リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (機械学習と人工ニューラル ネットワーク)、アプリケーション別 (在庫管理と計画、輸送ネットワーク設計、購買と供給管理、需要計画と予測)、および 2026 年から 2035 年の地域予測

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リッチコミュニケーションサービス (RCS)市場の概要

世界のリッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場は、2026 年に約 95 億米ドルと推定されています。市場は 2035 年までに 360 億 9000 万米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年にかけて 16% の CAGR で拡大します。アジア太平洋地域は通信の普及により 45 ～ 50% のシェアを占めています。ヨーロッパは 25 ～ 30% を占めています。

リッチコミュニケーションサービスは、電話と携帯サービスの提供者間のシステムである場合があります。過去数十年にわたって利用されてきた慣例的な MMS および SMS 通知サービスは、充実した通信フレームワークに取って代わられる予定です。豊富なコミュニケーション サービスのイノベーションは、ライブ チャットが考えられる WhatsApp や Telegram のイノベーションに一般的に匹敵します。これらのハイライトはすべて情報システムによって支えられています。このフレームワークを使用すると、クライアントは、サードパーティのアプリケーションを必要とせずに、ポータブル ガジェット上のコンテンツ、グラフィック交換フォーマット (GIF)、短いサウンド録音、絵文字を通じてチャットできるようになります。

オンライン マーケティングおよびプロモーション企業の数の拡大、ボイスオーバー長期進歩イノベーション (VO-LTE) および汎用性管理の開発の強化など、さまざまな変動要素が、世界の富裕層通信管理部門のショーケース シェアの拡大に貢献しています。拡大においては、中小企業が多用途物質を監視するためにクラウドベースの管理を拡大することで、裕福なコミュニケーション管理 (RCS) のショーケースの進歩が推進されます。いずれにせよ、エンドツーエンド暗号化の限界とオーバーザトップステージからの競争の激化は、世界中の裕福な通信管理市場シェアの発展を妨げています。 

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

ロックダウンによる在宅勤務で市場シェアは倍増

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

市場は2020年末までに回復すると予想されています。いずれにせよ、在宅勤務（WFH）、社会的分離、ビジネスのコンピューター化された変化により、今後数年以内に全体としてより高いCAGRで発展すると予想されます。これらのコンポーネントは、買い物客とコミュニケーションするための完璧なチャネルとしてコマース情報の台頭の中で重要なコンポーネントとなっています。それはともかく、ロックダウン中、RCS 協定への要望は減少しており、これは企業がロックダウン中、これらのチャネルの利用にあまり興味を示さないか、全く関心を持っていないことを示しています。さらに、ロックダウン後の状況では、より豊富な情報提供の要求が高まるにつれて SMS 通知は減少すると予想され、RCS の規模が最終的には最大のチャネルになります。 

最新のトレンド

高解像度画像共有、ファイル転送などの革新的な機能を統合して市場の成長を促進

高解像度の画像共有、収集チャット機能、記録交換、エリア共有などの独創的なハイライトの統合は、RCS 市場内の紛れもないパターンの 1 つを特徴づけます。これらのハイライトは、クライアント エンゲージメントをアップグレードするというものではなく、パーソナライズされたインテリジェントなコミュニケーションの出会いに対する発展中のニーズに応えるものです。さらに、RCS と人工洞察 (AI) イノベーションの統合により、チャットボットと仮想アソシエイトが賢く強化され、顧客エンゲージメントに革命をもたらし、多様なビジネスの管理を強化します。いずれにせよ、この広告は、多才な管理者、ガジェット生産者、イノベーションサプライヤー、行政機関などの多数のパートナーを含む、分断された生物学的システムに起因する課題に直面しています。さまざまな段階やシステムにわたって相互運用性と標準化を達成することは依然として複雑な取り組みであり、業界関係者や標準化団体による協調的な取り組みが必要です。

