SaaS 市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (顧客関係管理 (CRM)、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、人事 (HR)、およびサプライ チェーン マネジメント (SCM))、アプリケーション別 (フード サービスおよび小売店)、および 2035 年までの地域予測

• 

  無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

SaaS市場の概要

世界の SaaS 市場市場は、2026 年に 3,112 億 6,000 万米ドルの推定値で始まり、2035 年までに 11,103 億 9,000 万米ドルに達する見込みで、2026 年から 2035 年にかけて 15.83% の CAGR で成長します。

Software as a Service モデルは、あらゆる企業が日常業務にクラウド アプリケーションを導入できるようにするため、これほど広く普及しました。美容業界、レストラン、さらにはレクリエーション センターであっても、企業はインターネットを通じて食事管理ソフトウェアの例を提供し、そのような構造の構築にかかるコストを節約できます。この市場では、スパが予約と請求、在庫回転率、顧客との関係をより効率的に管理できるようにするスパ管理ソフトウェアも注目を集めています。このソフトウェアを使用すると、スパ ビジネスの運営が改善され、稼働率が向上し、顧客満足度が向上し、収益も向上します。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによりSaaS業界にプラスの影響があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が発生したため、多くの組織が組織内の多くのプロセスに着手し、企業はデジタル変革を管理し、加速する必要に迫られました。このような傾向により、コラボレーション Web ベースのアプリケーション、ストレージ設備、データ保護サービス、サイバースペース セキュリティなどのサービスに対する需要が高まり、その利用の増加が SaaS の増加につながりました。この成長は、柔軟性、拡張性、コストなど、SaaS ソリューションの市場範囲と事業継続戦略における導入を拡大する要因によって促進されました。別の観点から見ると、プロセス、活動、生産能力などが証明されているように、企業は正常に運営することに課題を抱えていました。実際、在宅勤務対応ソリューションは生産性レベルを向上させ、逆に、そのようなソフトウェア アプリケーションに対する市場の需要を生み出しました。

最新のトレンド

AIとカスタマイズがSaaS市場の成長を促進

Software as a Service (SaaS) の市場は、いくつかの新しい展開が表面化しているため、さまざまな形で変革を遂げています。その主なものとしては、AI ベースのソリューションの台頭、消費者を 1 つのベンダーから切り離して複数のベンダーに集中させるマルチクラウド アプローチの台頭、および垂直型 SaaS の台頭などが挙げられます。 AI がいくつかのアプリケーションに組み込まれたり、複数のアプリケーションとともに使用されたりする中で、その使用が増加していることも目立った傾向です。 SaaS 企業は現在、自社のシステムに機械学習と自動化を組み込んで顧客サービスを強化し、運用を効率的かつインテリジェントなレポートにできるようにしています。これにより、組織は市場を分析し、将来の傾向を予測することが容易になります。この側面の発展は、すべての組織が専用に構築されたシステムを求めているため、カスタムでスケーラブルな SaaS ソリューションのニーズの増加によっても証明されています。

• 米国商務省によると、71% の企業がインフラストラクチャ コストを削減するために SaaS ソリューションを導入しています。

• 欧州連合デジタル経済レポートでは、企業の 68% がリモートワークの柔軟性を求めてクラウドネイティブ SaaS に移行していることが明らかになりました。

無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

SAAS市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は顧客関係管理 (CRM)、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、人事 (HR)、およびサプライ チェーン マネジメント (SCM) に分類できます。

• 顧客関係管理 (CRM): SaaS 分野の CRM 部門は、組織が見込み客や顧客とのすべてのやり取りを追跡できるようにするソフトウェアに関係しています。このようなツールは、クライアントとの良好な関係を促進し、コミュニケーションの負担を軽減し、クライアントのロイヤルティを高めます。このような CRM システムの支援により、企業は分析と販売プロセスの自動化を通じて社内業務を合理化し、売上を伸ばすことができます。

• エンタープライズ リソース プランニング (ERP): ERP SaaS ソリューションは、財務、運用、サプライ チェーン管理など、いくつかの従来のビジネス機能を 1 つのシステムに結合します。これらのシステムは、企業がリソースをより有効に活用し、運用コストを削減し、組織内の効率的な機能を向上させるのに役立ちます。 SaaS モデルでは、初期費用がかからないため、ERP は中小企業での使用に適しています。

• 人事 (HR): 人材および HR SaaS サービスには、従業員の記録、賃金計算、スタッフの雇用、業績評価を操作するためのインターフェイスとツールが含まれています。この種のソリューションは、経営者が組織の従業員を管理する際の非生産的な作業やコンプライアンスのリスクを排除するのに役立ちます。このソフトウェアは、クラウド コンピューティング テクノロジーを使用して、企業が生きた情報を取得し、より適切な経営上の意思決定を行うことを可能にします。

