モバイル付加価値サービス (MVAS) の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (SMS サービス、マルチメディア情報サービス、モバイル マネー、モバイル インフォテインメント、その他)、アプリケーション別 (企業、個人)、および地域別の洞察と 2034 年までの予測

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モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の概要

世界のモバイル付加価値サービス (MVAS) 市場規模は、2025 年に 4,459 億 7,000 万米ドルで、2034 年までに 8,102 億 1,000 万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に 6.82% の CAGR を示します。

世界のモバイル付加価値サービス (MVAS) 市場は、標準の音声およびデータ サービスの提供に価値を付加し、モバイル加入者に追加の機能とエンターテイメントを提供する非中核通信サービスのエコシステムです。このようなサービスには、モバイル バンキング、モバイル広告、モバイル エンターテイメント、e ラーニング、m-health、位置情報ベースのサービスなどが含まれます。スマートフォンの高い普及率、4G/5G の成長、デジタル消費の増加を背景に、モバイル付加価値サービスは、顧客エンゲージメントを促進し、通信事業者間で新たな収益機会を創出するのに役立ちます。さらに、パーソナライズされたクラウドベースの AI 対応アプリケーションに対するニーズの高まりにより、モバイル付加価値サービスの状況が変化しており、デジタル経済の主要な構成要素となりつつあります。

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症パンデミック中のサプライチェーンの混乱、通信インフラプロジェクトの遅延、非必須デジタルサービスへの消費者支出の減少により、モバイル付加価値サービス（MVAS）市場に悪影響が生じた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

モバイル付加価値サービス（MVAS）市場シェアは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、主にサプライチェーンの中断、通信インフラストラクチャプロジェクトの延期、必須ではないデジタルサービスへの消費者支出の減少により、悪影響を受けました。経済的不確実性とロックダウンにより、モバイルエンターテインメント、ローミングベースのサービス、一部のエンタープライズソリューションなどの高付加価値サービスの普及が遅れました。多くの通信事業者は財務上のプレッシャーにさらされており、モバイル付加価値サービスのポートフォリオの構築ではなく、基本的な接続の維持に投資を振り向けていました。また、国際線の減便はローミング関連サービスの需要に大きな影響を与え、デジタル通信プラットフォームへの依存度が高まったにもかかわらず、短期的な落ち込みを引き起こしました。

最新のトレンド

AI を活用したパーソナライズされた技術の採用の増加 モバイル付加価値サービスが市場の成長を促進

モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の最新トレンドの 1 つは、ユーザーのエンゲージメントを向上させるために AI 主導のパーソナライズされたソリューションを使用する傾向が高まっていることです。通信会社やサービス会社は、AI、機械学習、ビッグデータ分析を利用して、ターゲットを絞ったモバイル広告、コンテンツの推奨、パーソナライズされたメッセージ、スマート チャットボットなどのパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しています。この傾向は、ユーザーの行動や好みにぴったり合ったサービスを提供するため、消費者の対話を変革しています。さらに、モバイル バンキング、m-ヘルス、e ラーニングへの AI の導入により効率と信頼性が向上し、パーソナライゼーションがモバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の重要な成長要素となっています。

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モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場セグメンテーション

種類別

種類に基づいて、世界市場はSMSサービス、マルチメディア情報サービス、モバイルマネー、モバイルインフォテインメントなどに分類できます。

• SMS サービス: SMS サービスは、テキストベースの対話、プロンプト、広告を提供する最初の最も人気のあるモバイル付加価値サービスの 1 つです。これらは、顧客とのコミュニケーション、プロモーション活動、サービスの更新に頻繁に使用されます。 SMS は、OTT アプリの競争の中でも、銀行や医療分野、ビジネス コミュニケーションにおいて不可欠であることが証明されています。

• マルチメディア情報サービス: このようなサービスは、ユーザーが画像、オーディオ、ビデオ、およびその他のマルチメディア コンテンツを送信できるようにする MMS およびリッチ メディア メッセージングです。インタラクティブで魅力的な情報を提供することで、顧客との対話を改善します。 4G/5G ネットワークの拡大に伴い、さまざまな業界でマルチメディア サービスの人気が高まっています。

• モバイル マネー: マネー モバイル サービスは、ユーザーがモバイル デバイスを通じて支払い、送金、モバイル バンキングなどの金融操作を実行できるようにする金融プログラムです。これらは銀行の少ない地域では最も不可欠です。安全、高速、便利なモバイル マネーは金融包摂を促進し、デジタル経済をサポートします。

• モバイル インフォテインメント: このカテゴリのサービスには、モバイル ゲーム、音楽、ビデオ ストリーミング、ニュース、およびエンターテイメントに基づくその他のサービスが含まれます。インフォテイメント サービスの需要は、スマートフォンの使用とオンデマンドでのコンテンツ消費の増加によって促進されています。クラウドと AI で強化され、ユーザーのデジタル エクスペリエンスに合わせてカスタマイズされ、没入型になります。

