給与および人事ソリューションおよびサービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウド、オンプレミス）、アプリケーション別（BFSI、政府、ヘルスケア、製造、小売、通信およびIT、運輸および物流）、および地域別の洞察と2034年までの予測

給与計算および人事ソリューションおよびサービス市場の概要

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給与および人事のソリューションおよびサービス市場は、2026 年に 334 億 1,000 万米ドルと評価され、2026 年から 2035 年まで 9.27% の安定した CAGR で最終的に 2035 年までに 741 億 8,000 万米ドルに達すると見込まれています。

米国の給与およびHRソリューションおよびサービスの市場規模は2025年に100.2億ドル、ヨーロッパの給与およびHRソリューションおよびサービスの市場規模は2025年に75.2億ドル、中国の給与およびHRのソリューションおよびサービスの市場規模は2025年に92.3億ドルと予測されています。

自動化された従業員管理システムに対する需要の高まりと人事業務の複雑さの増加により、最近、給与および人事 (HR) のソリューションおよびサービスの市場が大幅に成長しています。多くの分野の企業が、簡素化された人事プロセス、コンプライアンス管理、および従業員エンゲージメントに最優先の注意を払っているため、洗練された給与および人事システムが一般に受け入れられるようになりました。業務効率、拡張性、データセキュリティを向上させるクラウドベースの人事システムを利用する企業は、デジタルトランスフォーメーションを重視し、市場の成長をさらに加速させています。これらのオプションは、給与処理の自動化、従業員のパフォーマンスの監視、福利厚生管理の処理を自動化することで、企業が人的ミスや管理上のオーバーヘッドを削減するのに役立ちます。さらに、人事業務の変革は人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合であり、予測分析、スタッフの洞察、カスタムの従業員エクスペリエンスを提供します。規制要件の高まりとコンプライアンス問題は、世界的な市場成長のもう一つの重要な推進力となっています。人事および給与ソリューションを使用すると、企業は税法、報告基準、労働法を遵守できるようになり、オープン性が保証されてリスクが軽減されます。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響 

デジタル HR システムのトレンドを推進: 新型コロナウイルス感染症のパンデミック

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルスの流行により人事活動は劇的に変化し、企業はこれまで以上に迅速にデジタルトランスフォーメーションを導入する必要に迫られました。消費者はしばらくの間、クラウドベースの人事システムに移行していました。企業は、リモートワークが新たな標準となったことを考慮して、標準的な方法で給与計算、従業員の雇用、コンプライアンスを管理することが難しいことに気づきました。コロナウイルスは、リモート従業員管理、仮想オンボーディング、デジタルパフォーマンス追跡、コンプライアンス監視を管理できる、データドリブンで自動化された柔軟な人事システムの必要性を強調しました。従業員エクスペリエンスを向上させ、中断のないビジネス継続性を保証するために、企業は人工知能を活用した人事レポートとセルフサービス プラットフォームを使用しました。さらに、この危機により、人事チームがリモート スタッフを効果的にサポートできるようにする自動福利厚生管理とリアルタイムの給与処理の必要性が注目されました。

最新のトレンド

AI を活用した人事ソリューション: 従業員管理を変える

人工知能 (AI) を給与計算および人事ソリューションに組み込むことで、意思決定、効率、予測分析が向上し、従業員管理が変革されています。人工知能を活用した高度なツールにより、企業は履歴書審査、給与処理、福利厚生管理などの日常的な人事活動を自動化できるため、人事担当者は戦略的な人員計画により多くの時間を集中できるようになります。さらに、AI 分析ツールは従業員の定着率、採用パターン、従業員の生産性に関する重要な情報を提供するため、企業はスタッフの要件を予測し、潜在的な人材ギャップに対処することができます。洗練された機械学習ツールは、大量のデータを選別して優秀な人材を見つけ出し、正確な職務内容を作成し、個別の従業員の能力開発計画をアドバイスすることもできます。 AI チャットボットと仮想アシスタントは、従業員への即時の連絡、質問の処理、オンボーディング アクティビティの自動実行を可能にし、人事業務をさらに簡素化します。人工知能を使用すると、企業は従業員のエンゲージメントを向上させ、人材の扱いを最適化し、コンプライアンスの追跡を改善することができるため、組織全体のパフォーマンスが向上します。

• 政府支援のレポートによると、世界中の組織の 74% が 2 年以内にクラウドベースの給与計算システムを導入したか、導入を計画しており、SaaS ベースの HR ソリューションへの大きな移行が示されています。
• 公共部門のテクノロジー調査からの洞察に基づくと、モバイル求人アプリを提供している政府機関はわずか 9% であり、応募者のエンゲージメントが低いため、公共部門の人事部門の 93% が求人情報の再掲載を余儀なくされています。