• サプライチェーン管理 (SCM): このモジュールを使用すると、ユーザーは在庫と予測をリアルタイムで取得し、それらを効果的に管理できます。このようなプロセスは、組織がサプライ チェーンをより効果的に最適化するのに役立ちます。サプライ チェーンは、サプライヤー、製造業者、流通業者の間で本質的に高度にインタラクティブであるため、最小限のコストで効率性の向上につながります。 Software as a Service (SaaS) のさらなる利点は、いつでも組織がビジネスの成長の変化に合わせて SCM 戦略を調整できることです。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は IT & テレコム、ヘルスケア、製造、小売に分類できます

• IT および通信: IT および通信分野のサービス (SaaS) アプリケーションで構成されているため、そのような組織はネットワーク管理に関する業務を強化する必要があります。データストレージ、および顧客サービスの提供。これらのアプリケーションは、高度な IT アーキテクチャには不可欠な、スケーラビリティ、柔軟性、低メンテナンス コストなどの重要な機能を提供します。このようなツールを備えた通信事業者は、代わりにビッグ データ技術と自動化を適用することで、クライアントへのサービスの品質を向上させることもできます。

• ヘルスケア: 医療分野では、患者管理、請求、電子医療記録 (EHR) の処理を​​支援するレンタル ソフトウェア サービスが組織内にあることも役立ち、支出を最小限に抑え、利益を最大化します。このようなソリューションを使用すると、介護者は規則や規制に違反することなくいつでも患者のデータにアクセスできるため、質の高いサービスを提供できます。同じアイデアにより、勤務する医師間のコラボレーションが可能になり、さらには遠隔医療が促進されることで、医療行為が変革されます。

• 製造: 製造プロセスの複雑さや多様性に関係なく、お客様は、製造スケジュール、製品保管、世界的な供給ネットワークの見通しに関して、製造向け SaaS ソリューションを使用することで生産プロセスの改善を実現できます。これらのアプリケーションは、製造業者が直面するダウンタイムを最小限に抑え、利用可能なリソースの使用を改善し、製造品の基準を向上させるのに役立ちます。メーカーが採用している Saas 戦略により、高度な分析ツールによるリアルタイム情報の使用は、プロセスのパフォーマンスの向上に役立ちます。

• 小売: 小売業界に関しては、SaaS サービスにより、在庫管理、POS システムの管理、顧客ロイヤルティ スキームなどの機能の組織化が可能になり、ビジネス プロセスの効率化に貢献します。これらのプラットフォームを使用すると、電子小売業者はロイヤルティ ポイントの発行とは別に、顧客の活動を追跡し、それに応じて電子マーケティング キャンペーンを調整できます。クラウド ソリューションには弾力性という利点があり、小売業は小売環境の変動に容易に対応できます。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を表す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

SaaS市場の成長を促進するクラウドの導入

クラウドコンピューティングSaaS 業界のバリエーションに伴い、ますます人気が高まっています。これは、よりスケーラブルで手頃な価格のクラウド オプションを採用するために、オンプレミス インフラストラクチャを放棄する企業が増えているという事実によるものです。これらの SaaS サービスは、柔軟性、リモート アクセシビリティ、低 IT、コストなどを可能にするものであるため、あらゆる規模と範囲の企業にとって魅力的です。これにより、ソフトウェア アプリケーションは数時間で導入および拡張できるため、ソフトウェア用のハードウェアの構築に関連するコストの負担が軽減されます。

• 米国中小企業庁によると、中小企業の 64% が、スケーラブルな IT ソリューションと初期投資の削減のために SaaS に依存しています。

• 国際電気通信連合は、インターネットの普及と 5G の導入の増加により、SaaS 需要が 72% 増加したと指摘しています。

SaaS 導入を促進するコスト効率

SaaS モデルには、企業が高価な資産を購入したり、複雑なソフトウェア システムをロードしたりする必要がないため、コスト面での大きな利点があります。 SaaS では、ライセンスとサービス料金のサブスクリプションがあるため、コストが制御不能になることがなく、確保する必要のある資本が少なくなります。これは、小規模および中規模の企業にとって便利です。こうした金融緩和がさまざまな分野でSaaSが普及する理由となっている。

抑制要因

データセキュリティの懸念がSaaS市場の成長を妨げる

SaaS 市場シェアの主な阻害要因の 1 つは、データのセキュリティとプライバシーに対する懸念です。ほとんどの企業は、ハッキング、内部関係者の脅威、または業界の規制への違反などの脅威が常に存在するため、機密データをサードパーティプロバイダーの手に渡し続けるリスクを負いたくありません。セキュリティの強化は容赦なく行われていますが、特に規制の厳しい金融業界や医療業界の企業にとって、これらの問題は依然として SaaS の拡大の妨げとなっています。

• 米国国立標準技術研究所によると、企業の 59% が SaaS 導入におけるセキュリティ上の懸念を報告しています。

• 欧州データ保護委員会は、SaaS プロバイダーの 54% が国境を越えたデータ法のコンプライアンスの課題に直面していることを強調しています。

SaaS 市場の成長を促進する AI の導入

機会

 

