プッシュ通知サービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（モバイルプッシュ、Webプッシュ、アプリ内プッシュなど）、アプリケーション別（教育、消費者、政府、エンターテイメント、ニュース情報など）、2026年から2035年までの地域別の洞察と予測

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プッシュ通知サービス市場の概要

世界のプッシュ通知サービス市場は、2026 年の約 40 億 1000 万米ドルから、2035 年までに 127 億 7000 万米ドルに達すると見込まれており、2026 年から 2035 年にかけて 15.2% の CAGR で成長します。モバイル アプリの普及により、北米が 45 ～ 50% のシェアを占めています。スマートフォン ユーザーの増加により、アジア太平洋地域が 30 ～ 35% で続きます。

プッシュ通知サービスの市場は、モバイルデバイスの使用の増加と、企業が視聴者とより効率的に対話する必要性により、過去数年で大幅に拡大しました。たとえば、プッシュ通知は、ブランドが人々にニュース更新、オファー、関連情報などを提供する直接的なコミュニケーション手段として機能します。

プッシュ通知サービス市場の成長には、スマートフォンの使用量の増加やさまざまな分野でのインスタントコミュニケーションの需要など、さまざまな要因があります。企業がより高度なテクノロジーを導入し、パーソナライゼーションに集中すると、企業のコミュニケーション技術を改善し、顧客の忠誠を促すことが容易になります。市場のグローバル化は、勝ち抜くためには、顧客の気まぐれや高度なテクノロジーにも注意を払わなければならないことを意味します。

プッシュ通知サービス市場の主な調査結果

• 市場規模と成長:世界のプッシュ通知サービス市場規模は、2024 年に 30 億 2000 万米ドルと評価され、2025 年から 2033 年までの CAGR は 15.2% で、2033 年までに 96 億 2000 万米ドルに達すると予想されています。

• 主要な市場推進力:ピュー研究所の報告によると、先進国市場の成人の 92% がスマートフォンを所有しており、プッシュ通知によるリアルタイム コミュニケーションの需要が高まっています。

• 主要な市場抑制:米国連邦取引委員会 (FTC) は、モバイル ユーザーの 48% がプライバシー上の懸念からプッシュ通知を無効にしており、ユーザーのリーチが制限されていることを強調しています。

• 新しいトレンド:国際電気通信連合 (ITU) は、2024 年までに 144 億台の IoT デバイスが接続され、即時更新のためのプッシュ通知の利用が増加すると推定しています。

• 地域のリーダーシップ:米国は Google、Microsoft、Airship などの大手プロバイダーによって市場を独占しており、毎月数十億台のデバイスにサービスを提供しています (FCC データ)。

• 競争環境:各国通信の報告によると、Airship (米国)、Catapush (イタリア)、eSputnik (ウクライナ)、iZooto (インド) などの主要企業は、年間 1,000 億件を超える通知を共同で管理しています。

• 市場セグメンテーション:英国国家統計局によると、モバイル アプリ ベースのプッシュ通知がすべての通知サービスの 70% 以上を占め、次に Web プラットフォームとデスクトップ プラットフォームが続きます。

• 最近の開発:Microsoft の Azure Notice Hub は現在、年間 1,000 億台を超えるデバイスへの配信をサポートし、AI を統合してパーソナライゼーションを強化しています (米国商務省)。

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミック中、消費者はデジタルコミュニケーションへの依存度を高め、その結果需要が増加しました

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの出現により、消費者によるデジタルコミュニケーションへの依存度が高まり、これがプッシュ通知サービスの需要の増加に貢献しました。プッシュ通知は、企業が最新情報、重要な詳細やコンテンツを送信し、ロックダウンの最中でも顧客の関心を維持するために使用されました。多くの組織がパンデミックの影響を緩和するために顧客との連絡を維持しようとしたため、これがデジタル変革の急増を引き起こしました。それにもかかわらず、ユーザーへの通知の増加は、ユーザー間の疲労の出現にもつながりました。そのため、企業は、自社のメッセージが視聴者に対してどのくらいの頻度で、どの程度関連性があるのか​​について妥協点を見つける必要がありました。

最新のトレンド

AI と機械学習テクノロジーの統合により、ターゲティングとパーソナライゼーションが強化され、市場の成長を促進

プッシュ通知サービス市場の成長を後押しすると予想される主な要因の 1 つは、人工知能 (AI) および機械学習 (ML) ベースのソリューションの採用です。これらのテクノロジーにより、ターゲティングとパーソナライゼーションが容易になり、企業はユーザーの行動や好みを調査しやすくなります。これにより、関連するユーザーを効果的にターゲットにして、適切なタイミングで通知を送信できるようになり、エンゲージメントの可能性が高まります。それに加えて、機械学習は、特定の製品またはサービスを操作するユーザーの能力に基づいて最適化することで、通知戦略をさらに洗練するのに役立ちます。