• GSM Association (GSMA) によると、2021 年の時点で、世界中で 13 億人を超えるユーザーがすでに RCS メッセージング サービスを使用しています。これは世界人口の約 15% を占め、北米やヨーロッパなどの地域の通信事業者では最も高い導入率が見られます。これは、モバイル通信の次のステップとして RCS がモバイル ネットワークに統合される傾向が高まっていることを示しています。

• Mobile Marketing Association (MMA) の報告によると、2022 年には世界の企業の 60% 以上が顧客コミュニケーションに RCS を採用しています。これには小売、金融、接客業などの分野が含まれており、企業はパーソナライズされたブランドメッセージを顧客に送信するために RCS を使用することが増えています。 2023 年までに、北米の企業の 50% 以上が顧客との関わりに RCS に依存すると予想されています。

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リッチコミュニケーションサービス (RCS)市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は企業ユーザーと消費者に分類できます。

• エンタープライズユーザー: 拡大するベンチャー企業は、原則として、さまざまな事業を遂行するために不可欠な資産を有しており、プロモーションやプロモーションに集中するために分割された商業ユニットを組み込む場合があります。資産や埋蔵量に簡単にアクセスできるため、拡大するベンチャー企業は、促進および推進手順の一部として将来の進歩を簡単に受け入れることができます。

• 消費者: 消費者が 2 番目に大きなシェアを占めます。豊かな物質の共有と、消費者にとってのオーディオビジュアルメッセージングの利点への配慮を中心とした発展が、富裕層通信管理市場の発展を推進しています。さらに、チャットボットやリアルタイム分析などのさまざまな利点を提供するため、裕福な通信管理者の手配が増加しており、これらにより最終的にはより有益で、素晴らしく、実行可能なものになることが可能です。 

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。

• クラウドベース: クラウドベースの RCS ステージは、インターネット上でオープンなサードパーティ プロバイダーのフレームワーク上で促進されます。

• オンプレミス: オンプレミスの RCS フレームワークは、企業が所有するサーバーまたはプライベート インフォメーション センターで導入され、動作します。 

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。                              

推進要因

OTT サービスを上回る RCS の利点に対する意識の高まりが牽引力を獲得し、市場の成長を促進

Skype、WhatsApp、Facebook の旗手などの古典的なオーバーザトップ フレームワークは、個人の間では一般的です。いずれにせよ、機械的な進歩により、この段階でサイバーの危険が襲う可能性が拡大しました。これは、注目すべき情報と保護の損失によって発生します。 RCS 通知により、そのようなエピソードに対するセキュリティが強化されます。 RCS には、メッセージが伝達されるシステムをオペレータが制御して主要なサービスを提供できるため、通常の OTT ステージに対して多数の焦点があります。 RCS のもう 1 つの利点は、管理者間で相互運用できることです。これにより、RCS クライアントは、iOS、Android、Windows クライアントを含む、あらゆる汎用ガジェット クライアントと通信できるようになります。これは、関連するアプリを導入したクライアントと同様に通信できるという、多数の OTT 管理の注目に値する欠点に特に対処します。この計算により、推定期間中の RCS の市場開発が促進されます。

• 米国連邦通信委員会 (FCC) によると、RCS は、従来の SMS と比較して、より機能豊富な通信エクスペリエンスを提供できるため、注目を集めています。 RCS では、より豊富なマルチメディア、開封確認、入力インジケーター、および大容量ファイルの共有機能が可能になり、特によりインタラクティブなコミュニケーションを求めるミレニアル世代や Z 世代のユーザーの間で RCS の採用が増加しています。

• インタラクティブ広告局 (IAB) によると、モバイル広告支出は過去 5 年間で毎年 18% 増加しており、よりリッチでインタラクティブなモバイル広告を求める広告主による RCS サービスの利用が増えています。 2022 年の時点で、米国のモバイル広告予算の 35% が RCS ベースのキャンペーンに割り当てられており、これは市場がリッチ メディア コミュニケーションに拡大していることを明確に示しています。

