アプリケーション（企業、顧客サービス、チームコラボレーション）、2034年までの地域予測によるタイプ（チャットプラットフォーム、ビデオ会議アプリ、エンタープライズコミュニケーションツール）によるビジネス市場規模、シェア、成長、および業界分析のためのメッセージングアプリ

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ビジネス市場の概要のためのメッセージングアプリ

2025年に69億8000万米ドルのビジネス市場向けのメッセージングアプリは、2034年までに213億4,000万米ドルに達すると予測されており、13.22％の強いCAGRに駆られています。

ビジネスのメッセージングアプリは、コミュニケーションツールのセクターが専門化された使用を正確に計画し、施設内および施設全体でリアルタイムのメッセージング、パートナーシップ、クライアントの相互作用を可能にすることを計画しています。メッセージング、ビデオ会議、記事の共有、およびタスク管理を1つのエコロジーに組み合わせた統合通信プラットフォームに対する需要が高まっています。オールインワンのコミュニケーションハブに進化するメッセージングアプリプロバイダーは、エンタープライズIT予算のより大きなシェアを獲得できます。メッセージングに対する需要の高まりは、基本的なものからマネージドおよびクラウドベースのメッセージングサービスに変更され、より簡単でスケーラブルで費用対効果が高くなりました。さらに、追加の地理的領域や他の産業のカバレッジにおけるメッセージングプラットフォームの成長は、将来の地域のままです。メッセージングプラットフォーム市場の最近のトレンドについては、豊富なメッセージングサプリメントの登場について話すことができます。  顧客は、アプリケーションをパーソナライズし、メッセージを送信するタイミングをスケジュールし、プライバシーポリシーが最大限に順守されていると感じる可能性がある場合、より関与します。メッセージングプラットフォームは、顧客コミュニケーションのために徐々に活用されています。これらのツールにより、企業は24時間年中無休のサポートを提供し、通知を送信し、マーケティングアウトリーチを実施できます。強化されたクライアントは、より高い履行、忠実さ、翻訳率にデコードします。

参加者は、R＆Dの奨励に取り組んでいます。技術開発は、地域市場の成長をサポートしています。企業は、さまざまな市場動向で最新の状態を維持し、増加する消費者のニーズを満たす製品を開発する必要があります。自分のポジションを強化するための高度な技術ソリューションを思いつく企業。  企業は、これらのプラットフォームを活用して、理想的なチャネルを通じてクライアントに関与し、継続的で適切な体験を提供しています。

ビジネス向けのメッセージングアプリ市場の重要な発見

Covid-19の影響: 

パンデミックは、遠隔運営のために市場にプラスの影響を与えました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックが市場を加速しました。施設はすぐに遠くの仕事に移り、封鎖中に運用を維持するために、瞬時のコミュニケーションとコラボレーションツールの需要が急増しました。パンデミックは、電子メールなどの従来の通信方法の制限を強調し、柔軟で統合されたメッセージングソリューションの必要性を強調しました。また、企業は、遠い労働力を支援するために、デジタルインフラ、クラウドサービス、安全性の資金調達を促しました。さらに、顧客向けのビジネスは、非接触型の世界でのエンゲージメントとサポートを維持するために、メッセージングアプリを実装しました。

最新のトレンド

革新的な製品を使用して、市場の成長を促進します

技術のアップグレードと改善により、製品のプレゼンテーションがさらに強化され、市場でさまざまなリクエストが得られるようになります。 技術の進歩により、パフォーマンスが向上し、市場の成長が促進されます。需要が高い技術開発により、生産性を向上させる力がますます設定されています。一部のプレーヤーは、消費者の要件と好みを満たすために製品の改善に焦点を当てています。 製品の製造における絶え間ないアップグレードは、製品の需要を刺激すると予想されます。最新のメッセージングアプリはチャットを超えています。プロジェクト管理ツール、CRMシステム、ドキュメント割り当て、さらにはエンタープライズリソースプランニング（ERP）プラットフォームに貢献しています。

