ドライクリーニングおよびランドリーサービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（O2Oおよびオフライン）、用途別（病院、ホテル、住宅、学校など）、地域別の洞察と2035年までの予測

ドライクリーニングとランドリーサービス市場の概要

世界のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、2026 年に 1,113 万米ドルと評価され、2026 年から 2035 年まで 5.5% の CAGR で着実に成長し、2035 年までに 1,781 万米ドルに達すると予測されています。

ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、家庭、ビジネス、プロの衣類ケアを便利かつプロレベルで行う必要性が高まるにつれて成長しています。都市化、可処分所得の増加、労働者階級部門の拡大により、商業的性質から外部委託の清掃サービスに依存する人が増えています。今日、消費者はカーテンやカーペットなどのデリケートな家庭用品だけでなく、繊維製品やフォーマルウェアなどの専門クリーニングサービスを求めています。最後に、デジタル チャネル、モバイル アプリによって可能になった包括的なオンデマンドおよびサブスクリプション ベースのランドリー サービスにより、顧客のアクセスが大幅に簡素化されました。個人の衛生状態や身だしなみの習慣が個人化されているため、高級ランドリー サービスのニーズもさらに高まっています。さらに、企業はサービス品質と顧客満足度を向上させるために、AI を活用した予約のスケジューリングと追跡ソリューションを使用しています。

市場とともに、環境に優しい洗浄技術と持続可能な慣行の開発へのさらなる推進も見られます。消費者は従来の洗剤から離れ、持続可能な要件を満たすために節水機、生分解性洗剤、無溶剤ドライクリーニングを採用しています。また、ホスピタリティ、ヘルスケア、企業部門とのパートナーシップにおいては、大規模なランドリー ソリューションの必要性が不可欠です。老舗企業と新興企業の両方が市場シェアを獲得するために自動化された非接触サービスやロイヤルティ プログラムを試みているため、競争環境は変化しつつあります。また、フランチャイズやチェーン ビジネスは、より多くの大規模な顧客ベースにリーチするために、さまざまな地域に進出しています。デジタル決済ソリューションとリアルタイムのサービス分析を統合したセルフサービスのコインランドリーを通じて、さらなるユーザーの利便性とエンゲージメントが採用されています。

新型コロナウイルス感染症の影響 

新型コロナウイルス感染症パンデミック中のロックダウンとリモートワークの取り決めにより、ドライクリーニングおよびランドリーサービス業界にプラスの効果があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

ドライクリーニング部門もロックダウンや需要に応じたリモート勤務スケジュールによって大きな影響を受けた。リモートワークの増加や社交的な集まりや旅行者の減少によりオフィスに行く人が減ると、プロの清掃業者の需要が減少し、リコール収入のために多くの企業が一時的に閉鎖されます。さらに、ウイルス感染への不安の高まりにより、サービスプロバイダーは猛烈な勢いで滅菌を行ったり、消毒に切り替えたり、非接触型の業務を採用したりしています。市場は当初多少の余波を受けたが、衛生意識の高まりとともに需要はすぐに回復し、企業は抗菌処理の普及や、まだ用心深く歩いている顧客を対象とした消毒済み洗濯物の広告を活用できるようになった。パンデミックにより、アプリベースのスケジュール設定や自宅での集配・配達の採用が加速するなど、業界のサービス提供にデジタル的なひねりが加わりました。

最新のトレンド

環境に優しく持続可能な洗浄ソリューションの採用の増加 市場の成長を促進する

今日のドライクリーニングおよびランドリーサービス業界で見られる重要な傾向は、環境に優しいクリーニングのためにグリーンで持続可能な化学薬品の使用が増加していることです。従来のドライクリーニング溶剤の環境コストに対する消費者の意識が高まるにつれ、生分解性洗剤、節水洗浄、溶剤を使用しない最終仕上げへの動きが見られます。環境に配慮した消費者に応えるために、サービスプロバイダーはエネルギー効率の高い機器やグリーン認証を導入しています。オンデマンドおよびアプリベースのランドリー サービスの利便性も、AI を活用した追跡、非接触型決済、顧客向けにパーソナライズされたサービスの推奨などの機能を備え、市場の需要を促進しています。さらに多くの企業が、サービス内容に衣服の修理、お直し、生地の保護を追加しており、これにより顧客への好感度が高まります。サブスクリプションベースのランドリーモデルは、かなり低価格で定期クリーニングを利用できる経済的な方法として顧客に支持されています。さらに、IoT接続マシンとデジタル決済システムに基づいて動作するスマートコインランドリーがセルフサービスランドリー分野で成長しています。

