電子メール マーケティングの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウド ベース、オンプレミス) アプリケーション別 (小規模企業、中堅企業、大企業)、地域別の洞察と 2035 年までの予測

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電子メールマーケティング市場の概要

世界の電子メールマーケティング市場規模は、2025年に9億5,000万米ドルで、2026年には9億8,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年までの推定CAGRは2.9%で、2035年までに12億8,000万米ドルにさらに成長すると予測されています。

電子メール マーケティング市場は、企業がパーソナライズされた費用対効果の高いコミュニケーションを通じてターゲット ユーザーと直接対話できるデジタル マーケティング アプローチの一部です。データ主導の洞察と自動化ツールの利用を通じて、電子メール マーケティングは、企業が見込み顧客を獲得し、顧客を維持し、ブランド ロイヤルティを育成するのに役立ちます。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスが新しい合言葉になるにつれ、より多くの企業がエンゲージメント率とコンバージョン率を高めるための高レベルの電子メール マーケティング ソフトウェアを見つけています。この競争の激しいデジタル環境において、測定可能な ROI と直接的な顧客関係をもたらすテクノロジーの可能性にますます多くの組織が気づき、市場はまさに活性化しつつあります。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中に、業界全体がコミュニケーションをデジタルメディアから移行したことにより、組立自動化市場はプラスの効果をもたらしました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

電子メール マーケティングは、パンデミック以前から顧客エンゲージメントの機会を提供する堅牢性が高く評価されてきました。この成長は段階的かつ安定していましたが、パンデミックにより業界全体でデジタル メディアからコミュニケーションへの移行が加速し、その結果、電子メール マーケティングで提供されるサービスの需要は依然として非常に高いままになっています。消費者が外出禁止、リモート勤務、あるいは電子商取引プラットフォームに依存している間に消費者と関わる新たな方法を模索している企業は、パンデミックによる市場拡大の予想を上回った。

最新のトレンド

AI の統合によるパーソナライズと自動化による市場成長の推進

おそらく、電子メール マーケティング市場の成長に実際につながった大きなトレンドの 1 つは、パーソナライズと自動化のための AI の統合です。これは、AI によって企業が顧客の行動や好みを理解できるようになり、受信者ごとに独自のコンテンツを作成できるようになるためです。一般に、エンゲージメント率とコンバージョン率が高くなります。自動化には AI も組み込まれており、予測可能性分析に従って送信時間と配信コンテンツを最適化することでキャンペーンの管理を支援します。その結果、電子メール マーケティングの側面で AI を導入すると効率が最大化される可能性がありますが、効率だけでも顧客関係の改善と、それに応じた市場の成長につながります。

• Direct Marketing Association 2024 レポートによると、マーケターの 78% が自動電子メール キャンペーンを使用しており、パーソナライゼーションへの強い傾向が示されています。
• 米国中小企業庁の 2023 年のデータによると、パーソナライズされた件名を持つ電子メールは、一般的な電子メールよりも開封率が 26% 高くなります。

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電子メール マーケティングの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース : クラウド内のホスト型サーバーに基づく電子メール マーケティング ソリューション。クラウドベースのソリューションにより、柔軟性が高く、どこからでもアクセスできます。これが、真のリアルタイム コラボレーションを可能にする理由です。柔軟性と他のマーケティング ツールとの統合機能が、クラウドベースのソリューションが非常に人気がある理由です。

• オンプレミス : このカテゴリには、組織のサーバーにローカルにインストールされるソフトウェアが含まれます。通常、オンプレミス ソリューションをホスティングしている企業は、データとセキュリティをより厳密に管理しており、主に規制の厳しい分野の企業に好まれています。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は小規模企業、中規模企業、大企業に分類できます。

• 小規模企業: 小規模企業は、電子メール マーケティングを使用して顧客関係を形成し、低コストで製品を宣伝します。企業は主に、ターゲット ユーザーにリーチするためにニュースレターやキャンペーンなどの基本機能を使用します。

• 中規模企業: 中規模企業は、電子メール マーケティングのセグメンテーション、分析、自動化などのツールを導入することで、より高度な電子メール マーケティング戦略を活用しています。これは主に、マーケティング手順を体系化し、より良い顧客エンゲージメントを生み出すのに役立ちます。

