Eコマースツール市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミスおよびクラウドベース）、アプリケーション別（家庭用、商業用、その他）、2026年から2035年までの地域的洞察と予測

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Eコマースツール市場の概要

世界の電子商取引ツール市場規模は、2026 年に 146 億 2000 万米ドルと予測され、2035 年までに 448 億 4000 万米ドルに達すると予想されており、2026 年から 2035 年の予測期間中に 15% の CAGR を記録します。

E コマース ツールは、企業と消費者間のオンライン取引を促進するために設計されたソフトウェアまたはプラットフォームです。これらのツールは、オンライン ストアの作成と管理、支払いの処理、在庫の管理、出荷の追跡、顧客のデータ、問い合わせなどに使用されます。

オンラインショッピングの人気の高まりと、ウェブサイトの機能を改善するツールを求める電子商取引企業の数の増加により、市場は今後数年間で大幅な成長率で拡大すると予測されています。また、オンライン顧客の数の増加は、予測期間中に大幅な CAGR で市場の成長を促進すると考えられるサービスの需要を促進すると予想されます。さらに、サービスの種類に関しては、クラウドベースのツールが市場で最大のセグメントです。一方、電子商取引ツールの需要の最大の用途は商用利用です。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックの制限が電子商取引業界にチャンスをもたらす

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、電子商取引ツール市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、電子商取引市場にプラスの影響を与えています。前例のないロックダウン制限により、オンライン ビジネスにチャンスが生まれました。パンデミックによりオンライン顧客の数が増加し、これが電子商取引企業に恩恵をもたらしました。そのため、顧客エクスペリエンスを向上させるためにウェブサイトやアプリを改善するためにいくつかのツールを必要とするオンライン ビジネスを始める企業が増えています。また、デジタル決済機能により、オンライン ショッピングの需要が高まります。その結果、電子商取引ツール市場は勢いを増し、パンデミック中に活況を呈し、今後も成長を続けるだろう。

最新のトレンド

電子商取引分野における AI と ML のトレンドが拡大し、市場範囲が拡大

オンライン ショッピングのトレンドは世界中で勢いを増しており、新しい企業がインターネット上でビジネスを拡大する扉が開かれています。さらに、特にテクノロジーの導入は、電子商取引業界では、Web サイトの機能を強化するためのこのようなツールの需要が増大しています。たとえば、人工知能、機械学習、ブロックチェーンなどの高度なテクノロジーが統合されています。電子商取引プラットフォーム近い将来の市場の成長に貢献する強化された機能を提供します。

• 米国国立標準技術研究所 (NIST) によると、2023 年末までに大規模な電子商取引プラットフォームの 54% 以上が AI ベースの製品推奨エンジンを実装しました。これらのツールにより顧客エンゲージメント率が平均 27% 向上し、オンライン小売全体でパーソナライゼーションの優先順位が高まっています。

• 欧州委員会のデジタル経済社会指数 (DESI) によると、ヨーロッパのデジタル小売業者の 68% は現在、統合オムニチャネル ツールを使用して、オンラインおよびオフラインのプラットフォーム全体で在庫、注文、顧客とのやり取りを管理しています。これにより、配送効率が 22% 向上し、注文処理エラーが 16% 減少しました。

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Eコマースツールの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はオンプレミスとクラウドベースに分かれる

用途別

用途に基づいて、市場は家庭用、商業用、その他に分類できます。

推進要因

オンライン ショッピング プラットフォームの増加に伴い、市場の成長を促進するには E コマース ツールが必要

eコマースツール市場は、ユーザー数の増加により大幅な成長を遂げています。オンラインショッピングより多くの企業がオンライン プラットフォームを利用するようになりました。また、デジタル化への移行により、電子商取引企業による電子商取引ツールの需要が加速し、今後数年間の市場成長を推進します。それにもかかわらず、テクノロジーの進歩と消費者の意識の高まりにより、電子商取引ツール市場は今後数年間で着実な成長を遂げると予想されます。

M コマースの台頭によりツールの需要が急増

さらに、市場は M コマースの台頭によっても牽引されています。モバイル コマース (M コマース) は急速に成長しており、スマートフォンやタブレットを使用して買い物をする消費者がますます増えています。その結果、e コマース ツールは、企業が外出先でも顧客に連絡できるようにするモバイル フレンドリーな Web サイトやアプリを提供することで、この傾向に適応しています。このような要因は、電子商取引ツール市場の成長を促進すると予想されます。

• 国際電気通信連合 (ITU) のデータによると、世界のデジタル購入者の数は 2023 年に 26 億 4,000 万人に達します。オンライン顧客ベースの拡大により、企業はチェックアウトの最適化、支払い処理、自動化されたマーケティング ワークフローのための高度な e コマース ツールの導入を推進しています。

• 米国中小企業庁 (SBA) によると、デジタル補助金や連邦研修プログラムの奨励を受けて、2023 年には米国に本拠を置く中小企業の 33% 以上が e コマース管理ツールを導入しました。これらのツールにより、顧客維持率が向上し、商品リストと物流の自動化が促進されます。

