EコマースSaaS市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（店舗管理、エクスプレスサービス、顧客サービス、その他）アプリケーション別（オンラインショッピングプラットフォーム、配送会社、電子小売業者、オンラインショッピング消費者）2026年から2035年までの地域予測

•   
•   
  

  無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

    

EコマースSAAS市場の概要

世界の電子商取引 Saas 市場は 2026 年に 124 億 8000 万米ドルと評価され、2026 年から 2035 年までの CAGR は 15.9% で、2035 年までに 470 億 9000 万米ドルまで着実に成長します。

米国の電子商取引SaaS市場規模は2025年に35億4,250万米ドル、欧州の電子商取引SaaS市場規模は2025年に27億7,111万米ドル、中国の電子商取引SaaS市場規模は2025年に29億7,830万米ドルと予測されています。

電子商取引ソフトウェアは複雑な手順を簡素化し、企業が在庫管理、税金の計算、その他のビジネス関連タスクを効率的に行うのに役立ちます。オンライン購入の利用が増加するにつれて、電子商取引ソフトウェアは多くの販売業者の間で需要が高まっています。電子商取引ソフトウェアは、データ入力における人的ミスを排除することで企業の手続きを自動化します。クラウド配信パラダイムは、SaaS の配布に使用されます。ソフトウェア プロバイダーは、独自のネットワーク、サーバー、データベース、コンピューター リソース上で、開発者と開発者が生成するデータをホストします。 SaaS プラットフォームは、アプリケーション サービス プロバイダーやオンデマンド コンピューティング ソフトウェア配信モデルによく似ており、プロバイダーがクライアント ソフトウェアをホストし、承認されたエンド ユーザーがそれをオンラインで利用できるようにします。 SaaS のおかげで、企業は自社の PC やデータセンターにソフトウェアをインストールして実行する必要がなくなりました。ソフトウェアのライセンス、インストール、サポートはもちろん、ハードウェアの購入、供給、メンテナンスも必要なくなります。これらのメリットにより、今後数年間でより多くの店舗がECソフトウェアを利用し、ECSaaS市場規模の拡大につながると考えられます。

ビジネス上の問題の解決を支援する単一のソリューションに対する企業のニーズの高まりにより、E コマース SaaS 市場規模は拡大しています。企業は、サプライ チェーン管理、顧客関係管理 (CRM)、ビジネス インテリジェンス、電子商取引システムなどの多数のアプリケーションを組み合わせた SaaS プラットフォーム ソフトウェアを使用しています。 SaaS プラットフォーム ソフトウェアは、特定のビジネス ニーズに合わせて調整し、さまざまなクラウド プラットフォーム上の企業ネットワーク全体に展開できます。企業には、ビジネスの成長に応じて企業のポリシー、規制、プロセスを体系化する特定のビジネス要件に従って作成されたビジネス指向の SaaS プラットフォームが必要です。企業内のモバイル ユーザーの数が増加するにつれて、これらのアプリは従業員のパフォーマンスを向上させることができます。さらに、これはコミュニケーションを強化し、組織の有効性を高め、収入を生み出す可能性のある新たな市場チャンスを見つけることを可能にします。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックはおそらく電子商取引ソフトウェア事業の拡大にプラスの影響を与えるだろう。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的流行により、世界中の企業が深刻な影響を受けています。多くの国の政府によって施行されたロックダウンは、SaaS ベースのサービスの成長に好影響を与えています。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 以降、企業は、BFSI、ヘルスケア、IT および通信、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、モノのインターネット (IOT)、分析などの業界全体で非接触型の運用を行うための最先端のテクノロジーに焦点を当てています。この要素により、サービスとして提供されるソフトウェアまたはサービスの需要が増加すると予想され、SaaS 業界の世界的な発展が促進されます。 SaaS プラットフォーム市場では、大手企業がさらなる投資を行っています。たとえば、Cisco Systems, Inc. は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックに対処するために、2021 年 3 月に次世代ネットワーキング スイートを導入しました。この新製品の 3 つの基本コンポーネント (ネットワーク アプリケーションのフルスタックの可視性、サービスとしてのソフトウェア オプション、強化されたセキュア アクセス サービス エッジ アーキテクチャ) は、消費者に簡単で適応性のある購入オプションを提供します。 

