マネージド サービス プロバイダー (MSP) の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (マネージド データセンター、マネージド モビリティ、マネージド セキュリティ、マネージド コミュニケーション、マネージド ネットワーク)、アプリケーション別 (BFSI、小売、IT およびテレコム、製造、航空宇宙および防衛)、および 2035 年までの地域予測

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マネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場の概要

世界のマネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場は、2026 年の 4,199 億 4,000 万米ドルから 2035 年までに 9,706 億米ドルに達すると予想されており、2026 年から 2035 年にかけて 11.04% の CAGR で成長します。

組織が IT インフラストラクチャと運用を管理するためにより多くの外部専門知識を求めているため、この市場は驚異的な成長を遂げています。 MSP は、テクノロジーのニーズを効率的に満たすことに加えて、業務の最適化、コストの削減、中核的なビジネス機能への集中を目指す企業に特別なサービスを提供します。 IT システムはますます複雑になり、デジタル変革プロセスに伴うサイバーセキュリティ問題と絡み合っているため、組織は幅広いソリューションを求めて MSP と提携する必要があります。

MSP 市場は、クラウド サービス、IoT の実装、および専門的な IT 専門知識に対するニーズの高まりなど、さまざまな成長トレンドによって支えられています。リモートワークに向けたビジネス モデルの変化と、スケーラブルな IT インフラストラクチャの必要性により、マネージド サービスの需要が増加しています。したがって、MSP は、ほとんどの企業とデジタル変革に向けた取り組みにとってビジネスクリティカルなパートナーになります。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

マネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場は、新型コロナウイルスの感染拡大によるデジタル変革の増加によりプラスの影響を受けた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックの発生は予期せぬものであり、注目すべきものであり、実際、健康危機が発生する前でさえ、市場はすべての地域で以前と比べてより多くの需要を獲得しています。 CAGRの増加によって示される急激な市場の成長は、パンデミック期間中に講じられたデジタルトランスフォーメーション対策の強化によるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミックの出現はMSP市場にプラスの影響を与える傾向があり、デジタル変革への取り組みとリモートワークの導入が加速しました。組織は、デジタル環境で使用される安全なリモート ワーク ソリューション、クラウド サービス、コラボレーション ツールの導入を加速しています。このため、必要なサイバーセキュリティ サービスを提供し、クラウド インフラストラクチャを維持することで IT ビジネスの継続性をサポートするために、MSP の使用が必要になりました。新型コロナウイルス感染症により、信頼できる IT パートナーを通じてマネージド サービスの導入が増加する機会が得られました。

最新のトレンド

デジタルトランスフォーメーションとクラウドサービスの統合が市場の成長を促進

マネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場では、進化する脅威に対処するためにセキュリティ製品を拡大しており、サイバーセキュリティ サービスへの注目が高まっています。企業のクラウド移行の取り組みがまだ続いていることを考慮すると、クラウド サービスの管理と最適化が MSP サービスの中核となっています。市場では、特に、よりプロアクティブな監視およびメンテナンスのアプローチを伴う、産業向けのより専門化されたサービスも注目されています。

• 政府の IT レポートによると、世界的にデジタル変革の取り組みを強化するために、62% の企業がクラウドベースのマネージド サービスの導入を進めています。

• 全国的なサイバーセキュリティ調査によると、企業の 58% がプロアクティブな監視およびセキュリティ サービスに重点を置き、脅威管理を向上させるために MSP ソリューションを統合しています。

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マネージド サービス プロバイダー (MSP) の市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はマネージド データ センター、マネージド モビリティ、マネージド セキュリティ、マネージド コミュニケーション、マネージド ネットワークに分類できます。

• マネージド データ センター: これはサービスのタイプです。これには、サーバー、ストレージ、仮想化サービスを含むデータセンターのインフラストラクチャの本格的な管理が含まれます。この分野を推進する要因には、より高度なデータ処理の必要性と、データセンターの現代的な複雑化の到来が含まれており、そのような分野の企業は、データセンターの効率的な管理と最適化を同時に実現するための支援を求めています。

• マネージド モビリティ: これは、モバイル デバイス管理、アプリケーション管理、モバイル ワーカーによるセキュリティ サービスに重点を置いています。 BYOD ポリシーとリモート勤務の急増により、これらのサービスの要件が必要になりました。これにより、組織はモバイル デバイスの安全性と生産性を維持できます。

• マネージド セキュリティ: 脅威の検出、防止、対応を含む総合的なサイバーセキュリティ サービスが含まれます。この市場は、新たなサイバー脅威とその影響により大幅に成長しています。規制遵守、組織は包括的なセキュリティ対策を講じることが義務付けられています。

