ドキュメントキャプチャソフトウェアの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション別（小売、銀行、金融サービス/保険、通信とIT、ヘルスケア、輸送と物流、エネルギーなど）、および2035年までの地域予測

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ドキュメントキャプチャソフトウェア市場の概要

世界のドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場は、2026 年に 47 億米ドルの推定値で始まり、最終的に 2035 年までに 118 億米ドルに達すると予測されています。この成長は、2026 年から 2035 年までの 10.4% の安定した CAGR を反映しています。

ドキュメントキャプチャソフトウェア市場は、ドキュメント（電子メール、PDF、画像、紙の記録）内の情報を抽出、分類、デジタル化できるテクノロジーに関係しています。組織が急速にデジタル変革を進める中、手動データ入力を最小限に抑え、データの精度を高め、ワークフローを簡素化するプロセスにおいて、このようなソリューションは今や不可欠となっています。光学式文字認識 (OCR)、人工知能、機械学習などの強化された機能により、データを抽出して ERP や CRM などのビジネス システムに自動的にフィードすることができます。市場の需要は、BFSI、医療、小売、物流、政府などの業界における、より高速な処理、規制、安全なデータ処理の必要性です。リモートワークと同様にクラウドの使用が増加するにつれて、スケーラブルでユーザーフレンドリーなドキュメントキャプチャツールの必要性が世界中で高まっています。

新型コロナウイルス感染症の影響

組織がリモート化とハイブリッド化を始めたため、パンデミックにより市場の成長が加速

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、組織がリモート化やハイブリッド化を始めたため、ドキュメントキャプチャソフトウェア市場の成長に非常に大きな影響を与えています。物理的なオフィスや紙ベースのプロセスにアクセスできないため、企業は文書をデジタル化し、業務の継続性を確保するためにクラウドベースの自動化ソリューションを緊急に導入する必要がありました。これにより、OCR、AI ベースのキャプチャ、ワークフロー自動化ツールへの猛烈な投資が推進されました。医療、銀行、政府、物流などの分野ではデジタル文書が流入しており、需要はさらに増加し​​ました。コンプライアンス、データ保護、ワークフローの効率性もパンデミックに対する意識が高まり、デジタル キャプチャはもはやオプションではなく必須となっています。ドキュメントキャプチャソリューションを長期的かつ回復力のあるベースで統合する必要性により、そのようなソリューションに対する需要が増加し、全体的に規模が拡大し、パンデミック後の市場の成長傾向を押し上げました。

最新のトレンド

人工知能とクラウドコンピューティングにより、顕著なトレンドになる

ドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場は急速に進化していますが、その要因の一部は自動化、人工知能、クラウド コンピューティングの進歩によるものです。インテリジェントな文書処理の使用が増加する傾向は、主要なトレンドの 1 つです。これは、システムが AI と機械学習を使用して事前定義されたテンプレートなしで文書を自動的に分類し、データを抽出できるためです。企業がスケーラブルでリモート互換性のあるシステムを求める中、クラウドベースのキャプチャがトレンドになりつつあります。企業による現場のワークフローのデジタル化に伴い、モバイルキャプチャも成長しています。エンドツーエンドの手順を強化するために、ワークフロー自動化および RPA システムの組み込みがますます導入されています。暗号化や自動コンプライアンス検証などのセキュリティ対策の強化が優先事項となります。さらに、ドキュメント キャプチャ ソリューションの将来は、多言語処理、OCR の精度の向上、ユーザー コーディングを必要としない直感的なインターフェイスによって形成されています。

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ドキュメントキャプチャソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース: クラウド ドキュメント キャプチャ ソリューションは、スケーラブルでリモート アクセスが可能で、導入が簡単で、自動的に更新されます。クラウド ストレージ、自動化、リモート ワークフォースへのスムーズな移行を実現し、IT の負担を軽減し、より迅速なデジタル変革を可能にします。

• オンプレミス: オンプレミスのドキュメント キャプチャ ソリューションは、データ セキュリティ、コンプライアンス、インフラストラクチャに関する完全な権限を提供します。厳しい規制ニーズや機密情報を必要とする組織は、それらを優先し、内部 IT ベースでカスタマイズできる展開を提供します。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は小売、銀行、金融サービス/保険、通信と IT、ヘルスケア、輸送と物流、エネルギーなどに分類できます。

• 小売: 小売業者は、請求書、注文管理、在庫記録を処理するための文書キャプチャを通じて文書処理を自動化しています。領収書、サプライヤー文書、取引データのデジタル化を通じて精度を高め、プロセスを加速し、オムニチャネルを促進します。