• 米国連邦通信委員会 (FCC) によると、スマートフォン ユーザーの 85% 以上が毎日プッシュ通知を受信して​​おり、これらのサービスを通じたモバイル エンゲージメントの急増が浮き彫りになっています。この傾向は、消費者との対話がリアルタイムのパーソナライズされたメッセージングへ移行していることを浮き彫りにしています。

• 国際電気通信連合（ITU）の報告によると、2024 年までに世界中で約 144 億台の IoT 接続デバイスが存在し、その多くはプッシュ通知サービスに依存してタイムリーな更新とアラートを配信し、通知プラットフォームの革新を推進しています。

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プッシュ通知サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はモバイル プッシュ、ウェブ プッシュ、アプリ内プッシュなどに分類できます。

• モバイル プッシュ: モバイル アプリケーションのモバイル プッシュ通知を使用すると、企業はユーザーに更新情報、プロモーション、その他のコンテンツを送信することで、ユーザーとの一方向のコミュニケーションを行うことができます。

• Web プッシュ: Web プッシュ通知は、サービスを許可したユーザーに Web ブラウザーを通じて送信されます。これらは通常、ユーザーがそのサイトにアクセスしていないときでも表示されるため、訪問者を呼び戻し、関連情報を伝えるのに効果的です。

• アプリ内プッシュ: アプリ内プッシュ通知は、アプリケーションの実行中にアプリケーション画面に表示されるメッセージです。これらの通知は、ユーザーのアプリへの関与を高めるようなエキサイティングなニュース、役立つ情報、イベントを提供することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

• その他: その他には、デスクトップ アプリケーションや IoT デバイスを通じて送信される通知など、上記のカテゴリに当てはまらないその他の形式のプッシュ通知が含まれ、ユーザー エンゲージメントのための多様な手段を提供します。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は次のように分類できます。教育、消費者、政府、エンターテイメント、ニュース情報、その他

• 教育: 教育では、プッシュ通知は、コースの更新情報、締め切り、その他のお知らせを学生に知らせる目的で使用されます。また、教師と生徒の交流を助け、生徒が教育に関連する活動に参加することを奨励します。

• 消費者: 消費者部門では、企業はプッシュ通知を使用してプロモーションのオファー、製品のアップデート、リマインダーを顧客に送信し、売上を促進し、ブランド ロイヤルティを高めます。

• 政府: 政府機関はプッシュ通知を活用して、重要な公開情報、緊急警報、サービスに関する最新情報を広め、コミュニケーションとコミュニティの関与を向上させます。

• エンターテインメント: エンターテインメント業界では、アプリケーションのプッシュ通知により、ユーザーに最新のコンテンツ、スケジュール、パーソナライズされた提案が更新され、サイトでのユーザー インタラクションと維持率が効果的に向上します。

• ニュース情報: 報道機関はプッシュ通知を利用して最新ニュース、記事、更新情報をユーザーのデバイスに直接配信し、タイムリーな情報配信を確保し、プラットフォームへのトラフィックを促進します。

• その他: その他には、特に言及されていないさまざまなアプリケーションが含まれます。健康管理、金融、旅行などの分野では、プッシュ通知によって関連する最新情報や情報がこれらの分野のユーザーに提供されます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

スマートフォンの利用拡大で市場を活性化

プッシュ通知サービス市場の成長の要因は、スマートフォンの使用量の増加です。スマートフォン ユーザーの数が増加し、何十億人もの人々が何らかの形でスマート デバイスで日常業務を行っているため、多くの組織が対象者にリーチして関与するためのプッシュ通知の力を高く評価しています。これらの通知により、企業は特定のユーザーを対象とした更新、プロモーション、その他の情報をそのユーザーのデバイスに直接送信できるため、コミュニケーションが強化されます。スマートフォンの使用を受け入れる人が増えるにつれて、プッシュ通知サービスの需要曲線も成長し、企業が顧客エンゲージメントを向上させ、サービス提供を充実させるのに役立ちます。