給与計算および人事ソリューションおよびサービスの市場セグメンテーション

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タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウド、オンプレミスに分類できます

• クラウド - 継続的なデータ アクセス、自動給与処理、スムーズなコンプライアンス管理を提供するこれらのツールは、あらゆる規模の企業に最適です。さらに、クラウドベースの人事システムは、人工知能を利用した分析を使用して意思決定を改善し、スタッフにセルフサービス ポータルを提供するため、エンゲージメントと効率が向上します。サイバーセキュリティ技術の向上により、クラウド ソリューションでは強力なデータ暗号化と多要素認証が提供されるようになり、データ セキュリティが保証され、プライバシー基準が満たされます。

• オンプレミス - 厳格なデータ整合性を備えた企業規制遵守政府機関や金融機関を含む標準では、オンプレミスでのソリューションが優先されます。オンプレミスの人事プラットフォームを使用している企業は、特定の要件に合わせて機能をカスタマイズできるため、レポート構造、給与処理、および従業員記録をより確実に制御できます。ただし、中小企業 (SME) にとって、これらのシステムを維持するには、継続的なソフトウェアの更新、IT サポート、インフラストラクチャへの投資が必要であり、これらすべてが困難になる可能性があります。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場はBFSI、政府機関、ヘルスケア、製造、小売、通信およびIT、輸送および物流に分類できます。

• BFSI - BFSI、HR ソリューションは、自動税金計算、コンプライアンス監視、および不正行為検出を提供します。また、会計システム、スタッフのパフォーマンス評価、福利厚生管理とのインターフェースを簡素化することで、財務上の正確性とポリシーの遵守が保証されます。

• 政府 - 政府機関は、自動化された人員計画、年金管理、および複数の部門にわたる給与配分のために人事システムを使用しています。これらの回答は、法令順守を保証し、官僚的非効率性を低減し、政府雇用におけるオープン性を維持します。

• ヘルスケア - ヘルスケアにおける人事ソリューションは、スタッフの資格証明を簡素化し、HIPAA および労働法の遵守を処理し、難しいシフトの医療専門家に自動的に給与を支払います。さらに、人材の獲得を改善するために、人工知能主導の人事システムは、専門知識と資格に基づいて医療従事者を仕事にマッチングします。

• 製造業 - この業界の労働集約的な特性を考慮すると、人事ソリューションは従業員の出勤状況の監視、シフト制スタッフの給与計算の自動化、職場の安全適合への対応に役立ちます。さらに、主要プロジェクトの人員を計画し、残業を追跡して人件費を最大化するのにも役立ちます。
• 小売 - 小売企業では、HR ソリューションが大量の処理に役立ちます採用、時間給労働者の給与計算を自動化し、新入社員向けの効果的なトレーニング プログラムを生成します。 従業員の効率性と人件費の削減をさらに支援するのは、売上予測と季節の需要に応じた従業員のスケジュール設定のサポートです。

• 通信および IT - HR ソリューションは、急速に変化する通信および IT 業界において、リモート人事管理、スキルに基づく仕事の割り当て、AI を活用した人材保持ポリシーを可能にします。これらの回答は、世界的な労働基準への遵守を自動化するのにも役立ち、いくつかの課税分野で活動する世界中のチームにパーソナライズされた給与計算処理を提供します。

• 輸送および物流 - HR サービスにより、ドライバーの勤務時間のリアルタイム追跡、輸送安全基準の遵守、契約社員の自動給与処理が可能になります。さらに、パフォーマンスの監視、従業員の効率性を高めるルートの最適化、変化する業界標準に準拠するためのトレーニング プログラムにも役立ちます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

クラウドベースのソリューションの利用の増加

給与計算および人事ソリューションおよびサービスの市場シェア拡大の主な推進要因の 1 つは、クラウド給与および HR ソリューションに基づくニーズの増加です。これらの代替手段は、スケーラビリティ、リモート アクセス、即時データ処理を提供し、あらゆる規模の企業に好まれています。クラウドベースのシステムは、給与処理、福利厚生管理、コンプライアンス管理を自動化することで、手動エラーを減らし、生産性を向上させて業務効率を向上させます。企業が費用対効果が高く柔軟な人事管理を重視するようになっていることから、クラウド導入は世界の給与計算および人事ソリューションおよびサービス市場シェアの成長の主要な原動力となると予想されます。

