公共部門ソフトウェア市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（クラウドベース、Webベース）、アプリケーション別（中央政府、地方自治体）、2026年から2035年までの地域洞察と予測

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公共部門のソフトウェア市場の概要

世界の公共部門ソフトウェア市場規模は、2026年の4億3,000万米ドルから2035年までに83億2,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年までの予測期間中、8.1%の安定したCAGRで成長します。

各国政府がデジタル革新と近代化を最重要視する中、世界中の公共部門のソフトウェア業界は劇的に変化しています。これらのソフトウェア ソリューションは、公共部門の複雑な要件に適合するように設計されているため、管理、財務、運営上の責任をより正確かつオープンに処理できるようになります。公共部門のソフトウェアは、税務管理、ライセンス供与、調達、市民の関与を簡素化し、ガバナンスの効率を向上させる上で非常に重要です。公的機関は、説明責任、リアルタイムのデータ アクセス、サービス提供の最適化に対する需要の高まりにより、レガシー システムからより機敏で接続されたデジタル プラットフォームに移行しています。政府のプロセスには、意思決定の改善と積極的な公共サービス管理をサポートするデータ分析、人工知能、クラウド コンピューティングが含まれます。モバイル アプリや Web ベースのポータルへの変化は、人々にとってより包括的でアクセスしやすいデジタル環境を生み出すのにも役立ちます。さらに、政府が機密の公的データを保護しながら部門間のコミュニケーションを容易にしようとしているため、サイバーセキュリティのフレームワークとスケーラブルなインフラストラクチャの導入が進んでいます。業務効率の向上に加えて、デジタル公共サービスへの注目の高まりは、政府と政府がサービスを提供する国民との間の信頼性と開放性をさらに高めるのに役立っています。これに続いて、デジタル ガバナンスの基礎である公共部門のソフトウェア産業も成長を続けています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響 

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19): パンデミックによるリモートワークが公共部門のデジタルトランスフォーメーションを加速

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

公共部門のソフトウェア業界は新型コロナウイルス感染症の流行で転機を迎え、デジタル技術の導入が加速し、従来の行政手続きが変化した。政府機関には、重要な公共サービスをデジタル化し、大幅に制限された対面業務の継続性を維持するためにリモートワークテクノロジーを使用する以外に選択肢はありませんでした。公衆衛生管理、社会福祉の配布、人々とのデジタルコミュニケーションなどの支援された業務により、クラウドベースのソリューション、仮想コラボレーションツール、安全なポータルの使用が前例のないほど急増しました。デジタル ガバナンスへの移行は、かつては徐々に行われていましたが、これが緊急の必要性となり、多くの政府がデジタル変革プロジェクトを推進するよう駆り立てられました。その結果、公共部門のソフトウェア市場では導入が大幅に増加し、その後ずっと政府がより機敏かつ透明性のある方法で機能し、国民と対話する方法に影響を与えることになるでしょう。

最新のトレンド

AI とデータ分析を含め、公共の意思決定を改善する

政府のソフトウェア システムには人工知能 (AI) とデータ分析が組み込まれており、その結果、公共部門の意思決定とサービス提供が変革されています。政府機関は、AI 主導の洞察を使用して、サービス需要を正確に予測し、不正行為を特定して阻止し、希少なリソースを最適に割り当て、単調な管理雑務を自動化できるようになりました。この変更により、業務効率が向上するだけでなく、政府が国民により即応性が高く、オープンで低コストのサービスを提供できるようになります。これらのテクノロジーがその価値を示すにつれて、その受け入れは加速し、よりスマートなデータ情報に基づいたガバナンスに向けた大きな進歩となるはずです。 AI は、議員がいくつかの政策シナリオをモデル化することで、実行前に結果を予測するのにも役立ちます。このデータ中心のアプローチは、意思決定をより証拠に基づいて説明責任のあるものにすることで、時間の経過とともに徐々に社会の信頼を高めると予測されています。

• 2024 年国連電子政府調査によると、世界中の自治体の 45% 以上が AI 対応の公共部門ソフトウェアを導入して、意思決定を改善し、手動処理を最大 30% 削減し、不正行為をより効率的に検出しています。