• 管理されたコミュニケーション: これには、音声、ビデオ、ユニファイド コミュニケーション サービスの管理が含まれます。リモート勤務への移行により、通信ネットワークが新たに注目を集めており、顧客はマネージド通信サービスを求めています。

• 管理されたネットワーク: ネットワーク インフラストラクチャの監視、維持、最適化が伴います。このセグメントは依然としてビジネス運営の中心であり、信頼性の高い接続とネットワーク パフォーマンスを提供します。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は BFSI、小売、IT および通信、製造、航空宇宙および防衛に分類できます。

• BFSI: 銀行、金融サービス、保険会社は、安全でコンプライアンス重視の IT 運用を実現するために MSP に依存しています。この業界は、規制、サイバー、デジタル変革におけるコンプライアンスのための独自のサービスを必要としているだけでなく、マネージド サービスの重要な消費者でもあります。

• 小売: 小売業界で MSP を使用すると、電子商取引、POS、顧客データの管理が強化されます。小売部門におけるマネージド サービスは、デジタル変革プロセスにより業務効率と顧客エクスペリエンスが向上するため、短期的には必要になるでしょう。

• IT および通信: 業界は MSP を使用して、インフラストラクチャ、クラウド、ネットワークを最適化します。 IT および通信の運用は非常に複雑であり、資格のある専門知識と継続的なサポートが必要です。

• 製造: 製造企業は、産業用 IoT の導入、サプライ チェーン管理システム、運用テクノロジーのセキュリティに MSP を活用しています。製造のデジタル化が進むほど、マネージド サービスの要件が高まります。

• 航空宇宙および防衛: この分野では、安全性と信頼性の高い IT サービスが必要です。したがって、同社は引き続き、マネージド セキュリティおよびコンプライアンス サービスの実質的なユーザーです。での操作航空宇宙と防衛機密性が高いため、MSP による特別なソリューションが必要です。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場におけるデジタル変革プログラム

企業のデジタル主導企業へのデジタル変革は、マネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場シェアが拡大している主な理由の 1 つです。組織は、新しいテクノロジー、クラウド ソリューション、デジタル プロセスの最適な使用方法について、専門家 MSP からの回答とある程度の支援を求めています。効果的なデジタル変革プログラムには必要なスキルとリソースが必要であるため、MSP はモダナイゼーション作業にとって重要なパートナーになります。

• 業界調査によると、組織の 65% が、運用を最適化し、運用コストを効果的に削減するために、IT インフラストラクチャ管理を MSP にアウトソーシングしています。

• 政府の貿易データによると、企業の 70% がリモートワーク モデルに移行し、世界中でスケーラブルなマネージド IT サービスに対する高い需要が生まれています。

市場拡大の機会としての新たなサイバーセキュリティ問題

サイバー脅威は現在、より頻繁かつ巧妙化しているため、サイバーセキュリティが組織の最大の懸念事項となっています。 MSP は脅威の検出、防止、対応に関するセキュリティ サービスを提供し、組織が機密データを保護しながら高度なセキュリティ体制を維持できるよう支援しています。

抑制要因

データセキュリティとプライバシーに関する懸念が市場の成長を妨げる可能性

MSP にとっての大きな課題の 1 つは、IT 運用をアウトソーシングする場合でも、データと個人のアイデンティティの安全性とセキュリティに関する顧客の懸念です。このような大きな懸念により、組織は機密情報を共有したり、サードパーティのプロバイダーとアクセスしたりすることに消極的になります。さらに、サービスの提供をより複雑にするコンプライアンス要件と規制の枠組みがあり、それが高額な運用コストにつながります。

• 国際的な IT コンプライアンス レポートによると、マネージド サービスを世界的に導入する際に、中小企業の 42% が複雑な規制要件による課題に直面しています。

• 全国調査によると、実装の複雑さと統合の問題が高いと認識されているため、39% の企業が MSP ソリューションへの投資を躊躇しています。

新しい市場へのクラウド サービスの統合

機会

 

クラウド サービスの導入の増加により、MSP は専門的なクラウド管理および最適化サービスを提供する十分な機会が得られます。組織はクラウドの移行、管理、最適化に関する専門知識を必要とするため、完全なクラウド サービスを提供する MSP にとって新たな収入源となります。

• 業界イノベーション レポートによると、MSP プロバイダーの 55% が、IT 運用を最適化し、サービス効率を向上させるために AI 主導の自動化ソリューションを開発しています。