• 大企業: このような組織には、堅牢で大量のキャンペーンに対応できる、エンタープライズ向けの電子メール マーケティング ソフトウェアが必要です。これらは通常、インタラクティブでパーソナライズされたコミュニケーション、スムーズなマーケティング活動を促進する他のエンタープライズ システムとの統合機能を備えた高度なデータ分析に焦点を当てています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場を活性化するために企業が採用

あらゆる種類や規模の企業によるこの導入は勢いを増しており、電子メール マーケティング市場の成長の主な推進力となっています。これは、ターゲット ユーザーに直接リーチする、最も直接的でコスト効率の高いコミュニケーション チャネルの 1 つと考えられているため、企業はこの媒体で顧客を引きつけ、維持するためのより良い手段を見つけます。 AI 主導のパーソナライゼーション、自動化、およびデータ分析電子メール キャンペーンの効果が向上し、ROI が向上しました。

• Pew Research Center 2023 によると、インターネット ユーザーの 97% が電子メールを毎日チェックしており、電子メールは最も一貫したデジタル チャネルの 1 つとなっています。
• Statista 2024 によると、消費者の 49% はプロモーション コンテンツを電子メールで受け取ることを好み、エンゲージメントの可能性が高いことを示しています。

市場を拡大する電子商取引とオンライン小売プラットフォーム

電子商取引およびオンライン小売プラットフォームは、電子メール マーケティング市場で大きな成長を遂げているセグメントの 1 つです。世界中の視聴者にアクセスするためのデジタル チャネルの出現は、カスタマイズされたアウトリーチや顧客との対話における重要なツールとして電子メール マーケティングを実際に意味しています。スマートフォンと高速インターネットの普及により、電子メールへのスムーズなアクセスが容易になり、市場や地域を超えて電子メールの使用が促進されています。

抑制要因

厳格なデータプライバシーポリシー市場の成長を妨げる可能性がある

たとえば、GDPR や CCPA などの厳格なデータ プライバシー ポリシーは、同じデータが企業によって収集および保存されているにもかかわらず、抑圧的な許可の下でのみ使用されることを考えると、一見克服できない課題を市場にもたらしています。このコンプライアンスそのものが、中小企業にとっては不当とみなされる法的および技術的枠組みへの多額の投資につながります。さらに、電子メール スパム フィルターの出現と、迷惑メールに対する消費者の不信感の高まりにより、キャンペーンの効果の速度が低下し、ひいては市場の成長も鈍化しています。

• 2023 年の連邦取引委員会によると、報告されたスパム メールの 80% 以上が宣伝目的であり、電子メール キャンペーンに対する消費者の信頼が低下しています。
• Cisco Annual Internet Report 2023 によると、電子メール キャンペーンの 34% がモバイル デバイス上で問題に直面しており、効果が制限されています。

AI と ML の進歩により、製品が市場に投入される機会が生まれる

機会

AI と ML の進歩を利用してメール マーケティングを強化すると、成長の機会が見られます。これらにより、コミュニケーションがよりターゲットを絞ってパーソナライズされ、開封率と顧客エンゲージメントが向上します。顧客関係管理の自動化トレンドにより、企業間の顧客はワークフローをより適切に運用し、キャンペーンの効果を高めることができます。その結果、デジタルの普及と電子商取引活動が拡大する新興市場には、未開発の潜在力が非常に多く残されています。

• Salesforce Research 2023 によると、電子メール内の AI 主導のコンテンツは、静的なキャンペーンと比較してクリックスルー率を 17% 増加させる可能性があります。
• マーケティング調査データによると、中小企業の 60% が今後 12 か月以内に電子メール マーケティング ツールへの投資を増やす予定です。

 

電子メールの過負荷の問題は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

メール マーケティング市場で消費者が直面する最大の課題は、メールの過負荷の問題です。企業やマーケティング担当者からいくつかのプロモーション電子メールを送信すると、消費者が自分で処理しなければならない大量のプロモーション電子メールが作成され、最終的に受信するメッセージの膨大な数に圧倒される感覚を引き起こします。最終的には消費者が離れ、マーケティング担当者が視聴者にアプローチすることが困難になります。電子メール マーケティングに関するその他の懸念事項としては、プライバシーとデータ セキュリティがあります。ダイレクト メール マーケティングは対象となる個人情報に基づいているため、その漏洩や悪用に対する懸念が高まっています。