• 世界銀行デジタルガバメントレポート 2023 は、世界中の地方自治体および中央政府機関の 55% が現在、リアルタイムのデータ共有と部門間のコラボレーションを可能にするためにクラウドベースのプラットフォームに依存していることを強調しています。

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公共部門のソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベース、ウェブベースに分類できます

• クラウドベース - スケーラビリティ、コスト効率、およびコラボレーションの可能性の向上を提供するこれらの答えは、リモート サーバー上に存在し、インターネット経由でアクセスされます。クラウドベースのソリューションへの依存の高まりは、その柔軟性と最小限の初期コストを反映しています。部門間のリアルタイムのデータ共有が可能になり、意思決定とチームワークが強化されます。サービスプロバイダーがこれらを一元管理するため、クラウドソリューションによりシステムのアップグレードやメンテナンスも容易になります。

• Web ベース - 通常、セットアップはほとんど必要なく、Web ベースのシステムはブラウザを使用します。これらは、導入の簡単さと現在のインフラストラクチャとの互換性が好評で、レガシー システムで広く利用されています。 Web アプリケーションによって提供されるクロスプラットフォーム アクセスにより、職員はスマートフォン、タブレット、またはコンピューターからシステムを実行できます。多くの場合、軽量のインターフェイスで作成されており、IT リソースが少ない小規模な部門に最適です。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は中央政府、地方自治体に分類できます。

• 中央政府 - 予算編成、国防、課税、政策立案、国家安全保障活動は、国家レベルの政府機関によるソフトウェア システムの使用です。これらの使用法には、優れたレベルのセキュリティ、拡張性、および法規制への準拠が必要です。国家データベースと部門間のネットワークを接続するカスタム構築ソフトウェアは、多くの場合、中央政府によって必要とされます。政策予測とリソース割り当ては、人工知能とビッグデータ分析を使用して行われることが増えています。

• 地方自治体 - 地方自治体、郡政府、地方自治体がソフトウェアを使用する用途には、コミュニティ サービス管理、公共料金請求、住宅許可、公記録管理などがあります。モジュール式で使いやすく、安価なソフトウェア システムは、地方自治体の機能向上に役立ちます。これらのシステムは、市民の幸福度を高め、事務手続きを削減し、サービスの提供を迅速化します。現在、多くの地方自治体は、地理空間および IoT ベースのテクノロジーを使用してインフラストラクチャを監督し、都市計画を改善しています。モバイルおよびクラウド機能は、リモートワークのオプションとオンサイトのデータ収集もサポートします。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

電子政府に対する政府の関心の高まりにより、市場の拡大が促進されている

透明性、国民の参加、行政の効率性を高めるために、各国政府は電子政府プロジェクトを最優先に取り組んでいます。この変化により、公共サービスのデジタル化と簡素化を実現できる強力なソフトウェア ソリューションの需要が高まっています。デジタル ID システムから福祉プログラムや徴税のためのインターネット ポータルに至るまで、電子政府は現代の行政の中心となっています。特にインターネットの普及が大きく、デジタル変革に対する政治的意志がある分野では、これらのプロジェクトは公共部門ソフトウェア市場の成長に大きな影響を与えています。電子政府を導入している国々では、その結果として公共部門ソフトウェア市場のシェアが増加しています。

安全なソフトウェア システムへの出費を促すサイバーセキュリティ問題

政府はサイバー攻撃、特に公共データベースや重要なインフラストラクチャを狙った攻撃が増加しているため、非常に安全なソフトウェア システムを購入しています。公共部門の企業は、データ保護法に従い、機密データを保護する最先端のサイバーセキュリティ対応プラットフォームを使用しています。これにより、暗号化ツール、安全なクラウド設定、リアルタイムの脅威監視など、セキュリティ指向のテクノロジーの開発が促進されています。サイバー攻撃の増加により、サイバーセキュリティが調達政策の主な焦点となり、公共部門ソフトウェア市場の成長を推進しています。セキュリティ最優先のソフトウェアを提供するベンダーは、競争上の優位性を確立し、市場シェアの拡大に貢献します。

