ホテル予約ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウドベースおよびWebベース）、アプリケーション別（大企業および中小企業）、地域別の洞察と2025年から2035年までの予測

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ホテル予約ソフトウェア市場の概要

世界のホテル予約ソフトウェア市場は、2025 年に 10 億 2,000 万ドルで、2026 年には 11 億 3,000 万ドルに増加し、力強い成長軌道を維持して 2035 年までに 9.9% の CAGR で 26 億 8,000 万ドルに達すると予想されています。

ホテル予約ソフトウェアは、ホテル予約システムとも呼ばれ、ホテルが予約を管理できるようにするソフトウェア アプリケーションです。通常、オンライン予約、チャネル管理、在庫管理、レポート、顧客関係管理 (CRM) などの機能が含まれます。

オンライン予約では、ゲストはホテルの Web サイトで直接、またはサードパーティの予約エンジンを通じて部屋を予約できます。チャネル管理により、ソフトウェアを使用して、オンライン旅行代理店 (OTA) などの他のチャネルを通じて行われた予約を管理できます。在庫管理により、ソフトウェアは部屋の空室状況と価格を追跡できます。レポート作成により、ソフトウェアは予約、収益、その他の指標に関するレポートを生成できます。 CRM を使用すると、ソフトウェアでゲストのデータとやり取りを管理できます。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

パンデミックにより市場の需要が減少

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なもので、ホテル予約ソフトウェア市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの突然の上昇は、パンデミックが終息すると市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、世界に大きな影響を与えています。ホテル予約ソフトウェア市場シェア。パンデミックにより、人々は自宅に留まり不必要な旅行を避けるよう勧告されたため、旅行と観光業が急激に減少した。これにより、単純に旅行する人が減り、旅行の需要が減少しました。非接触型予約への注目の高まり: 人々が他人との接触を避ける方法を模索する中、パンデミックにより非接触型予約への注目も高まりました。これにより、オンライン予約やモバイル チェックインなどの非接触予約オプションを提供するホテルへの需要が高まりました。パンデミックは人々のホテルの予約方法にも変化をもたらしました。たとえば、人々は直前に予約したり、直前に予約をキャンセルしたりする可能性が高くなりました。これにより、ホテルの予約管理がさらに困難になり、ホテルの需要の減少にもつながりました。パンデミックは市場での競争の激化にもつながりました。非接触型予約オプションを提供するホテルが増えるにつれ、独自のホテル予約ソフトウェア ソリューションも提供し始めました。これにより、ホテル予約ソフトウェア ベンダーの競争はさらに困難になりました。

最新のトレンド

モバイル対応のホテル予約ソフトウェアの人気が高まっています。市場の成長を促進すると予想される

旅行者はモバイル デバイスを使用してホテルを予約することが増えているため、ホテルにとってモバイル フレンドリーな予約プラットフォームを備えていることが重要です。ホテルの予約など、あらゆることにモバイル デバイスを使用する人が増えています。実際、最近の調査では、旅行者の 62% がホテルの予約にモバイル デバイスを使用していることがわかりました。モバイル予約はいつでもどこからでもできるため、旅行者にとって便利です。ホテルを予約するためにコンピューターに向かう必要がないため、外出中に特に便利です。現在、多くのホテルが、旅行者がさらに簡単に宿泊予約できるモバイル アプリを提供しています。これらのアプリは通常、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、旅行者はホテルを検索し、空室状況を確認し、迅速かつ簡単に予約できます。

• 米国旅行協会によると、デジタル予約管理への移行を反映して、米国のホテルの 75% 以上が 2024 年までにクラウドベースの予約システムを採用する予定です。

• 世界観光機関 (UNWTO) によると、2024 年の世界の予約の約 42% はモバイル統合されたホテル予約プラットフォームを通じて行われ、モバイル ファーストのゲスト エクスペリエンスの傾向を浮き彫りにしています。

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ホテル予約ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はクラウドベースとウェブベースに分類できます。

用途別

年齢に基づいて、市場は大企業と中小企業に分類できます。

推進要因

市場の成長を促進するためにオンライン予約プラットフォームの採用が増加

オンライン予約プラットフォームの採用の増加は、旅行者にとってホテルの予約がより便利になるため、市場の主要な推進要因となっています。オンライン予約プラットフォームを使用すると、旅行者はさまざまなホテルの価格と空室状況を比較でき、世界中のどこからでも迅速かつ簡単に部屋を予約できます。さらに、オンライン予約プラットフォームは、価格、場所、設備によって結果をフィルタリングする機能など、予約プロセスを容易にするその他の機能も多数提供しています。オンライン予約プラットフォームを採用する旅行者が増えるにつれ、ホテル予約ソフトウェアの需要が高まっています。ホテル予約ソフトウェアは、ホテルがオンライン予約を管理し、顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

モバイル機器の普及による市場の拡大

モバイル デバイスの人気の高まりも、市場の大きな推進要因です。これは、旅行者がホテルの予約にモバイルデバイスを使用することが増えているためです。実際、最近の調査では、旅行者の 62% がホテルの予約にモバイル デバイスを使用していることがわかりました。モバイルデバイスの人気が高まるにつれ、モバイル対応のホテル予約ソフトウェアの需要も高まっています。モバイル対応のソフトウェアにより、旅行者はモバイル デバイスから簡単に部屋を予約できます。オンライン予約プラットフォームとモバイル デバイスが提供する利便性と柔軟性に加えて、これらのテクノロジーは他の多くの利点も提供します。

