録音およびセッション再生ツールの市場規模、シェア、成長、業界分析 タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス) アプリケーション別 (中小企業、大企業) 2031 年までの地域予測

更新日: 15 April 2024

録音およびセッション再生ツール市場レポートの概要

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世界の録音およびセッション再生ツールの市場規模は、2021 年に 2 億 6,470 万米ドルでした。当社の調査によると、市場は 2031 年に 32 億 5,169 万米ドルに達すると予想されており、予測期間中に 25.89% の CAGR を示します。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、録音およびセッション再生ツール市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの突然の上昇は、パンデミックが終息すると市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ることに起因しています。

記録およびセッション リプレイ ソフトウェアを使用すると、組織はサイトまたはポータブル アプリケーションに接続しながら、クライアントの会議を記録して対外的に再生できるようになり、クライアントの会議をより正確に把握できるようになります。記録およびセッション リプレイ ツールは、ゲストが組織のサイトやポータブル アプリケーションをどのように探索しているかを知覚できるようにし、途中で発見される可能性のあるバグ、間違い、または混乱する瞬間を明らかにします。この程度のマインドフルネスにより、組織はサイトや多用途の接続ポイントをアップグレードして、顧客との出会いをより良くすることができます。記録およびセッション再生ソフトウェアは、クライアントがサイトとどのように共同作業するかを明確にイメージするために、クライアント エクスペリエンスおよびアイテム グループで頻繁に利用されます。セッション リプレイ ソフトウェアも同様に、サイトまたはポータブル アプリケーションのゲストがマーキングや情報をどのように引き込むかをスクリーニングするためにグループを促進するために使用されます。セッション リプレイ アプリケーションは、独立した項目として存在することも、コンピュータ化された調査プログラミング、A/B テスト プログラミング、ヒートマップ デバイス、またはポータブル アプリケーション試験プログラミングのコンポーネントとして組み込まれることもあります。

クラウドベースの記録およびセッション再生ツールは、サイトへの訪問から変更に至るまでクライアントのエクスペリエンスを分析し、サイトまたはアプリケーションの UX に有益で適格な知識を提供するために利用されます。さらに、クライアントの動きに関する蓄積されたデータを表示するヒートマップを提供するため、セッション リプレイ ソフトウェアの取引は増加すると予想されます。クライアントがクリックしている場所、クライアントが注目しているコンポーネント、クライアントがイライラしている場所などのエクスペリエンス。ヒートマップと会議のリプレイ プログラミングを組み合わせることで、クライアントの行動に関する注意深い情報が得られ、アプリケーション内でのクライアントの演習の背後にあるすべての理由に対する解決策が得られます。

新型コロナウイルス感染症の影響: 強制ロックダウン中、顧客のオンライン プレゼンスが市場の発展に貢献

コロナウイルスのパンデミックは、2020 年のレコーディングおよびセッション リプレイ ツールへの関心に悪影響を及ぼしました。セッション リプレイ ツール市場の関心調査によると、コロナウイルスの感染拡大中に、業界全体のセッション リプレイ ソフトウェア部分が低迷しました。強制的なロックダウンや在宅勤務ガイドラインによりクライアントの Web への参入が拡大するにつれて、録画およびセッション リプレイ ソフトウェアへの関心も再び拡大しました。これは効率性の重要な支援者であり、セッション リプレイ ツール市場開発の重要な受け手です。分散コンピューティングと携帯電話により、録音およびセッション再生アプリは、最先端のプログラミング装置とアプリケーションの新たな伝達段階として勢いを増しています。パンデミック後、セッション リプレイ ツールへの関心は劇的に高まると予想され、市場の見方を助ける可能性があります。取締役会との顧客関係に対する関心の高まり、機械の機能強化、権威ある IT ベンチャーの拡大などの要因も、セッション リプレイ プログラミングの取引を後押ししています。その後、業界全体のセッション リプレイ ソフトウェア部分は、パンデミック後に重要な発展を遂げると予測されています。

最新トレンド

" 市場の成長を促進するための個人の行動の調査の容易さ "

記録およびセッション リプレイ ソフトウェアは、グループが個々のクライアントの行動方法を確認し、そこから得ることができる便利な資産です。一般的な検査デバイスではボブ レート、スナップ、視点などの情報が得られますが、会議のリプレイは、サイトで何が起こっているかを把握するためのより視覚的なアプローチです。クライアントが何をしようとしているのか、その経験はどのようなものなのか、何を取り組むべきなのかを彼らの目を通して見ることで実現可能です。会議のリプレイ プログラミングは、企業が情報エラーを排除し、優位性を保つのに役立ちます。さらに、大企業の機械的能力が生み出すにつれて、クライアント エクスペリエンスをさらに開発し、現場での困難を解決するために、会議リプレイ プログラミングを利用する傾向が強くなっています。

録音およびセッション再生ツールの市場セグメンテーション

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エックスカル

タイプ別分析

タイプに応じて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。タイプ分析によると、クラウドベースは市場の主要セグメントです。