• インド政府電子 IT 省によると、政府部門の 72% が透明性と国民の参加を強化するデジタル変革プロジェクトを優先しています。

• のデータセキュリティインド評議会 (DSCI) の報告によると、公共部門の組織は安全なソフトウェア システムに投資しており、60% 以上の政府機関が暗号化とリアルタイムの脅威監視を備えたプラットフォームにアップグレードしています。

抑制要因

古いインフラストラクチャにより、完璧なソフトウェア統合が遅れている

多くの公共部門企業は依然として時代遅れの IT システムに依存しており、それが最新のソフトウェア ソリューションの統合を複雑にしています。レガシー システムには互換性がない場合があるため、デジタル トランスフォーメーションの速度が低下し、範囲が制限されます。また、これらの時代遅れのシステムは、部門間のリアルタイムのデータ共有やコミュニケーションを妨げるため、全体的な運用効率に影響を与えます。特にインフラストラクチャのアップグレードが財務上の最大の懸念事項ではない分野では、これは公共部門ソフトウェア市場シェアの発展に対する大きな障害となっています。これは、サプライヤーがレガシー システムと共存するためにカスタマイズされたソリューションを作成する必要があることを意味し、その結果、スケーラビリティが低下し、市場シェアに影響を及ぼします。

• FICCI によると、公共部門の組織の約 60% が依然として旧式の IT システムで運用されており、ソフトウェアの統合やリアルタイムのデータ共有が遅れています。

• 欧州連合サイバーセキュリティ庁 (ENISA) は、公共部門プロジェクトの 40% 以上が GDPR およびその他の現地規制の遵守により遅延に直面していることを強調しています。

発展途上国における需要の高まりにより、市場に新たな機会が開かれています

機会

国際基準を満たすために、発展途上国では公共サービスのデジタル化が進んでいます。アジア、アフリカ、ラテンアメリカの政府はスマート ガバナンス ソリューションに数百万ドルの予算を計上しており、ソフトウェア サプライヤーにとっては大きな可能性を示しています。市民の関与とサービス提供を強化するために、これらの分野では人工知能対応の意思決定ツール、クラウド テクノロジー、モバイル ガバナンスが導入されています。新興市場の公共部門ソフトウェア市場の発展は、この傾向によって大幅に推進されると予測されています。これらの分野では、手頃な価格でスケーラブルなローカル ソリューションを提供するベンダーが、公共部門ソフトウェア市場でかなりのシェアを獲得する見込みです。

• 世界銀行の報告によると、アジア、アフリカ、ラテンアメリカの 35 か国以上がスマート ガバナンスとクラウド導入に数百万ドルを割り当て、スケーラブルな公共部門ソフトウェアの機会を広げています。
• UN DESA によると、モバイル対応の公共サービス アプリケーションは現在、世界中で 2 億人以上の国民によって使用されており、地方自治体でのソフトウェア導入を拡大するチャンスとなっています。

 

複雑な規制順守により導入スケジュールが遅延

チャレンジ

公共部門向けのソフトウェアは、調達ポリシーやデータプライバシー法など、いくつかの国際および地域のコンプライアンス規則に従う必要があります。これらの法制度を通過する方法を見つけると、申請が遅れ、プロジェクト費用が増加する可能性があります。政府入札における長い承認手続き、監査、セキュリティ評価により、導入時間が長くなることがよくあります。新規参入者にとって、この複雑さは落胆の原因となり、公共部門ソフトウェア市場全体の成長を妨げる可能性があります。さらに、コンプライアンス違反は罰金や風評被害につながる可能性があるため、公共部門ソフトウェア市場のシェアを獲得するには規制に関する知識が不可欠です。

• 2024 年の地方自治体の導入調査によると、タイラーのエンタープライズ許可およびライセンス プラットフォームを早期に導入した企業は、許可の処理時間が 30% 短縮されたと報告しています。
• オラクルの公共部門導入レポートによると、オラクルのクラウドベースの公共部門ソリューションは、世界中の150以上の政府機関でリアルタイムの財務管理と運営管理に使用されています。

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公共部門のソフトウェア市場の地域的洞察

• 北米

北米は引き続き公共部門ソフトウェアのトップ市場です。特に国防、公衆衛生、税務行政などの分野において、米国の公共部門ソフトウェア市場の連邦政府および州政府は、デジタル近代化プロジェクトに多額の投資を行っています。この地域は、公共サービスのデジタル イノベーションを促進する、発達した IT 環境と堅牢な法制度の恩恵を受けています。

