オンライン調査ツールの市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ別（顧客満足度調査、イベント調査、マーケティング調査、人事、従業員調査、その他）、2033年までの地域予測（個人、学術、企業、政府、その他）

• 

  無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

オンライン調査ツール市場の概要

世界のオンライン調査ツール市場の規模は2024年に23億7000万米ドルであり、市場は2033年までに82億8000万米ドルに触れると予測されており、予測期間中に14.7％のCAGRを示しています。

オンライン調査ツールは、ユーザーが回答者から貴重なフィードバックとデータを収集するために調査を作成、実施、分析できるWebベースのソフトウェアです。これらのツールは、市場調査、顧客フィードバック分析、学術研究、および人事管理の重要な部分となっています。顧客満足度調査、イベント調査、マーケティング調査、従業員調査など、幅広いアプリケーションを提供しています。使いやすさ、費用対効果、および多くの視聴者にリーチする能力により、これらのツールはさまざまなセクターで人気を博しています。

いくつかの要因により、市場は大幅な成長を目撃しています。主な推進力の1つは、企業による顧客フィードバックと市場調査に重点を置いていることです。企業は顧客中心になり、顧客のニーズと好みを理解することに焦点を当てています。オンライン調査ツールは、顧客フィードバックを収集および分析するための便利で効率的な方法を提供し、企業が製品やサービスを改善するためにデータ駆動型の決定を下すのに役立ちます。

Covid-19の衝撃

 リモートワークへの突然の移行による需要の急増

Covid-19のパンデミックは、市場に大きな影響を与えました。厳格な封鎖と社会的距離の措置が実施されているため、企業、学術機関、政府機関はオンラインで事業をシフトしなければなりませんでした。リモートワークおよび仮想学習環境へのこの突然の移行により、コミュニケーションを維持し、フィードバックを収集し、評価をリモートで実施するためのオンライン調査ツールの需要が増加しました。その結果、市場はパンデミック期間中に需要の急増を目撃しました。

さらに、パンデミックは、中小企業（SME）の間でこれらのサービスの採用を加速しました。従来のデータ収集の手段が混乱したため、中小企業は、顧客のフィードバックを収集し、市場調査を実施するための費用対効果の高い効率的な方法として、オンライン調査ツールに目を向けました。これらのツールの使いやすさとアクセシビリティにより、リソースが限られている企業やリモートの労働力を持つ企業にとって特に魅力的になりました。

最新のトレンド

ユーザーのエンゲージメントを変えるゲーミフィケーションおよびインタラクティブな調査

この急速に進化する市場では、ゲーミフィケーションとインタラクティブな調査がゲームチェンジャーとして浮上し、ユーザーのエンゲージメントと回答率を変革しています。ゲーミフィケーションには、ポイント、報酬、課題などのゲームデザインの要素を調査に組み込むことが含まれ、回答者にとってよりインタラクティブで楽しいものにすることが含まれます。一方、インタラクティブな調査では、ドラッグアンドドロップ、スライダー、マルチメディア要素などの動的な機能を使用して、より没入型の調査対応エクスペリエンスを作成します。

主要な調査ツールプロバイダーは現在、ゲーミフィケーション技術を統合して、回答者をインセンティブにし、調査全体を通してやる気を維持しています。調査を完了するための報酬、バッジ、または懸賞エントリを提供することにより、企業は回答率を大幅に増加させ、より正確なデータを取得できます。このアプローチは、より多くの参加者を引き付けるだけでなく、データの品質を向上させるだけでなく、回答者が従事し、やる気を起こしたときに思慮深く正直な答えを提供する可能性が高いためです。

さらに、インタラクティブな調査は、回答者の注意を引いて調査完了率を改善する能力のために牽引力を獲得しています。従来の静的調査は、多くの場合、調査の疲労につながり、回答者に途中で関心を失い、調査を放棄させます。インタラクティブな要素を使用すると、回答者は積極的に参加することが奨励され、脱落する可能性が低く、その結果、企業や研究者にとってより高い完了率とより価値のあるデータが生まれます。

無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

オンライン調査ツール市場のセグメンテーション

タイプごとに

市場は、顧客満足度の調査、イベント調査、マーケティング調査、人材や従業員の調査など、さまざまなタイプに分割できます。

これらの中で、顧客満足度調査は市場で最大のシェアを保持しています。業界全体の企業は、顧客の満足度レベルを理解することを優先して、製品とサービスを継続的に強化しています。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、市場は個人、学術、企業、政府などに分けることができます。