エックスカル

アプリケーション分析による

アプリケーションに基づいて、市場は中小企業と大企業に分類できます。アプリケーション分析によると、中小企業は市場の主要セグメントです。

駆動要因

" 市場開発を推進する 5G、ブロックチェーン、クラウド管理、モノのインターネット (IoT)、および AI の開発 "

セッション リプレイ ソフトウェアは、Web アプリケーションまたはサイト上でクライアントの通信を特定的に反復し、クライアントの洞察を実際に期待できる限り近づけることです。 5G、ブロックチェーン、クラウド管理、モノのインターネット (IoT)、AI などを含むさまざまな機械的進歩と並行して、地球上の Web 可用性の終わりのない発展が、最近 20 年間の通貨の発展を根本的に支えてきました。 2021 年 4 月の時点で、世界中で 45 億を超えるクライアントが Web を効果的に活用しています。会議のリプレイ プログラミングへの関心は、組織がスワイプ、クリック、タップ、見渡し、構成、マウスの展開、ゲストによるさまざまな動きを記録できるようになったことで高まりました。これは、サイトやアプリケーションでのクライアントのアクティビティのフィルムを見るようなものです。

" 市場の成長を促進するカスタマー ケア サービスの導入 "

クライアント ミーティングを暴露問題やクライアント ケア チケットのミーティング リプレイに結びつけることで、将来的には、クライアントの問題や退屈な画面共有やスクリーン キャプチャによる失敗についてのさらなるデータを要求する必要がまったくなくなります。すべての会議を記録する会議再生装置を使用すると、QA とプログラミングのテストが終了に終わりません。間違いなく、セッション リプレイはアイテムのディスパッチの近くで利用でき、アイテムの設計者は、クライアントが別のコンポーネントまたは接続ポイントを引き込んでいるのを確認して、それが機能していることを正確に確認できます。何かが壊れた可能性がある場合、会議をリプレイすることで問題の原因を明らかにすることで修正を加速できます。

抑制要因

" 市場開発を妨げるクライアント ガジェットの実行への悪影響 "

大量の個別のゲスト セッションを見積もるのは面倒です。同様に、個々のゲスト データのセキュリティ リスクにもつながります。それらの有用性についてゲストからすぐに説明はありません。彼らの能力はすべて、整理するためにビジネスに委ねられます。個々のゲストの録画を見るのは退屈であり、それぞれの録画が賞賛に値する理解を提供するという確信はありません。

録音およびセッション再生ツール市場地域の洞察

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" 市場の成長を拡大するために北米地域でセッション リプレイ プログラミングの使用を開発 "

北米が録音およびセッション再生ツール市場を支配すると予測されています。セッション リプレイ プログラミングの利用の発展と、地区内に膨大な数の主要な部分が存在することにより、評価期間を通じて米国の会議リプレイ プログラミング市場が重要な CAGR 率で成長すると考えられます。アイテムの発送、アイテムの承認、ライセンスや機会などのその他の自然な開発戦略は、会議リプレイ プログラミング市場のいくつかの組織によって注目されています。買収、組織、共同作業は、会議リプレイ プログラミング市場で見られる 2 つの無機質な開発戦略でした。

アジア太平洋地域のリプレイ アレンジメント市場は、OTT 管理、UHD テレビ、ライブ ストリーミング アプリケーション、ライブ ゲーム (APAC) の受け入れの拡大によって牽引されています。 APAC の発展途上国における衛星再生に対する関心は、いずれにしても、その地域での再生手配の推進を支援することにあります。リプレイアレンジメントの市場は、迅速に展開可能なウェブコンベンション TV や迅速に展開可能な多用途テレビの台頭から推測できるようになってきています。さらに、マルチスクリーン管理の普及は、リプレイ アレンジメント業界の主要な要素となっています。観客数の拡大により、コロナウイルス問題を通じてメディアとアミューズメントビジネスは大きな発展を遂げています。コロナウイルスの緊急事態の間、それはともかく、ストリーミング プロジェクトやニュースへの関心の高まりがリプレイ アレンジ市場に大きな影響を与えました。

主要な業界プレーヤー

" 主要企業は競争上の優位性を獲得するためにパートナーシップに重点を置いています "

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

プロファイルされた市場参加者のリスト

エックスカル

Dynatrace (米国)

Smartlook (チェコ共和国)

Hoverowl (米国)

MouseStats (カナダ)

ClickTale (イスラエル)

ラッキーオレンジ (アメリカ)

Inspectlet (米国)

FullStory (米国)

Hotjar (マルタ)

Mouseflow (米国)

Wisdom (カナダ)

SessionCam (イギリス)

レポート カバレッジ

この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査を行った上で、セグメンテーション、機会、産業の発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することで、包括的な分析も提供します。この分析は、主要企業や市場力学の予想分析が変更された場合に変更される可能性があります。