市場の売上を拡大するためのマーケティングおよび広告キャンペーン用に提供されるアメニティ

拡大する場合、キャンペーンの展示と宣伝は企業にとって膨大で時間がかかり、直感的にマーケティングを行うための多数の機器、堅牢な IT インフラストラクチャ、そして最も優れた宣伝を行うための人々の物理的なサポートが必要になります。いずれにせよ、中小企業にとって、各項目に多くの現金と時間を費やすのは困難です。いずれにせよ、通信資産の前倒しと中小企業の間での革新的な活用の増加により、中小企業は検討を先進的で高度なものに移しつつあります。ソーシャルメディア展示中。豊富なコミュニケーション サービスにより、他のコンピュータ化された宣伝手段や手法と比較して、普及した測定と情報分析が可能になります。企業は、受益者がメッセージを見たかどうか、およびメッセージに対する反応を判断できます。 RCS 情報提供は、低コストの情報提供フレームワークを提供しており、中小企業の間で広く普及することが期待されています。このハイライトは、この数字の期間にわたって世界の RCS 市場の発展を推進します。

抑制要因

市場の成長を抑制するための限定的なエンドツーエンド暗号化

エンドツーエンド暗号化は、いわば携帯電話クライアントがメッセージを検査できる通信方式のセキュリティ上のハイライトです。豊富な通信管理の場合、メッセージは旅行中にスクランブル化されたままであり、サービス プロバイダーがメッセージにアクセスできる場合があります。 RCS 通知では、ポータブルはサーバー側のディスク暗号化を利用してメッセージをスクランブルするサプライヤーを手配します。いずれの場合も、サービス プロバイダーによるデータへのアクセスが妨げられることはありません。特典の提供者はメッセージの復号化キーを持っているため、情報のスクランブルを簡単に解除できます。この詳細により、福利厚生の供給者は、送信された情報を探索し、それをチェックして、受け入れられていない違法な物質の流通を避けることができます。その結果、クライアントのセキュリティを損なう物質を効果的に調査、悪用、研究することができます。この数字は、世界的なリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場の成長の拡大を抑制します。

• 国際電気通信連合 (ITU) によると、RCS の導入は依然として地域によって細分化されており、一部の国では通信インフラや規制障壁の違いにより導入が遅れていると見られています。北米やヨーロッパなどの地域ではかなりの普及が見られますが、アフリカや東南アジアの多くの地域では遅れをとっており、世界市場の成長が鈍化しています。

• 欧州連合サイバーセキュリティ庁 (ENISA) は 2021 年に、消費者の 28% が RCS 導入の大きな障壁としてプライバシーとデータ セキュリティへの懸念を挙げたと報告しました。従来の SMS とは異なり、RCS はインターネット接続に依存しているため、特に EU などの厳格なプライバシー法がある地域では、データ保護に関する疑問が生じ、導入が妨げられる可能性があります。

5Gネットワ​​ークへの投資で市場活性化へ

機会

5G システムの配置は、より迅速な情報交換とよりスムーズなコミュニケーションのための重要な基盤を提供することで、RCS の関与を改善する上で重要な役割を果たします。場合によっては、5G は 10 ～ 50 Gbps の最大速度を仮想的に提供しますが、これは全体的に 4G よりも高速です。 5G のこの高い転送速度機能により、RCS クライアントは、従来の SMS と比較して、一般にクライアントの関与を前倒しすることで、豊富なメディア内容のより高速な送信を享受できます。ドイツテレコムは実際に 5G アレンジをライブで試し、毎秒 3 ギガビットの速度を測定しました。 5G システムへの取り組みは、RCS の選択を加速したわけではありませんが、超高速ネットワークの時代における通信革新を推進する可能性を強調しています。 

• 米国財務省によると、米国のモバイル決済は 2025 年までに 9,000 億ドルを超えると予想されており、RCS がメッセージング システム内に安全な決済サービスを統合する機会が生まれています。 2022 年には、モバイル決済取引の約 20% が RCS 対応メッセージング アプリ経由で行われており、モバイル金融サービス分野の大きな成長の可能性が示されています。