ドライクリーニングとランドリーサービス市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は O2O とオフラインに分類できます

• O2O (オンラインツーオフライン): 非常に時間を節約できるソリューションを使用して、顧客が都合の良いときにランドリーの集荷と配達を予約できるアプリベースおよび Web ベースのプラットフォームです。人工知能とリアルタイム追跡システムにより、サービス運営に新たなレベルのスピードと効率が加わり、顧客エクスペリエンスと注文管理が非常に効率的になります。

• オフライン: これらは昔ながらのコインランドリーやドライ クリーニング店で、直接行って服を下ろし、後で取りに行かなければなりません。デジタル化されたオフライン サービスは依然として非常に人気がありますが、特に特別な注意が必要な機密性の高い商品や高価な商品については、顧客が信頼しているためです。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は病院、ホテル、住宅、学校などに分類できます。

• 病院: 医療機関は、リネン、ユニフォーム、患者の衣類を消毒する大規模な洗濯作業を行う必要がありますが、衛生基準は産業レベルで維持される必要があります。病院がランドリーサービスを増やすのには、厳しい感染管理規制と滅菌布地の必要性が影響している。

• ホテル: ホテルでは、清潔さと快適さへの重要なステップの 1 つである、宿泊客のベッドリネンやタオル、スタッフのユニフォームを洗濯するランドリー サービスを運営しています。ほとんどのホスピタリティ企業にとって、優れたファブリックケアを実現し、運営コストを最小限に抑えるために、パフォーマンスを重視したアウトソーシングランドリー配送オプションが好まれる方法です。

• 住宅: ドライ クリーニングおよびランドリー サービスは、日常の衣類、デリケートな布地、高級繊維製品のケアのために、住宅の顧客によって利用されています。共働き世帯の急速な増加と多忙なライフスタイルにより、便利な玄関先のランドリー サービスに対する終わりのないニーズが生まれています。

• 学校: 学生の制服や寝具などのサービスを必要とするホステルや寄宿学校を含む機関。一部の学校では、学生と大人の衣服が適切な衛生状態に保たれるよう、専門の洗濯業者と協力しています。

• その他: レストラン、ジム、ユニフォーム、テーブルクロス、ウォッシュおよびプレスカテゴリーのテキスタイルを提供する会社のオフィスなど。商業用ランドリーサービスは、繊維製品を清潔かつ消毒する必要があるため、フィットネスやスパなどの高レベルの衛生状態が必要な業界にとって現在不可欠です。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

都市化の進展とライフスタイルの変化市場を活性化するために

急速な都市化と消費者のライフスタイルの変化により、ドライクリーニング＆コインランドリーサービス市場の成長はメトロに焦点を当てています。人々が都市を選択し、多忙な職業生活と両立するにつれて、洗濯物はより油っぽくなり、人々は簡単にやり直しができる解決策がより便利であることを望んでいます。家族が共働きで、締め切りを守る必要がある場合、家で洗濯をするのではなく、屋外の洗濯サービスを選択します。賃貸の社会人や学生 賃貸住宅に住む社会人や学生によってランドリーサービスの需要が高まったため、派遣される人も少なくありません。拡大: 核家族、単身世帯、海外駐在員の増加が市場の支持を高めています。特殊な繊維製品のケアやクローゼットの高級洗濯のニーズが高まっているため、ドライクリーニングの需要は健全な成長を遂げると予想されます。

環境に優しく持続可能な洗浄ソリューションに対する需要の高まり 市場を拡大するために

持続可能なトレンドは、消費者の間で環境に配慮したクリーニングに対する需要の増加に伴い、ドライクリーニングおよびランドリー市場の成長に大きな役割を果たしています。今日私たちが知っているドライクリーニング、特に標準的な伝統的なクリーニングプロセスには、一般に環境や人間の健康に悪影響を与える可能性のある化学物質がたくさん含まれています（例:ドライクリーニング溶剤のパークロロエチレン）。一方、サービスプロバイダーは、環境への影響を軽減するために、生分解性洗剤、無溶剤ドライクリーニング、節水型洗濯機に切り替えることで、これらの懸念に対応し始めています。企業が環境に配慮した顧客を求めて競争する中、グリーン認証やエコラベルも重要性を増しています。そのため、政府は公益事業者から製造業者に至るまで、あらゆる人々に対して持続可能な実践を奨励し、法制化しています。保全問題の進歩により、グリーンランドリーサービスのニーズがますます高まり、市場の拡大に貢献します。

