POS市場の規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（固定POSシステム、ワイヤレスPOSシステム、モバイルPOSシステム）、アプリケーション別（小売、レストラン、ホスピタリティ、その他の業界）、および2026年から2035年までの地域予測

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POS市場の概要

世界の POS 市場は、2026 年に 50 億 5,000 万米ドルに達すると推定されています。市場は2035年までに1,190億9,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年まで6.5%のCAGRで拡大します。小売デジタル化により北米が42～46%のシェアを占めます。アジア太平洋地域は 30 ～ 35% を占めます。

POS は、グループが販売取引を効率的に管理できるようにすることで、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、およびさまざまなセクターを合理化する上で極めて重要な機能を果たします。ハードウェアとソフトウェアのプログラム回答を統合して、在庫管理、支払い処理、請求、顧客関係管理、事実分析をサポートします。仮想化の変革が世界的に加速する中、企業は業務効率を高め、シームレスな消費者調査を提供するために、クラウドベースのトータル POS システムやセルラー POS システムをますます導入しています。 POS 市場は、リアルタイム統計の取得、非接触請求書、顧客のパーソナライゼーションに対する需要の高まりにより、一貫した進化を遂げています。さらに、中小企業の台頭と電子取引の急増も、この市場の拡大にさらに貢献しています。 AI 主導の分析と IoT 統合からなる改善により、POS 構造はよりスマートになり、非常に柔軟になり、オムニチャネル戦略を支援できるようになりました。このため、動的な市場で競争力を維持したいと考えている現在の企業にとって、POS ソリューションは不可欠なものとなっています。

新型コロナウイルス感染症の影響

国際配送チェーンの混乱によりPOS業界に悪影響

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場が成長しパンデミック前のレベルに戻ったことに起因します。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、POS 市場の成長に大きな混乱をもたらしました。ロックダウンと社会的距離の義務化により、多くの実店舗は一時的に休業するか、制限された状況下で営業するよう圧力をかけられた。これにより小売店の客足が急激に減少し、実店舗での POS 構造の導入と使用にすぐに影響を及ぼしました。ホスピタリティと観光部門が最も大きな打撃を受けており、それに伴い、新しい POS 設置に対する需要が減少しました。さらに、サプライチェーンの混乱により、POS ハードウェアの製造と流通が妨げられ、導入に遅れが生じました。予算の制約もあり、多くの小規模グループは組織のアップグレードが遅れました。オンライン購入の方向への消費者の行動の変化により、仮想ウォレットと電子商取引システムの導入が加速し、従来の POS システムをバイパスすることが多くなりました。一部の企業は携帯電話およびクラウドベースの POS システムに軸足を移しましたが、一般的な市場はパンデミックのピーク期間中に増加、投資、拡大という言葉で後退に直面しました。

最新のトレンド

顧客の洞察を強化する AI を活用した POS システムの出現

POS 市場を再形成する第一のトレンドは、よりスマートで特別にカスタマイズされた顧客との対話を可能にする人工知能 (AI) の統合です。 AI を活用した POS システムは、適切な量の取引データを分析して、グループにとって実用的な洞察を生成できます。これらのシステムは、店舗が購入スタイルを認識し、在庫を最適化し、購入者の選択を予測することでマーケティング手法を強化するのに役立ちます。システム マスタリング アルゴリズムを使用すると、POS システムはアップセルやゴープロモーションの可能性をリアルタイムで機械的に承認できます。さらに、AI は不正行為の検出を補完し、POS ハードウェアの予測保全を可能にします。企業はこれらのスキルを活用して、中心的なプロモーションやカスタマイズされた顧客レポートを提供しています。 AI と POS の組み合わせは、業務効率を最適に高めるものではありませんが、事実に基づいた選択を可能にするものでもあります。この傾向は、賢明な自動化の方向への変化を意味し、ますます顧客中心の環境において企業に競争力を与えています。世代が適応し続けるにつれて、AI を活用した POS システムが小売業界やサービス業界の標準となる準備が整っています。 

