クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (ハードウェア、ソフトウェア、サービス)、アプリケーション別 (大規模消費者と小規模消費者)、および 2035 年までの地域予測

クイックサービスレストラン（QSR）IT市場の概要

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世界のクイック サービス レストラン (QSR) IT 市場は、2026 年の 225 億 6000 万米ドルから 2035 年までに 562 億 3000 万米ドルに達すると予想されており、2026 年から 2035 年までの CAGR は 10.68% です。

以下を含む革新的なアプリケーションとツールの使用。人工知能、クラウド、デジタル決済は、QSR の IT システムの実装方法に変化をもたらしました。これは、注文の正確さ、スピード、顧客満足を可能にする高度な機器、プログラム、サービスによって実現されます。 2019 年から 2032 年の指標に基づく市場分析には、地理的エリア、種類、用途に基づく市場の売上高、収益、成長率のデータベースが含まれます。

さらに、レポートは、市場シェアと戦略計画を含むプレーヤーによる市場の情報と分析を提供します。新型コロナウイルス感染症やロシア・ウクライナ戦争、脅威と機会、投資環境などのマクロ経済要因に正確に重点を置いた戦略的見通しを提供する。それとは別に、地形的には北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカと同様に保護されており、クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の周りには短命な印象が広がっています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響 クイック サービス レストラン（QSR）IT 業界は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるサプライ チェーンの混乱により悪影響を及ぼしました

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の出現は、QSR IT 市場にやや厄介な結果をもたらし、企業にほぼ危険と予測を与えました。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが拡大し、従業員と常連客はソーシャルディスタンスを実践し、非接触型の配達/サービスオプションが標準となり、レストランはモバイル注文、モバイル決済、配達アプリケーションに大きく依存するようになった。 IT 構造に対する需要の認識により、クイック サービス レストラン (QSR) IT 業界の機能強化と比較して、多くの QSR 内で新しいテクノロジーの運用が急増しました。

ロシア・ウクライナ戦争の影響

戦争は国際関係の悩みの種であり、物流物資を侵食し、価格を高騰させ、原材料の不足を引き起こしている

ロシア・ウクライナ戦争は、主に商品の大部分を東ヨーロッパから輸入している地域の輸入商品の流れに影響を与えた。世界的な原材料とエネルギー源が混乱する中、クイックサービスレストラン（QSR）のIT市場シェアを低下させているいくつかの業界は、価格の変動と製造の遅延により影響を受けました。これは、電子機器や生の食品の必需品が高価であるか入手できないため、世界中の QSR の運営コストに悪影響を及ぼしています。

イスラエル・ハマス戦争の影響

それは地域の治安をさらに複雑にし、貿易や事業運営に影響を与えています。

イスラエルとハマスの関係は中東全域で社会政治的混乱の悪化を引き起こしており、その結果、この地域の貿易活動や技術進歩への影響が求められている。 QSR IT市場への影響は他のセクターに比べてそれほど大きくありませんでしたが、地域経済の変動や政情不安が投資や事業運営に影響を及ぼしました。地政学的な懸念への集中により、リソースや努力がテクノロジーや必要なネットワークの開発から遠ざかり、関心のある分野での市場の発展が遅れています。

最新のトレンド

テクノロジーへの投資の増加と消費者のニーズと好みの変化が、市場のデジタル化の促進につながっています。

クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場を形作る最近のトレンドは、人工知能と機械学習の統合です。顧客対応、メニューの推奨、インテリジェントなドライブスルー サービスの処理に人工知能を使用すると、顧客体験が向上すると考えられています。第 2 に、テクノロジーの進歩に伴い、QSR 部門では注文、支払い、ロイヤルティ プログラムのためのモバイル アプリの統合が多かれ少なかれ標準になってきています。 KMS と組み合わせたサードパーティ配信ソリューションの増加も、QSR IT 環境の発展を促進しています。