抑制要因

高い運用コストと初期投資要件 市場の成長を妨げる可能性がある

高い運営コストと初期投資要件 ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の成長を阻害する最大の要因の1つは、サービス施設の設置に伴う運営コストの高さです。業務用の洗濯機、乾燥機、スチームプレス、エコ乾燥機の価格は非常に高く、コインランドリーを運営する上で大きな出費の一つとなります。水、電気、環境に優しい洗剤のコストは日が経つにつれて高くなります。これは単純に運営コストも高くつくことを意味します。布地は繊細で、洗濯には熟練した労働者が必要なため、人件費も非常に高くなります。新興企業や中小企業はこの重みを負担しており、大手の老舗サービスプロバイダーと競争することが困難になっています。したがって、高い運用コストも市場の成長にとって重要な障壁となっています。

機会

オンデマンドおよびスマートランドリーサービスの拡大 市場で製品の機会を創出する

その結果、ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の主要な成長機会の1つは、オンデマンドのスマートランドリーソリューションの普及です。デジタル プラットフォーム、モバイル アプリなど、および AI によるデジタル オートメーションにより、サービス プロバイダーからのデジタル消費者の需要の増加に応じて、テクノロジー対応ソリューションがより便利になります。アプリベースのサービスにおけるリアルタイムの追跡、自動スケジュール、非接触型決済は、顧客エクスペリエンスを再構築し、サービスをより利用しやすくしています。さらに、都市部ではIoTマシンとタッチレス決済を備えたスマートコインランドリーが注目を集めています。ファブリックケアプログラムやサブスクリプション方式などのパーソナライゼーションを求める消費者の傾向の変化により、さらなる収益機会が拡大しています。デジタル化により、さらに多くの業務が変革され、オンライン/オンデマンドに加え、将来的にはスマート ランドリー サービスによってさらなる収益源の確保と市場への浸透が可能になります。

チャレンジ

激しい競争と価格への敏感さ 消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の成長に対する大きなハードルの 1 つは、消費者の価格に対する高い感度と激しい競争です。市場は非常に細分化されており、多くの小規模で独立したランドリーが存在しており、大手チェーンやオンデマンド サービス プロバイダーと競争する必要があります。企業は価格競争や取引で競争し、長期的な成長を維持するために利益率が赤字になります。さらに、コスト削減とプロモーションがサービスプロバイダーを切り替える主な要因となっており、ブランドロイヤルティが低下しています。プレミアム サービス、環境に優しいソリューション、デジタル イノベーションは提供するには費用がかかりますが、これらは企業が差別化できるようにすることを目的としています。競争が激化する中、競争力のある価格設定に対して収益性を再定義することは、今後も市場参加者にとって重要な課題となるでしょう。

ドライクリーニングとランドリーサービス市場地域の洞察

北米

米国のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、利便性を重視した時間節約のランドリー要件の増加により、地域成長の主要な貯蔵庫の1つとなっています。モバイル アプリと AI 主導の自動化を活用した自動化されたオンデマンド ランドリーは、エンドツーエンドのシームレスな集荷と配送を実現し、業界に革命をもたらしました。また、人々の環境意識の高まりに伴い、環境に優しいドライクリーニングも増加しています。北米におけるドライクリーニングおよびランドリーサービスの市場シェアは、この地域のホスピタリティおよびヘルスケア（大手施設専門クリーニング）部門との高レベルのパートナーシップによってさらに強固なものとなっています。主要な業界プレーヤーの適切な存在と発達した都市インフラにより、この地域の市場の成長が促進されました。

