モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) の市場規模、シェア、業界分析、タイプ別 (クラウド ベースおよびオンプレミス)、アプリケーション別 (エンタープライズ コラボレーション、エンタープライズ テレフォニー、コンタクト センター)、地域別洞察、および 2031 年までの予測

更新日: 01 April 2024

モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (Uc&C) 市場レポートの概要

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世界のモバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場規模は、2022 年に 281 億 7,000 万米ドルになると予想され、2031 年までに 16 億 9,321 万米ドルに達すると予測されており、CAGR は 21.8% です。

ユニファイド コミュニケーション アンド コラボレーション (UC&C) は、単一のツールや発明ではなく、管理者がほぼすべてのテクノロジ メカニズムを簡単かつ確実に統合して、ほぼリアルタイムの連携を保証するためのソリューションのグループです。 UC&C は、IP テレフォニー通話、音声、デスクトップ共有、インスタント メッセージング、Web 会議、プレゼンス、ビデオ会議、音声会議などのさまざまなコミュニケーション ツールに参加し、事実上シームレスな方法で対話します。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: 市場の発展を促す供給とロックダウンの制限

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション（UC&C）の需要はパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で予想を下回っています。 CAGR の急激な上昇は、パンデミックが終息した後に需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場は、大企業と中小企業の両方からの UCaaS の需要の増大、モビリティと BYOD の傾向の高まり、およびAIやMLなどの最先端テクノロジー。新型コロナウイルス感染症の流行中、多くの国の政府がロックダウンを強制したため、行政は在宅勤務モデルを導入する必要がありました。このような予期せぬ変動により、組織はワークモデルの見直しを余儀なくされ、生産を継続的に稼働させるためにはデジタル化が重要になりました。世界のモバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場は、BYOD (Bring Your Own Devices) の導入と、絶え間ない新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる在宅勤務文化の増加により成熟すると推定されています。

最新のトレンド

" 市場開発を促進するためのモバイルと製品の統合 "

組織の効率を向上させるために、行政間で統合コミュニケーションとコラボレーション (UC&C) が大幅に導入されてきました。モビリティに対する需要の増大と企業における BYOD 傾向の高まりにより、従業員が所有するモバイル デバイスを使用したユニファイド コミュニケーション (UC) ソリューションに参加する業界がさらに刺激されています。ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションにモバイルを組み込むことで、UC ソリューションに関連するモビリティ支援がさらに強化されます。このモビリティとコミュニケーションの連携は、従業員がつながり、協力する方法を根本的に変えることで、従業員の効率にさらに影響を与えるでしょう。したがって、モバイル ユニファイド コミュニケーションとコラボレーションにより、セルラー ネットワークまたは管理用ワイヤレス ネットワーク上で効果的な通信とコラボレーションが可能になります。

モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (Uc&C) の市場セグメンテーション

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エックスカル

タイプ別

タイプに基づきます。市場はクラウドベースとオンプレミスに分かれています。

エックスカル

アプリケーション別

アプリケーションに基づく。市場は、エンタープライズ コラボレーション、エンタープライズ テレフォニー、コンタクト センターに分かれています。

推進要因

" 市場拡大を支援するためにさまざまなアプリケーションでの採用が増加 "

ヘルスケア、小売、製造などの多数のエンドユーザー ビジネス間でアクティブな通信を可能にし、古い/時代遅れのインタラクション センターを許容できるネットワーク システムを簡単に維持する必要性が高まっていることは明らかです。費用対効果の高いクラウドベースの答えの登場により、IT 資金が最も少ないと考えられている医療従事者からの受け入れが増えています。サブスクリプションベースのユナイテッド コミュニケーション サービスを導入することで、ヘルスケア インタラクション ハブは PBX システムを構築し、さまざまな場所から寄せられる多数の保留中の消費者の要件に完璧に対応します。

" 業界の進歩を促進するコミュニケーション ツールの需要の増加 "

モバイル ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション (UC&C) 市場の主な推進要因は、リアルタイムのコミュニケーションとパートナーシップの要件、改善されたコミュニケーションとコラボレーション ツールの要件、より柔軟でモバイルなコミュニケーションと協力の必要性です。リアルタイム通信の必要性は、業界がリアルタイムで接続して協力できるという要件によって決まります。これは、業界が絶えず変化するサイトに追いつくために継続的に努力している今日の商業環境において特に重要です。

抑制要因

" 市場の発展を妨げる高額投資 "

高額な初期投資の必要性、ユニファイド コミュニケーションとコラボレーションの支援に関する認識の欠如、ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション ソリューションの処分と維持に関連する高額な価格。

モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (Uc&C) 市場の地域別洞察

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" ヨーロッパ市場の発展を促進するデジタル ネットワーク デバイスの需要の増加 "

ヨーロッパは、モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場で大きなシェアを持つと予想されています。英国の輸出業者が複合サービスのデジタル ネットワーク サービスを阻止しようと奮闘していることが、通信事業者と顧客のインターネット プロトコル接続施設への移転を促しています。この大規模な動きにより、ホスト型構内交換機 (PBX) や UCaaS ソリューションなど、次世代のビジネス コミュニケーション キーの受け入れが促進されています。

北米は、予測期間中にモバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場を支配すると推定されています。この発展は著名な関係者の存在によるものであり、この地域の行政機関はパンデミックの影響で従業員にリモートワークを導入しており、個人戦略に関するユニファイドコミュニケーションツールが必要となっている。

主要な業界関係者

" 市場拡大を促進する業界の著名な企業 "

モバイル ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UC&C) 市場の成長は、拡張機能など、近年市場参加者が採用した戦術に大きく影響されました。このレポートは、企業とモバイルユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション（UC&C）市場との相互作用に関する詳細と情報を提供します。データは、適切な研究、技術の進歩、拡張、機械や設備の拡張を通じて収集および公開されます。この市場で考慮されるその他の基準としては、新製品を開発して提供する企業、その企業が事業を展開する分野、機械化、革新的な技術、最も多くの利益を上げていること、自社製品を使用して社会に大きな影響を与えていることなどが挙げられます。

プロファイルされた市場参加者のリスト

エックスカル

Avaya (米国)

Cisco (米国)

AT&T (米国)

Cisilion (イギリス)

8x8 (米国)

Huawei (中国)

アルカテル・ルーセント (フランス)

BroadSoft (米国)

Swisscom AG (スイス)

Damovo (イギリス)

デル (米国)

Genesys (米国)

ジュニパーネットワークス (米国)

ポリコム (米国)

レポートの対象範囲

消化装置市場の世界的なモバイルユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション（UC&C）市場動向分析に重点を置いた、この分野の包括的な調査。この研究の目的は、毒性誘発性および流通方法による市場の徹底的なセグメント化を含む、市場の包括的な全体像を読者に提供することです。このレポートは、業界の主要な傾向と機会をカバーし、主要な市場プレーヤーの市場状況に関する重要な情報を提供します