クイックサービスレストラン（QSR）ITマーケット セグメンテーション

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タイプ別

• ハードウェア: これは、POS システム、セルフサービス端末、電子メニュー ディスプレイで構成されます。ハードウェアは、注文受付、支払い、その他の操作のための構造を作成するため、現代の QSR では非常に重要です。

• ソフトウェア: 注文処理ソフトウェア、在庫管理、顧客関係管理 (CRM) が含まれます。ビジネス ソリューションは、効率的なバックオフィス プロセスを提供し、顧客対応を容易にするのに役立ちます。

• サービス: このセグメントは、サポート、インストール、保守サービスの提供などの IT サービスで構成されます。これらは、日々のビジネス運営にテクノロジーを組み込む QSR にとって不可欠です。

用途別

• 大規模消費者: これらは、複雑な活動をサポートするために、より複雑で洗練された IT システムを必要とする巨大な QSR 販売店です。

• 小規模消費者: 独立したクイック サービス レストランの店舗は、消費者へのサービス提供を改善し、業務運営をより効率的に行うための、効率的で手頃な価格の IT システムを必要としています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

これは、QSR の顧客がますます時間に追われ、IT のさらなる進歩を求めているためです。

クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場を加速させているもう 1 つの理由は、迅速なサービス提供を必要とする顧客の増加です。この点に関して、顧客はより迅速な食事の選択肢と短い待ち時間を望んでおり、QSR はセルフサービス キオスクやモバイル オーダー & ペイなどの IT 機能に変更を加えています。また、IT ソリューションが競争力と増え続ける顧客の需要の中核となる要素となっています。

デジタル決済の成長が QSR IT 市場にプラスの影響を与える

その要因の 1 つは、今日の世界における電子マネー システムの使用の増加です。潜在的な顧客が他人との直接の接触を避けるためにそのような支払いを選択していることを見て、QSR はハイテク POS およびモバイル決済システムを IT プラットフォームに導入しています。この傾向により、顧客エクスペリエンスがさらに向上すると同時に、注文と支払いのプロセスが効率化されました。

抑制要因

適切な資本の欠如は、QSR、特にファストフード市場で比較的小規模な QSR の実施プロセスに悪影響を与える懸念事項の 1 つです。

クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の成長に対する重大な脅威は、高度な IT ソリューションの導入に必要な高額な初期投資です。 AI キオスクやモバイル アプリの統合などの技術ソリューションの統合において、中小規模の QSR に影響を与える財務上の問題もあります。大規模な運営チェーンには進歩するテクノロジーに投資する資金がありますが、中小企業は需要の増大で不利な状況に直面しています。

機会

デジタルプラットフォームへの動きと自動化システムの導入は、QSR IT市場に新たな拡大の機会をもたらします

これにより、QSR 業界のより多くの企業が、業務の効率化と顧客エクスペリエンスの快適化を目指して、効率的な IT ソリューションを求めるようになりました。これは、特に人工知能システム、セルフサービスキオスク、モバイル注文プラットフォームなどの開発がさらに実装されるにつれて、QSR IT 市場を強化する新たな見通しをもたらします。これは、IT 企業にとって、生産性の向上と人件費の削減、顧客満足度の向上を可能にするカスタマイズされたソリューションの開発と実装を通じて付加価値をもたらすさまざまな機会への扉となります。

チャレンジ

これは、特に小規模な QSR 企業にとってステアリング導入のコストが高いため、大きな課題であると考えられています。

いくつかの QSRS が IT システムによる効率の向上を報告し続けていますが、QSR IT 市場には、特にテクノロジー導入コストなどの課題があります。小規模な QSR として運営されている独立所有の店舗では、機器やソフトウェアに必要な初期資本やメンテナンス費用を常に賄えるとは限りません。この経済的負担により、新しいテクノロジーの利用が遅れ、特に個々のレストランにとって市場の拡大が妨げられています。