• Digital Advertising Alliance (DAA) の報告によると、マーケティング目的でのデジタル メディアへの移行が加速しており、2022 年にはすべてのデジタル キャンペーンの 45% 以上に RCS を介したマルチメディア メッセージが組み込まれています。ブランドが顧客とつながるためのよりインタラクティブで魅力的な方法を模索する中、RCS はより豊かで没入型の広告エクスペリエンスを提供する機会を提供します。

 

消費者に課題をもたらす限定的な相互運用性

チャレンジ

標準化に向けた取り組みは進んでいますが、Rich Communication Services (RCS) には、すべてのポータブル キャリアおよびガジェットにわたる広範な互換性が依然として必要です。一貫した相互運用性におけるこの制限は、広範囲にわたるクライアントの選択に対して注目すべき阻害要因となります。 RCS メッセージを、いわば同じキャリア上のクライアントに送信でき、プラットフォームの遍在通信の可能性が損なわれるという失望を想像してみてください。 

• GSMA によると、RCS の採用は拡大しているものの、特に発展途上地域では、世界のモバイル デバイスとネットワークの約 40% がまだ RCS をサポートしていません。これにより、RCS の広範な実装が制限され、通信プロバイダーや企業が世界中でシームレスな通信サービスを提供することが困難になります。

• 国際電気通信連合 (ITU) は、電気通信事業者が RCS をサポートするためにインフラストラクチャをアップグレードするために多大な投資を行う必要があることを強調しています。 2022 年には、通信事業者の 28% が、RCS サービスを導入する際の主な課題として、インフラストラクチャの更新と運用変更にかかるコストの高さを挙げています。

 

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リッチコミュニケーションサービス (RCS)市場地域の洞察

• 北米

北米は、2023 年の世界収益シェアの 35.0% で市場を牽引しました。米国は、2023 年の地域リッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場シェアで圧倒的なシェアを保持しました。米国では、主要な Android ブランドと Apple が近いこと、およびそれらの競合他社との競争により、スマートフォンの選択率が高くなりました。 SMS および MMS に取って代わるより強力な情報提供手段を中心とした拡大により、経済内でリッチ コミュニケーション サービスに対するマインドフルネスが促進されると予想されます。さらに、アイテムや管理を進歩させ、よりインテリジェントな言葉でクライアントとコミュニケーションをとるという点で、RCS がマーケティング担当者に宣伝する利点は、この市場の大幅な発展を促進すると予想されます。

• ヨーロッパ

2023 年にはヨーロッパが世界市場で大きなシェアを占めます。地域内のコミュニケーション フレームワークの急速な改善と、高さの高さが相まって、スマートフォン利用により、組織運送業者が個人やベンチャー企業に先進的な情報を行政に提供する機会が生まれました。さらに、健康管理地域内の部門は常に、コミュニケーションの質を向上させ、さまざまなマニュアル形式を電子化することで理解結果を向上させることに重点を置いており、これは RCS 通知慣例を利用することで確実に実現できます。さらに、ヨーロッパは観光客の魅力でよく知られており、スイス、フランス、イギリスなどの目的地に何百万人もの人々が集まります。

• アジア

アジア太平洋地域は、世界市場の推定期間中に最も迅速な CAGR を記録すると予想されます。地域内でのスマートフォン利用の増加と、想像力豊かな展示手順を通じて顧客エンゲージメントを高めるためのブランド中心の拡大により、RCS などの先進的な情報提供手段の必要性が浮き彫りになっています。さらに、中国やインドなどの経済圏では新興企業や中小企業の発展が急速に進んでおり、業界と顧客の間で重要かつ賢明な議論を保証できるコミュニケーション手段の利用が必要でした。プロモーションへの拡大において、観光やヘルスケアなどの他の部門も、地域内の市場の成長を推進するリッチ・コミュニケーション・アドミニストレーションの利点に注目するようになりました。 