• 銀行業務: 銀行はドキュメント キャプチャを使用して、ローン フォーム、KYC 書類、財務諸表をデジタル化します。コンプライアンスが強化され、手動処理が最小限に抑えられ、安全で自動化されたデータ抽出により顧客はより迅速に利用できるようになります。

• 金融サービス/保険: FSI 組織は、保険金請求、保険契約書、契約書、規制文書を簡素化するためにドキュメント キャプチャに依存していました。自動化の助けにより、データの整合性を犠牲にして精度が向上し、意思決定が迅速化され、バックオフィスの負担が軽減されます。

• 通信および IT: ドキュメント キャプチャは、通信および IT 企業によって、ドキュメント サービス リクエスト、顧客フォーム、および請求書類を処理するために適用されます。これにより、処理時間の短縮、作業プロセスの改善、CRM およびサポート システムとのより完璧な統合が保証されます。

• ヘルスケア: ドキュメント キャプチャを使用すると、医療提供者が患者記録、保険フォーム、処方箋、検査レポートをデジタルで入力できるようになります。データの精度が向上し、ルールの順守が容易になり、患者ケアのプロセスが最適化されます。

• 輸送および物流: 業界では、船荷証券、配送受領書、出荷ラベル、コンプライアンス文書の自動化を削減するためにドキュメント キャプチャを採用しています。これにより、業務が効率化され、手動エラーが最小限に抑えられ、サプライ チェーンの可視性が向上します。

• エネルギー: エネルギー会社は、資産管理、規制文書、保守ログ、請求書の記録にドキュメント キャプチャを使用しています。これにより、公共施設や産業環境におけるデータへのアクセシビリティ、コンプライアンス、効率が向上します。

• その他: ドキュメント キャプチャは、生産性を向上させ、手動による管理作業を軽減するために、他の業界でも人事、法務、教育、公共部門の設定で文書作成の自動化、コンプライアンスの強化、ワークフローのデジタル化を行うツールとして使用されています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

デジタルトランスフォーメーションの取り組み市場の成長を促進するために

ドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場を刺激している主要なトレンドの 1 つは、さまざまな業界の組織によるデジタル変革の取り組みであり、ますます多くの組織が従来の紙ベースの業務やワークフローを放棄し、完全なデジタル業務を支持しています。紙ベースの文書の処理は時間がかかるだけでなく、エラーが発生しやすく、コストも高くつきます。これは、ビジネスが低コストでデータを取得、分類、抽出できる自動化テクノロジーに移行しているためです。組織的な意味では、請求書、フォーム、契約書、その他の文書のデジタル化は、組織の業務を円滑化し、業務上のボトルネックを最小限に抑え、より迅速な意思決定を実現するのに役立ちます。部門や離れたチーム間の連携を改善するもう 1 つの変化は、デジタル ドキュメントがすぐに利用でき、共有できることです。さらに、デジタル変革により、ERP や CRM などの他のエンタープライズ システムとの統合が促進され、エンドツーエンドのプロセスの自動化が促進されます。企業が効率、正確さ、コスト削減に重点を置く中、インテリジェントなドキュメント キャプチャ ツールは依然として世界中で高い需要のリストに載っています。

クラウド利用と在宅勤務の台頭市場の成長を促進するために

クラウド利用と在宅勤務の出現は、ドキュメントキャプチャソフトウェア市場の規模拡大に大きな影響を与えています。組織は、分散したチームにサービスを提供する、安全でスケーラブルでアクセスしやすいソリューションを促進するために、クラウドベースのプラットフォームへの業務移行を加速しています。クラウドでのドキュメントのキャプチャにより、従業員はどこでもドキュメントをキャプチャ、保存、処理できるため、地域や部門を超えて作業できるようになります。これは、集中管理された情報への接続が生産性と業務機能の継続を確保する上で不可欠であることが判明している、リモートおよびハイブリッドの職場で特に役立ちます。クラウド コンピューティング プラットフォームは、CRM、ERP、ワークフロー自動化システムなどの他のエンタープライズ アプリケーションとも簡単に統合できるため、IT のオーバーヘッドと導入時間を削減できます。デジタルおよびリモートファーストを重視したビジネスアプローチへの継続的な移行により、クラウドベースのコラボレーション対応ドキュメントキャプチャソリューションを使用する必要性がさらに高まると考えられています。

