マネージド IT サービス市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (オフィス生産性向上ソフトウェア サービス、ネットワーキング、セキュリティ管理ツール、クラウドベースのインフラストラクチャ設計など)、アプリケーション別 (BFSI、ヘルスケア、消費者小売、不動産など)、および 2035 年までの地域予測

マネージドITサービス市場の概要

世界のマネージド IT サービス市場は、2026 年の 5,618 億米ドルから 2035 年までに 60 億米ドルに達すると見込まれており、2026 年から 2035 年にかけて 337.08% の CAGR で成長します。

企業はテクノロジー ソリューションへの依存度を高めているため、IT メンテナンスの要件を外部のマネージド IT サービス プロバイダーに移し、市場の拡大を推進しています。組織は、システムを社内で運用するのではなく、システムを管理する IT 専門家を採用することを好みます。このアプローチにより、これらの企業は運用を強化し、主要なビジネスに注力するとともにコスト削減が可能になります。物理サーバーを維持するのではなく、情報をオンラインに保存し、インターネット経由でアプリケーションを操作するため、クラウド サービスに移行する組織が増えています。組織は、サイバー犯罪者やハッキングの試みから機密情報を保護するサービスの取得にリソースを振り向けます。企業は中断のない運用と中断からの迅速な回復に努めているため、ネットワーク管理および災害復旧サービスとともに IT サポートの需要が高まっています。銀行、医療、小売、教育、不動産などのさまざまな市場セグメントが市場全体を拡大し続けています。現在、新興新興企業から老舗企業に至るまで、あらゆる企業が市場競争力を維持するためにマネージド IT サービスを使用しています。マネージド サービスを提供する熱心な企業には、IBM や Microsoft、Cisco などの大手企業が含まれます。今後、業務効率を向上させ、サイバー脅威から保護された事業運営を維持するために、自動化とともに人工知能と高度なセキュリティ対策を採用する企業が増えます。

主な調査結果

影響を及ぼしている世界的危機 マネージドITサービス 市場

新型コロナウイルス感染症パンデミック中のリモートワークの増加により、マネージドITサービス業界はプラスの成長を経験

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

マネージド IT サービスは、組織がリモートワークに切り替え、クラウド ソリューションやセキュリティ保護サービスへの依存度が高まったため、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響で並外れた成長を遂げました。リモートワークへの移行により、組織は業務をオンラインに移行する必要が生じ、IT 技術支援とクラウド プラットフォーム管理サービスの必要性が高まりました。サイバー脅威の増加により、企業はコンピューター システムの保護ソリューションの取得に資金を投入する必要がありました。経済危機により、多くの企業がコスト削減とパフォーマンス向上を目的として IT サービスをアウトソーシングするようになりました。職場での物理的な業務が存在しないため、オンサイトで IT 支援を提供する要員の必要性が減少しました。パンデミックにより、企業はより迅速なデジタル変革の実装を余儀なくされ、マネージド IT ソリューションのアウトソーシングに対するより高い要件が課せられたため、業界は新型コロナウイルス感染症から前向きな発展を遂げました。

最新のトレンド

AI を活用した IT サービス: 効率の向上とコストの削減

サイバー攻撃の世界的な増加により、企業のリスクは増大しており、侵害やランサムウェア、フィッシング攻撃によってデータが危険にさらされています。多くの企業が効果的な社内サイバーセキュリティ対策を維持できないため、マネージド セキュリティ サービスの要件が高まっています。マネージド IT サービス プロバイダーは、リアルタイムの脅威検出と並行して高度なセキュリティ対策を実装し、脅威を軽減してデータ セキュリティを確立するコンプライアンス要件を満たします。企業は、マネージド セキュリティ サービスを要件とする強化されたセキュリティ フレームワーク標準を通じて、GDPR、HIPAA、CCPA に準拠する必要があります。規制遵守。

• 米国中小企業庁によると、62% の企業が業務効率の向上を目的としてクラウドベースの IT 管理サービスを導入しています。

• International Data Corporation によると、現在、57% の企業がネットワークの予測保守のために AI 主導のマネージド IT サービスを利用しています。

マネージドITサービス市場セグメンテーション

タイプ別

• Office Productivity Software Services: 電子メール、ドキュメント共有、コラボレーション ツールを使用して企業のチームワークを向上させます。

