ナレッジマネジメント市場規模、シェア、成長、および業界分析（ナレッジマネジメントプロセス、ナレッジマネジメントシステム、ナレッジマネジメントメカニズムとテクノロジー、ナレッジマネジメントインフラストラクチャ）、アプリケーション別（中小企業、大企業）、2025年から2035年までの地域別洞察と予測

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ナレッジマネジメント市場の概要

2025 年に 7,884 億米ドルと評価されるナレッジ マネージメント市場は、2025 年から 2035 年まで 18.12% の安定した CAGR で一貫して成長し、2026 年には 9,312 億 6000 万米ドルに達し、最終的には 2035 年までに 41,685 億 2000 万米ドルに達すると予測されています。

KM ソフトウェアとしても知られるナレッジ マネジメント ソフトウェアは、企業のコンテンツ管理ソフトウェアの一部であり、通常、データの保存、収集、使用方法に特化した幅広いソフトウェアが含まれます。これは、ECM ソフトウェアまたはエンタープライズ コンテンツ管理の一種です。この情報には、マウスをクリックするだけで簡単にアクセスできます。これにより、応答の一貫性を維持し、トレーニング セッションを短縮し、管理を改善し、顧客の満足度を高めることができます。また、戦略のベースとなるのは、クラウドコンピューティング、リモート コンピューターを使用して情報を収集および保存します。さらに、ユーザーは情報を多目的に有効活用することができます。

通話処理時間の短縮、管理の改善、トレーニングセッション、顧客満足度の向上などの要因が、予測年にわたってKMソフトウェア市場を促進すると予測されています。 KMソリューション市場の主な推進要因は、顧客満足度へのニーズの高まり、業界間の競争、最高のサービスを提供するための従業員のトレーニングの必要性、トレーニングコストの削減であり、同時に認識の欠如が市場の妨げとなっています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックによる生産量の減少により市場の成長が鈍化

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を下回る需要が発生しています。 CAGRの突然の上昇は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことに起因します。

この感染症の流行は、ソフトウェアおよび IT ソリューション業界に予期せぬ大混乱を引き起こしました。新型コロナウイルス感染症（Covid-19）の大惨事は、市場が相互につながっているため、世界の IT および Web アプリケーション開発ビジネスを揺るがしました。情報管理ソフトウェアよりも予防​​的健康対策が優先され、先進企業の主要部門は閉鎖された。パンデミックの突然の発生後、多くの工場や技術部門が非常に限られた数で稼働しています。一部の企業は一時的に生産を停止し、事業を閉鎖せざるを得ませんでした。したがって、現在の材料不足は、データ管理コロナウイルスによる納期遅延によりソフトウェア市場が悪化。

最新のトレンド

デジタル教育におけるデータ分析の影響力の拡大が市場拡大をリード

デジタルにおけるデータ分析の影響力の増大教育市場の成長を加速する主要な市場トレンドの 1 つです。デジタル デバイスの急速な導入により、教育機関や個人の学習者は、組み込みのソフトウェア分析を使用して、パフォーマンスと進捗状況をリアルタイムで追跡および分析できるようになりました。ナレッジ管理ソリューション市場は、サービス、組織規模、アプリケーション、地域によって分割されています。提供内容に基づいて、情報管理ソリューション市場は、情報管理プロセス、情報管理システム、情報管理メカニズムと技術、情報管理インフラストラクチャに分類されます。ナレッジマネジメントは、顧客に最高のサービスを提供するために従業員を訓練するニーズの高まりにより、予測期間中に最大の市場になると推定されています。

• 米国国立標準技術研究所 (NIST) (2023 年) によると、コラボレーションを強化し効率を向上させるために、58% の企業がクラウドベースのナレッジ マネジメント ソリューションを採用することが増えています。

• 欧州委員会 (2023) によると、知識管理システムにおける AI と機械学習の使用は、特に情報検索の自動化と意思決定プロセスの改善において 35% 増加しました。

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ナレッジマネジメントの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はナレッジ管理プロセス、ナレッジ管理システム、ナレッジ管理メカニズムとテクノロジー、ナレッジ管理インフラストラクチャに分割できます。