ヨーロッパ

ヨーロッパにおけるドライクリーニングおよびランドリーサービスの市場シェアは、都市化の進展とそれに伴う消費者のライフスタイルの変化により、着実に成長しています。持続可能で化学薬品を使用しないドライクリーニングが成長の原動力として注目を集めており、厳しい環境規制に準拠するためにサービスは環境に優しい選択を選択しています。サブスクリプションやアプリベースのランドリーサービスも、特に英国、ドイツ、フランスなどの国々で業界に変革をもたらしています。ホスピタリティおよび観光部門も、最高品質のリネンやユニフォームのクリーニング サービスに対するホテル/リゾートの需要に支えられた市場需要で重要な役割を果たしています。欧州市場は持続可能性とデジタル変革に非常に焦点を当てているため、欧州市場でもこのペースで成長する可能性が高いです。

アジア

アジア太平洋地域のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、都市人口と可処分所得の増加により急速に成長しています。インド、中国、日本など、より高い給与と多忙なライフスタイルを求めている多くの国では、プロのランドリーサービス労働者の需要が急激に増加しています。従来のバッグに汚れた洗濯物を入れるだけでなく、デジタル プラットフォームや都市部の消費者向けの便利なサービスへの関心もあり、アプリベースのサービスが採用されています。市場全体の成長を支える主要なセクターは、ホスピタリティ、ヘルスケア、住宅です。現在、市場のトレンドは、環境に優しいクリーニング方法に対する意識の高まりと、新しい洗濯技術の出現によって形成されています。アジア市場では、プレミアムサービスやオンデマンドサービスへの消費者の嗜好の変化により、高い成長が見込まれています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の大手企業は、市場での存在感を強化するために、デジタル変革、持続可能性、サービスの拡大に注力しています。多くの企業は、顧客の利便性と業務効率を向上させるために、AI 主導の自動化、アプリベースのサービス モデル、リアルタイム追跡システムに投資しています。企業が持続可能性の目標を達成するにつれて、生分解性洗剤や溶剤を使用しないドライクリーニング方法など、環境に優しい洗浄ソリューションの採用も注目を集めています。さらに、ホテル、病院、企業顧客との戦略的パートナーシップにより、企業の顧客ベースの拡大が促進されています。一部の企業は、手間のかからないソリューションに対する需要の高まりに応えるために、サブスクリプションベースの非接触ランドリーサービスを導入しています。競争が激化する中、主要企業はより大きな市場シェアを獲得するために自社製品の革新と差別化を続けています。

トップのドライクリーニングおよびランドリーサービス会社のリスト

• Whites Laundry LLC. (United Arab Emirates)
• WASHMEN (United Arab Emirates)
• Al Rafidain Laundry (United Arab Emirates)
• Natural Laundry Company (United Arab Emirates)
• Dubai Laundry (United Arab Emirates)
• Bloor Laundry (Canada)
• Laundryheap (United Kingdom)

主要な産業の発展

2024 年 1 月: Laundryheap (英国) は、ヨーロッパの新たな市場へのサービスの拡大を発表し、ドイツとスペインの主要都市での存在感を高めました。この戦略的動きは、オンデマンド ランドリー サービスの需要の高まりに応える同社の成長計画と一致しています。この拡張には、地元のクリーニング店との提携や、集配業務を合理化するための AI を活用した物流への投資が含まれます。

レポートの範囲

このレポートは、ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の包括的な分析を提供し、主要な傾向、推進要因、課題、業界を形成する機会をカバーしています。消費者の嗜好の変化、技術の進歩、持続可能性への取り組みが市場の成長に及ぼす影響を調査します。さらに、このレポートでは、オンデマンドおよびサブスクリプションベースのサービスの台頭など、競争環境の再形成におけるデジタル変革の役割を強調しています。サービスの種類、アプリケーション、地域に基づいた詳細なセグメンテーションにより、住宅、ホスピタリティ、ヘルスケアなど、さまざまなセクターにわたる市場の動向に関する洞察が得られます。

さらに、このレポートには、主要な業界プレーヤー、その戦略的取り組み、市場の拡大に影響を与える最近の動向の詳細な評価が含まれています。地域的な洞察により、北米、ヨーロッパ、アジア全体の市場パフォーマンスを詳細に把握でき、各地域の成長を促進する要因が浮き彫りになります。この調査では、主要企業、市場シェア分析、ビジネス戦略の概要を示し、競争環境についても調査しています。さらに、規制の枠組み、持続可能性への取り組み、業界の将来を形作ると予想される新たなトレンドも評価します。