HRおよび人材紹介サービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（マネージドサービスプロバイダー（MSP）および採用プロセスアウトソーシング（RPO））、アプリケーション別（人材派遣、正社員、その他）、および2026年から2035年までの地域予測

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人事および採用サービス市場の概要

世界のHRおよび人材紹介サービス市場は、2026年に約4,176億米ドルと推定されています。市場は2035年までに6,423億4,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年まで4.4%のCAGRで拡大します。北米が約40%のシェアで優位を占め、次にヨーロッパが約30%、アジア太平洋が約25%となっています。成長は人材のアウトソーシング需要によって推進されています。

従業員の獲得、最適化、管理に関するサポートを求める企業が増えていることと、規制の強化により、HRおよび人材紹介サービス市場は大幅な成長を遂げています。外部の人事および人材紹介サービスプロバイダーの利用が増えているため、多くの組織で採用および人事機能がより効果的に処理されています。

応募やオンライン面接での AI の使用、多様性、公平性、包括性 (DEI) への注目の強化、より専門的な人材配置が最新の市場トレンドの 1 つです。採用、幹部採用、給与計算、人事サービス、人材育成に関する市場のソリューションを通じて、中小企業と大企業の両方の信頼が確保されます。ここには、人材派遣会社、エグゼクティブサーチを行う会社、HRコンサルティング会社、HRテクノロジーを提供するベンダーなど、さまざまな種類のサービスプロバイダーが存在します。

世界的な危機が人事および採用サービス市場に影響を与える

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、ロシアが主要生産国として重要な役割を果たしたことにより、人事・人材紹介サービス市場はマイナスの影響を受けた。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは、人事および人材紹介サービス市場に多方面に深刻な影響を与えました。当初、経済の不確実性と広範なロックダウンにより多くの企業が採用を凍結したため、市場は重大な混乱と低迷を経験しました。しかし、その後すぐに急速な適応の時期が続き、最終的には新しいタイプの人事および採用サービスの需要が急増しました。

パンデミックの影響で、世界中の企業が従業員のリモート勤務やハイブリッド環境での勤務を許可する方向に急速に移行しました。そのため、人事チームは人材の新人研修、管理、スタッフのエンゲージメント方法を更新する必要があり、その結果、ビデオ面接システムやその他のデジタル人事リソースに対する需要が高まりました。従業員の健康、メンタルヘルス上の利点、勤務スケジュールの柔軟性は、人事部門が直ちに解決する必要がある問題となりました。その後、経済が再開し、人々が離職を選択するにつれ、その結果生じる人材不足により、企業は専門の人材紹介サービスを利用し、従業員計画を理解し、定着戦略を導入することがより重要になりました。今回は人事と採用におけるデジタルシフトが促進されたため、企業は物事を効率的に行うこと、データを活用して指針を示すこと、機敏性を維持することにより重点を置くようになりました。 

最新のトレンド

採用プロセスにおける AI と自動化、および候補者と DEI への注目が市場の変化を推進

人事および採用サービスにおける最近の変化は、AI と自動化を使用してさまざまな採用活動を促進および組織化することに焦点を当てています。これらの方法の中で、採用担当者は AI を利用して候補者を絞り込み、マッチング プロセスを自動化し、チャットボットで最初の質問に回答し、将来の人材ニーズを予測します。求人に応募する人々のエクスペリエンスを向上させることは、現在多くの企業にとって重要な優先事項です。一流企業は、優秀な従業員を採用し維持するために、特別なメッセージ、スムーズな応募プロセス、オープンなフィードバックに重点を置いています。企業は、人事プロセスのあらゆる段階で、多様性、公平性、包括性（DEI）に一層の注意を払うようになりました。組織は、偏見を軽減し、あらゆる人を対象とする採用を改善し、従業員の多様性と公平性を確保し、新たな社会的ニーズやビジネス上のニーズに適応するテクノロジーを使用する必要があります。こうした傾向により、組織は従業員を惹きつけ、関与させ、維持し続ける方法を変えつつあります。

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人事および採用サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はマネージド サービス プロバイダー (MSP) と採用プロセス アウトソーシング (RPO) に分類できます。

• マネージド サービス プロバイダー (MSP): MSP はマネージド サービス プロバイダーの略です。ここでは、プロバイダーが組織の臨時、契約、またはフリーランスの労働力プログラムを担当します。 MSP は、派遣社員の雇用と給与計算、コンプライアンスの管理、雇用の終了などのプロセス全体を担当します。多くの場合、プロセスを改善し、コストを削減するために VMS が使用されます。