クイックサービスレストラン（QSR）ITマーケット 地域の洞察

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• 北米

米国のクイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の主要市場であり、付加価値テクノロジー ソリューションによるサービスの効率性に対する高い需要があります。現在、米国に本拠を置く QSR は、デジタル注文システム、インテリジェント キオスク、モバイル アプリケーション インターフェイスを実装しており、その結果、この地域に IT ソリューションの有能な市場が形成されています。

• ヨーロッパ

クイック サービス レストラン (QSR) 情報技術 (IT) 市場は、特に英国、ドイツ、フランスなどのヨーロッパで有望です。欧州の QSR は、顧客や規制の動向の変化に適応するために IT ソリューションに注目することが増えています。支払いを行わない連絡先の使用、アプリケーションやその他のオンライン注文メカニズムの使用への傾向が、この地域の市場拡大をさらに支援しています。

• アジア

クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の新たなトレンドは、アジア太平洋地域、特に中国、日本、インドなどの成長です。この地域の都市化は、デジタル ソリューションの導入と中間層の増加とともに、QSR ビジネスの最適化に向けた圧力となっており、IT ソリューションを組み込む必要性が生じています。

主要な業界プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

クイック サービス レストラン (QSR) IT の世界市場は巨大かつ熾烈を極めており、少数のベンダーがその成長のほとんどをコントロールしています。 NCR Corporation や Oracle Corporation などの大企業組織は、世界中の QSR に統合情報テクノロジを提供する先駆者です。 Panasonic や Revel Systems などの他の大手企業も、QSR セグメントのニーズに特化したハードウェアおよびソフトウェア ソリューションを提供しています。これらの企業は、業務にテクノロジーを導入し、戦略的ツールとしてイノベーションを行うことで、顧客に高価値のサービスを提供することを目指しています。これは、企業が人工知能統合やクラウド サービスなどの他のサービスの提供を開始する新しい方法を見つける必要があるため、市場が発展するにつれて市場の主要プレーヤー間で見られる競争で特に顕著です。

クイック サービス レストラン (QSR) のトップ IT 企業のリスト

• Revel Systems (U.S)
• NEC Display Solutions of America, Inc. (U.S)
• LG (South Korea)
• PAR Technology Corporation (U.S)
• Delphi Display Systems, Inc.  (U.S)
• HM Electronics, Inc.  (U.S)
• Verifone Systems Inc. (U.S)
• SZZT Electronics (China)
• PAX Technology (China)
• NCR Corporation (U.S)
• Cognizant (U.S)
• Panasonic Corporation (Japan)

主要産業の発展

2023 年 8 月:クイック サービス レストラン (QSR) IT 市場はかなり若いですが、現在デジタル化に特に重点が置かれ、高い産業成長を遂げています。その中には、顧客対応や自動キッチンに AI 対応ツールを導入したり、管理タスクにクラウド ソリューションを使用したりするものもあります。これらは、QSR での業務効率の向上と質の高いサービスの提供に貢献する要因です。第三に、QSR IT インフラストラクチャに統合されたサードパーティ配信サービスの利用可能性も、パンデミック後の市場回復における市場拡大を推進しました。

レポートの対象範囲

この世界的なクイック サービス レストラン (QSR) IT 市場の洞察は、厚さと弾力性の両方の品質に焦点を当てながら、2019 年から 2030 年の予測期間を考慮に入れています。そのため、製品の種類と用途に基づいたセグメント分析を行うだけでなく、市場の成長傾向と機会に関する情報も提供します。さらに、市場での競争が分析され、その活動を評価して主要なプレーヤーが定義されます。

さらに、新型コロナウイルス感染症やロシアとウクライナの紛争のビジネス上の性質などのマクロ経済的要因も考慮します。地域に基づいて市場を戦略的に分割することで、各地域の消費、収益、成長率についての洞察も得られ、既存の市場とその可能性をより良く把握できます。