• テクニカル サポート/ヘルプデスク: IT の問題のトラブルシューティングを 24 時間体制でサポートし、スムーズな運用を保証します。

• ネットワーキング: インターネットと社内通信システムを管理し、ビジネスの接続と効率的な運営を維持します。

• ビジネス継続性と災害復旧: 企業データを予期せぬ障害やサイバー攻撃から保護し、迅速な復旧を保証します。

• セキュリティ管理ソフトウェア/ツール: ハッカーやデータ侵害から防御し、機密情報を安全に保ちます。

• 仮想化サービス: 企業がより少ないコンピュータで複数のアプリケーションを実行できるようにし、ハードウェア コストを削減します。

• クラウドベースのインフラストラクチャ設計: オンライン ストレージと処理システムを構築し、どこからでもアクセスできるようにします。

• エンドポイントの検出と対応: ラップトップや携帯電話などのデバイスのセキュリティ脅威をリアルタイムで監視します。

• その他: ブロックチェーンや企業向けの IoT 管理などの新興 IT サービスが含まれます。

用途別

• BFSI (銀行、金融サービス、保険): 安全なオンライン バンキング、不正行為の検出、財務データ管理を保証します。

• 建設および製造: 工場オートメーション、機器監視、リモート プロジェクト コラボレーションをサポートします。

• 学校と大学: オンライン学習プラットフォーム、学生データ、仮想教室を効率的に管理します。

• 病院とヘルスケア: 患者記録を保護し、遠隔医療をサポートし、24 時間年中無休のシステムの信頼性を確保します。

• 消費者小売業: オンライン ショッピング エクスペリエンス、在庫管理、安全な取引を強化します。

• 不動産: 仮想不動産ツアー、オンライン取引、スマートな建物管理を強化します。

• レストラン: サポートオンライン食品注文、支払い処理、キッチンの在庫追跡。

• その他: IT を活用して円滑な運営を行うエンターテイメント、物流、運輸業が含まれます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

ITの複雑さの高まりにより、アウトソーシングされた専門知識の需要が高まる

ビジネスの拡大に伴い、組織は高度な IT 機能を必要とし、導入には専門人材が必要になります。企業は通常、複雑な IT インフラストラクチャを運用するために外部の支援を必要としますが、サイバーセキュリティとクラウド コンピューティングに関する社内の専門知識が社内にないため、アウトソーシングの増加につながります。マネージド IT サービス プロバイダーは、企業が業務を中断することなく中核となる戦略分野を実行できるようにする、手頃な価格のスケーラブルなサービス ソリューションを提供します。組織は業務の効率性とセキュリティ、イノベーションの両方を重視しているため、市場では AI 自動化やサイバーセキュリティ ソリューションの提供とともにクラウド インフラストラクチャの需要が急速に成長しています。マネージド IT サービスは、予知保全と継続的な監視により企業に利益をもたらし、運用の中断を最小限に抑えて資産全体の生産量を増加します。銀行や金融部門、医療施設、小売業の管理者は、高度なセキュリティ ソリューションによるコンプライアンス規制サポートをマネージド サービス プロバイダーに依存しています。

• 米国商務省によると、60% の組織がダウンタイムを削減し、システムの信頼性を向上させるためにマネージド IT サービスを導入しています。

• Information Technology Association によると、54% の企業がデータ保護とコンプライアンスを強化するためにマネージド セキュリティ サービスを求めています。

増大するサイバー脅威により、高度なセキュリティ ソリューションの需要が増加

世界的に増加するサイバー攻撃は、企業に複数の新たなリスクをもたらし、データが侵害にさらされると同時に、ランサムウェア攻撃やフィッシング詐欺に対して脆弱になります。複数の組織の内部サイバーセキュリティ防御の遅れにより、サードパーティのセキュリティ管理サービスのニーズが高まっています。マネージド IT サービス プロバイダーは、最先端のセキュリティ アプローチを実装しながら、リアルタイムで脅威を監視し、コンプライアンス要件を管理することで、企業が脆弱性やデータ攻撃から身を守るのに役立ちます。 GDPR、CCPA、HIPAA 法は、企業にセキュリティ フレームワークの改善を強制するため、規制遵守を達成するにはマネージド セキュリティ サービスが重要になります。クラウド コンピューティング プラットフォームと組み合わせたリモート ワークへの移行により、より多くの潜在的な攻撃対象にさらされるため、セキュリティ リスクが増大しました。マネージド サービスは、ファイアウォール保護とエンドポイントの検出および暗号化、人工知能ベースの脅威インテリジェンス システムを組み合わせてサイバー リスクを保護します。