• その他: その他のモバイル付加価値サービスには、モバイル ヘルス (m-health)、モバイル ラーニング (m-learning)、位置ベースのサービス、モバイル広告などがあります。サービスは、医療や教育へのアクセス、特定のマーケティングなど、さまざまなニーズに合わせて提供されます。これらのサービスの範囲は、IoT、AI、5G テクノロジーの革新によってさらに拡大されます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は企業向け、個人向けに分類できます。

• エンタープライズ: 企業へのモバイル付加価値サービスのアプリケーションには、モバイル マーケティング、バルク メッセージング、モバイル広告、ビジネス固有のモバイル バンキング ソリューションなどがあります。このサービスは、企業が顧客との対話を促進し、プロセスを合理化し、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。企業は、モバイル付加価値サービスを使用して、分析とカスタマイズされたコミュニケーションを使用して効率と ROI を向上させることができます。

• 個人: 個人アプリケーションは個々のユーザーを対象としており、モバイル エンターテイメント、インフォテインメント、e ラーニング、モバイル マネー、健康ベースのアプリなどがあります。これらのサービスは、消費者のライフスタイルの利便性、デジタル エンターテイメント、金融へのアクセスを向上させます。スマートフォンと 5G 接続の使用の増加により、このセグメントでは依然として高い需要が発生しています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

スマートフォンの急速な普及と5Gの拡大が市場を後押し

スマートフォンの普及と高速 4G および 5G ネットワークの導入の増加は、モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の成長を促進する主な要因の 1 つです。消費者は、低価格のスマートフォンと接続の改善により、モバイル エンターテインメント、モバイル バンキング、e ラーニングなどの高度なサービスをますます求めています。インターネット速度の向上により、ストリーミング、即時通信、さらには安全なモバイル取引さえも容易になり、付加価値サービスの品質が向上します。さらに、このインフラストラクチャは、通信事業者やサービス プロバイダーが AI を活用したクラウドベースの新しいモバイル付加価値サービスを導入するために使用されており、これにより、特にデジタル アクティブな人々の割合が高い新興市場において、顧客とのやり取りが促進され、収益が増加します。

パーソナライズされたデジタルライフスタイルサービスの需要の高まりにより市場が拡大

現代のライフスタイルに合わせてカスタマイズされたオンデマンドのデジタル サービスを好む消費者は、モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場を支えるもう 1 つの重要な勢力です。エンターテイメント、モバイル ヘルス、e ラーニング、モバイル コマースのユーザーは、サービス プロバイダーに AI、データ分析、クラウド システムの組み合わせを強いるカスタマイズされたエクスペリエンスを求めています。パーソナライゼーションにより、ユーザーの満足度、エンゲージメント、ロイヤルティが向上し、通信事業者にとって収益化の機会が増加します。モバイル広告、ゲーム化されたコンテンツ、位置情報ベースのサービスなどのトレンドにより、新たな収益成長の機会も存在します。デジタル革新と顧客中心の需要の重なりにより、デジタル経済におけるパーソナライズされたモバイル付加価値サービスの勢いが増し、世界市場への影響力が強まることが保証されます。

抑制要因

データプライバシーとセキュリティへの懸念が市場の成長を妨げる

データのプライバシーとセキュリティに対する懸念の高まりは、モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場にとって大きな足かせとなっています。モバイル バンキング、モバイル広告、m-health などは機密性の高い個人データや金融データに関連しているため、サイバー攻撃やデータ漏洩、悪用の可能性が高くなります。ユーザーは共有するデータに対する安全性に対する意識をますます高めており、データ保護に関する政府の厳しい法律により、サービスプロバイダーにはコンプライアンスコストが課せられています。発展途上市場には効果的なセキュリティ システムが存在しないため、消費者の信頼はさらに失墜します。このような問題により、特に金融業界やヘルスケア業界では、開発されたモバイル付加価値サービス ソリューションの使用が制限され、市場全体が狭められる状況となっています。

モバイル ヘルスと E ラーニングの採用の増加により、市場に製品のチャンスが生まれる

機会

モバイル ヘルス (m-health) およびモバイル ラーニング (m-learning) サービスの需要が増大する中で、モバイル付加価値サービスの良い市場機会が存在します。スマートフォンの普及とインターネットへのアクセスの拡大に伴い、人々は医療相談、健康管理、遠隔学習のためのオンライン ソリューションに目を向けるようになっています。デジタルヘルスやオンライン教育プロジェクトを促進するために世界中の政府や組織による他の活動もあり、導入が増え続けています。

このようなサービスのほとんどは、医療施設や教育インフラが不足している地方や過小評価されている地域で特に役立ちます。 M ヘルスと e ラーニングは拡張性、手頃な価格、利便性を備えており、世界中のモバイル付加価値サービス プロバイダーにとって将来の成長機会となっています。

OTT プラットフォームとの激しい競争は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の主な脅威は、通信事業者のサポートなしでそのようなサービスを提供する WhatsApp、Netflix、Spotify、PayPal などのオーバーザトップ (OTT) プロバイダーとの高いレベルの競争があることです。これらのプラットフォームは通常、はるかに安価で無料であり、従来の通信事業者主導のモバイル付加価値サービスの使用を排除する優れたユーザー エクスペリエンスを備えています。