抑制要因

統合の複雑さ市場の成長を制限する

統合の複雑さは、Document Capture ソフトウェアの受け入れを妨げる主な要因です。ほとんどの組織は、特定のビジネス要件を満たすために長年にわたって修正されてきた古いシステム、ERPS、CRM を組み合わせて運用しています。新しいドキュメント キャプチャ ソリューションをこれらの異種環境に実装するには、シームレスなデータ フローと互換性を提供するために、多くの計画、構成、テストが必要になる場合があります。キャプチャ ソフトウェアと現在のシステムが不一致であると、エラー、データの重複、またはワークフローの中断が発生し、生産性に影響を与える可能性があります。さらに、統合プロジェクトは技術集約的な作業になる可能性があり、実装とスケジュールのコストが増大します。こうした困難により、期待される成果の達成が遅れ、企業の利益が減少する可能性があります。したがって、組織はプログレッシブ キャプチャ ソリューションの使用を恐れたり、テクノロジを断続的に展開する傾向にある可能性があります。そのため、テクノロジが業務の合理化を約束しているにもかかわらず、市場全体の成長が減速する可能性があります。

デジタルトランスフォーメーションと AI の開発の増加により市場にチャンスがもたらされる

機会

ドキュメントキャプチャソフトウェアの市場は、デジタルトランスフォーメーションの増加、AIの開発、業界の自動化の導入により、将来的に大きなチャンスが期待されています。電子メール、PDF、スキャンされたドキュメント内の非構造化データの量が増加しているため、インテリジェントでテンプレート不要のキャプチャ ソリューションを見つける必要性が生じています。クラウドおよびモバイル対応システムを介したリモート アクセス可能なワークフローにより、スケーラビリティとリモートからのワークフロー アクセスが可能になり、これはハイブリッド ワーク モデルを採用する組織にとって魅力的です。

ロボットによるプロセスオートメーション、エンタープライズシステム、AI主導の分析とのさらに緊密な統合により、効率と意思決定も向上します。 IT インフラストラクチャへの投資が増加している新興市場にも、さらなる成長の機会があります。現在、業務の効率化、コンプライアンス、コストの最小化がビジネスの焦点となっているため、高度でインテリジェントなドキュメント キャプチャ ソリューションを導入する必要性が世界中で高まる可能性があります。

他のレガシー システムとの統合の複雑さとソフトウェアの高精度が潜在的な課題になる可能性があります

チャレンジ

ドキュメントキャプチャソフトウェア市場における将来の主な課題は、他のレガシーシステムとの統合の複雑さと、手書きや低品質のドキュメントなどのさまざまなドキュメントに対するソフトウェアの高精度に関連しています。機密情報がデジタル処理されることを考慮すると、データ保護とコンプライアンスが最も重要です。

さらに、高度な AI ベースのソリューションを適用およびサポートする資格のある専門家が不足しているため、その導入が妨げられる可能性があります。急速な技術変化により継続的なアップグレードも必要となり、リソースを消費する可能性があります。組織内の変化に対する抵抗や中小企業による導入コストの高さにより、成長がさらに妨げられる可能性があり、ベンダーは柔軟性があり、安全でユーザーフレンドリーなソリューションを提供する必要があります。

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ドキュメントキャプチャソフトウェアの地域的洞察

• 北米

北米は、この地域でのデジタル変革プログラムの推進、クラウドの高度な導入、よく発達した IT インフラストラクチャのおかげで、ドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場シェアを独占しています。米国のドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場は、多数の企業が存在し、AI および ML を活用した自動化をいち早く導入し、データの精度とコンプライアンスに関して厳しい規制を受けているため、最も急速に成長しています。 BFSI、ヘルスケア、小売、物流は、ビジネス プロセスを簡素化し、手書き入力の数を制限し、効率を高めるためにドキュメント キャプチャ ソリューションを導入する傾向にある業界です。大手テクノロジーサプライヤーの存在とスマートオートメーションへの投資の増加も、米国市場のリーダーシップを支えています。さらに、クラウド ツールと統合プラットフォームの広範な使用により、スケーラビリティとスムーズな統合プロセスが保証され、北米はドキュメント キャプチャ ソフトウェアの革新における世界のリーダーとなっています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場は、データ処理を安全、正確、追跡可能にする GDPR などの強力な規制基盤により、着実に拡大しています。この地域のほとんどの組織 (特に銀行、医療、政府、製造部門) では、紙ベースの業務の使用を最小限に抑えるためにデジタル変革の導入が進んでいます。企業がより効率的な文書管理とコンプライアンスの自動化を目指す中、AI ベースのデータ抽出、OCR、クラウド キャプチャ ツールの効率的な使用が増加しています。ドイツ、イギリス、フランスは、IT エコシステムが発達しており、多くの企業を擁しているため、市場の主要なリーダーとなっています。さらに、リモートワークや国境を越えた活動の出現により、ヨーロッパ全土で多言語を処理し、ERP、CRM、ワークフロー自動化システムと統合できる効率的なドキュメントキャプチャテクノロジーの必要性が高まっています。