 

• 政府の IT イニシアチブによると、企業の 48% がサイバーセキュリティ サービスの拡大を計画しており、専門的なマネージド サービスの提供の機会を創出しています。

 

人材不足と技術的専門知識が潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

 

この業界では適切な IT スキルの採用と維持が困難であるため、MSP はサービス提供の高品質を維持するためにスタッフの継続的なトレーニングと育成が求められています。これは、競争の脅威が増大し、収益性やサービス提供能力に影響を与える可能性のある価格設定への圧力も意味します。

• 市場監視データによると、MSP の 60% が、急速に進化する IT サービス環境において差別化されたサービスを提供する上で激しい競争に直面しています。

 

• 国の IT 調査によると、プロバイダーの 35% が、多様なクライアント インフラストラクチャにわたってデータ セキュリティとコンプライアンスを維持する際に困難に直面しています。

 

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マネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場の地域的洞察

• 北米

北米は、高い ICT 導入率とデジタル変革の環境を確立できる能力により、世界の MSP 市場で最高の総合市場シェアを保持しています。米国のマネージド サービス プロバイダー (MSP) 市場は、サイバーセキュリティへの意識の高まりと、主にセクター全体での市場でのカスタマイズされた IT サービスに対する需要の高まりにより、急速に成長しています。この地域の IT の成熟レベルと主要な MSP プロバイダーにより、高い市場優位性が確保されています。

• ヨーロッパ

この地域では、クラウド サービスの採用が大幅に増加しており、競争が激化するヨーロッパの MSP 市場に対してデータ保護規制がますます重視されています。 GDPR およびその他の規制上のニーズは、MSP 間のコンプライアンスおよびセキュリティ サービスに対する需要を刺激するのに役立っています。マネージドセキュリティサービスとクラウド統合ソリューションに大きな強みを持っています。

• アジア

アジア太平洋地域は、新興国の急速なデジタル変革による強い推進力を受けて、MSP にとって最も急速に成長している市場です。業界に革新的な勢いを与えるためのマネージド サービスの導入が、中国やインドなどの国で増加しています。この地域の市場拡大は、ITインフラストラクチャとデジタル技術への関連投資の成長によりさらに成長すると予想されます。

業界の主要プレーヤー

サービスの革新と戦略的パートナーシップを通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

これらの企業は、AI や自動化などの高度なテクノロジーを使用して、優れたサービスを提供し、業務効率を確保しています。彼らは、現在の環境における変化するニーズを定義する高度なセキュリティ機能とクラウド サービスをさらに開発しています。これらの企業は、戦略的買収、主要市場の拡大、他の分野への拡大を通じて、サービス能力を強化しています。

• HCL は、クラウド、セキュリティ、ネットワーク管理を含む包括的な MSP ソリューションを提供し、300 社以上のグローバル企業にサービスを提供しています。

• ヒューレット・パッカードは、世界中の 250 以上の大規模組織を最適化された運用でサポートするマネージド IT およびセキュリティ サービスを提供しています。

上位マネージド サービス プロバイダー (MSP) 企業のリスト

• IBM Corporation (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Fujitsu (Japan)
• Atos (France)
• Cisco Systems (U.S.)
• DXC Technology (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Rackspace (U.S.)
• AT&T (U.S.)
• Cognizant (U.S.)

主要産業の発展

2023 年 3 月:IBM Corporation は、マネージド サービス ポートフォリオを AI を活用した新しい自動化機能に拡張し、お客様が予知保全と運用効率を達成できる能力をさらに強化しました。

レポートの範囲

この調査では、マネージド サービス プロバイダーの市場を深く分析し、SWOT 分析と将来の成長見通しをカバーしています。デジタルトランスフォーメーションの需要の高まり、ビジネスニーズの進化、サイバーセキュリティのニーズの高まりなど、この市場の成長につながる要因の違いが特定されています。市場の構成要素と成長機会を適切に理解するために、市場の現在のダイナミクスとその歴史的背景が考慮されています。 MSP 市場は、デジタル変革への取り組み、サイバーセキュリティへの懸念の高まり、高度に専門化された IT 専門知識の必要性の結果、強力な成長の可能性を示します。人材獲得の混乱とデータ セキュリティの課題は、エッジ コンピューティングと IoT サービスの機会によってバランスがとれています。この業界の主要企業は革新性を維持し、提供するサービスを拡大しており、IT ニーズに対するマネージド サービスへの依存率が組織間で増加し続ける中、市場は着実な成長に貢献しています。