最新のトレンド

SaaS ベースの導入によりオンプレミス導入を上回る利益が得られます

小売業界は、オンライン プラットフォームを使用して新しい顧客グループにアプローチすることに注力する企業が増えているため、継続的なテクノロジーの向上により競争が激化しています。ベンダーは現在、オンプレミス展開からクラウドベース展開 (サービスとしてのインフラストラクチャ) の受け入れへのパラダイム シフトの結果として、SaaS (サービスとしてのソフトウェア)、PaaS (サービスとしてのプラットフォーム)、および IaaS を含む XaaS (サービスとしてのすべて) を提供しています。プレーヤーは、顧客ロイヤルティを維持するために、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームの効率的な展開アプローチとして、SaaS などのクラウドベースのプラットフォームを活用することに集中しています。さらに、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームのプロバイダーは、重要な消費者の要件に基づいてカスタマイズされたプラットフォームを提供することに集中しており、その結果、顧客ベースを増やすためにより大きな市場を開拓できる新しいアプローチが採用されています。これを考慮して、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームの SaaS 展開は近年かなりの人気を集めており、今後数年間は継続すると予想されます。

• 私たちの調査によると、現在、e コマース SaaS プラットフォームの約 45% に、AI/ML を活用したパーソナライゼーション、チャットボット、分析機能が組み込まれています。

• 調査によると、マッキンゼーはベインの推計を引用し、ONDC 対応のデジタル コマースは 2030 年までに 3,200 億～3,400 億ドルに拡大し、SaaS の導入に大規模な影響を与える可能性があると推定しています。

•   
•   
  

  無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

    

EコマースSAAS市場セグメンテーション

タイプ別

E コマース SaaS に応じて、ストア管理、エクスプレス サービス、カスタマー サービス、その他のタイプが指定されます。店舗運営型は2033年まで最大シェアを獲得。

用途別

市場はオンラインショッピングプラットフォームで二分されており、配送アプリケーションに基づく企業、電子小売業者、オンライン ショッピングの消費者。オンライン ショッピング プラットフォームなどのカバー セグメントにおける世界の E コマース SaaS 市場プレーヤーは、2025 年から 2034 年にかけて市場シェアを独占すると予想されます。

推進要因

データ分析と電子商取引の統合新たな成長機会を創出するために

ビッグデータ分析は急速に拡大し、電子商取引分野にパラダイム変化を引き起こしました。データは、企業の副産物としてではなく、購買習慣、頻度、選択の観点から消費者の行動に関する洞察を提供する重要な資産としてますます見なされています。現在、これは業務と収益性を向上させるために使用できる重要な企業業績指標とみなされています。電子商取引ソフトウェアのサプライヤーは、ビッグデータ分析の複雑さを軽減するために、AI およびデータ分析を電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームと統合しています。このつながりのおかげで、クライアントのトラフィックが増加し、その結果、より多くの収益が発生し、売上が向上しました。さらに、電子商取引プラットフォームとソフトウェアは、企業が新たな可能性を検討し、収益性を高めるために利用できる消費者満足度データを提供します。ビッグデータ分析と電子商取引の統合により、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームの需要が大幅に増加し、その後、予測期間を通じて電子商取引 SaaS 市場の成長拡大が促進されました。

スマートフォンやアプリベースのサービスの利用の増加市場の成長を促進するために

SaaS は、企業がオンラインでデータにアクセスして保存できるようにする新しいテクノロジーです。 SaaS テクノロジーの重要な特性には、柔軟性、拡張性、信頼性、俊敏性があります。 Software as a Service (SaaS) は、企業の IT インフラストラクチャのコストを特定の方法で支援します。これが、企業が SaaS アプリをより頻繁に採用する主な要因です。スマートフォンが人々の生活に欠かせないものとなり、いつでもどこでも情報に簡単にアクセスできるようになるにつれ、企業はモバイル SaaS やアプリベースのソリューションへの投資を増やしています。人々はスマートフォンやアプリベースの SaaS を使用してドキュメントを同期、更新、管理することがあります。モバイルデバイス向けのSaaSやアプリベースのサービスは今後さらに普及すると予測されています。

• 私たちの調査によると、e コマース ビジネスの 65% は、業務効率とリーチを向上させるためにクラウドベースの SaaS ツールに移行しています。

• 調査によると、e コマース取引の 50% はモバイル デバイス経由で発生しており、SaaS プロバイダーはモバイル コマース エクスペリエンスを最適化する必要があります。