ナレッジ マネジメント プロセスが主要なセグメントになると予想されます。

用途別

アプリケーションに応じて、市場は中小企業、大企業に分類できます。

中小企業と大企業が支配的なセグメントになります。

推進要因

市場を活性化するために顧客の維持と満足度に対するニーズの高まり

産業界は、製品中心のフレームワークから顧客中心のフレームワークに移行しつつあります。顧客志向の起業家精神は、企業の環境を顧客中心の環境に変革するのに役立つ最も効果的なスキルの 1 つであると考えられています。企業は情報を利用して、影響力のある顧客リーダーとの関係を強化し、忠実な顧客と競争上の優位性につながります。さらに、組織はナレッジ マネジメントと顧客関係管理からの情報を使用して、新しいアイデアや改善された新しいサービスを生み出すことができます。情報管理と顧客関係管理の関係の重要な部分である顧客情報は、組織が当社の製品とサービスおよび顧客関係を適応させて、顧客満足度と財務収益を向上させるのに役立ちます。

市場の成長を促進するためにスキルと雇用への注目が高まる

スキルと雇用はナレッジマネジメント市場の成長を加速する要因の1つです。働く専門家は、キャリアの成長を達成し、自分のスキルの価値を高めるためにスキル開発に焦点を当てます。たとえば、ソフトウェアの専門家は、ビッグ データ分析やクラウド コンピューティングなどの最新テクノロジーを学ぶ必要があります。この傾向は、働く専門家のあらゆる年齢層にわたって観察されています。さらに、IT 企業の経験豊富な専門家のほとんどは、導入された最新テクノロジーを常に最新の状態に保つためにデジタル化されたコースを選択しています。したがって、特に先進国において、デジタルプラットフォーム上のオンライン証明書を介したスキル開発の採用の増加が、予測期間中の市場の成長を促進すると予想されます。

• 世界経済フォーラム (WEF) (2023 年) によると、72% の組織がイノベーション能力を向上させ、競争上の優位性を維持するためにナレッジ マネジメント ツールに投資しています。

• 米国商務省 (2023) によると、企業が分散チーム間のコラボレーションの強化に努めているため、リモートワークの台頭によりナレッジ管理システムの需要が 40% 増加しています。

抑制要因

ソフトウェアに関する情報の欠如が市場拡大を妨げる

導入コストが高いと市場拡大が妨げられると予想されます。データ管理ソフトウェア業界は、予測期間中の無知による課題に直面しています。業界はソフトウェアの広告にもっと注力する必要があります。世界の動的な性質により、情報管理プロセスが複雑になります。ナレッジ マネジメントの優れた用途は、これらの障壁から発生する可能性のある問題を予測し、それらに対処するための攻撃計画を作成することです。これらの要因が市場の拡大を制限しています。

• 米国一般調達局 (GSA) (2023) によると、企業の 30% がナレッジ マネジメント システムと既存の IT インフラストラクチャの統合に課題があり、市場の成長が制限されていると報告しています。

• 国際ナレッジ管理協会 (IAKM) (2023) によると、データのプライバシーとセキュリティに対する従業員の懸念により、組織の 22% がナレッジ マネージメント システムの導入に抵抗を感じています。

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ナレッジマネジメント市場の地域的洞察

北米は需要の増加により主要な地域になると予測されています

北米は、複数のセクターにわたる需要の増加とさまざまな管理ソフトウェアの広範な採用により、ナレッジ管理市場シェアを独占しています。北米最大の地域は米国です。その理由は、大企業が情報管理に巨額の投資を必要とするさまざまなビジネスに携わっているためです。予測期間中の新興企業や中小企業の数の増加により、北米市場の成長も加速します。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。主要な業界プレーヤー制酸錠市場は市場動向に大きな影響を与えます。これらの企業は研究開発の最前線に立ち、革新的な配合や製品バリエーションを継続的に導入しています。利便性と有効性を重視する同社は、業界標準を確立し、市場の成長に影響を与えます。

• Chadha Software Technologies (2023) によると、同社は世界中の 500 以上の企業にナレッジ マネジメント ソリューションを提供しており、特に AI 主導のデータ管理プラットフォームに重点を置いています。

• ProProfs (2023) によると、同社のナレッジ マネジメント プラットフォームは世界中の 30,000 以上の組織で使用されており、カスタマー サポート ツールの需要が 25% 増加していることが顕著です。

トップクラスのナレッジマネジメント企業のリスト

• Chadha Software Technologies (U.S.)
• ProProfs (U.S.)
• Callidus Software Inc. (U.S.)
• Open Text Corporation (Canada)
• Right Answers (U.S.)
• IBM Global Services (U.S.)
• Computer Sciences Corporation(APQC) (U.S.)
• Moxie Software (U.S.)
• KMS Lighthouse (U.S.)
• EduBrite Systems (U.S.)

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。