• Litmus Email Analytics 2023 によると、電子メールの 29% は、さまざまなデバイスや電子メール クライアント間で適切にレンダリングできません。
• Data & Marketing Association 2024 によると、消費者の 41% は、宣伝メールが無関係であると感じた場合にスパムとしてマークし、送信者の評判に影響を与えています。

 

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電子メール マーケティング市場の地域的洞察

• 北米

北米は世界の電子メール マーケティング市場で最も高い市場シェアを占め、続いて米国の電子メール マーケティング市場でもトップシェアを占めています。高度なデジタル マーケティング テクノロジーの高度な導入と電子メール マーケティング ソリューションの堅牢なインフラストラクチャがこの地域に後押しを与えています。多くのテクノロジーに精通した消費者や企業がパーソナライズされたマーケティング戦略に熱心であるため、北米は依然として市場の成長の主要な推進力です。市場の他の主要ベンダーとしては、Mailchimp、Constant Contact、Salesforce があり、これらはこの地域のリーダーシップをさらに高めています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパでは、デジタル領域に関する経済の大幅な好調と自動化ツールの使用の増加により、電子メール マーケティングが着実に成長しています。非常に重要な市場は英国、ドイツ、フランスにあり、データ主導型でターゲットを絞ったマーケティング アプローチに対する需要が常に増加しています。 GDPR を含む厳格なデータ プライバシー法も、この地域における電子メール マーケティング キャンペーンのプロセスに影響を与え、より透明性の高い同意に基づく電子メールの送信方法を促進しました。

• アジア

アジアは、電子メール マーケティングの急速に成長する市場として台頭しており、地域全体でデジタル エコシステムが拡大し、市場の成長が促進されています。スマートフォンそしてインターネットサービス。企業が消費者と関わる新たな方法を模索する中、地理的地域の主要拠点が中国、インド、日本に出現しつつあります。ただし、この地域は電子メール リテラシーやスパム問題など、市場全体の成長に影響を与える可能性のある大きな問題を抱えています。これらすべての課題にもかかわらず、予測期間中のこの地域の成長は、ローカライズされたモバイルフレンドリーな電子メール マーケティング キャンペーンの需要によって促進されると予想されます。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

これらは、Salesforce、Mailchimp、Adobe、Oracle、Microsoft など、電子メール マーケティング業界の市場リーダー企業であり、イノベーションと市場への適切な参入を通じて市場に影響を与えてきました。たとえば、Salesforce は、Marketing Cloud のマーケティングおよびパーソナル オートメーション システムに AI 主導の洞察を使用することで、企業と顧客のやり取りの方法を変えました。 Mailchimp は常に更新されており、あらゆる規模の企業向けに高度な分析ツールとクリエイティブ ツールが統合されています。 Adobe Experience Cloud は、クリエイティブでコンテンツ主導型のツールを通じて電子メールマーケティング戦略を深化させる強力なソリューションを企業に提供します。 Oracle と Microsoft は、幅広いクラウド サービスを利用して、より高度な顧客セグメンテーションに加え、継続的なデータ管理と自動化を適切に組み込むことで、電子メール マーケティングをさらに改善しています。これらの企業は革新を続け、市場シェアを拡大​​し、よりターゲットを絞ったデータ主導型の電子メール マーケティング戦略に対する需要の高まりに応える多様なソリューションを提供しています。

• オラクル: オラクルの 2023 年企業レポートによると、企業顧客の 90% 以上が世界中でオラクルの電子メール マーケティング ソリューションを使用しています。
• Wix: Wix 2023 マーケティング データによると、中小企業ユーザーの 75% 以上が自動キャンペーンに Wix 電子メール プラットフォームを利用しています。

電子メールマーケティング市場のトップ企業のリスト

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

主要産業の発展

2024 年 6 月: Salesforce は最近、AI を活用した最新のメール パーソナライズ機能を備えた新世代の Marketing Cloud をリリースしました。これは、大規模に送信される、よりターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールで顧客がどのように行動し、反応するかについての洞察を得ることで、企業が機械学習をさらに活用できるようにするためです。この動きにより、顧客エンゲージメントと ROI が大幅に向上し、少なくとも、新しい基準が設定されることが期待されています。マーケティングオートメーションそして業界内の分析。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。