これにより、通信会社は付加価値サービスの顧客と収益を失うことになりました。モバイル付加価値サービスプロバイダーは、これを克服するために革新的であり、AI を通じてパーソナライズされ、戦略的提携を確立する必要があります。しかし、絶え間なく変化するデジタル環境と消費主義は、競争力を維持する上で常に課題となっています。

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モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場の地域的洞察

• 北米

北米は、発達した電気通信システム、大規模なスマートフォン ユーザー ベース、4G および 5G テクノロジーの普及により、米国のモバイル付加価値サービス (MVAS) 市場で重要な役割を果たしています。この地域は、最先端のテクノロジーと通信企業に囲まれており、これらの企業がこの地域でのモバイル広告、モバイル バンキング、インフォテインメント サービスの出現を促進してきました。消費者の高い購買力と、消費者のデジタル体験をカスタマイズする必要性が、成長の鈍化を妨げています。さらに、BFSI、健康、小売業などの分野の企業がモバイル付加価値サービスを利用して顧客との対話や業務効率を向上させることで、北米は次世代の付加価値サービス開発における世界的な先駆者となっています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、厳格な規制制度の存在、デジタル変革のスピード、安全なモバイル システムの実装への要望により、モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場において強力なプレーヤーです。デジタルインクルージョンの利用に対する意識の高まりにより、この地域周辺諸国ではモバイルマネー、eラーニング、mヘルスサービスの利用が増加しています。また、通信事業者は企業と提携して、収益源となるモバイル広告、位置情報ベースのソリューション、インフォテインメントを提供しています。 5G ネットワークの展開とスマートシティへの取り組みにより、モバイル付加価値サービスの拡大がさらに促進されます。ヨーロッパではデータ保護と消費者のプライバシーが重視されているため、サービスプロバイダーはユーザーの新たなニーズに対応するため、信頼性が高く革新的な安全なソリューションをユーザーに提供する必要があります。

• アジア

アジアは、スマートフォンの巨大な普及、低コストのデータパッケージ、デジタルライフスタイルへのトレンドの高まりを背景に、モバイル付加価値サービス（MVAS）市場で最も急速に発展している市場です。インド、中国、東南アジア諸国などの国々は、特に田舎や半都市環境において、モバイルマネー、インフォテインメント、eラーニングの利用において最前線に立っています。デジタル決済や e ラーニングの利用を奨励する政府の取り組みは、市場の成長を促進するだけです。さらに、この地域における若者とインターネットの利用の増加により、パーソナライズされたエンターテイメント中心のモバイル付加価値サービスに対する大きな需要が生じています。アジアは、地域の通信事業者による 4G/5G の展開とイノベーションにより、世界におけるモバイル付加価値サービスの成長の原動力となりつつあります。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

モバイル付加価値サービス (MVAS) を構成する市場は、さまざまなサービスを提供することでイノベーションと成長に影響を与える複数の業界プレーヤーによって特徴付けられます。主要なプレーヤーは、Bharti Airtel Limited、Vodafone Group Plc、China Mobile Limited、AT&T Inc.、および Verizon Communications Inc. で、自社の大規模通信システムを使用してモバイル バンキング、インフォテインメント、およびメッセージング サービスを提供しています。テクノロジー プロバイダー (Google LLC および Apple Inc.) も、高レベルのモバイル アプリケーションや AI ベースのパーソナライゼーションと統合されているため、非常に重要です。これらの企業は、ユーザー インタラクションと世界レベルでの市場での優位性を高めるために、パートナーシップ、5G の導入、デジタル サービスの成長に注意を払っています。

モバイル付加価値サービス (Mvas) 市場のトップ企業のリスト

• AT&T (U.S.)
• Apple (U.S.)
• Google (U.S.)
• Vodafone (U.K.)

主要産業の発展

2024 年 5 月:モバイル付加価値サービスの提供を強化するために、Apple は iMessage に新機能を導入し、Apple Pay 認証によるマルチメディア メッセージングを進化させてシームレスなモバイル トランザクションを促進しました。

レポートの範囲

モバイル付加価値サービス (MVAS) 市場は、デジタル変革の最も重要な要素の 1 つとして発展しています。これは、スマートフォンの急速な普及、4G/5G ネットワーク、カスタム、人工知能、パーソナライズされたサービスに対する需要の増大によって推進されています。データ セキュリティの問題や OTT プラットフォームとの競争は依然として問題となっていますが、モバイル ヘルス、モバイル ラーニング、金融包摂における可能性が成功した成長方向を形成しつつあります。トップクラスの通信事業者やテクノロジー企業は、顧客との対話を改善し、収益基盤を拡大するために、クラウド統合、人工知能、戦略的提携を開発しています。一般に、モバイル付加価値サービスは、今後も世界中の接続性、利便性、デジタル ライフスタイルを促進する重要な要素であり続けるでしょう。