• 採用プロセスのアウトソーシング (RPO): 採用プロセスのアウトソーシングとは、組織が採用業務のすべてまたは一部を外部の企業に委託することを意味します。彼らはクライアントの人事部門または採用部門に代わって、人材のスカウト、応募書類のスクリーニング、候補者の面接、身元調査の実施、オファーの処理などの活動を担当します。その結果、企業は他者のスキルを活用し、適切な雇用能力を高め、良いペースで従業員を追加することができます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は人材派遣、正社員、その他に分類できます

• 人材派遣: 人材派遣では、プロジェクトのピークに対応したり、季節要件に対応したり、欠勤した従業員が空いたポジションにスタッフを派遣したりするための派遣スタッフを組織に提供します。人材派遣会社は、臨時スタッフの採用、選考、配置を行い、これらのスポットの給与、福利厚生、および関連する管理タスクを管理します。

• 常駐人材派遣: このセクションでは、企業はクライアントが組織内で継続的に長期雇用するための労働者の採用と配置を支援します。正社員を雇用する企業は、エグゼクティブサーチを利用して適切な人材を探し、面接し、その記録をチェックして、雇用した従業員が会社に長く留まるようにします。

• その他: このカテゴリには、新入社員の派遣だけでなく、さまざまな人事および採用サービスも含まれます。人事専門家が提供する例としては、組織開発、報酬戦略、人材管理に関するアドバイス、給与計算サービス、従業員の退職支援、独自の専門職に就く人材の発掘などがあります。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。                         

推進要因

市場を牽引するための専門スキルと労働力の最適化に対するニーズの高まり

今日の組織はすでに非常に競争の激しいビジネス環境で活動しており、イノベーションと成長を促進するために専門スキルを引き付け、保持することが緊急に必要とされています。企業がこれらの複雑なプロセスをますます軽減するにつれて、業界全体で専門スキルに対するニーズが高まり、従業員の生産性と効率の最適化がより重視されることが、HRおよび採用サービス市場の主要な推進要因の1つとなっています。

市場拡大に向けたデジタル変革とリモート/ハイブリッド ワーク モデルの出現を急ぐ

デジタルテクノロジーの急速な普及とリモートおよびハイブリッドワークモデルへの移行により、人事および採用プロセスは根本的に変化しました。組織は、仮想採用、オンボーディング、人材管理、分散環境での従業員のエンゲージメントの確保を行うための専門知識サービスを必要としています。このテクノロジーの進歩により、HR ソリューションはテクノロジーを活用して効率的に機能することが求められ、テクノロジーを備えた HR および採用サービスの需要が高まっています。

抑制要因

サービスコストの高さとデータセキュリティの問題が市場の成長を鈍化させる可能性がある

本格的な人事および採用サービス、特にニッチなサービスやアウトソーシングサービスへの支出は、企業、特に予算があまりない中小企業 (SME) にとって高額になる可能性があります。さらに、サードパーティのサービスプロバイダーによる従業員の機密情報の処理は、データプライバシーとセキュリティに関する重要な問題を引き起こしており、一部の組織ではデータ侵害やコンプライアンス違反を恐れて主要な人事活動をアウトソーシングすることを思いとどまる可能性があります。

AI、機械学習、予測分析を融合して機会を推進

機会

AI、機械学習、予測分析の高度化と低コスト化は、HR および人材紹介サービス業界に大きなチャンスをもたらしています。これらのテクノロジーにより、より合理化された履歴書審査、スマートな候補者のマッチング、自動面接予約、人材動向、離職率、人員計画に関するデータに基づく洞察が容易になります。この統合により、サービス プロバイダーはより正確、より迅速、より安価なソリューションを提供できるようになり、顧客に新たな価値提案を生み出すことができます。

潜在的な課題としての人材不足と多様性、公平性、包括性 (DEI) の管理

チャレンジ

HRおよび人材紹介サービス市場に対する継続的な課題の1つは、多くの業界における世界的な人材不足であり、必要なスキルと経験を備えた候補者を調達することが難しい場合があります。同時に、多様で公平かつ包括的な労働力を創出するという組織へのプレッシャーも高まっています。 HR および人材紹介サービス会社は、人材のギャップを埋めるだけでなく、人材の獲得と管理のプロセス全体においてバイアスを積極的に回避し、DEI を推進する戦略とテクノロジーの導入に課題を抱えています。

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人事および採用サービス市場の地域的洞察

• 北米

北米は、主に世界の人事および採用サービス市場で主導的な地域です。米国の人事および人材紹介サービス市場。この地域は発展した経済、高い企業競争力に加え、AI ベースの採用プラットフォームやクラウドベースの人事管理システムなどの最先端の HR テクノロジーの利用を協調的に推し進めています。ここでの需要は、人材獲得の合理化、複雑な労働法への対応、従業員の幸福とエンゲージメントへの関心の高まりによって加速されています。大企業とダイナミックなスタートアップ文化により、人材管理、コンプライアンス、コンサルティングなどのさまざまな人事専門サービスのニーズが大幅に高まっています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパが2番目に大きいHRおよび人材紹介サービスの市場シェア、英国、ドイツ、フランスからの顕著な貢献がありました。欧州市場は、厳格な労働法と従業員の権利の重視により、従来の採用方法とデジタル人事ソリューションへの迅速な適応が組み合わされていることを特徴としています。特に人材の誘致と定着戦略において、データ主導型の人事意思決定への傾向があり、人事部門全体のデジタル人事インフラストラクチャと AI ツールへの投資が増加しており、国の規制の違いにもかかわらず近代化が強力に推進されています。

