保険ITの支出市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ソフトウェア支出、ハードウェア支出、ITサービス支出、保険IT支出）、アプリケーション（事故と健康、生命と年金）、再保険、商業財産/犠牲者、個人財産/犠牲者、企業ユーティリティなど）、および地域の洞察と2032

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保険市場の概要を支出します

IT支出市場規模は2024年に約214.56億米ドルと評価されており、2032年までに3,000億米ドルに達すると予想され、2024年から2032年にかけて約4.28％の複合年間成長率（CAGR）が増加しています。

別の用語では、保険の支出市場は、顧客満足度、データ管理、または単なる運用を強化するための情報技術、ソフトウェア、またはITサービスへの保険会社による投資と資金です。近代化された保険業界の必要性は、クラウド、ビッグデータ分析、AI、ブロックチェーンなどの高度なITソリューションに対する企業の選択のほとんどをさらにサポートしています。これらのテクノロジーは、クレームの処理、詐欺検出、ポリシー管理、顧客のやり取りを簡素化します。さらに、サイバーセキュリティと規制のコンプライアンスに対する懸念の高まりにより、保険業界でのITサービスの採用がさらに高まり、この市場は世界中の保険会社のデジタル変革に重要になっています。

ロシア・ウクレーン戦争の影響

保険に加入する市場ロシア・ウクレーン戦争中の極端な地政学的不安定性のために悪影響を及ぼした

ロシア・ウクレーン戦争は、それが市場シェアを支出する保険における他の最近の世界的な紛争よりも重要な影響を及ぼしました。この紛争は極端な地政学的不安定性をもたらし、金融機関に対するサイバー攻撃の増加をもたらし、その後、保険会社はサイバーセキュリティとITインフラストラクチャに多額の投資を行い、クライアント情報を保護し、ダイナミックな国際制裁と規制に準拠しています。グローバルなサプライチェーンの混乱と増加インフレ圧力により、保険会社は高度な分析とAIテクノロジーを使用してリスクモデルと価格設定ポリシーをレビューし、それをセクターに支出することを余儀なくされました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するためのAIとMLの統合

保険の支出市場の最新の傾向は、AIとMLの統合です。詐欺検出のためのAI駆動型ツールの採用、自動化、およびパーソナライズされたポリシーの推奨事項は、保険会社の運用効率と顧客満足度レベルを大幅に改善しました。これに加えて、Insurtechのコラボレーションは、この分野の革新を促進しています。企業はデジタルプラットフォームを使用して、引受プロセスを合理化し、市場の範囲を増やすことができます。リスクの評価と価格設定モデルの最適化という点での予測分析への注意の高まりは、業界の技術主導型ソリューションへのシフトを強調し、IT投資を新規レベルに引き下げました。

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保険は市場セグメンテーションを支出します

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はソフトウェア支出、ハードウェア支出、ITサービス支出、保険の支出に分類できます。

• ソフトウェア支出:関係管理、政策管理、リスク分析ソリューションを適用することにより、運用効率を向上させ、顧客体験を向上させるための専門ソフトウェアパッケージを使用します。

• ハードウェア支出:これには、サーバー、データセンター、通信デバイスなどの物理的なITインフラストラクチャへの直接支出が含まれます。これは、保険会社のIT基盤として機能します。

• ITサービス支出:クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、コンサルティングなど、ITサービスへのアウトソーシングまたは投資が含まれます。

• 保険IT支出:このカテゴリには、デジタル変革などの保険業界の独自のニーズと要件に応えるIT関連のすべての費用が含まれます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、事故と健康、生命と年金、再保険、商業財産/犠牲者、個人財産/死傷者、企業ユーティリティなどに分類できます。 

• 事故と健康:健康保険および事故保険のラインにおけるクレームの取り扱い、引受、保険契約管理の合理化を中心に構築されるソリューション。これにより、同社は効率を獲得し、顧客満足度を高めていたでしょう。

• 生命と年金:長期的なポリシー管理のための申請。プレミアム収集と保険数理分析はすべて、より良い財務計画と高保険契約者の関与をもたらします。

• 再保険:複雑な​​契約と契約の管理、リスク共有、取り決め、分析、再保険会社の関係の改善で構成されています。

• 商業用不動産/死傷者:巨大な商業リスク、自動化による処理の主張、および詐欺検出機能の強化を対象としたITソリューション。

• 個人の財産/死傷者:個別のレベルでのパーソナライズされたポリシー管理、自動請求裁定、顧客エンゲージメントの処理におけるデジタルプラットフォームを対象としています。