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POS市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は固定POSシステム、ワイヤレスPOSシステム、モバイルPOSシステムに分類できます

• 固定 POS システム: 過剰な取引のためにチェックアウト カウンターで使用される固定構造。

• ワイヤレス POS システム: 場所を超えた柔軟な充電処理を可能にするコードレス システム。

• モバイル POS システム: 外出先での収入や支払いに使用される錠剤やスマートフォンなどのポータブル ガジェット。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は小売、レストラン、ホスピタリティ、その他の業界に分類できます。

• 小売: 店舗での在庫、請求、顧客取引の管理に使用されます。

• レストラン: 食事提供機関での注文、テーブルキャリア、請求の管理に役立ちます。

• ホスピタリティ: 宿泊施設や旅館のフロントデスクや訪問者プロバイダーの業務をサポートします。

• その他の業界: 発券と請求のための医療、娯楽、運輸部門が含まれます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

小売業界の拡大が市場の成長を促進

都市化、可処分所得の増加、顧客の存在の変化により、オンラインとオフラインの両方で小売分野が大幅に増加しています。これにより、マルチチャネル取引を管理し、顧客の楽しみを高め、バックエンド業務を合理化できる POS システムに対する余分な需要が生じています。

市場の成長を促進するデジタル決済

同時に、デジタルウォレット、非接触トランプ、UPIベースのトータルチャージ方式の普及が進んでおり、販売業者は複数のチャージオプションを案内する現行のPOS端末を導入するよう促されています。消費者は短く、安全で便利な料金回答をますます好むようになっており、代理店はシステムの改善を求められています。さらに、世界中の政府によるキャッシュレス経済とバーチャルバンキングの方向への推進がこの傾向を強化しています。これらの要因が総合して、現代の営利企業の運営にとって POS ソリューションが不可欠となる堅牢な環境を構築しています。    

抑制要因

設置コストとメンテナンスコストが高いため、市場での採用が抑制されている

需要が発展しているにもかかわらず、POS 構造に関連する高額な初期投資と継続的なメンテナンス費用は、中小企業にとって大きな制約となっています。企業は、サブスクリプションベースの完全なソフトウェア構造に加えて、タッチスクリーン端末、レシートプリンター、バーコードスキャナーなどの必須ハードウェアを購入する際に、財務上の制約に直面することがよくあります。さらに、定期的な更新、統計安全機能、技術ガイド サービスにも同様のコストがかかります。利益が少ない新興企業や企業にとって、そのような出費は法外な金額になる可能性があります。さらに、複雑なシステムを機能させるための従業員の教育チームは、ダウンタイムや追加費用を引き起こす可能性があります。これらの通貨境界は、特に価格に対する敏感度が高い新興市場において、意思決定を先送りし、大規模な導入を制限します。クラウドベースのトータル POS ソリューションやモバイル POS ソリューションは、より低コストの代替手段を提供しますが、過剰な総所有コストの認識により、特定の分野での市場普及が制限され続けています。 

機会

クラウドベースの POS ソリューションが中小企業に新たな成長の道を開く

クラウドベースの POS ソリューションの可用性と採用の増加は、主に中小企業 (SME) にとって、市場内で大きな可能性をもたらしています。これらのソリューションは、高価なオンプレミス ハードウェアの需要を取り除き、限られた予算に合わせて柔軟でサブスクリプションを中心としたファッションを提供します。クラウド POS システムは、リモートでのアクセス、リアルタイムの事実の同期、他のエンタープライズ プログラムとのシームレスな統合を提供するため、最先端の小売および通信事業者の環境に最適です。複数の拠点にまたがって事業を拡大しようとしている中小企業にとって、クラウドベースのシステムは拡張性と集中管理を提供します。さらに、そのような回答は、進化する利用者の期待に合わせて、遠方の顧客サービスや携帯料金の請求にも役立ちます。強化された事実分析、コンピューターによる更新、および段階的な保護機能も同様に、クラウド POS 構造を魅力的なものにしています。特に成長分野でインターネットの普及とデジタル リテラシーが高まるにつれ、クラウドベースの POS システムへの移行が新たなブームの可能性を解き放ち、優れた商用エンタープライズ機器への参入権を民主化すると予測されています。     