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ビジネス市場セグメンテーションのためのメッセージングアプリ

タイプ分析による

タイプによると、市場はチャットプラットフォーム、ビデオ会議アプリ、エンタープライズコミュニケーションツールに分割できます

• チャットプラットフォーム:チャットプラットフォームは、即時のテキスト通信のために計画されています。緩和された会話、グループチャネル、直接メッセージング、ファイル割り当てなどの機能を提供します。これらのプラットフォームは、セクター全体の内部コミュニケーションと迅速なパートナーシップに広く使用されています。

• ビデオ会議アプリ:仮想会議、ウェビナー、および個人から人へのビデオ通話をサポートし、地理的距離にもかかわらず企業が直接的な相互作用を維持できるようにします。

• エンタープライズコミュニケーションツール:これらのツールは、さまざまなコミュニケーションニーズを1つのプラットフォームに統合するためのスケーラビリティ、安全性、および能力のために、大規模な企業によって好まれていることが多く、ワークフローの安定性とデータガバナンスを強化します。

アプリケーション分析による

アプリケーションによると、市場は企業、カスタマーサービス、チームコラボレーションに分割できます

• 企業:企業はメッセージングアプリを使用して、部門、サイト、階層を越えた通信を更新します。これらのアプリにより、より迅速なエグゼクティブ、情報共有、およびプロジェクト組織が可能になります。大規模な施設は、多くの場合、セキュリティ、統合能力、および管理制御を強化して、オペレーターと複雑な計画をサポートするエンタープライズグレードのプラットフォームを支持します。

• カスタマーサービス:これらのアプリは、リアルタイムの応答、チャットボットによる自動サポート、およびテーラードインタラクションを可能にし、クライアントの履行と運用効果を向上させます。

• チームのコラボレーション:チームのコラボレーションは、ほとんどのメッセージングアプリ機能の中核です。チームは、これらのツールを定期的なチェックイン、思考セッション、更新の共有、プロジェクトの処理に使用します。グループチャット、共有ワークステーション、タスク管理ツールへの組み込みなどの機能は、生産性と透明性を高めます。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

市場の成長を促進するためのリモートおよびハイブリッド作業モデルの拡大

遠くのハイブリッド作業が多数の部門で標準になっているため、企業は、場所やタイムゾーン間の継続的な通信を可能にするプラットフォームに参加しています。ビデオ通話、永続的なチャット、およびワークフローツールへの組み込みをサポートするメッセージングアプリは、需要が高くなっています。このシフトは、ベンダーが分散型チームに合わせたソリューションを形成するための長期的な見通しを付与します。

市場を拡大するための技術の進歩と革新

技術の進歩とイノベーションは、ユニークな収益を増やす機会を活性化します。ビジネス向けのメッセージングアプリ市場の成長。研究開発活動への投資の増加と福利厚生に対する認識の高まりは、市場に収益性の高い機会を提供することが期待されています。エンコーディングとコンプライアンスに焦点を当てた機能の終了は、主に構造化された産業におけるデータのセキュリティと機密性に関する懸念事項に対応するためにラインアップしています。

抑制要因

データのセキュリティとプライバシーが市場の成長を妨げるリスク

メッセージングプラットフォームは敏感なビジネスとクライアントのデータを処理するため、セキュリティは重要な心配です。データ侵害、フィッシング攻撃、および非準拠のサードパーティアプリの組み込みは、深刻な危険をもたらします。企業には、頑丈な暗号化、アクセス制御、およびコンプライアンスの管理を提供するプラットフォームが必要です。

市場で機会を創出するためのさまざまなアプリケーションからの需要の増加

機会

発展途上地域では、インターネットとスマートフォンの浸透が発生するにつれて、低価格でスケーラブルなコミュニケーションツールに対する需要が高まります。メッセージングプラットフォームは、中小企業がクライアントと参加し、チームを達成し、基本的な機能を自動化するための費用対効果の高い方法を提供します。これにより、実装の可能性が高い巨大な新規市場が開かれます。

