オムニチャンネルの注文管理システム市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（オンプレミス、クラウドベース）、アプリケーション（小売、eコマースと卸売、ヘルスケア、製造、食品と飲み物）および地域の洞察と2033年までの予測

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オムニチャネル注文管理システム市場レポートの概要

グローバルオムニチャンネルの注文管理システム市場規模は2024年に259億米ドルであり、市場は2033年までに74億7000万米ドルに触れると予測されており、予測期間中に12.5％のCAGRを示しています。

Omnichannel Order Management Systemsという用語では、在庫、顧客からの注文、オンライン小売業者からの返品、および物理サイト、ウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、オンライン市場などのさまざまな販売チャネルからのレポートの処理手順について説明しています。

オンラインおよびその他の多数のチャネル、小売業者のプッシュ、およびテクノロジーの増加する消費者の受け入れは、オムニチャネル業界を推進する主な要因です。さらに、政府の行動は、オムニチャネル小売の開発を補完するものです。小売業者は、オムニチャンネルにとって、新規顧客を獲得するためのコストが低く、注文の精度が向上し、消費者の幸福のレベルが高いことがわかります。この要因により、オムニチャネル注文管理システム市場の成長が増えました。

Covid-19の衝撃

封鎖のためにパンデミックによって妨害された市場の成長

世界的なCovid-19の発生は、驚くべき驚くべきものであり、市場はすべての地域で予測された需要を高く評価しています。 CAGRの増加に反映される劇的な市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

顧客は、Covid-19パンデミック中の保護懸念に義務付けられ、オンラインで商品を購入することに慣れるようになりました。その結果、消費者は物理的な店舗を直接訪問する代わりにオンラインで購入していたため、販売が影響を受けています。パンデミックは、企業にアプローチを再考することを余儀なくされ、デジタル変革の必要性を高めました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための技術開発

OMSシステムの可用性、手頃な価格、および実装の容易さは、サービスとしてのソフトウェア（SAAS）配信方法を採用することにより、デジタル企業がより広く利用できるようになっています。重要なカスタマイズの必要性を排除し、現代のクライアントランドスケープの増え続けるニーズに耐えることができるようにすることで、この戦略はデジタル企業を自由にして、コア機能に集中します。

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オムニチャネル注文管理システム市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はオンプレミスに分類され、クラウドベースに分類できます。その中では、主要なセグメントはバイタルサインモニターです。

• オンプレミス:オンプレミスインフラストラクチャは、オムニチャネルクラウドコンタクトセンターに必要です。インターネット接続を備えたデバイスは、ブラウザを介してアクセスできます。

• クラウドベース:エージェントの可用性と能力、質問の種類、クライアントの欲求などの所定のパラメーターを使用して、クラウドベースのOmniチャンネルは、顧客の問い合わせを最も資格のあるエージェントと一致させます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、小売、eコマース、卸売、ヘルスケア、製造、食品と飲み物に分類することができます。

• 小売、eコマース、卸売:eコマース、小売、卸売の世界では、「オムニチャネル」というフレーズは、スムーズなオンライン、店内、モバイルショッピングエクスペリエンスを提供しようとするビジネスアプローチを指します。

• ヘルスケア:遠隔医療の任命、ソーシャルメディア、電子メール、対面訪問、および対面のやり取りを通じて、患者はOMNIチャネルを通じて医療専門家と対話できます。

• 製造:オムニチャネル戦略を採用することの利点もメーカーによって認識されています。確立されたeコマース販売戦略を持つ人々の大半は、オンライン販売チャネルが総収益の半分を占めていると述べています。

• 食べ物と飲み物:消費者は、食品、飲み物、食料品産業のブランドと交流しています。まとまりのあるショッピングエクスペリエンスを作成するために、この統合された方法は、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、インターネットプラットフォーム、物理的なストアフロントを簡単に組み合わせます。

運転要因

市場を後押しする技術の進歩

製品と価格に関するレビューと情報は、ソーシャルメディアやインターネットを介して簡単にアクセスできます。顧客は、モバイルショッピング機能などの機能のおかげで、いつでもどこでも会社と交流する権限を与えられています。現代の消費者の購入体験は動的です。

市場を拡大するための消費者の意識

デジタルタッチポイントの可用性と操作により、ショッピングエクスペリエンスは終わりのないループです。小売業者は、スムーズでカスタマイズされた一貫したブランド相互作用に対する消費者の期待を満たすために、オムニチャネル戦略を採用する必要があります。

抑制要因

市場の成長を妨げるために、ビジネス管理を低下させます

システムがビジネスとともに成長し、新しいビジネス、チャネル開発、地域の多様性、または新しいブランドの追加に対応することは単に不可能です。オムニチャネル注文管理システムのグローバル市場は、これらすべての要因によって抑制されています。

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オムニチャネル注文管理システム市場地域の洞察

多くの市場シェアのために市場を支配している北米

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東とアフリカに分割されています。

リアルタイムの在庫データの量の増加と、効率を高めるための技術への投資の増加はすべて、北米のOMSの採用におけるすべての要因です。デジタルサプライチェーンテクノロジーは、組織でのデジタル化に対する需要が高まっていることを考えると、この地域の長期生存にとって重要であると考えられています。

主要業界のプレーヤー

主要なプレーヤーは、競争力を維持するために買収戦略を採用しています

市場の何人かのプレーヤーは、買収戦略を使用してビジネスポートフォリオを構築し、市場の地位を強化しています。さらに、パートナーシップとコラボレーションは、企業が採用する一般的な戦略の1つです。主要市場のプレーヤーは、上級のテクノロジーとソリューションを市場にもたらすためにR＆D投資を行っています。

トップオムニチャネル注文管理システム企業のリスト

• Openbravo (Spain)
• Veeqo (U.K.)
• enVista (U.S.)
• Capillary Technologies (Singapore)
• Aptos (U.S.)

私産業開発

小売オムニチャネルには非常に多くのエキサイティングなトレンドがあります。非接触型の支払いは便利であり、ARとVRのテクノロジーは没入型の体験を提供します。私たちは、オープン性とデータ保護ポリシーを通じて信頼を確立することがどれほど重要であるか、そして持続可能性が顧客の決定にどのように影響を与え始めているかを調べました。

報告報告

この研究では、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明に取り入れる広範な研究を含むレポートを提供しています。詳細な研究が行われたことで、セグメンテーション、機会、産業開発、傾向、成長、サイズ、シェア、抑制などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供します。この分析は、主要なプレーヤーと市場のダイナミクスの可能性のある分析が変化する場合、変更の影響を受けます。