メッセージプッシュ通知サービス市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミスおよびクラウドベース）、アプリケーション別（中小企業および大企業）、地域別の洞察と2026年から2035年までの予測

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メッセージプッシュ通知サービス市場概要

世界のメッセージプッシュ通知サービス市場は、2026年に13億4000万米ドル、2035年までに31億6000万米ドルに達し、2026年から2035年まで10%のCAGRを維持します。

メッセージ プッシュ通知サービスは、企業がモバイル アプリ、インターネット ブラウザ、コンピューター アプリケーションなどのさまざまな構造を通じてユーザーやクライアントにリアルタイム メッセージを送信できるようにするソフトウェア ソリューションです。これらの通知には、顧客との関わりを成功させるための重要な更新、プロモーション、リマインダー、またはカスタマイズされたコンテンツ素材が含まれる場合があります。

メッセージ プッシュ通知サービスを使用すると、代理店は適切なタイミングで、関連性があり、魅力的なメッセージをターゲット市場に提供できるようになり、ユーザーの維持、購入者の誇り、そして最終的には企業の成長を促進します。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

市場の成長を促進する人口間のデジタルコミュニケーションに対する需要の増加

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

この地域ではロックダウンと社会的距離措置が講じられているため、組織はクライアントとのコミュニケーションに仮想チャネルへの依存度を高めています。これにより、多様な構造のユーザーにアプローチするための重要なツールとして、メッセージ プッシュ通知サービスの需要が急増しました。

一部の代理店はパンデミックの間中ずっと金銭的な困難に直面しており、その結果、財務上の制約が生じ、メッセージプッシュ通知サービスなどの広告や会話ツールへの支出が減少しました。これにより、ポジティブなセクターでの導入の遅れまたは利用の減少が生じました。

最新のトレンド

ハイパーパーソナライゼーション、 市場の成長を促進するインタラクティブな通知

ハイパーパーソナライゼーションでは、人口動態や以前の行動などの単なる静的なユーザーの詳細以上のものを掘り下げます。また、地域、気候、デバイスの種類、時刻、アプリや Web サイト内の進行中の趣味などのリアルタイムのコンテキスト情報も含まれます。たとえば、小売アプリでは、ユーザーが保存中かオンラインで閲覧しているかどうか、最先端のエリア (都市か田舎か)、またはユーザーが経験している気候条件に応じて、さまざまな通知を送信する可能性があります。消費者の行動特性、代替案、過去の取り組みを調査して、今後の行動や追求を予測します。人とのやり取りに関するこの包括的な知識により、ハイパーパーソナライゼーションが可能になり、その人の選択肢や必需品に共鳴する通知を提供できます。たとえば、電子商取引の掲載では、主に過去の購入や閲覧行動に基づいて、パーソナライズされた製品のヒントを送信できます。インタラクティブなプッシュ通知により、顧客はアプリを開かずに通知内で直接アクションを実行できるため、その導入が進んでいます。この新たな傾向は、消費者の楽しみを補完し、境界を制限し、両替手数料を引き上げる能力を備えているため、望まれています。

• ハイパーパーソナライゼーションの導入: Mobile Marketing Association (2024) によると、企業の 68% が現在、ユーザーの位置、デバイス、行動に基づいてハイパーパーソナライズされたプッシュ通知を使用しています。

• インタラクティブな通知の使用: GSMA Intelligence (2023) によると、モバイル アプリの 55% がインタラクティブな通知を実装しており、ユーザーはアプリを開かずにアクションを実行できます。

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メッセージプッシュ通知サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界のメッセージ プッシュ通知サービス市場はオンプレミスとクラウドベースに分類できます。

• オンプレミス: オンプレミスのプッシュ通知サービスには、組織の敷地内でのインフラストラクチャとソフトウェアの展開と処理が含まれます。この種のプロバイダーは、組織がその記録と構造を直接監視できるため、追加の操作、カスタマイズ、セキュリティを提供します。ただし、ハードウェア、ソフトウェア プログラム、およびメンテナンスと更新のための IT 資産に対する前払い資金が必要です。

• クラウドベース: クラウドベースのプッシュ通知製品はクラウド インフラストラクチャ上で動作し、プロバイダーがソフトウェアをリモートでホストおよび管理します。この種のプロバイダーは、企業がハードウェアやソフトウェアへの事前投資を必要とせずに、サブスクリプション基盤でサービスに参入して使用できるため、スケーラビリティ、柔軟性、および価格効率を実現します。クラウドベースの総合的なサービスでは、自動更新、過剰な可用性、他のクラウドベースの回答とのスムーズな統合も提供されます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界のメッセージ プッシュ通知サービス市場は中小企業と大企業に分類できます。

• 中小企業: 中小企業は、プッシュ通知サービスを利用して、パトロンのエンゲージメントを美しくし、製品やサービスを販売し、コンバージョンを強制します。これらの企業は、視聴者に効果的にリーチするために、実装と管理が簡単な、有料の強力な回答を優先することがよくあります。プッシュ通知は、顧客との直接的でパーソナライズされたコミュニケーション チャネルの提供を利用して、ブランドの可視性と顧客ロイヤルティを向上させることで、中小企業が積極的に行動できるように支援します。