チャレンジ

サイバーセキュリティの懸念は POS ベンダーにとって大きな課題となっている

POS 市場における重要な課題の 1 つは、情報侵害や詐欺の脅威が増大する中、堅牢なサイバーセキュリティを確保することです。 POS システムは、微妙な購入者の統計情報を請求情報とともに処理するため、サイバー犯罪者にとっては金儲けの目的となります。サードパーティの統合、クラウド接続、セル構造に定期的に関連する POS エコシステムの複雑さの増大により、ハッキングやマルウェア攻撃に対する脆弱性が高まっています。データ侵害は、企業に多大な金銭的損失、重罪、風評被害を引き起こす可能性があります。さらに、GDPR と PCI DSS で構成される進化する統計安全性ポリシーへの準拠を維持することは、継続的な課題です。企業は、インフラストラクチャを保護するために、暗号化、ファイアウォール、侵入検知構造、および通常の安全監査に投資する必要があります。しかし、現在、すべてのグループがこれらの対策をうまく実行するための知識やリソースを持っているわけではありません。この取り組みは、POS キャリアがマシンの使いやすさや全体的なパフォーマンスを損なうことなく、セキュリティ機能を優先し、ユーザーに安全な方法を教える必要性を強調しています。 

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POS マーケットの地域的洞察

• 北米

北米は、優れた手数料テクノロジーの早期導入と適切に設置された小売インフラストラクチャのおかげで、POS 市場シェアにおいて依然として支配的な地位を保っています。この場所は、過剰な顧客意識、広範なデジタル充電の使用、非接触充電ソリューションへの多額の投資によって特徴づけられています。米国は、イノベーション、小売大手の強力なネットワーク、オムニチャネルレビューの需要の発展によって北米市場をリードしています。米国の販売業者は、消費者の喜びを飾り、収益を促進するために、ポイント プログラム、AI、セルラー ソリューションと POS システムを統合する企業が増えています。さらに、主要なゲーマーやテクノロジー系スタートアップ企業の存在により、市場のイノベーションが加速します。 

• アジア

アジアは、急速な都市化、スマートフォンの普及拡大、仮想手数料の利用の急増によって、POS 市場内で最も急速に成長している地域の 1 つです。中国、インド、日本、韓国を含む国々は、大規模な購入者基盤とキャッシュレス経済を売り込む政府の取り組みにより、堅調な成長を遂げています。特に、インドのデジタル変革アプリケーションと中国の QR コードベースの決済の統合により、現代の POS システムの採用が増加しました。小売業と接客業の分野が増加しており、企業は高度な運送業者による配送のために POS インフラストラクチャをアップグレードする必要があります。さらに、電子取引構造の普及とフィンテック新興企業の台頭により、近くの市場の要望に合わせてカスタマイズされた革新的なセルおよびクラウド POS 回答が追加されました。手頃な価格、スケーラビリティ、カスタマイズが、この場所での POS の利用を利用する重要な要素です。競争が激化し、仮想インフラストラクチャが改善されるにつれ、アジアは世界の POS 環境を形成する上で重要な役割を果たす態勢が整っています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは成熟し技術的に進歩した POS 市場を代表しており、コンプライアンス、情報のプライバシー、シームレスな顧客調査に重点が置かれています。英国、ドイツ、フランスなどの国は、PSD2 などの厳格な規制枠組みを通じてデジタル料金導入の最前線に立っています。ヨーロッパの企業は、特に電子取引の発展の文脈において、複数外国為替支払い、税務管理、国境越え取引をサポートする統合 POS ソリューションの方向に移行しています。ホスピタリティ業界と小売業界は POS システムの最も重要な顧客であり、セルラー POS と非接触型 POS が急速に普及しています。クラウドの導入は拠点全体で増加しており、中小規模の施設に柔軟性と手頃な価格を提供しています。さらに、飲食店や小売チェーンでのセルフサービス キオスクの人気の高まりも市場の拡大に貢献しています。安全性とパフォーマンスに重点を置いたヨーロッパの POS 市場は、イノベーションと投資を引きつけ続け、近隣の先進国と新興国の両方で定期的な改善を確実にしています。 

