オンライン旅行代理店 (OTA) の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (B2B & B2C)、用途別 (航空券、ホテル、アクティビティ、旅行、その他) および 2035 年までの地域予測

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オンライン旅行代理店（OTA）市場の概要

世界のオンライン旅行代理店（ota）市場は、2026年に3,678億7,000万米ドルに達し、2026年から2035年まで6.42%のCAGRを維持し、2035年までに6,440億米ドルに達すると予想されています。

オンライン旅行代理店 (OTA) は、情報通信技術を通じて旅行消費を変革した新興市場の仲介業者です。 – 航空券、宿泊、レンタカー、パッケージツアーまで旅行に関わるものを全て提供してくれる会社です。一方、本質的に、OTA は複数のプロバイダーからデータを収集し、それを価格、利用可能なオファー、フィードバックの観点からユーザーに提示します。 OTA は技術ツールと洗練された公式を使用して、個別の提案、予約のための簡素化されたソリューション、そして場合によっては独自のオファーや特別料金を提供します。 

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生は、オンライン旅行代理店の市場に悪影響を及ぼしました。ウイルスの流行、一般的なロックダウン、国境の閉鎖、検疫措置により、旅行サービスに対する顧客の需要が大幅に減少しています。その結果、クリーン ステイ認定により OTA は予約、キャンセル、返金で大きな損失を受けることになりました。経済の予測不可能さと病気の蔓延への恐怖により、人々は旅行から完全に遠ざかり、市場の低迷がさらに深まりました。さらに、新型コロナウイルス感染症危機により、ブランド変更、新たな健康・安全対策の導入、返金など、OTAの課題が激化したと分析された。

最新のトレンド

市場の成長を促進するAIとMLの機能

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連した規制がますます解除されるにつれ、オンライン旅行代理店部門が復活している。ここ数カ月間、旅行需要が徐々に増加しており、OTAはAIやMLの機能を活用して顧客体験を可能な限り特別なものにしようとしている。さらに、持続可能で責任ある観光への傾向が見られ、OTA はエコ ホステルを選択し、地元の人々をサポートする機会を提供します。航空会社、ホテル、またはその他の旅行サービスプロバイダーとの OTA 関係も、この段階ではより戦略的になっており、これにより、厳しいオファーやバンドルされたソリューションを提供できるようになります。 

• アプリ ユーザーは、非アプリ ユーザーと比較して、18 か月間で 2.5 倍の粗利益を生み出し、ビジネスを繰り返します。アプリのアクティブ ユーザーは前の期間と比較して 60% 増加しました。
• OTA のホテル旅行者は、非 OTA 旅行者よりも総ホテル費用を 26% 多く費やします。海外の OTA 旅行者は、非 OTA 旅行者と比較して、旅行中の体験やアクティビティに 34% 多く、食事に 42% 多く費やしています。

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オンライン旅行代理店 (OTA) の市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて市場はB2BとB2Cに分類できます

• B2B (Business-to-Business): 法人、出張管理会社に特化。大人数や法人向けのホテルの予約を伴う団体予約や、旅行中に発生する費用の確認、出張者が当社推奨の旅行規定に該当するかどうかの確認などのサービスを提供します。ビジネス業界の顧客に契約価格や個人旅行取引を提供することもあります。

• B2C (企業対消費者): 個人旅行者や家族向けに自らを宣伝します。航空券、宿泊施設、レンタカー、パッケージ旅行など、旅行に関するより多様な商品・サービスを提供します。使いやすいグラフィックインターフェイス、提供されるカスタマイズされた製品とサービス、およびリーズナブルな価格を重視します。

用途別 

アプリケーションに基づいて、市場はフライト、ホテル、アクティビティ、旅行、その他に分類できます。

• フライト: フライトの検索、予約、管理のサービスを提供します。航空会社とルート、出発/到着時刻、運賃を選択できます。これには、旅行者の位置に関するフライトの最新情報、次のフライトの情報、モバイル搭乗券などのサービスが含まれる場合があります。