• アジア

アジア太平洋地域は、HRおよび人材紹介サービス市場で最も急速に成長している市場です。この成長の加速は、特に中国やインドなどの国における力強い経済成長と労働力の増加によって推進されています。この地域では、採用、給与処理、コンプライアンスに最も重点を置いたアウトソーシング人事サービスの需要が高まっています。デジタル トランスフォーメーション プロジェクトは数多くあり、その結果、HR テクノロジーの採用が増加し、経済環境の変化に対応するために、より汎用性の高い人材配置オプションへの移行が進んでいます。

業界の主要プレーヤー

業界の重要な企業は HR テクノロジーを進歩させ、HR および人材紹介サービス市場の拡大に貢献しています。

重要な企業は、より多くのサービスを提供したり、テクノロジーを活用して成果を向上させるなど、従業員を見つけるためのより賢い方法を考案することで、HR および採用サービスの開発を主導しています。これらの組織は、AI を使用して求職者をマッチングし、従業員を維持するためのデータを分析し、給与計算や業績管理など人事に必要なすべてのものを 1 つのプラットフォームで提供する最新のシステムを定期的に構築しています。また、サービスを世界のさまざまな地域に拡大し、企業や経営者向けに、幹部の採用、臨時従業員の管理、人事面でのアドバイスなど、新しいタイプのサービスを提供しています。研究への投資、顧客との関係の改善、提供のための新しいプラットフォームの発見により、プレーヤーは成長を促進し、HR および採用サービスの開発を進めています。

上位の人事および人材紹介サービス会社のリスト

• Armstrong Intellectual Capital Solutions (Mexico)
• ProEmpleo DF (Mexico)
• SAS EMPRESARIAL (Mexico)
• OCCMundial (Mexico)
• Globalization Partners (U.S.)
• DAMSA (India)
• Tecma (U.S.)
• TRS Staffing Solutions (India)
• Remote Team Solutions (U.S.)
• Friedman U (U.S.)
• CodersLink (U.S.)
• dev (U.S.)

主要な産業の発展

2025年3月:現在、人材の予測方法と応募者の全体的なエクスペリエンスを向上させるために、AI と分析がさらに活用されています。 HR および採用サービス業界における現在の重要な傾向は、企業が AI と高度なデータ分析を使用して予測を支援し、候補者と従業員の感情を大幅に改善していることです。多くの大手 HR テクノロジー サービス プロバイダーや人材紹介会社は現在、AI を利用して従業員、市場状況、トレンドに関する大量のデータを分析しています。その結果、雇用主はより良い候補者を選択し、誰が仕事に留まるかを予測し、最も効率的な方法で採用を導くことができます。この傾向により、HR は現在、自社をさらに先んじて位置付けており、企業がデータを使用して将来の機会を計画および準備できるよう支援しています。

レポートの範囲   

この調査には詳細なSWOT分析が含まれており、この市場で今後何が期待されるかについてのガイダンスも提供されています。市場の成長に影響を与えるさまざまな要因を検討し、いくつかの市場セグメント（どのようなサービスが提供されるか、誰がそのサービスやテクノロジーを使用するかなど）を分析し、今後数年間の市場の方向性に影響を与える可能性のある開発を調査します。現在のトレンドと過去のマイルストーンを調査することで、分析は市場のあらゆる部分を理解し、開発の可能性のあるスペースを見つけるのに役立ちます。

人材獲得の厳格化、人々の異なる場所での勤務、人事におけるデジタル利用の拡大により、HRおよび採用サービス市場は2025年5月中旬までに大幅な成長が見込まれます。レポートで議論されている問題には、採用活動における AI と自動化の使用の増加、候補者に提供されるより良いエクスペリエンス、多様性、公平性、包括性 (DEI) への重点が含まれています。セキュリティ業界の企業は、予測分析や従業員管理のためのテクノロジーなどのツールを統合することに取り組んでいます。特定の分野の専門家が見つからなかったり、データセキュリティに関する懸念が存在するものの、戦略的な人事管理の重要性とHRテクノロジーの最新の進歩により、HR市場は今後も成長すると予測されています。将来的には、最新テクノロジーの利用がさらに増え、企業の新入社員採用方法が改善され、計画と回復力を高めるための人事の重要性が高まる可能性があります。