• エンタープライズユーティリティ:規制コンプライアンス、財務報告、およびビジネス運営全体をサポートするデータ管理などの広範な機能を対象としたITツールで構成されています。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

デジタル変革に関する保険セクターでの需要の高まり 市場を後押しする

市場の成長を支出する保険の最も重要な要因の1つは、デジタル変革に関する保険セクターの需要の増加です。 AI、ブロックチェーン、予測分析などの高度なテクノロジーは、保険会社の数を増やし、運用、顧客体験、リスク評価の能力の向上により採用されています。クラウドベースのソリューションへのシフトとモノのインターネット（IoT）デバイスの統合により、リアルタイムのデータ分析とパーソナライズされたポリシーの提供がさらに可能になります。さらに、規制のコンプライアンス要件は、保険会社に、プロセスの透明性と効率性に重点を置いて、堅牢なITシステムに投資するように促しています。したがって、これらの進歩はすべて、業界での支出の量の増加につながります。

市場を拡大するための顧客中心のサービスの成長

顧客中心のサービスの成長は、保険会社によるITの支出の増加の推進力です。 AIを搭載したチャットボット、モバイルアプリ、CRMシステムなどのテクノロジーの使用の増加は、カスタマイズされたシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するために、IT支出の保険の成長を促進します。これにより、分析ツールの使用の増加、消費者の好みの理解、傾向の予測、カスタマイズされたソリューションの提供により、顧客のロイヤルティが向上します。さらに、新興市場での保険サービスのさらなる拡大により、企業はさまざまな成長している顧客ベースをサポートするためにITインフラストラクチャに投資するようになります。これはさらに、市場の成長に大きく貢献します。

抑制要因

市場の成長を潜在的に妨げるための高い実装とメンテナンスコスト

高度なITシステムに関連する高い実装およびメンテナンスコストは、IT支出市場の主要な制限です。特に開発中の地域では、ほとんどの中小規模の保険会社は、アップグレードと革新のために十分な予算が不足しているという問題に直面しています。さらに、データセキュリティとプライバシーの問題、および厳しい規制コンプライアンス要件は、ITソリューションに投資する保険会社に課題となります。新しいテクノロジーと既存のシステムを組み合わせることにおける複雑さは、簡単な採用を妨げているため、市場の成長の障害になる可能性があります。

機会

市場で製品の機会を生み出すためのデジタル変革の採用の拡大

保険業界のプレーヤー間でのデジタル変革の採用の拡大は、この保険の支出市場にとって重要な機会となります。したがって、消費者がパーソナライズやシームレスなオンラインエクスペリエンスから、AI、機械学習、予測分析などの高度なITソリューションへの投資が顧客サービスとプロセスのリエンジニアリングへの投資が保険会社から予想されることを期待しています。もう1つの要因は、イノベーションに拍車をかけていることです。これは、Insurtechの新興企業の設立と、従来の保険会社とハイテクサプライヤーによるパートナーシップの急増です。新興経済国とその技術に精通した顧客内で保険の浸透率を拡大するため、主にクラウドベースの展開とモバイルプラットフォームの採用に向けて、IT支出の面でオープンな機会が存在します。

チャレンジ

複雑さのレベルは、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

消費者に費やしている保険の最大の課題の1つは、デジタルプラットフォームと保険技術の海をナビゲートする際の複雑さのレベルです。一方で、AIベースの推奨事項やオンラインポリシー管理などのイノベーションは快適さを提供しますが、インターフェイスで迷子になっているか、オプションの配列に対処できない技術に優しい個人にとっては困難になります。また、デジタル保険商品の増加は、個人情報と財務の詳細がオンラインでアクセスおよび保存されている間に保護されているかどうかはまだ不明であるため、消費者がデータの安全性とセキュリティについて警戒する可能性があります。また、新しいテクノロジーを開発するコストを保険サービスに引き上げることもできます。これにより、消費者のプレミアムコストや追加料金が高くなります。