• 欧州ホスピタリティ協会によると、2024 年にはヨーロッパ全土の 180 万室を超えるホテルの客室がリアルタイム在庫管理ソフトウェアを利用し、業務効率が向上し、オーバーブッキング インシデントが減少しました。

• 米国国立標準技術研究所（NIST）によると、北米の中規模ホテルの約 65% が、2024 年に自動予約ソフトウェアを統合した後、チェックインと予約のプロセスが高速化したと報告しています。

抑制要因

市場の成長を妨げるセキュリティ上の懸念

通常、ゲストの名前、住所、クレジット カード番号、パスポート情報など、ゲストに関する多くの機密データが収集および保存されます。このデータはハッカーにとって貴重なターゲットであり、個人情報の盗難、詐欺、その他の犯罪を実行するために使用される可能性があります。近年、それらに関連した大規模なデータ侵害が多数発生しています。

• 米国連邦取引委員会（FTC）によると、2024 年には 120,000 を超えるホテル施設が、オンライン予約システムの導入中にサイバーセキュリティとデータ プライバシーの課題に直面しました。

• 欧州連合サイバーセキュリティ庁（ENISA）によると、2024 年に約 85,000 のホテルが従来の宿泊施設管理システム（PMS）との統合に問題があり、事前予約ソフトウェアの導入が遅れたと報告しました。

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ホテル予約 ソフトウェア市場 地域洞察

アジア太平洋地域は、オンライン予約プラットフォームの採用増加により市場をリードすると予想されます。 

アジア太平洋地域は、ホテル予約ソフトウェア市場の最も高い成長を示しています。アジア太平洋地域は、オンライン予約プラットフォームが最も急速に成長している地域の 1 つです。これにより旅行者はホテルの予約が容易になり、ホテルの需要も高まっています。

業界の主要プレーヤー

主要企業は、市場のさらなる成長を刺激するために高度なテクノロジーを採用しています。

主要企業はすべて、市場での競争力を獲得するために、より優れたより高度なサービスを提供することに意欲を持っています。市場での存在感を高めるために、ベンダーは製品の発売、地域的成長、戦略的提携、パートナーシップ、合併、買収などのさまざまな手法を使用しています。

• アマデウス: 企業データによると、アマデウスは、一元化された予約プラットフォームを通じて 2024 年に 350 万件を超えるホテル予約を管理し、世界的なチェーンホテルや独立系ホテルにサービスを提供しました。

• Sabre (SynXis): 企業の開示によると、Sabre の SynXis プラットフォームは、サードパーティのオンライン旅行代理店とのシームレスな統合に重点を置き、2024 年に 210 万件を超える予約を処理しました。

トップホテル予約ソフトウェア会社のリスト

• Amadeus: Madrid, Spain
• Sabre (SynXis): Southlake, Texas, United States
• Mingus Software (Hotello): Toronto, Canada
• HotelRunner: London, United Kingdom
• ResNexus: Austin, Texas, United States
• Little Hotelier: Melbourne, Australia
• EZee: Delhi, India
• Eviivo: Stockholm, Sweden
• RoomKeyPMS: Vancouver, Canada
• Resort Data (RDPWin): Scottsdale, Arizona, United States
• Cvent Passkey: Tysons Corner, Virginia, United States
• Pegasus: Istanbul, Turkey
• D-EDGE: Paris, France
• SHR (Windsurfer): Norcross, Georgia, United States
• Shiji: Hangzhou, China
• GreenCloud: San Mateo, California, United States

レポートの範囲

このレポートは、ホテル予約ソフトウェア市場の規模、シェア、成長率、タイプ別のセグメンテーション、アプリケーション、主要プレーヤー、および以前と現在の市場シナリオについての理解を調査します。このレポートは、市場の正確なデータと市場専門家による予測も収集しています。また、この業界の財務実績、投資、成長、イノベーションの成果、トップ企業による新製品の発売に関する調査について説明し、現在の市場構造、主要企業、主要な推進力、成長の需要、機会、リスクに影響を与える制約に基づいた競争分析、についての深い洞察を提供します。

さらに、新型コロナウイルス感染症パンデミック後の国際市場制限への影響と、業界がどのように回復するかについての深い理解と戦略についてもレポートに記載されています。競争環境を明確にするために、競争環境も詳細に調査されています。

このレポートは、対象企業の価格傾向分析、データ収集、統計、対象競合他社、輸出入、情報、市場売上高に基づく前年の記録を定義する方法論に基づいた調査も開示します。さらに、中小企業業界、マクロ経済指標、バリューチェーン分析、需要側のダイナミクスなど、市場に影響を与えるすべての重要な要素と、すべての主要なビジネスプレーヤーが詳細に説明されています。この分析は、主要なプレーヤーや市場力学の実現可能な分析が変更された場合に変更される可能性があります。