抑制要因

導入コストの高さと顧客の懸念により市場が妨げられる可能性がある 

この市場は最も急速に成長している市場の1つですが、いくつかの抑制要因により市場の成長が制限される可能性があります。このような要因には、導入にかかる高額なコストや、予測期間中にこの市場の可能性を最大化するために対処する必要がある機密の財務詳細情報に関連する顧客の懸念などが含まれます。

• サイバーセキュリティ・インフラセキュリティ庁 (CISA) によると、2023 年のサイバー攻撃の 43% 以上は、サードパーティの電子商取引ツールを使用した小規模オンライン ビジネスを標的としていました。これらの脆弱性は、特に支払いデータや顧客の認証情報を処理するソフトウェアのツール導入を躊躇させる原因となります。

• 英国国家統計局 (ONS) によると、小規模電子小売業者の 29% が、CRM、ERP、在庫管理システムなどの複数の電子商取引ツールの統合に関する課題に直面していると報告しています。この複雑さにより導入が遅れ、更新やメンテナンスに対する IT への依存度が高まります。

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Eコマースツール市場の地域的洞察

人口が多くモバイル普及率が高いアジア太平洋地域がこの地域を支配している

調査によると、収益の観点から見ると、アジア太平洋地域は成長の可能性の点で電子商取引ツール市場をリードする地域であると考えられています。アジア太平洋地域は人口が多く、可処分所得が急速に増加しているため、オンラインショッピングの需要が高まっています。さらに、この地域はモバイル普及率が高く、モバイル電子商取引 (m コマース) の台頭につながりました。

レポートによると、この地域の電子商取引市場は、2025 年から 2035 年にかけて CAGR の 2 倍で成長すると予想されています。特に中国は現在、この地域で最大の市場です。収益の点では、電子商取引ツールの市場シェアの約 5 分の 1 がアジア太平洋地域によって占められています。インドと日本も大幅な成長率に貢献しています。全体として、電子商取引サービスに対する需要の高まりは、市場の世界的な拡大を刺激すると考えられます。

主要な業界関係者

主要企業が顧客サービスを向上させるためにさまざまな電子商取引ツールを提供

e コマース ツール市場は競争が激しく、常に新しいプレーヤーが出現しています。一方で、著名なキープレーヤーは常にサービスの向上に努めています。一流企業は、ウェブサイトビルダー、支払い処理、ショッピングカート、在庫管理、配送とフルフィルメントなど、さまざまな電子商取引ツールとサービスを提供しています。さらに、Constant Contact、HCL Technologies、Prisync、Easyship、Swiftype、Wingify Software、Tagalys、Cedcommerce、Dicentral、Knowband Store、AfterShip、SmartRIA、Vue Storefront、GB Group、Beeketing などの主要企業が利益収入の面で市場をリードしています。これらの企業はそれぞれ、さまざまな種類のビジネスや顧客に対応する、独自の機能と料金プランを持っています。したがって、市場は予測期間全体を通じて成長すると予想されます。

• Constant Contact: 米国商工会議所が提供する数字に基づくと、Constant Contact は、2023 年の時点でメール マーケティングと CRM ツールを使用して 500,000 を超える中小企業をサポートしています。同社の e コマース スイートにより、ユーザーは業界平均を上回る 18% 以上の開封率と 2.3% 以上のクリックスルー率を達成できました。

• HCL Technologies: National Association of Software and Services Companies (NASSCOM) が参照したデータによると、HCL Technologies は、2023 年に 250 以上の世界的企業のデジタル コマース プラットフォームを管理しました。同社のクラウドネイティブ e コマース ソリューションは、Web サイトの平均読み込み時間を 40% 削減し、ユーザー エクスペリエンスとカート コンバージョンを直接的に向上させました。

Eコマースツールのトップ企業のリスト

• Constant Contact
• HCL Technologies
• Prisync
• Easyship
• Swiftype
• Wingify Software
• Tagalys
• Cedcommerce
• Dicentral
• Knowband Store
• AfterShip
• SmartRIA
• Vue Storefront
• GB Group
• Beeketing
• Liana Technologies
• Outgrow

レポートの範囲

このレポートは、電子商取引ツール市場を定義します。新型コロナウイルス感染症パンデミックによる国際市場への規制の影響前後の予測期間にわたる市場価値、予想CAGR、米ドル価値を強調しており、業界がどのように曲がり角を迎えるかについてもレポートに記載されています。このレポートは、製品タイプと製品用途、最終用途の詳細、将来の市場の成長に関するアイデアを含む重要な市場データを提供します。このレポートはまた、成長する市場の傾向と発展、およびそれらが市場の成長に及ぼす影響、市場のダイナミクスに影響を与える抑制要因とともに推進要因についても理解します。これに加えて、主要地域、市場の主要企業、市場競争に勝つための戦略、持続可能な政策、それらの協力、合併、企業概要、前年度の収益、損益、市場シェア価値に基づく市場での地位もレポートで説明されています。