企業は、アプリケーションの観点から市場を支配しています。大企業や企業は、これらのツールを市場調査、顧客フィードバック、従業員のエンゲージメント、パフォーマンス評価に広範囲に使用しています。

運転要因

競争力を維持するための市場調査に重点が置かれています

進化し続けるビジネス環境では、競争力を維持し、消費者の好みに合わせて適応しようとしている企業にとって、市場調査は不可欠になっています。市場調査は、顧客の行動、新たな傾向、競合他社の戦略に関する貴重な洞察を提供し、企業が十分な情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。オンライン調査ツールは、ターゲットオーディエンスから直接データを収集するための便利でスケーラブルな方法を提供するため、市場調査を促進する上で重要な役割を果たします。調査の作成と配布の容易さにより、企業はより多くの視聴者にリーチし、リアルタイムでフィードバックを収集し、意思決定が現在の市場条件に基づいていることを保証することができます。

データ駆動型の意思決定の増加は、市場の成長を促進します

データ駆動型の意思決定は、成功したビジネス戦略の基礎となっています。企業は、データ分析にますます依存して、パターンを特定し、傾向を予測し、さまざまな部門でデータに包まれた決定を下しています。オンライン調査ツールは、このプロセスで極めて重要な役割を果たし、顧客、従業員、その他の利害関係者から定量的および定性的データを収集できるようにします。

オンライン調査を通じて収集されたデータは、顧客の好み、問題点、および期待に関する豊富な情報を提供し、企業が顧客のニーズを効果的に満たすために提供することを調整できるようにします。さらに、データ駆動型の洞察は、企業が内部プロセスを最適化し、顧客体験を向上させ、リソースをより効率的に割り当てるのに役立ちます。

オンライン調査のリアルタイムの性質により、企業が最新の情報にアクセスできるようになり、市場の変更に迅速に適応し、機敏な決定を下すことができます。データの力を活用することにより、企業は競争の先を行くことができ、新たな機会を特定し、課題に積極的に対処し、持続可能な成長と全体的なパフォーマンスの改善につながります。

抑制要因

データセキュリティの懸念は、サービスの採用を制限します

オンライン調査ツールはさまざまな利点を提供しますが、データセキュリティの懸念は抑制要因として機能します。調査には多くの場合、機密情報と個人データが含まれるため、組織と個人はデータ侵害と不正アクセスについて心配しています。この問題に対処するために、主要なマーケットプレーヤーは、調査データを保護し、ユーザーのプライバシーを確保するための堅牢なセキュリティ対策を実装しています。

• 無料サンプルを請求する このレポートの詳細を確認するには

•  

オンライン調査ツール市場の地域洞察

顧客中心のビジネス戦略に重点を置いているため、北米がリードしています

北米は市場の主要地域です。この地域の優位性は、テクノロジーの高い採用、主要な市場プレーヤーの存在、顧客中心のビジネス戦略への重点の高まりに起因する可能性があります。技術革新とスタートアップのハブである米国は、この地域の市場シェアに大きく貢献しています。

ヨーロッパは市場でかなりの速度で成長すると予想されています。この地域の成長は、企業のデジタル化の増加と、データ主導の意思決定に対する需要の高まりによって引き起こされます。ドイツ、イギリス、フランスなどの国々は、さまざまな業界でこれらのツールの迅速な採用を目撃しています。

主要業界のプレーヤー

キープレーヤーは競争上の優位性を獲得するためにパートナーシップに焦点を当てています

著名なマーケットプレーヤーは、競争に先んじて他の企業と提携することにより、共同の努力をしています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売に投資しています。合併と買収は、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の1つです。

トップオンライン調査ツール会社のリスト

• Pollfish (Greece)
• SurveyMonkey (U.S.)
• Google (U.S.)
• Typeform (Spain)
• QuestionPro (U.S.)
• SurveyPlanet (U.S.)
• Kwik Surveys (U.K.)
• Alchemer (U.S.)
• Zoho (India)
• SoGoSurvey (U.S.)
• KeySurvey (U.S.)
• Checkbox Survey (U.S.)
• SurveySparrow (U.S.)
• SAP (Germany)
• Jotform (U.S.)

報告報告

この研究では、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明に取り入れる広範な研究を含むレポートを提供しています。詳細な研究が行われたことで、セグメンテーション、機会、産業開発、トレンド、成長、サイズ、シェア、拘束などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供します。