• アジア

アジア太平洋地域のドキュメント キャプチャ ソフトウェア市場は、新興国における積極的なデジタル化、クラウド利用の増加、自動化への投資の増加を前提として、急速に成長しています。中国、インド、日本、韓国は、企業組織がワークフローを最新化して増え続けるデータを促進する中で、最初に移行を行った国の一つです。中小企業も大企業も、業務を自動化し、手動処理を最小限に抑え、精度を高めるために、OCR や AI ベースの抽出、モバイル キャプチャ ツールに移行しています。政府のデジタル取り組みに加えて、電子政府プログラム、電子商取引、フィンチ産業の出現も需要を増加させています。さらに、この地域のコスト重視の市場は、現在のシステムに簡単に実装して導入を迅速化できる、スケーラブルなクラウドベースのシステムを好みます。アジア太平洋地域におけるモバイル ファーストのドキュメント キャプチャ テクノロジーの普及は、スマートフォンの普及とリモートワークの増加傾向によっても支えられています。

主要な業界関係者

主要企業は常に革新的であり、常に戦略的提携を形成して、BFSI、ヘルスケア、小売、物流、およびサービスにサービスを提供する世界市場政府市場

ドキュメント キャプチャ ソフトウェアの市場は非常に競争が激しく、国際企業や地域企業が自動データ、データ分類、ワークフロー最適化におけるイノベーションという形で新しいソリューションを提供しています。主な競合他社は、高度な OCR および AI ベースのインテリジェント ドキュメント プロセッサを提供する ABBYY、エンドツーエンドのキャプチャ、RPA、およびプロセス自動化プラットフォームを提供する Kofax、エンタープライズ コンテンツ管理およびドキュメント キャプチャ製品を提供する Hyland Software、エンタープライズ ソフトウェアと統合されたスケーラブルなクラウドベースのキャプチャ ソリューションを提供する OpenText、AI 主導のテンプレート不要のキャプチャ ソリューションを提供する Ephesoft、AI と分析を活用したコグニティブ キャプチャ ソリューションを提供する IBM、およびキヤノンとリコーは、ハードウェアベースのスキャンおよびドキュメント処理ソリューションを提供しています。これらの企業間の競争は、自動化、高精度、クラウドとモバイルの統合、および業界固有のソリューションの向上です。彼らは常に革新的であり、BFSI、ヘルスケア、小売、物流、政府市場にサービスを提供する世界市場を形成する戦略的提携を常に形成しています。

トップドキュメントキャプチャソフトウェア会社のリスト

• ABBYY Software (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Hyland Software (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Canon (Japan)
• Adobe Systems (U.S.)

主要産業の発展

2021年:Parseur は、フランスに拠点を置くテンプレート不要のドキュメントおよび電子メール パーサーで、2021 年に設立され、中小企業や新興企業を対象としています。 2024 年には、ユーザーが Web ベースの電子メール クライアントや PDF をスクレイピングし、それをスプレッドシートや CRM に自動的にエクスポートできるようにする Chrome 拡張機能をリリースしました。そのシンプルさとセットアップの迅速さ、および Zapier や Google Sheets などの他のツールとの数多くの統合により、効率的でメンテナンスの少ないデータ抽出に関心を持つ小売業や物流の自動化チームの間で人気が高まっています。

レポートの範囲

このレポートは、ドキュメントキャプチャソフトウェア会社、業界の新規参入者、およびチェーン企業が適切な戦略的決定を下すためのガイドとなる詳細な事実を提供します。市場全体とさまざまなサブセグメントの市場収益、販売量、平均価格の詳細を提供します。企業分析が提供され、主要な参加者、市場シェア、製品、競争戦略が特定されるため、ベンチマークを設定して機会を特定することが可能になります。レポートではさらに、クラウドベースおよびオンプレミスソリューションなどのタイプに基づいて、またBFSI、ヘルスケア、小売、物流、通信などの業界別のアプリケーション別に市場を調査しています。地域分析には、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他世界の主要な地域が含まれており、成長パターン、導入レベル、市場の可能性に関する情報が得られます。このような洞察により、このレポートは、利害関係者がドキュメントキャプチャソフトウェア市場での持続可能性を達成するための機会の把握、需要の予測、価格設定計画、および投資の戦略を作成することを可能にします。