抑制要因

高コストにより中小企業が維持するのは困難

サイバー攻撃の世界的な増加により、企業のリスクは増大しており、侵害やランサムウェア、フィッシング攻撃によってデータが危険にさらされています。多くの企業が効果的な社内サイバーセキュリティ対策を維持できないため、マネージド セキュリティ サービスの要件が高まっています。マネージド IT サービス プロバイダーは、リアルタイムの脅威検出と並行して高度なセキュリティ対策を実装し、脅威を軽減してデータ セキュリティを確立するコンプライアンス要件を満たします。企業は、マネージド セキュリティ サービスを規制遵守の要件とする強化されたセキュリティ フレームワーク標準を通じて、GDPR、HIPAA、および CCPA に準拠する必要があります。この財務上の課題により、小規模組織におけるマネージド IT サービスの導入が遅れています。

• 米国商務省によると、中小企業の 48% は高額なサービスコストと限られた予算に直面しており、マネージド IT サービスの導入が制限されています。

• Information Technology Association によると、組織の 46% が、サービス展開に影響を与えるレガシー IT システムとの統合に関する課題に直面しています。

AI と自動化がよりスマートな IT ソリューションへの新たな扉を開く

機会

 

ビジネスの拡大に伴い、組織は高度な IT 機能を必要とし、導入には専門人材が必要になります。企業は通常、複雑な IT インフラストラクチャを運用するために外部の支援を必要としますが、サイバーセキュリティとクラウド コンピューティングに関する社内の専門知識が社内にないため、アウトソーシングの増加につながります。マネージド IT サービス プロバイダーは、企業が業務を中断することなく中核となる戦略分野を実行できるようにする、手頃な価格のスケーラブルなサービス ソリューションを提供します。組織は業務の効率性とセキュリティ、イノベーションの両方を重視しているため、市場では AI 自動化やサイバーセキュリティ ソリューションの提供とともにクラウド インフラストラクチャの需要が急速に成長しています。マネージド IT サービスは、予知保全と継続的な監視により企業に利益をもたらし、運用の中断を最小限に抑えて資産全体の生産量を増加します。

• 米国中小企業庁によると、59% の企業がスケーラブルな IT 運用のためにハイブリッド クラウドとエッジ コンピューティングの統合を検討しています。

 

• International Data Corporation によると、企業の 55% が業務拡大のためにマネージド IT ソリューションを新興市場に拡大することを目指しています。

 

データセキュリティのリスクによりITサービスの管理が困難になる

チャレンジ

 

世界的に増加するサイバー攻撃は、企業に複数の新たなリスクをもたらし、データが侵害にさらされると同時に、ランサムウェア攻撃やフィッシング詐欺に対して脆弱になります。複数の組織の内部サイバーセキュリティ防御の遅れにより、サードパーティのセキュリティ管理サービスのニーズが高まっています。マネージド IT サービス プロバイダーは、最先端のセキュリティ アプローチを実装しながら、リアルタイムで脅威を監視し、コンプライアンス要件を管理することで、企業が脆弱性やデータ攻撃から身を守るのに役立ちます。 GDPR、CCPA、HIPAA 法は、企業にセキュリティ フレームワークの改善を強制するため、規制遵守を達成するにはマネージド セキュリティ サービスが重要になります。クラウド コンピューティング プラットフォームと組み合わせたリモート ワークへの移行により、より多くの潜在的な攻撃対象にさらされるため、セキュリティ リスクが増大しました。

• 米国商務省によると、サービス プロバイダーの 50% が熟練した労働力不足に直面しており、マネージド IT サービスの導入が制限されています。

 

• Information Technology Association によると、組織の 47% が IT 管理をアウトソーシングする際にサイバーセキュリティと法規制順守に苦労しています。

 

マネージド IT サービス市場の地域的洞察

• 北米

北米は、急速なデジタル変革とサイバーセキュリティ ソリューションのニーズの高まりにより、マネージド IT サービス市場を独占しています。米国の e-link r リーダー市場も、クラウドベースのインフラストラクチャと IT セキュリティ サービスの需要に影響を与えています。 BFSI、ヘルスケア、小売などのさまざまな分野の企業が、業務効率を高めるためにマネージド IT ソリューションに多額の投資を行っています。この地域の厳格なデータ保護規制とサイバー脅威に対する懸念の高まりにより、マネージド セキュリティ サービスが広く採用されるようになりました。さらに、クラウド移行、AI 主導の自動化、リモート IT サポートが市場成長の主要な推進力となっています。 IBM、Microsoft、Cisco などの大手テクノロジー企業の存在により、市場の状況はさらに強化されています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのマネージド IT サービス市場は、GDPR などの厳格なデータ保護規制とクラウドベースのソリューションに対する需要の高まりにより拡大しています。金融、ヘルスケア、製造などの分野の企業は、データのセキュリティを確保しながら規制要件を遵守するために、IT サービスをアウトソーシングするケースが増えています。この地域では、業務の最適化とコスト削減に役立つ AI 主導の IT 自動化が急増しています。ドイツ、英国、フランスは、クラウド導入とサイバーセキュリティ投資でリードしています。さらに、欧州連合全体で進行中のデジタル化の取り組みと持続可能な IT ソリューションの重視により、マネージド IT サービス プロバイダーに新たな成長の機会が生まれています。