• ホテル: ホテルの検索と予約、管理サービスを提供します。式典を開催する場所、披露宴を開催する場所、費用、フィードバックに関する選択肢を提供します。それは、コンピューターやチェックインサービスを介して施設内をライブで散策することから、より良い部屋への移動などの特別なサービスが提供されることまで多岐にわたります。

• アクティビティ:観光ツアー、アトラクション、イベントなどのさまざまな商品を提供します。場所、アクティビティ、季節に応じた選択肢を提供します。 Web ベースのチケット販売、観光名所、イベントの提案が含まれる場合があります。

• 旅行パッケージ: 航空券、ホテル、その他のサービスを組み合わせた異種パッケージ旅行を提供します。場所、滞在先、価格帯の選択肢を提供します。提案された、または個人に合わせた訪問ルート、交通手段、ガイドなどの機能を利用できる場合もあります。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

インターネット普及とスマートフォン利用の拡大で市場拡大へ

オンライン旅行代理店（OTA）市場の成長を促進する主な要因の1つは、インターネットの普及とスマートフォンの使用の増加です。インターネットやスマートフォンの普及により、人々は自分で旅行の選択肢を探して比較検討し、旅行を決定することが便利になりました。外出先での旅行の手配や購入におけるポータブル デバイス (モバイル) の使用は、OTA 市場の成長に大きな影響を与えています。

• インターネット接続とスマートフォンの使用の増加により、旅行および観光市場全体が拡大し、OTA がより幅広い顧客ベースにサービスを提供できるようになりました。現在、旅行者の 75% 以上がオンライン プラットフォームを利用して調べたり予約したりしています。
• オンライン予約は旅行予約全体の約 68% を占めており、これは従来の旅行代理店からデジタル プラットフォームへの移行を反映しています。

市場を発展させるために消費者の好みと期待を変える

個別化されたメッセージ、手頃な価格、アクセシビリティに対する顧客の期待はますます高まっています。 OTA は、これらの変化する要件に対処するために、カスタマイズされた提案、オープンな可用性、および多数の製品ポートフォリオを提供します。

抑制要因

この市場の潜在的な障害となる競争

OTA の市場シェア拡大に対する最大の脅威は、他の予約ソースとの競争として知られています。これには、ホテルや航空会社がファーストパーティの配信やメタ検索を通じて消費者と直接つながり、複数のサプライヤーを経由するトラフィックを促進することが含まれます。このようなオプションは、OTA の市場での地位や旅行会社との交渉力を脅かす可能性があります。

• ホテルは 25% 以上に達することもある OTA 料金を支払うことが多く、消費者の宿泊費全体が大幅に増加する可能性があります。
• OTA ユーザーの約 22% がキャンセル、返金、誤解を招くオファーに関する問題を報告しており、現在進行中の規制や消費者の信頼に関する課題が浮き彫りになっています。

この市場でチャンスを生み出すカスタマイズ

機会

消費者はカスタマイズやエンゲージメントを求める傾向があるため、OTA にとってこれは、さまざまな種類のアクティビティ、ツアー、現地体験を通じてポートフォリオを拡大する絶好の機会です。そうすることで、OTA は競合他社との差別化を図り、簡単に区別できるより多くの顧客を獲得できます。

• 現在、モバイル デバイスは OTA 予約の 55% 近くを占めており、アプリベースおよびモバイル ファーストのサービスにおいて大きな成長の可能性があることが示されています。
• 旅行者の約 48% は、OTA を通じてバンドルされたサービス (航空券、ホテル、体験) を購入することに前向きであり、アップセルや付加価値パッケージの機会を生み出しています。

 