• アジア太平洋地域

インド、中国、日本、韓国などの国々が牽引し、アジア太平洋地域では公共部門のソフトウェア消費が爆発的に発展しています。政府はデジタル公共福祉システム、スマートシティへの取り組み、ナショナル・アイデンティティ・キャンペーンに資金を提供している。モバイル インターネットとクラウド インフラストラクチャのアクセシビリティの向上により、地域全体でのスケーラブルなデジタル ソリューションの適用が加速しています。

• ヨーロッパ

EU 全体のデジタル変革政策に支えられ、公共部門のソフトウェアはヨーロッパで重要な市場を築いています。ドイツ、フランス、英国などの国々は、医療システムの近代化、デジタル課税の強化、安全な電子政府ポータルの構築に注力しています。この地域の厳格なデータ保護規則も、準拠した安全なソフトウェア ソリューションを要求することでイノベーションと導入を促進します。

主要な業界関係者

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

公共部門ソフトウェア市場の大手企業は、製品の拡張性と機能を向上させるために研究開発に積極的に資金を提供しています。政府業務における柔軟で安全なソフトウェア システムに対する高まるニーズを満たすために、これらの企業はクラウド ベースのソリューションのポートフォリオを拡大しています。もう 1 つの大きな重点は、政府機関との戦略的パートナーシップであり、公共部門の規則やニーズに合わせてカスタマイズされた対応が可能になります。複数の部門にわたって一貫したパフォーマンスを保証するために、データ セキュリティ、ユーザー中心の設計、統合の可能性に重点が置かれています。これらのプロジェクトは公共部門ソフトウェア市場全体の成長を推進し、現在のベンダーが業界で大きな存在感を維持できるようにしています。

• Tyler Technologies (米国): 2024 年の地方自治体の導入調査によると、Tyler のエンタープライズ許可およびライセンス プラットフォームを早期に導入した企業は、許可の処理時間が 30% 短縮されたと報告しています。

• オラクル（米国）:オラクルの公共部門導入レポートによると、オラクルのクラウドベースの公共部門ソリューションは、世界中の150以上の政府機関でリアルタイムの財務および運営管理に使用されています。

公共部門のソフトウェア市場トップ企業のリスト

• SunGard [United States]
• Quest Software [United States]
• AiCMS [United States]
• Oracle [United States]
• cFive Supervisor [United States]
• Common Message Processor (CMP) [United States]
• CQ Converge [United States]
• CQ Federal [United States]
• Kronos Workforce Central [United States]
• Incode [United States]
• Tyler Technologies [United States]
• NEOGOV [United States]
• NextRequest [United States]
• Vendor Registry [United States]
• CityView [Canada]

主要産業の発展

2024 年 2 月:Tyler Technologies は、AI 機能が組み込まれたアップグレードされた Enterprise Permitting & Licensing (EPL) プラットフォームを発表しました。このアップデートでは、許可申請を自動的に分析し、考えられる問題を特定し、人間による評価の前に修正を提案できる機械学習アプローチが追加されています。さらに、このシステムには、多言語支援と優れたアクセシビリティ コンポーネントを備えた有権者向けの新しいポータルが含まれています。早期に導入した自治体は許可の処理時間が 30% 短縮されたと主張しており、この発展は政府業務の近代化に対するタイラーの継続的な投資を反映しています。

レポートの範囲

このレポートは、現在の傾向、2022年から2029年までの将来の成長予測、変化する競争環境など、世界の公共部門ソフトウェア市場の包括的な概要を提供します。これは、市場の推進力、制約、機会、困難の徹底的な分析を提供し、タイプとアプリケーションごとの詳細なセグメント化も提供します。北米、アジア太平洋、ヨーロッパからの地域的な洞察は、いくつかの分野にわたるパフォーマンスと導入の傾向を強調します。この調査では、技術開発、法的環境、消費者行動、投資パターンを調査して市場シェアと成長の可能性を包括的に把握するとともに、大手企業とその戦略計画についてもプロファイルしています。