• アジア

アジア太平洋地域は、中国、インド、東南アジアでのデジタル変革の推進により、マネージドITサービス市場で最も急速に成長している地域です。企業は、生産性の向上、コストの削減、業務の効率的な拡張を目的として、クラウドベースの IT サービスを導入しています。電子商取引、フィンテック、スマートシティへの取り組みの急速な拡大により、管理されたセキュリティとセキュリティの必要性が加速しています。クラウドインフラストラクチャサービス。日本や韓国などの国は AI を活用した IT オートメーションの最前線にあり、インドは IT アウトソーシングの重要な拠点として台頭しています。さらに、デジタル化とサイバーセキュリティ規制をサポートする政府の取り組みにより、さまざまな業界でマネージド IT サービスの需要が高まっています。

業界の主要プレーヤー

大手企業は新しい技術トレンドに適応してトップを維持

大手企業は、クラウド サービス、サイバーセキュリティ、AI 主導の自動化に投資することで優位性を維持しています。 IBM と Microsoft は AI を活用した IT 管理に注力し、サービスをより高速かつスマートにします。アクセンチュアは企業と提携して IT 運用を最適化します。シスコと HP Enterprise は、企業がオンラインでスムーズに業務を行えるよう、クラウドおよびセキュリティ ソリューションを拡大しています。

• 米国中小企業庁によると、デルはクラウド、AI、サイバーセキュリティに重点を置いた包括的なマネージド IT ソリューションを提供しています。

• International Data Corporation によると、HPE は企業のデジタル変革のためのハイブリッド IT およびマネージド サービス ソリューションを重視しています。

Dell Technologies は、IT サポートとリモート管理を強化しています。 Alcatel Lucent と Siemens は、企業向けのネットワーク ソリューションを推進しています。これらの企業は、業界で優位に立つためにサービスをアップグレードし、新しいテクノロジーに投資し、戦略的パートナーシップを形成し続けています。

トップマネージドITサービス会社のリスト

産業の発展

2023 年 3 月、IBM は AI を活用した IT サービスの大幅なアップグレードを発表しました。これにより、企業が日常業務を自動化し、セキュリティ リスクを事前に検出できるようになります。この動きにより、IT 運用がより速く、安全で、より効率的になります。企業がクラウドベースのソリューションに移行する中、IBM の AI 駆動ツールは、より優れた問題解決と迅速なトラブルシューティングを提供します。このアップグレードにより、主要な IT サービスプロバイダーとしての IBM の地位が強化され、ダウンタイムを減らしてビジネスをスムーズに運営できるようになります。 IBM は、スマート・テクノロジーに投資することで、変化するビジネス・ニーズに対応し、急速に進化するテクノロジー環境において市場での存在感を強化することを目指しています。

レポートの範囲

このレポートは、読者が世界のマネージドITサービス市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立ち、戦略的意思決定に十分なサポートを提供することを目的とした歴史分析と予測計算に基づいています。これには、包括的な SWOT 分析と市場内の将来の発展に関する洞察が含まれています。この調査では、新たなトレンド、主要な推進力、将来を形作る可能性のあるイノベーション分野を特定することにより、市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査しています。このレポートは、歴史的な転換点と最近の進歩の両方を考慮することで、競争環境の全体像を提供し、拡大の可能性のある分野を強調しています。このレポートでは、定量的手法と定性的手法を組み合わせて市場の細分化を徹底的に分析し、戦略的要因と財務的要因の影響を評価しています。さらに、地域の評価では、市場の成長に影響を与える需要と供給のダイナミクスが考慮されます。主要企業の市場シェア分析など、競争環境が詳細に調査されています。このレポートは、予想される期間に合わせて型破りな調査手法とカスタマイズされた方法論を採用し、明確かつ専門的な方法でマネージドITサービス市場に関する貴重かつ包括的な洞察を保証します。