 

情報の過負荷と職場の疲労が大きな課題になる可能性があります

チャレンジ

リアルタイムメッセージングは、効果的ですが、混乱やデータの負担につながる可能性があります。仕事と個人時間の間の一定の通知と不明確な境界は、労働者の燃え尽きと効率の低下を引き起こす可能性があります。売り手は、健康的なコミュニケーション行動を促進するコントロールと即時の機能のバランスをとる必要があります。

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ビジネス市場の地域洞察向けのメッセージングアプリ

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分離されています。

北米

北米は、広範囲にわたるデジタル実装、革新的なITインフラストラクチャ、およびコラボレーションテクノロジーの早期摂取に動機付けられている、主要かつ最も成熟した市場のままです。主要なTech Giantの燃料革新と競争の発生は、ビジネス市場シェアのメッセージングアプリを動機付けています。ビジネス市場向けの米国メッセージングアプリでは、ビジネスメッセージングアプリが企業の状況をリードしています。 Microsoftチームは、シームレスなMicrosoft 365の取り込みと企業グレードの安全性のために、業界全体に広く実装されています。

アジア

アジア太平洋地域は、インターネットの浸透の増加、スマートフォンの使用の増加、デジタル変革の取り組みの増加により、最速の開発を経験しています。市場は、特に内部コミュニケーションとクライアントエンゲージメントの両方に合理的なプラットフォームを活用する中小企業の間で、メッセージングアプリに対する高い需要を示しています。

ヨーロッパ

ヨーロッパ地域GDPRフォームメッセージングアプリの実装などの厳しいデータの機密性ルール、コンプライアンスとセキュリティの強調。欧州企業は、生産性と機密性のバランスをとることができるメッセージングツールを実装しています。

主要業界のプレーヤー

主要なプレーヤーは、競争上の優位性を獲得するためにパートナーシップに焦点を当てています

主要なプレーヤーは、強力な市場位置を維持し、合併、パートナーシップなどにより市場シェアを増やすことを目的とした戦略的イベントで動的に貢献しています。主要なプレーヤーは、新しい革新的な製品を導入するように動機付けられています。彼らは、より多くの新しいテクノロジーで発生するために、既存の市場を維持および改善できるように、研究開発に厳しく費やしています。市場の変化は、市場の拡大、パートナーシップ、合併など、動的です。これらの主要なプレーヤーの集合的な努力は、競争の激しい状況と市場の将来の道に表現しています。

プロファイリングされた市場プレーヤーのリスト

• WeChat Work (China)
• Facebook Messenger (U.S.)
• LINE Works (Japan)
• Microsoft Teams (U.S.)
• Rakuten Viber (Japan)

産業開発

2020年1月:AS Watson Groupの旗艦ヘルスアンドビューティーブランドであるWatsonsは、Tencent所有のWeChat Workと提携して、Watsons ChinaのWechat Work Platformを紹介し、最初にクラウドベースの店舗を立ち上げることを計画しています。

報告報告

このレポートは、市場セクターに従って精査と情報を提供します。ビジネスの概要、財務の概要、製品ポートフォリオ、新しいプロジェクトの発売、最近の開発調査は、プロファイルに含まれる要因です。このレポートには、さまざまな記述ツールの方法で、顕著なプレイヤーと市場におけるその位置の完全に検討され、評価された証拠を組み込みました。このレポートは、国内および地域レベルの市場規模と予測をカバーしています。このレポートは、多くの分野で新しい見込み客を調査するための施設を企業に提供します。このレポートは、プレイヤーが対戦相手よりも競争上の優位性を獲得し、市場で永続的な成果を確保するために使用できる運用ツールであることを示しています。