ナレッジベースのソフトウェア市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション（中小企業および大企業）、地域の洞察、2025年から2033年までの予測

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ナレッジベースソフトウェア市場レポートの概要

グローバルナレッジベースのソフトウェア市場規模は、2024年に約17億4,000万米ドルと評価され、2033年までに696億米ドルに達すると予想され、2025年から2033年まで約16％の複合年間成長率（CAGR）が増加しています。

ナレッジベースソフトウェアは、エンタープライズコンテンツ管理ソフトウェアのサブセットです。通常、情報の保存、収集、およびアクセス方法に焦点を当てたあらゆる種類の専門ソフトウェアが含まれています。組織内でのより良い運用のために、情報交換のアクセスや流れを含む、ドキュメントとファイルの操作に多様な機会を提供します。この情報へのアクセスは、単にマウスをクリックするだけで迅速に行われます。これはECMソフトウェアの形式です。進取的な企業はそれを使用して、以前に区画化された1つの集中情報ベースを構築します。ソフトウェアの目的は、組織に情報を保持し、それを取得し、できればオンラインで安全かつ確実に共有する場所を組織に提供することです。 

Covid-19の衝撃

サプライチェーンの混乱によるパンデミックによって抑制された市場の成長

グローバルなCovid-19のパンデミックは、前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19パンデミックの実質的な影響は、世界中の市場で観察されています。初期段階では、これらのサービスの需要は大幅に減少しました。  消費者は、非必須製品とサービスへの支出を削減しました。 ITセクターへの投資は低くなりました。予算の制約と経済の閉鎖は、成長をさらに抑制しました。パンデミックは、リモート作業への移行につながりました。集中情報のためのプラットフォームを提供しました。これにより、このソフトウェアの新しいオプションが作成されました。

最新のトレンド

市場の成長を推進するための顧客維持

技術の進歩は、市場の成長を促進します。これらのデジタルテクノロジーは、データの収集、ストレージ、検索、分析、およびデータのプレゼンテーションの機会を提供します。このような技術は組織にとって資産であり、その生産性は、顧客と企業の両方の相互接続を促進するデジタルコミュニケーションを通じて転送されます。さらに、ナレッジマネジメントの分野でのデジタル技術の強化により、新規または最近発明されたデジタルテクノロジーが、社内およびその外での知識管理のプロセスを改善できることが規定されています。

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ナレッジベースソフトウェア市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース:クラウドベースのソフトウェアでは、インストールする必要はありません。インターネットの可用性により、どこにでもアクセスできます。

• オンプレミス:オンプレミスソフトウェアは、リモート施設ではなく、敷地内の個人または組織のコンピューターで実行されます。 IT専門家によってインストールする必要があります。

アプリケーションによって

に基づく アプリケーション、市場は中小企業と大企業に分類できます。

• 中小企業:中小企業は、このプラットフォームを個々の要件に使用しています。彼らの主な焦点は費用対効果です。

• 大企業:大企業の場合、ソフトウェアは知識共有に使用されます。データへの迅速なアクセスを提供することにより、ワークロードを削減します。また、データを作成し、関連情報を共有するスペースを提供します。

運転要因

市場を拡大するために顧客維持が必要です

ナレッジベースのソフトウェア市場の成長における重要な要因の1つは、顧客維持の必要性です。大量の情報の作成、認識、および収集に役立つソフトウェアの導入。組織化された方法で情報の普及とアクセシビリティの改善に加えて、市場の成長が急増します。さらに、ガバナンスの改善、顧客満足度の成長、コール処理時間の短縮、トレーニング時間の短縮など、その豊富な機能に基づいたソフトウェアの需要の強化は、需要をさらに高めます。組織はこのソフトウェアを使用して、強化されたサービスを提供します。

需要を高めるための知識共有

ソフトウェアプラットフォームは、可変知識ソースの集中化の前提で機能するため、そのような知識を探して検索するのに便利です。市場シェアをめぐる激しい競争は、企業が労働生産性の強調で人員の利用を最適化するよう促しています。人為的エラーを避ける能力はなく、製品開発や内部および外部のフィードバックが促進されます。また、企業の競争力を高め、幹部が迅速に適切な決定を下すことができます。繰り返しのアプリケーション、事前の人事勤務に使用される専門知識を得て、新しい同僚が仕事に適応するために必要な時間を加速し、市場の成長を加速させます。

抑制要因

市場の成長を妨げる意識の欠如

意識の欠如は、このソフトウェアの成長を妨げる主要な抑制要因です。消費者は、知識ソフトウェアの長期的な利点を認識していません。さらに、このソフトウェアの初期コストが高いため、成長がさらに制限されます。これらの課題を克服することは、市場のシームレスな成長を確保するために非常に重要です。

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ナレッジベースソフトウェア市場の地域洞察

ソフトウェアの期待が高いため、市場を支配する北米 

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分離されています。

北米、特に中国は、ソフトウェアの受け入れが高いため、ナレッジベースのソフトウェア市場シェアで最も支配的な地域として浮上しています。国は、拡張の範囲を広げるさまざまなリソースを提供しています。技術革新はこの支配の中核にあり、この地域は高度な革新の開発と採用の先駆的な力としてです。確立された産業とこの地域の改善された技術は、成長の余剰としても機能します。その結果、北米は重要なプレーヤーとして際立っており、世界的な段階で効率的で技術的に高度な、環境に配慮したナイフの基準を設定しています。

主要業界のプレーヤー

キープレーヤーは、イノベーションのための多様なポートフォリオを提供します

主要な業界のプレーヤーは、さまざまな製品を提供することにより、市場の開発に役割を果たしています。これらの重要なプレーヤーは、幅広い顧客に新しい創造的なオプションを提供することにより、業界の基準を刷新します。これは、これらのブランドがグローバルな市場の注目の領域を持っているため、さまざまな市場のさまざまな顧客ニーズに対応するためです。革新的な進歩と幅広い市場ベースの両方を含めることが、他のブランドの間でそれらを際立たせるものです。

トップナレッジベースソフトウェア会社のリスト

• Zendesk (U.S)
• Atlassian (Australia)
• Wix Answers (Israel)
• Bloomfire (U.S)
• Document360 (U.K)
• Helpcrunch (U.S)
• ServiceNow (U.S)

産業開発

2024年1月:Pegasystemsは、知識ソフトウェアのAIアシスタント、すなわちKnowledge Buddyを紹介しました。生成AIの統合は、知識を共有および取得するためのより広い知識ベースを提供します。コンテンツのタグ付けとフィードバックを提供するために、経営陣と従業員の両方にとって効率的です。 

報告報告

このレポートは、読者が複数の角度からグローバルナレッジベースソフトウェア市場を包括的に理解できるようにすることを目的とする履歴分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この研究は、SWOTの包括的な分析で構成され、市場内の将来の開発に関する洞察を提供します。これは、今後数年間でアプリケーションがその軌跡に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べます。この分析では、最近の傾向と歴史的な転換点を考慮し、市場の競合他社の全体的な理解を提供し、成長のための能力分野を特定します。 

この調査レポートでは、定量的方法と定性的方法の両方を使用して、市場における戦略的および財政的視点の影響を評価する徹底的な分析を提供することにより、市場のセグメンテーションを検証します。さらに、レポートの地域評価は、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力を考慮しています。競争の激しい状況は、重要な市場競合他社の株式を含む細心の注意を払っています。このレポートには、予想される時間の枠組みに合わせて調整された型破りな研究技術、方法論、および重要な戦略が組み込まれています。全体として、それは専門的かつ理解できるように、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を提供します。