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

POS 市場の大手企業は、戦略的パートナーシップとコラボレーションを活用して市場での地位を強化し、通信事業者サービスを装飾しています。これらの提携には、決済処理業者、電子商取引システム、クラウド キャリア ベンダー、ハードウェア メーカーが含まれることがよくあります。パートナーシップを通じて、ベンダーはオムニチャネル エクスペリエンス、リアルタイム分析、安定した支払いに関する進化する購入者の期待に応える統合された回答を提供できます。たとえば、POS キャリアとフィンテック企業とのコラボレーションにより、組織は在庫監視、CRM、組み込み金融などの有料サービスにアクセスできるようになります。このようなパートナーシップは、近隣の規則の順守や課金の可能性を促進することで、地域の拡大をさらにサポートします。さらに、ソフトウェア ビルダーと連携することで、POS キャリアは AI、ブロックチェーン、モバイル機能を備えた最先端のテクノロジーでシステムを継続的にアップグレードできます。これらのコラボレーション手法は、イノベーションを加速するのにそれほど便利ではありませんが、競争の激しい市場において、拡張性があり、安定しており、環境に優しい、諦めずに答えを返すことで、顧客ロイヤルティをさらに向上させます。    

トップPOS会社のリスト

• Verifone (U.S.)
• Bitel (South Korea)
• New POS Tech (China)
• PAX (China)
• Newland Payment (China)
• LIANDI (China)
• SZZT (China)

主要な産業の発展

2024 年 11 月:POS 市場における産業の発展は、主要小売チェーン全体にわたるセルラー POS システムの大規模な統合です。モバイル POS (mPOS) により、収入取引をスマートフォンや錠剤から処理できるようになり、柔軟性が高まり、従来のチェックアウト カウンターへの依存が軽減されます。小売業者は、mPOS を使用して動的な保管レビューを作成し、スタッフがフロアのどこにいても顧客をサポートできるようにすることで、待ち時間を最小限に抑え、配送業者のパフォーマンスを向上させます。この発展は、非接触型、迅速かつ安定した価格の代替手段に対する消費者の可能性の変化に沿ったものです。さらに、mPOS ソリューションはコスト効率が高く、セットアップが簡単で、クラウドベースの在庫管理、CRM、ロイヤルティ パッケージに定期的に含まれています。大手小売メーカーは、業務を合理化し、販売転換を促進し、顧客の行動に関するリアルタイムの洞察を得るために、これらのソリューションに投資しています。小売業界の仮想変革が加速する中、mPOS の台頭は、取引の実行方法と利用者レビューの導入方法に極めて重要な変化をもたらしています。

レポートの範囲

POS 市場は現在、デジタル化、消費者行動の進化、技術の進歩によって大きな変革が進行しています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは急速に成長を妨げましたが、同時にセルラー、クラウドベース、非接触型の POS 回答の方向への変化を増幅させました。 AI 統合やモバイル POS などの新たなトレンドにより、企業が顧客と関わり、業務を操作する方法が再構築されています。小売ゾーンの拡大、デジタル決済の推進、クラウド導入は、成長を可能にする重要な要因であると同時に、サイバーセキュリティと過剰な設置料金が依然として大きな懸念となっています。地域のダイナミクスは、アジアでの堅調な増加と北米とヨーロッパでの持続的なイノベーションを示しています。業界ゲーマー間の戦略的コラボレーションにより、競争力のあるエコシステムが育成され、より柔軟でインテリジェントな POS 回答が可能になります。企業が適応性があり、安定しており、顧客中心の機器をますます求めているため、POS 市場は長期的なブームに向けて適切な位置にあります。継続的なイノベーションと世界的な成長に伴い、POS システムは業界全体でビジネスの成果を活用する上で引き続き不可欠なものとなります。