抑制要因

市場の成長を妨げるインターネットトラフィック、データ量の増加、サイバー犯罪の増加

増加するトラフィックと増加する帯域幅需要を管理するネットワーク インフラストラクチャの能力は、電子商取引ソフトウェアとプラットフォームの拡張性と柔軟性に大きな影響を与えます。トラフィックの増加によってもたらされるソフトウェア障害は、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームの電子商取引SaaS市場の成長を抑制すると予測されています。この問題に対処するために、電子商取引ソフトウェアおよびプラットフォームのサプライヤーはネットワーク インフラストラクチャの改善に注力しています。サイバー犯罪の世界的な増加は、IT 業界に大きな打撃を与えています。フィッシングやハッキングのリスクが増大すると、セキュリティ上の欠陥やデータ漏洩を引き起こす可能性があります。これは顧客データの悪用にもつながる可能性があり、顧客の信頼を損ない、離職率が上昇する可能性があります。電子商取引ソフトウェアとプラットフォームの市場全体の拡大は、依然としてこの要因によって妨げられています。

• 政府および業界の調査によると、中小企業の 40% がサイバーセキュリティとデータ管理への懸念から、依然として SaaS の導入を躊躇しています。

• IAMAI は、企業の 30% が SaaS を従来のエンタープライズ システムと統合する際に困難を経験しており、完全な導入を妨げていることを示しています。

•   
•   
  無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

    

EコマースSAAS市場の地域的洞察

あらゆる規模の企業からの電子商取引ソリューションに対する需要の増加が北米市場を牽引している

北米の電子商取引 世界で最も有望で急速に拡大している市場の 1 つは、SaaS 分野です。電子商取引、モバイルコマース、クラウドベースのテクノロジーなどのデジタルサービスに対する需要の高まりが、この増加の原動力となっています。モバイルコマースやクラウドベースのテクノロジーなどのデジタルサービスの需要の増加が、北米の電子商取引SaaS市場シェアを牽引しています。現在のテクノロジーの進歩により、電子商取引はあらゆるビジネス戦略の重要な要素になりつつあります。電子商取引 SaaS 業界は、カスタマイズされたエクスペリエンスに対する欲求の高まりとオンライン顧客の数の拡大により拡大しました。モバイルコマースやクラウドベースのテクノロジーなどのデジタルサービスに対する需要の高まりにより、今後数年間で北米の電子商取引SaaS市場の成長が促進されると考えられます。業界はまた、ソーシャルメディアの利用拡大とオンラインマーケティングと広告のニーズによって後押しを受けると予測されています。 

アジア太平洋地域の電子商取引 SaaS 市場シェアは急速に拡大しており、近年この地域への投資が大幅に増加しています。あらゆる規模の企業からの e コマース ソリューションに対する需要の高まりが、この拡大の主な原動力となっています。世界の主要な電子商取引市場の 1 つは、アジア太平洋地域にあります。モバイル デバイスの普及、インターネット アクセスの拡大、簡単なオンライン ショッピングへの欲求の高まりはすべて、アジア太平洋地域の電子商取引業界の成長を促進する要因です。これにより、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすために、企業は電子商取引ソリューションへの投資を行うようになりました。アジア太平洋地域の e コマース SaaS 業界は熾烈な競争があり、多くの明確な競合他社が市場の優位性を争っています。この市場はまだ比較的新しいため、拡大の可能性はまだたくさんあります。この地域の推進を主導しているのは、アリババ、楽天、アマゾンなどの企業であり、競争力を維持するために革新的なテクノロジーにますます多くの投資を行っている。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

• Commercetools: Commercetools は、リアルタイムのスケーラビリティで数千の SKU を扱う小売業者向けのエンタープライズ グレードのヘッドレス SaaS をサポートします。

• Shopify Plus: Shopify は、10,000 を超える企業サイトをホスティングし、175 か国でマルチチャネル販売を可能にしていると報告しています。

トップ E コマース Saas 企業のリスト

• Commercetools
• Shopify Plus
• Salesforce Commerce Cloud
• Dynamics 365 Commerce
• BigCommerce
• Volusion
• 3dcart
• captainbi
• Magento Commerce
• raycloud

レポートの範囲

この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査が行われ、セグメンテーション、機会、産業の発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供されます。この分析は、主要企業および市場力学の予想分析が変更された場合に変更される可能性があります。