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保険は市場の地域洞察を支出します

• 北米

北米、つまり米国の保険が支出市場をリードしており、北米の堅実な産業、特に地域ごとの高度な技術の採用に起因する保険の支出に関する世界市場をリードしています。クラウドベースのソリューション、ビッグデータ分析、および顧客体験の改善とともに運用効率を高める技術の米国市場で経験した高い需要は、支配的な要因です。さらに、高い規制上の圧力と競争により、市場でリーダーシップの優位性を獲得するためのITインフラストラクチャへの投資の必要性が高まります。さらに、新しいInsurtechベンチャーとデジタル変革への関心の高まりは、IT支出の増加に貢献しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、デジタル化と規制のコンプライアンスが改善し、注目を集め続けているため、保険セクター内でのIT支出の大幅な増加を経験しています。実際、一般的なデータ保護規則（GDPR）は、ヨーロッパ内の保険会社に対してより重点を置き、AI、機械学習、およびブロックチェーンでのIT支出を増やし、顧客サービス、リスク管理、請求処理を改善しました。クラウドベースのプラットフォームとサイバーセキュリティソリューションの需要も増加しており、保険会社はデータセキュリティを強化し、地域全体の運用を簡素化しようとしています。

• アジア

また、中国やインドなどの発展途上市場における中流階級の人口への投資が増加しているため、アジアではその支出が急速に増加しています。この地域でのデジタル保険製品とサービスの需要は、AI、自動化、ビッグデータ分析の採用を促進します。 Insurtech企業はペースを獲得しており、多くの伝統的な保険会社は、デジタル能力を高めるためにテクノロジー企業と同盟を結んでいます。さらに、この地域のリスク管理ツールを改善する必要性に加えて、規制改革はさらにIT支出に火をつけています。アジアの保険ITソリ​​ューションの最も重要な市場は、日本、中国、インドからのものであり、デジタル変革に明確に重点を置いています。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

継続的なイノベーション、戦略的提携、世界中の市場の拡大により、保険市場の主要な市場プレーヤーはその成長を促進しています。これらの業界を推進する彼らの主要企業は、IBM、Oracle、およびSAP SEから来ており、クラウドコンピューティング、データ分析、AI、およびブロックチェーンを中心にこの市場に特定のソリューションを提供しています。これらのプレーヤーは、保険会社が規制当局の要求に成功できるように、保険の運用効率と顧客体験の改善における効率、セキュリティ、およびスケーラビリティに向けられています。これらの企業は、さまざまな国の保険会社全体でテクノロジーを実施するためのコンサルティングと統合サービスを提供しているため、アクセンチュアと認知も市場に影響を与えています。 GuidewireソフトウェアとDXCテクノロジーは、専用のプラットフォームの引受、政策管理、請求管理を提供することにより、ポジショニングを強化します。彼らの企業は、デジタル化と同様に、浸透が成長するアジアとラテンアメリカの保険への関心が高まっている緊急市場での足場を強化しています。 R＆Dへの買収と投資を通じて戦略的に構築されたこれらのプレーヤーは、革新的なIT製品を生み出し、保険業界のデジタルの将来の重要なイネーブラーとして自分自身を位置づけています。

支出会社ITトップ保険のリスト

• Accenture (Ireland)
• CSC (now part of DXC Technology, USA)
• Fiserv (USA)
• Guidewire Software (USA)
• Oracle (USA)
• Andesa (USA)
• Cognizant (USA)
• EXL Service (USA)
• FIS (USA)
• Genpact (India)
• Majesco (India)
• Microsoft (USA)
• Pegasystems (USA)
• SAP (Germany)
• StoneRiver (USA)            

主要な業界の開発

2024年7月: Accentureは、Cognizantの保険技術ソリューションを購入して、保険業界でのデジタル変革サービスの提供における会社の能力をアップグレードします。これは、ソフトウェア、クラウドインフラストラクチャ、およびデータ分析の提供に対するAccentureの提案を強化することを目的とした買収です。この買収は、保険および金融セクターの顧客要件の変化を満たすために、テクノロジーを組み込むという増え続ける傾向をサポートしています。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、定性的研究方法と定量的研究方法の両方を利用して、徹底的な分析を提供する市場セグメンテーションを掘り下げています。また、市場に対する財務的および戦略的視点の影響を評価します。さらに、このレポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮して、国家および地域の評価を提示します。競争力のある景観は、重要な競合他社の市場シェアを含め、細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された新しい研究方法論とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を、正式で簡単に理解できる方法で提供します。