この市場に潜在的な課題となるコンプライアンス基準

チャレンジ

近い将来、OTA市場のさらに強力な成長を妨げる可能性がある主要な要因と見なされる脅威は、規制とコンプライアンスの基準が継続的に強化されることです。彼らは、消費者保護、データプライバシー、独占禁止に関する規制だけでなく、業界に対する監視を強化しています。これにより、コストが上昇し、より高いレベルの事業運営上の問題が発生するだけでなく、OTA が法的リスクの増加にさらされる可能性があります。

• OTA の約 30% が、進化する決済および開示規制への準拠が困難であり、運営と収益性に影響を与えていると報告しています。
• OTA は激化する競争に直面しており、上位 5 社が世界のオンライン旅行予約市場の約 82% を支配しています。

 

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オンライン旅行代理店 (OTA) 市場の地域的洞察 

• 北米

北米が成熟した高度な技術市場であることも、OTA 市場のパイオニアとなるのに貢献しました。エクスペディア、ブッキング・ドットコム、エアビーアンドビーなどの大手企業のほとんどはこの地域出身であるため、世界の他の地域のベンチマークとなっています。どちらが米国に属するかは、世界の OTA 市場に大きな影響力を持っています。で活動している著名な OTA米国のオンライン旅行代理店 (OTA) 市場たとえば、Expedia や Airbnb は国際的な影響力を持っています。米国市場は、OTA 業界における新しいテクノロジーとビジネス モデルの実験場でもあります。

• ヨーロッパ

OTA が占めるもう 1 つの市場はヨーロッパです。ヨーロッパでは、人の流れが大きく、地域も多種多様です。 Booking.com や Skyscanner などのヨーロッパの OTA のほとんどは、国内外の市場で優位性を持っています。 EU 地域の OTA 業界は、域内で策定された規制や政策からも大きな影響を受けます。

• アジア

インターネット利用の増加、可処分所得の増加、中間層の拡大により、OTA はアジア市場を急速に拡大しています。中国の OTA の中には、ctrip や現在の Trip.com など、重要な OTA に成長し、ますます世界中に手を広げているところもあります。多文化と多言語主義はアジア市場の特殊性であり、この地域で活動する OTA にとっては機会と脅威の両方であると考えられます。

主要な業界関係者

テクノロジーの進歩によりオンライン旅行代理店 (OTA) 市場を変革する主要企業

OTA の主要な利害関係者は、巨大な市場シェア、ブランドの評判、独自の技術進歩を占めて市場で活動しています。 Booking.com、Expedia、Airbnb などの L-tech OTA のほとんどには、サプライヤーや競合他社と有利な料金契約を獲得できる経済規模、適度な料金設定、研究開発へのリソースの投入など、特定の利点があります。また、ブランドの評判や顧客ロイヤルティによってもたらされる主要な市場勢力に対する緩衝材としても機能し、市場基盤の小さな他の新興企業の参入を妨げる可能性があります。 

• 業界の主要企業: E-traveltogo はスウェーデンの OTA 予約の約 12% を処理し、航空券、ホテル、バケーション パッケージを提供しています。
• Expedia (米国): Expedia は、他の主要 OTA と同様に、米国市場における OTA 総予約の合計 92% のシェアを維持しています。

オンライン旅行代理店 (OTA) 会社のリスト

• E-traveltogo (Sweden)
• Lvmama (China)
• Expedia (U.S.)
• MakeMyTrip (India)
• Flyin (Saudi Arabia)

産業の発展

2023年:休暇用に家を貸すことに重点を置いているオンライン旅行代理店 Airbnb は、最近「Airbnb Plus」における最新の動きを発表しました。このプログラムは、ゲストに、より質の高い、専門的に運営される宿泊サービスを備えた伝統的で本格的な家を探索する機会を提供します。 Airbnb Plusの導入は、追加のサービスに対してより多くの料金を支払う用意がある、より高いレベルの観光客の需要を満たす方法です。

レポートの範囲 

このレポートは、読者が世界のオンライン旅行代理店（OTA）市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つことを目的とした歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長可能な分野を特定します。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。