タイプ別のアウトソーシング調査リソースの市場規模、シェア、成長、および業界分析（健康保険詐欺調査、自動車保険詐欺調査、住宅保険詐欺調査、生命保険詐欺調査、その他）アプリケーション別（大規模保険会社および中小保険会社）企業) 2028年までの地域予測

更新日: 08 April 2024

アウトソーシング調査リソース市場レポートの概要

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世界のアウトソーシング調査リソース市場規模は、2021 年に 4 億 9,900 万米ドルで、予測期間中に 7.7% の CAGR で、2031 年には 10 億 5,411 万米ドルに達すると予想されます。

保険会社は、詐欺関連の巨額の損失、問題の規模、それに対処するために違法行為が必要であることを認めています。保険詐欺は、特定して処罰することが難しいにもかかわらず、保険業界で広く使われている用語になっています。詐欺師の年齢、収入、職業、人種、その他の人口統計上の特徴はかなり幅広いため、捜査は困難です。さらに、インターネットを悪用して複雑な詐欺計画を実行するなど、より高度な手法も使用しています。他の犯罪との関係を確立し、資源や注目を奪い合うことが困難であることを考えると、保険詐欺も同様に多くの当局にとって優先順位が低い。

不正行為と戦うための莫大な費用は、保険業界にとって重大な問題となっています。保険会社は、熟練した調査員と、不正調査で使用される絶えず進化する手法やテクノロジーの両方に投資するか、調査リソース市場を外部委託して調査を割り当てる必要があります。保険業界は、拡大を続ける不正問題とその複雑さへの対応の難しさを理由に、本業に集中するために調査を外部委託している。さらに、さまざまな種類の保険の需要の増加によって引き起こされる詐欺事件の指数関数的な増加の結果、外部委託の捜査リソースの市場が発展すると考えられます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響: 厳しいロックダウンにより捜査作業が停止

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、アウトソーシング調査リソース市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGR の急激な上昇は、アウトソーシング調査リソース市場の成長と、パンデミックが終息した後に需要がパンデミック前のレベルに戻ることが原因です。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックの結果、世界中の政府に厳しい規則とロックダウン条件が課されました。その結果、世界の商品とサービスの貿易に重大な悪影響が生じました。外部委託された捜査リソースの市場供給は、移動や在宅勤務の制限により影響を受けた。しかし、詐欺事件が増加し、保険の必要性がこれまで以上に明らかになっているため、外注捜査リソースの市場は大幅に成長しています。

最新トレンド

"市場の需要の高まりにより、特化した調査ツールが増加"

不正行為の増加による保険料の上昇に対する国民の反発を受けて、保険会社は現在、不正行為の抑止を最重要課題として掲げており、特別捜査局 (SIU) は最も重要な不正行為防止ツールの 1 つとなっています。さらに、不正行為を自動的に検出するためのディープラーニング AI モデルの使用が大幅に増加しています。このような外部委託の調査リソースの市場は、これらの調査リソースの信頼性が比較的高いことに加え、業界にとって現実的でコスト効率の高い代替手段として浮上しています。

調査リソースの市場セグメンテーションをアウトソーシングする

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• タイプ別分析

タイプに応じて、市場は健康保険詐欺調査、自動車保険詐欺調査、住宅保険詐欺調査、生命保険詐欺調査、その他に分類できます。タイプ別分析で市場シェアの大部分を占める主要なセグメントは、生命保険詐欺調査です。

• アプリケーション分析による

アプリケーションに基づいて、市場は大手保険会社と中小規模の保険会社に分類できます。中小規模の保険会社は、アプリケーション分野で主要な市場シェアを占めています。

推進要因

"調査のアウトソーシングの需要を高めるためにビジネス戦略を変更"

保険業界は、生命、健康、旅行などの保険セグメントのいくつかの新しい側面により指数関数的に拡大しています。保険にはさまざまな側面があるため、企業は現在、ビジネス保険の中核分野に重点を置き、不正行為の検出や調査などの付随的な活動をアウトソーシングしています。補助事業のアウトソーシングを促進するという保険会社の事業戦略の変更により、調査リソースのアウトソーシング市場の成長に対する需要が高まると予想されます。

"捜査プロセスの効率化に貢献する高度な AI ツール"

捜査機関は、保険市場で進行中の詐欺や犯罪行為を学習、理解、検出するために、いくつかの AI ツールに多額の投資を行っています。深層学習ツールと、不正行為に関連する特定の特性に基づいた新世代のより複雑な機械学習モデルは、人工知能分野で拡大するイノベーションの一部であり、不正なインシデントを特定するのに非常に役立ちます。これらの最先端の AI ツールは非常に信頼性が高く、詐欺事件をより迅速に解決できるようになり、アウトソーシング調査リソースの市場シェアの拡大に貢献しています。

抑制要因

"市場の需要を損なうため、新興市場での限定的な適用"

新興市場国では、調査市場はまだその可能性を最大限に発揮していません。その結果、保険業界自体は引き続き限られた範囲の調査を行っている。安価で丁寧な専門知識とトレーニングの需要を調査するための市場ですが、どちらもまだ発展途上です。世界の新興市場国では、保険業界が誕生したばかりであり、調査の適用が限られているため、調査リソースのアウトソーシングに対する需要が減少する可能性があります。

調査リソース市場の地域的洞察をアウトソーシングする

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"欧州は捜査専門知識により主導権を握る "

欧州地域は、保険業界にとって最も古い地域の 1 つです。包括的な発展と付随産業との統合の結果、この地域の保険市場は、外部調査リソースの市場シェアにおいて圧倒的な地位を占めています。捜査リソースのアウトソーシング市場で 2 番目に大きい地域は北米であり、サービス産業が盛んで、予測期間中に引き続き拡大すると予想されています。

主要な業界プレーヤー

"主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに重点を置いています "

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

プロファイリングされた市場参加者のリスト

• アビ (ベルギー)
• ベリティ コンサルティング (米国)
• グローバル調査（米国）
• Suzzess (中国)
• PJS の調査（オーストラリア）
• コベントブリッジ (米国)
• 企業調査サービス (米国)
• ロバートソン＆カンパニー（英国）
• ICORP の調査 (米国)
• ブルメル (米国)
• NIS (フランス)
• ジョン カッター調査 (JCI) (米国)
• UKPI (米国)
• ケルマー グローバル (米国)
• コッツウォルズ (米国)
• 暗黙の調査とセキュリティ (カナダ)
• ExamWorks 調査サービス (英国)
• RGI ソリューションズ (米国)
• デルタ調査サービス (米国)

レポート対象範囲

この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査を行った後、セグメンテーション、機会、産業の発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供します。この分析は、主要なプレーヤーと市場の予想分析の場合に変更される可能性があります。ダイナミクスの変化。