AI を活用したソリューションに対するニーズの高まりは、SaaS 市場の成長機会の 1 つをもたらしています。今後数年間で、ビジネスの自動化、データ、意思決定に AI 技術を活用しようとする企業が増えるにつれ、これらの Saas プロバイダーは自社のプラットフォームに AI 機能を組み込むことができるようになります。これにより、作業システムが改善され、ビジネスにメリットがもたらされます。他の分野でもスマート ツールへの傾向が高まっているため、SaaS モデルの使用と成長に大きな可能性が生まれています。

• 米国商務省によると、63% の可能性が予測分析用の AI 統合 SaaS プラットフォームにあります。

 

• 国際貿易局は、SaaS 主導の電子商取引、フィンテック、ヘルスケアのデジタル化に 66% の機会があると指摘しています。

 

市場の飽和がSaaS市場の成長に影響を与える

チャレンジ

 

SaaS 市場が直面する脅威の 1 つは、あらゆる分野で多かれ少なかれ同じソリューションを提供する多数のプロバイダーによる競争です。このような飽和状態により、組織は自社の製品を区別して顧客を維持することが困難になります。同時に、サブスクリプション価格の下落傾向は、SaaS のコスト削減の原動力となる可能性があるため、収益性に影響を与える可能性があります。難しいのは、飽和しすぎた市場で独自性を失わずに、革新性、品質、コストの適切なバランスを達成することです。

• 米国立標準技術研究所によると、58% の課題はダウンタイムとサービスの信頼性の問題に関連しています。

 

• OECD の報告によると、61% の企業が SaaS ソリューションをレガシー IT システムに統合することに苦労しています。

 

• 無料サンプルをダウンロード このレポートの詳細を確認するには

•  

SAAS市場の地域的洞察

• 北米

SaaS 市場は、この地域の技術的に進んだインフラストラクチャ、高い導入レベル、および多数の大手クラウド サービス ベンダーのため、主に北米に集中しています。ビジネスの拡大と革新を促進する多数の新しいビジネスと古い企業があるため、米国の SaaS 市場分析は特に重要です。また、米国はクラウドの受け入れに関してトップであり、その結果、米国は Software-as-a-Service アプリケーションの最初の市場となっています。さらに、この優位性はベンチャーキャピタルの存在と政府の優れた政策によって強化されます。

• ヨーロッパ

ヨーロッパにおける SaaS 市場の成長は、デジタル変革への取り組みと、さまざまな分野でのクラウド導入の拡大によるものです。この地域は特にフィンテック、ヘルスケア、製造などの新技術の開発に向けたイノベーション指向となっており、数多くのSaaS企業が出現している。さらに、厳しい政策により、データ保護GDPR などに伴い、ヨーロッパ諸国は安全な SaaS の開発に熱心に取り組んでいます。ヨーロッパの SaaS 市場の成長を推進しているのは、弾力的で地域に準拠したサービスに対するこのニーズの高まりです。

• アジア

とりわけ中国、インド、日本などのクラウドテクノロジーを採用している国々で近代化が根付いているため、アジアは特にSaaSにおいて主要なプレーヤーとなっている。この地域ではより多くの技術系新興企業が参入する機会があり、手頃な価格で柔軟なソフトウェア ソリューションの必要性により、SAAS サービスの利用が増加しています。注目すべきことに、電子商取引、銀行、さらにはヘルスケアなどのセクターが、SAAS サービスの助けを借りて業務を強化し始めています。さらに、発展途上国におけるクラウドベースのソリューションに対する需要の高まりにより、世界の SaaS 市場におけるアジアの地位が強化されています。

業界の主要プレーヤー

SaaS市場の成長を牽引する戦略的プレーヤー

魅力的な機能に支えられた SaaS セクターは、Microsoft、Salesforce、Oracle などの戦略的プレーヤーによるイノベーションと大規模なクラウド フットプリントによって促進されています。同社の洗練されたバルブは最先端のテクノロジーを目指しており、業務効率と拡張性を高めるためにエンタープライズ ソフトウェア ソリューションは SaaS である必要があります。

• Salesforce: フォーチュン 500 企業の 70% 以上が採用する CRM ソリューションを提供し、世界的な SaaS の普及を推進します。

• Zoom: 企業のビデオ会議 SaaS 使用量の 65% を占め、教育部門と企業部門にわたる強力なユーザー ベースを備えています。

これらの企業は、既存の製品に付加価値を加え、セキュリティを向上させ、世界中のさまざまな市場の特定のニーズに対応するソリューションを開発することで、市場の拡大を促進しています。

トップSaaS企業のリスト

• Salesforce (California, United States)
• Zoom (California, United States)
• Microsoft (Washington, United States)
• Adobe (California, United States)
• Slack (California, United States)

主要産業の発展

Grip Security の資金調達により SaaS 市場の成長を促進

2023 年 8 月: SaaS 市場の最近の展開は、クラウド セキュリティ SaaS 企業であるグリップ セキュリティが、Third Point Ventures 主導のシリーズ B 資金で 4,100 万ドルを確保したときに起こりました。この資金は、サービスとしてのソフトウェアを管理する企業のクラウドセキュリティの向上に焦点を当てた、プラットフォームを強化するための同社の継続的な取り組みをサポートします。

レポートの範囲 

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。