 主要な業界関係者

大手企業は競争力を維持するために買収戦略を採用しています

市場のいくつかのプレーヤーは、事業ポートフォリオを構築し、市場での地位を強化するために買収戦略を使用しています。さらに、パートナーシップとコラボレーションは、企業が採用する一般的な戦略の 1 つです。主要な市場プレーヤーは、高度なテクノロジーとソリューションを市場に投入するために研究開発投資を行っています。

• Alcatel-Lucent: 現在 Nokia の一部である Alcatel-Lucent は、RCS 市場の主要プレーヤーであり、通信事業者が高度なメッセージング サービスを提供できるようにするソリューションを提供しています。 GSM Association によると、アルカテル・ルーセントのインフラストラクチャ ソリューションは 100 か国以上での RCS 導入をサポートしており、アルカテル ルーセントは世界の RCS テクノロジーのトッププロバイダーの 1 つとなっています。

• エリクソン: エリクソンは、RCS プラットフォームの開発に貢献し、通信事業者にエンドツーエンドのソリューションを提供してきました。国際電気通信連合 (ITU) の報告によると、同社の RCS プラットフォームは 50 か国以上で運用されています。 2021 年、エリクソンの RCS サービスは、ヨーロッパとアジアの 5 億人を超える加入者が充実したコミュニケーション体験を享受できるように支援しました。

上位リッチ コミュニケーション サービス (Rcs) 企業のリスト

• Alcatel-Lucent (France)
• Ericsson (Sweden)
• Interop Technologies (U.S.)
• Genband (U.S.)
• SAP (Germany)
• Mavenir Systems (U.S.)
• Huawei Device (China)
• Nokia Networks (Finland)
• SAP America (U.S.)
• Vodafone (U.K.)
• Xura (U.S.)
• SK Telecom (South Korea)
• Comverse (U.S.)
• Orange (France)
• Acision (U.K.).

主要産業の発展

2023 年 6 月: AT&T は、Google の RCS 段階に移行し、Android クライアントに高度なテキスト メッセージのハイライトを提供するという重要な動きを行いました。この割り当てにより、AT&T の Android クライアント ベースは、Rich Communication Service (RCS) の利点をすぐに享受できるようになります。 RCS は、Messages by Google アプリ内で利用される情報提供機能であり、Apple の iMessage を彷彿とさせる機能豊富なコミュニケーション機能を提供し、iOS クライアントがアクセスできます。いずれにせよ、これらの追加の RCS ハイライトは、送信者と受益者の両方が RCS クライアントである場合にオープンされたままであることに注意することが重要です。

2023 年 7 月:ZTE は、ローカルの AI ベースのアクティビティの促進を統合して、購入者の関与を強化するとともに、垂直方向のセンター フレームワーク内で一貫したクラウド、ネットワーク、アプリケーションの調整を強化しました。この統合は 5G を前進させ、Vehicle-to-Everything (V2X) 通信や通信、検出、コンピューティングの統合などの最新の利用事例を提示し、低空地経済を前進させています。

レポートの範囲

この調査は、セグメンテーション、機会、産業発展、トレンド、成長、規模、シェア、制限などの要素を検査することにより、分析に含まれる企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。この分析は、主要企業と市場力学の予想分析が市場に変化をもたらし、予測期間に影響を与えた場合に変更される可能性があります。詳細な調査が行われたため、包括的な分析も提供されます。

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場内で重要な市場オファーを保持している主要企業は、市場収入、広告オファー、商取引手順、その後の改善、開発率を考慮して分析されます。未使用のソリューション/製品の発送、調査活動、買収、地質開発、革新的な進歩などのこれらの企業の最近の出来事は、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場プレーヤーの位置における自社のポジションを最終決定する際に考慮されます。リッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場調査で提供されるデータは、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の評価チェーンとイノベーション環境のすべての主要パートナーに対応すると予想されます。