さまざまな分野で即時コミュニケーションの需要が市場を拡大

さまざまな分野での即時コミュニケーションに対する需要は、プッシュ通知サービス市場のもう 1 つの重要な側面です。消費者はリアルタイムの情報を期待するようになっており、企業はプッシュ通知を利用してメッセージ、アラート、アップデートをタイムリーに送信しています。これは、コミュニケーションが顧客満足度やサービス効率の鍵となる小売、ヘルスケア、金融などの分野に特に当てはまります。プッシュ通知は、企業がユーザーを即座に引き付け、発生したニーズに対応し、顧客満足度とブランドに対するロイヤリティを向上させ、ひいては市場を成長させるのに役立ちます。

• ピュー研究所によると、2023 年には米国の成人の 92% がスマートフォンを所有しており、これが企業やサービス プロバイダーの主要なコミュニケーション チャネルとしてプッシュ通知の普及に直接貢献しています。

• 米国勢調査局によると、2025 年の第 1 四半期にはオンライン小売売上高が総小売売上高の 20.9% を占めており、これにより、電子商取引プラットフォームがプッシュ通知を活用して顧客エンゲージメントとリピート購入を促進することが奨励されています。

抑制要因

過剰な通知はユーザーの疲労につながり、市場の成長を妨げる可能性があります

プッシュ通知サービス市場の成長を阻害する要素は、ユーザーの疲労につながる可能性のある過剰な通知です。ユーザーが過剰なアラートにさらされると、飽和点に達して関心を失ったり、すべての通知の購読を解除したりする可能性があります。この状況では、提供されるプッシュ通知の機能が損なわれるため、企業にとって、ユーザーの注意と対話を維持するために、メッセージの頻度と関連性を維持することが非常に重要です。

• 2024 年に米国連邦取引委員会 (FTC) が実施した調査によると、モバイル ユーザーの 48% がプライバシー上の懸念からプッシュ通知を無効にしており、プッシュ通知サービスの全体的な有効性と到達範囲が制限されています。

• Consumer Technology Association（CTA）のレポートによると、アプリ ユーザーの 60% は、1 日に 5 件を超える迷惑通知を受信した場合、最初の 1 週間以内にアプリをアンインストールする傾向があり、プッシュ通知マーケティング担当者の潜在的な対象ユーザーが制限されています。

機会

新興テクノロジーと進化する消費者の嗜好を活用して、製品を市場に投入する機会を創出

市場のプッシュ通知サービスは、技術と消費者の進化に注目して作成できます。 AI と機械学習を組み込むことで、カスタマイズとターゲティングが強化され、企業がユーザーに適切なメッセージを送信できるようになります。さらに、オムニチャネルコミュニケーションのトレンドにより、プッシュ通知と電子メールやメールなどの他の戦略との統合の可能性が開かれています。ソーシャルメディアマーケティング。組織はリアルタイムでの顧客エンゲージメントとコミュニケーションにさらに重点を置いているためです。

• 米国立標準技術研究所 (NIST) は、デジタル コミュニケーション プラットフォームにおける AI を活用したパーソナライゼーションにより、ユーザー エンゲージメントが最大 30% 増加し、プッシュ通知サービスのターゲティング精度を向上させる大きな機会が生まれると強調しています。

• 世界銀行によると、新興国におけるスマートフォンの普及率は今後 5 年間で 25% 増加すると予想されており、プッシュ通知サービス プロバイダーがリーチを拡大するには未開発の市場が存在します。

チャレンジ

情報過多のリスクは消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

プッシュ通知システムはユーザーやサービスにいくつかの利点をもたらしますが、過剰な情報に関連する消費者への挑戦など、いくつかのマイナスの結果を引き起こす可能性があります。情報過多とは、ユーザーの関心を維持することを目的とした過剰な通知が行われている状態です。これは、消費者が情報を追跡するのに力を入れている、つまりユーザーにとっては迷惑なような印象を与えることがよくあります。その結果、ユーザーがアプリケーションから離れたり、通知を完全にオフにしたりする可能性があります。また、通信をオフにするオプションが明確ではないことが問題をさらに悪化させ、通信に困難を引き起こすこともよくあります。このような対策が存在しないと、消費者は自分たちが制御できない終わりのないコミュニケーションのサイクルにいるかのように感じます。これらの課題は、全体的なエクスペリエンスを損なうことなく、ユーザーとの均等なエンゲージメントを維持することで改善できます。

• 米国国立標準技術研究所 (NIST) は、世界中で 24 以上の異なるモバイル オペレーティング システムが存在するため、統一されたプッシュ通知ソリューションの開発が複雑になり、プロバイダーの運用上の課題が増大していると指摘しています。