• 大企業: 大企業は、パーソナライズされたメッセージング、対象を絞ったプロモーション、カスタマー サポートの更新、トランザクション通知とともに、完全な消費者エンゲージメント技術のためにプッシュ通知サービスを活用しています。これらのビジネスには、セグメンテーション、自動化、分析、既存の構造との統合機能などの優れた機能を備えた、スケーラブルで堅牢なソリューションが必要です。プッシュ通知は、大企業の広告とマーケティング、コミュニケ、およびパトロン関係管理プロジェクトにおいて重要な役割を果たしており、パトロンの喜びと企業ブームの促進に貢献しています。

推進要因

モバイルアプリの利用増加により市場が活性化

メッセージ プッシュ通知サービス市場の成長は、さまざまな業界でスマートフォンや携帯電話アプリの使用が拡大していることによって大きく推進されており、リアルタイムで顧客と関わることができる環境に優しい口頭交換ギアに対する需要の高まりにつながっています。

EコマースとMコマースを成長させて市場を拡大

電子取引とモバイル取引のブームにより、代理店はプロモーションオファー、注文の更新、カート放棄のリマインダー、パーソナライズされたヒントなどにプッシュ通知を活用するようになり、収入と購入者の維持を促進しています。

• モバイル アプリの使用状況: 米国商務省 (2024 年) によると、世界中で 65 億人を超えるスマートフォン ユーザーがおり、リアルタイム メッセージング ツールの需要が高まっています。

• 電子商取引の成長: National Retail Federation (2024) によると、オンライン小売業者の 72% が注文の更新、プロモーション、カート放棄のリマインダーにプッシュ通知を使用しています。

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抑制要因

ユーザーの過負荷により市場の成長が妨げられる可能性がある

過剰なプッシュ通知や要点を逸脱したプッシュ通知は、ユーザーの疲労や煩わしさを引き起こし、通知を選択したり完全に無効にしたりする可能性があり、エンゲージメントの見積もりや通信事業者の有効性に影響を与える可能性があります。

• ユーザーの過負荷: Statista (2023) によると、ユーザーの 62% が、無関係なメッセージを受信しすぎているために通知を無効にしています。

• プライバシーに関する懸念: 欧州データ保護委員会 (EDPB、2024) によると、ユーザーの 45% がデータ プライバシーと同意の遵守に対する懸念からプッシュ通知を制限しています。

メッセージプッシュ通知サービス市場の地域的洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分かれています。

北米は会話テクノロジーの普及により市場を支配

北米は、米国内全域で圧倒的なメッセージ プッシュ通知サービス市場シェアを誇り、技術革新と台頭する会話テクノロジーの急速な導入にとって極めて重要な拠点としての役割を果たしています。この分野では、プッシュ通知サービス四半期の開発と標準が継続的に確立されています。さらに、ヨーロッパの GDPR やカリフォルニアの CCPA などの厳格な記録プライバシー ガイドラインは市場動向に大きな影響を与えており、企業は消費者の同意を維持し、確実な事実保護対策を講じる準拠したプッシュ通知回答を優先する必要があります。

主要な業界関係者

消費者エンゲージメント戦略を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

業界の主要なゲーマーは、企業のさまざまな要望、業界、消費者エンゲージメント戦略に応える、さまざまなプッシュ通知ソリューションを構成しています。

• Enghouse Networks (ドイツ): ドイツ連邦経済省 (2024 年) によると、Enghouse Networks はヨーロッパ全土で 5,000 を超える企業クライアントにサービスを提供しています。

• OneSignal (米国): 米国中小企業庁 (2024 年) によると、OneSignal は世界中で 100 万を超えるモバイル アプリをサポートしています。

トップメッセージプッシュ通知サービス会社のリスト

• Enghouse Networks (Germany)
• OneSignal (U.S.)
• Wingify (U.S.)
• IZooto (China)
• Braze (U.S.)

産業の発展

2024年1月: 技術革新と進歩により、製品のパフォーマンスがさらに最適化され、下流プログラムでより広範囲に使用されるようになります。さらに、消費者の行動評価と市場ダイナミクスは、プッシュ通知ソフトウェア市場を理解するための重要な情報を提供します。

レポートの範囲

この調査では、メッセージプッシュ通知サービス市場の将来の需要について取り上げています。調査レポートには、新型コロナウイルス感染症の影響によるデジタルコミュニケーションの需要の増加が含まれています。このレポートでは、ハイパーパーソナライゼーションの最新トレンドについて説明します。このペーパーには、メッセージ プッシュ通知サービス市場のセグメント化が含まれています。研究論文には、市場の成長を促進するモバイルアプリの使用量の増加という推進要因が含まれています。このレポートでは、メッセージ プッシュ通知サービス市場をリードする地域として浮上している地域に関する情報も取り上げています。