• 業界の労働力デジタル化レポートによると、雇用主の 74% が柔軟なリアルタイム HR プラットフォームを追求しており、クラウド給与システムの需要が加速しています。
• 世界的な HR テクノロジー分析のデータによると、統合ソフトウェア プラットフォームの需要により、給与ソフトウェア コンポーネントが HR 給与ソリューション全体の約 60.88% を占めていることが示されています。

リスク管理とコンプライアンスの重視

変化する労働規制や複雑な税法により、企業は訴訟や手数料を回避するためにコンプライアンス管理を最優先に考えています。自動化されたコンプライアンス追跡、税務報告、規制の更新を含む現在の HR ソリューションは、企業が地域および国際的な労働規則を確実に遵守できるようにします。洗練された人事ソフトウェア ソリューションの広範な使用を促進し、したがって給与および HR ソリューションおよびサービス市場の成長を支えるには、正確な給与処理、雇用法の順守、およびリスク管理が求められます。

抑制要因

データセキュリティとプライバシーの懸念

企業がますますクラウドベースのHRシステムに移行しているにもかかわらず、給与およびHRのソリューションおよびサービス市場の成長は、データセキュリティ、プライバシー侵害、サイバー脅威に関する懸念によって依然として障害を受けています。デジタル システムに保存されている給与情報、個人情報、従業員ファイルは、安全に保護されていない場合、セキュリティ上の脅威となります。法規制へのコンプライアンスと従業員の信頼を維持するために、企業は高度な暗号化、多要素認証、および遵守に費やす必要があります。データ保護GDPR や CCPA などの法律。

• 市場セグメンテーション データによると、サービス関連の HR サービスは過小評価されており、ソフトウェアとサービスを合わせたエコシステムの 39.12% にすぎず、エンドツーエンドのプラットフォームの採用が制限されています。
• 企業の開示によれば、管理ソリューション部門の有機的成長はわずか 3% であり、従来の HR サービスラインの拡大が限定的であることが示されています。

人工知能・機械学習人材の育成

機会

給与および人事ソリューションおよびサービス市場の成長、人工知能と機械学習 (ML) の統合は、破壊的なチャンスをもたらします。人工知能を搭載した人事システムは、人材配置、パフォーマンス管理、従業員分析を簡素化し、データ主導の意思決定をサポートします。企業が人事アプローチを最大限に活用できるよう支援するこれらのスマート マシンは、離職率、人材獲得パターン、従業員エンゲージメントに関する予測情報を提供します。企業はこれらのイノベーションを利用してスタッフの生産性を向上させ、トレーニングプログラムをカスタマイズし、給与計算の精度を向上させており、人工知能による自動化が効率を高めるにつれて市場のさらなる拡大を推進しています。

• エンタープライズ ソフトウェアの使用状況の指標によると、給与計算クラウド プラットフォーム ユーザーの 19.5% が政府部門に属しており、公共部門のデジタル HR 変革の余地が大きいとされています。
• 世界の給与および人事ソリューション部門は、中小企業や多国籍企業全体の拡大により、321億ドルから659億ドルへと2倍以上に増加する見込みです。

 

レガシー システムとの統合

チャレンジ

現在の給与計算および人事システムを使用している企業にとっての大きな障害は、新しいソフトウェアと現在のレガシー インフラストラクチャの統合です。多くの企業は、AI、クラウドベース、またはモバイル対応テクノロジーと統合できない時代遅れの人事システムに依存しています。スムーズなデータ移行、システムの相互運用性、プロセスの自動化を保証するには、IT インフラストラクチャへの多額の投資と、綿密に検討された戦略的実装計画が必要です。企業は段階的な展開計画とハイブリッド アプローチを使用して、統合の問題に対処しつつ、ビジネスの継続性を維持する必要があります。

• 最近の業界評価によると、米国の給与ソフトウェア部門は 5 年間で年間 -0.7% の減少を経験しており、潜在的な市場飽和を示しています。
• 公共部門のデジタル導入に関する調査によると、応募者にモバイル アクセスを提供している代理店はわずか 9% であるにもかかわらず、候補者の反応が低いために求人情報の 93% が頻繁に再掲載されており、ユーザー エクスペリエンスの非効率性を示していることが明らかになりました。

 

 

給与計算および人事ソリューションおよびサービス市場の地域的洞察

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北米

最先端のテクノロジーの早期利用とコンプライアンス管理への細心の注意が、米国の給与・人事ソリューションおよびサービス市場の北米のかなりの部分を牽引しています。この地域の多くの HR テクノロジー企業は、従業員分析、福利厚生管理、給与計算の自動化を強化するために常に開発を行っています。