• 欧州連合で施行されている一般データ保護規則（GDPR）はプッシュ通知戦略に影響を及ぼし、78% の企業がコンプライアンス要件によるコストの増加を報告しており、規制順守が業界の大きな課題となっています。

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プッシュ通知サービス市場の地域的洞察

• 北米

北米地域は、モバイル デバイスの普及率が高く、優れたデジタル リソースが利用できるため、プッシュ通知サービスを早期に導入した地域の 1 つとして際立っています。米国のプッシュ通知サービス市場では、ほぼすべての業界、特に小売、ゲームエンターテイメント、金融の企業が、顧客との積極的な関わりのためにプッシュ機能を利用しています。先進的な技術といくつかの新興企業の拡大活動により、この地域には成長した市場があります。同時に、進化する消費者行動のトレンドにより、企業は顧客とのやり取りを最適化するために、より洗練されたプッシュ通知アプローチを導入するようになりました。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのプッシュ通知サービス市場は、モバイル アプリケーションとデジタル通信の成長により、拡大を続けています。この点では英国、ドイツ、フランスが最も発展した市場としてリードしており、メッセージや警告を伝えるためにプッシュ通知を採用する企業が増えています。一方で、一般データ保護規則 (GDPR) などのデータ プライバシーに関する厳格なポリシーは、プッシュ通知広告の戦略に影響を与える組織による明確な慣行を推奨しています。要約すると、顧客と法律を重視する傾向がこの地域のこの市場の成長につながっています。

• アジア

アジア太平洋地域におけるプッシュ通知サービス市場は、スマートフォンユーザーの増加やデジタルエコノミーの強化により拡大傾向にあります。中国、インド、日本などの国々は、ビジネス活動の促進にプッシュ通知サービスが使用されることに大きく貢献しています。さらに、拡大する電子商取引業界の発展とインターネットへのアクセスの増加により、企業はより良い方法で顧客とつながるよう努めており、市場の成長が促進されています。また、ほとんどの企業によるモバイルファーストアプローチの成長により、この地域でのプッシュ通知サービスの需要の増加につながると予想されます。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

業界の主要参加者は、プッシュ通知サービスのイノベーションと市場の拡大を主導しています。企業は、ユーザーとの対話を増やすために、AI レベルのパーソナライゼーションや分析などの新機能を追加してソリューションを継続的にアップグレードしています。これらの企業はそれぞれ、既存のプッシュ通知テクノロジーを改善し、そのテクノロジーを他の新しいプラットフォーム向けに変更することを目的として、研究開発にさらに投資しています。さらに、これらの企業は合併や買収に投資することができ、それによって他の地域や業界への拡大が促進され、ビジネスの成長が促進されるだけでなく、適切な通信ソリューションのための業界標準の開発も促進されます。

• 飛行船（アメリカ）: 米国商務省によると、Airship は 10,000 を超える企業顧客をサポートしており、世界中で毎月 500 億以上のプッシュ通知を配信しています。

• カタプッシュ (イタリア): イタリア国立統計研究所 (ISTAT) によると、Catapush はヨーロッパ全土で 300 以上のクライアントにサービスを提供し、年間 10 億件を超えるメッセージを処理しています。

トッププッシュ通知サービス会社のリスト

• Airship (U.S.)
• Catapush (Italy)
• eSputnik (Ukraine)
• Folio3 Software (U.S.)
• Google (U.S.)
• IBM (U.S.)
• InkWired (India)
• iZooto (India)
• Kumulos (U.K.)
• Leanplum (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• OneSignal (U.S.)
• PushBots (Greece)
• PushPros (Aimtell) (U.S.)
• Pushwoosh (U.S.)
• Pushy (U.S.)
• Taplytics (Canada)
• Upland Software (U.S.)
• Whispir (Australia)
• Wingify (India)

主要な産業の発展

2023 年 2 月: 重大イベント管理 (CEM) ソフトウェアおよび公共警報ソフトウェアのプロバイダーである Everbridge, Inc. は、新しい AI を活用した状況認識ソフトウェア「DigitalOps Insights」を開発しました。このソフトウェアは、エンタープライズ IT サービス プロバイダーにリアルタイムのインシデント コマンダーやその他の情報アラートを提供します。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

プッシュ通知サービス市場は、スマートフォンの利用増加とさまざまな分野での即時コミュニケーションの需要により、引き続きブームが続くと見込まれています。情報過多のリスクを含む課題はあるものの。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩し、プッシュ通知サービスの供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がスマート テクノロジー オプションに移行するにつれ、プッシュ通知サービス市場は、持続的なイノベーションと幅広い評判によってその運命の見通しが高まり、成長すると予想されます。