタルメールルームサービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は社内向け、外部委託向けに分類できます。

社内のデジタル化メールルーム サービスは、スタッフ メンバーや部門が送受信する通信を表す用語です。このメール サービスは、特定の再利用可能なコレクションを頻繁に使用します。データ収集、請求の受付、小切手の処理と処理、拒否通知書、画像のアーカイブ、その他いくつかの種類の文書の処理はすべて、デジタル メールルーム管理の例です。メール管理のニーズをすべて専門企業に委ねることは、メールルームのアウトソーシングとして知られています。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は BFSI、小売、政府機関、法律サービス、ヘルスケア、その他。

拡張性は、BFSI、法律サービス、ヘルスケアで利用するとメールルームの運用に有利となり、大規模な組織が内部ソリューションを使用する場合よりも効率的に運用できるようになります。小売業や政府部門では社内で行われ、単に遅延するだけだった重要なワークフローが、別の会社にアウトソーシングすることで解放されます。献身的なスタッフにより、手順が大幅に効率化され、業務運営の遅延が軽減されます。

運転要因

市場拡大を支える事業継続性

メールルームの手順をデジタル化することで、重要な文書やメッセージにアクセスしたいスタッフは、自宅のデスクトップ コンピューターやモバイル デバイスから直接アクセスできるようになります。ビジネスを継続するには、従業員がどこからでもリソースやワークフローに信頼でき、スムーズにアクセスできるようにする必要があります。この目標は、自動化されたデジタル メールルームの助けを借りて実現されます。

強化されたクライアントサポート業界の進歩を促進するために

デジタルプロセスの自動化により、企業がそのデータに迅速にアクセスできるようになり、顧客とより効果的にやり取りできるようになった世界では、データは今や不可欠なものとなっています。消費者からの問い合わせに対しては、デジタル メールルームにより、より迅速な応答と内容のより正確な理解が保証されます。従業員は、材料を探すのに時間を浪費するのではなく、顧客の要求に応えるためにより多くの時間を費やすことができるようになりました。

• 政府の行政効率化当局によると、自動ドキュメント キャプチャにより処理速度が 51% 向上し、デジタル メールルーム アウトソーシング ソリューションの需要が高まりました。

• 世界的な郵便物流協会によると、企業は一元化されたデジタル メールルーム ワークフローを採​​用した後、物理的な郵便物処理エラーを 33% 削減しました。

R抑制要因

市場の進化を阻止するサイバー攻撃とデータ侵害

ただし、スタッフメンバーと経営陣の間の接触が欠如していることが、この種のセットアップの欠点でした。企業がタイムリーに記録を管理できないため、顧客の懸念が対処されず、顧客からの否定的なレビューが頻繁に発生し、会社の収益と評判に重大な損害を与えました。しかし、コンピューターの処理能力が向上したことで、この種の情報と金銭の損失は大幅に減少しました。

• 国家データ保護委員会によると、組織の 27% が従来のシステムとデジタル メールルーム プラットフォーム間の統合に関する課題を報告しました。

• 情報セキュリティ標準協会によると、データ アクセス許可に関する懸念により、規制の厳しい業界の 22% での導入が遅れています。

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デジタルメールルームサービス市場の地域的洞察

N北米 著名な市場プレーヤーの存在による業界の優位性

2021 年、北米は世界のデジタル メールルーム サービス市場シェアで圧倒的な地位を占めました。技術的に洗練された顧客対話ソフトウェアにかなりの消費者ベースが惹きつけられれば、地域市場は予測期間中により急速に成長するでしょう。地域産業の拡大は、米国などの国々における著名な市場参加者の顕著な存在によって主に促進されてきました。

郵便の電子化ニーズの高まり、郵便安全、郵便物の追跡可能性は、この地域の産業を推進する主な推進力の 1 つです。市場の拡大は、政府の政策、奨励金、取り組みの影響を受けると予想されます。可処分所得によって消費者の購買力が高まるにつれ、郵便室の需要は高まるだろう。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

アナリストは、さまざまなソースからのデータを調査、統合、要約するだけでなく、金銭的利益、販売価格、競争、プロモーションなどの重要な変数の調査を通じて、市場の包括的な全体像を提供します。業界の主要な影響力を持つ企業を特定し、市場のさまざまな側面を示します。提供される情報は徹底的で信頼性が高く、広範な一次および二次調査の結果です。市場レポートは、市場の成長を正確に予測するための、包括的な競争状況のほか、定性的および定量的研究の両方に基づく詳細なベンダー評価方法論と分析を提供します。

レポートでは、市場における重要な進歩だけでなく、無機的および有機的な成長戦略もカバーしています。さまざまな企業が製品発表や製品承認、特許やイベントなどの有機的な事業拡大に注力しています。市場で観察された無機的な成長戦略には、買収、パートナーシップ、およびコラボレーションが含まれていました。上記の活動により、市場参加者はビジネスと顧客ベースを拡大する道が開かれました。国際市場でフィルター製品に対する需要が高まる中、市場参加者は近い将来、大きな成長機会から恩恵を受けることが期待されています。

• Conduent: ビジネス プロセス管理協会によると、Conduent はメールルーム自動化プログラムを通じて年間 4 億 8,000 万を超えるデジタル文書を処理していました。

• Restore Digital: 記録管理標準委員会によると、Restore Digital は大規模なドキュメント ワークフローをサポートするために、年間 1 億 6,000 万件を超える企業郵便アイテムをデジタル化しました。

デジタル メールルーム サービスのトップ企業のリスト

• Conduent (U.S.)
• Restore Digital (U.K.)
• DRS Imaging Services (U.S.)
• Vital Records Control (U.S.)
• Access (Japan)
• DATAMARK (U.S.)
• Iron Mountain (U.S.)
• Kodak Alaris (U.S.)
• Williams Lea (U.S.)
•  Xerox (U.S.)
• MetaSource (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Epiq (U.S.)
• Konica Minolta (India)
• Swiss Post Solutions (U.S.)

産業の発展

2023 年 1 月:Exela Technologies, Inc. は、英国で自社の「デジタル メールルーム (DMR) プラットフォーム」を使用する中小企業向けのオンライン登録を開始しました。英国の中小企業や専門家は、Exela DMR にサインアウトできます。これにより、仮想職場アドレス、デジタル オフィス アドレスにアクセスでき、DMR ポータルを通じて受信メールをデジタル ドキュメントとして受信できるようになります。

レポートの範囲

この調査は、すべての関連分野をカバーする世界市場の徹底的な分析を提供します。これには、市場の広範な概要から、市場の規模、競争の程度、進化の傾向、市場の機会、重要な市場推進力、SWOTの機会と脅威に関するミクロレベルの情報まで、あらゆるものが含まれます。読者は、この調査結果を利用して業界の競争力や競争環境戦略に影響を与え、潜在的な利益を増やすことができます。さらに、企業組織の状況を評価し、アクセスするための簡単なフレームワークも提供します。

一言で言えば、この研究は、すべての市場参加者、トレーダー、学者、アナリスト、ビジネスプランナー、その他市場に関心のある人が読むべきです。市場の競争環境は、レポートの構成が焦点を当てているもう 1 つの領域です。このレポートは、市場シェア、マクロ経済指標、製品シナリオ、主要プレーヤーの経営状況などの詳細な情報を提示し、業界の読者が主要なライバルを認識し、市場の競争環境をより深く理解するのに役立ちます。