アジア太平洋地域

リモートワークとハイブリッド勤務体制の受け入れの高まりにより、アジア太平洋地域の給与・人事ソリューションおよびサービス市場の急速な成長が促進されています。インド、中国、日本などの企業は、デジタル従業員管理ソリューションを使用してスタッフの関与を高め、給与処理を合理化しています。

ヨーロッパ

厳格な雇用規則と行政上の要求により、企業は自動コンプライアンス管理システムの導入を推進しており、欧州の給与・人事ソリューションおよびサービス市場は拡大しています。この地域ではデータプライバシーとサイバーセキュリティが重視されているため、従業員情報を保護するためのセキュリティ機能が強化された人事ソリューションの必要性が高まっています。人工知能を活用した人事分析も、いくつかの分野で従業員管理計画を変えています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

業界のトップリーダーは常に自社のサービスを改善し、市場での存在感を高めるために革新を行っており、給与・人事ソリューションおよびサービス市場は熾烈な競争が続いています。この業界のトップ企業は、人工知能を活用した労働力分析、クラウドベースの給与処理、人事業務を簡素化する自動化を重視しています。機械学習と予測分析を組み合わせることで、企業は人材管理を改善し、コンプライアンス監視を合理化し、給与計算の精度を高めることができます。多くの企業は、複数の地域での円滑な業務運営を保証し、現地の労働法や税規則を遵守するために、世界規模の給与システムを購入しています。さらに、給与の透明性、不正行為の防止、従業員のデータプライバシーを向上させるために、ブロックチェーンテクノロジーとデータセキュリティの向上が人事システムに追加されています。さらに、技術力と市場範囲を大幅に拡大することが企業成長の重要な部分です。これらにより、企業はより洗練された従業員管理ソリューションを提供できるようになります。リモートおよびハイブリッド雇用モデルに対する需要の高まりに後押しされ、HR テック企業は、中小企業からグローバル企業までの企業のニーズを満たす、柔軟でユーザーフレンドリーなソフトウェア ソリューションの提供に注力しています。

• Paychex: Paychex は、270 万人の従業員と 49,000 を超える顧客をサポートする競合給与プロバイダーを買収することで市場での存在感を拡大し、AI 統合人事プラットフォームの機能を強化しました。
• Oracle Corporation: オラクルの給与クラウド システムは、クライアント ベースの 19.5% が政府部門からのものであると報告しており、公共の人事および給与の最新化においてオラクルが主要な役割を果たしていることがわかります。

給与計算および人事ソリューションおよびサービス市場のトップ企業のリスト

• Paychex
• Oracle Corporation
• Paycor, Inc.
• Sage Group
• SAP SE
• ADP, LLC
• Ultimate Software Group
• TMF Group
• Ramco Systems Limited
• IBM
• Paycom
• Jobvite, Inc.
• Kronos Incorporated
• Paylocity Corporation
• TriNet

主要産業の発展

2023 年 4 月:ADP, LLC の完全な AI 強化型労働力インテリジェンス プラットフォームである ADP DataCloud Insights のリリースは、予測分析と機械学習を組み合わせて企業に有用なスタッフに関する洞察を提供するため、給与および HR ソリューションおよびサービス市場における大きな前進を示します。このシステムは、大量の人事および給与情報を使用して、従業員の離職リスクを予測し、組織の効率を向上させ、パターンを追跡し、給与ポリシーを改善します。 ADP は、企業がデータに基づいて人事決定を下せると同時に、変化する現地の労働規則にも準拠できるようにすることで、今回の立ち上げにより市場におけるイノベーションのフロントランナーとしての地位を確固たるものとしました。

レポートの範囲

この市場調査レポートでは、給与およびHRソリューションおよびサービス市場が徹底的に分析されており、主要セクターの発展、成長予測、および競争力学に関する情報が示されています。市場規模と予測、このセクターを形成する技術開発、成長を促進する要素について考察します。この調査では、従業員の業務の変革に向けて、AI を活用した給与計算の自動化、クラウドの導入、コンプライアンス管理などの傾向の発展に焦点を当てています。徹底した競争マップにより、主要な業界リーダー、その製品、現在の出来事、戦略的取り組みが明らかになります。このレポートでは、回答を業界セクター (通信と IT、BFSI、政府、医療、製造、小売、交通と物流) およびクラウドベース/オンプレミスのモデルとアプリケーションごとに分けたセグメンテーション分析も提供しています。