セールストレーニング市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンサイト、オンライン、混合）、アプリケーション別（企業、教育機関、政府、その他）、地域別の洞察と2035年までの予測

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セールストレーニング市場の概要

世界のセールストレーニング市場は2026年に255億9,000万米ドルと評価され、2026年から2035年までのCAGRは8.34%で、2035年までに526億2,000万米ドルまで着実に成長すると予測されています。

セールス トレーニング市場は、あらゆる業界のセールス チームの能力と生産性を高める上で極めて重要です。企業が販売方法を完璧にし、変化する顧客の期待に適応しようとするにつれ、影響力があり、構造化されたと考えられるトレーニング プログラムに対する急激な需要が生まれています。在宅勤務の文化と時間不足に対処するために、さまざまな形式のトレーニングが参加者に提供されています。今日のトレーニングは単一のイベントではなく、交渉、関係構築、コンサルティング販売スキルの向上を目的とした発展的な進化であると考えられています。また、技術革新によりインタラクティブ性とデータに基づいたトレーニング体験の使いやすさが向上し、市場の増加を推進しています。新興企業から多国籍企業に至るまで、すべての企業が競争で優位に立って収益の増加をもたらすために、拡張可能なセールス トレーニング ソリューションに投資しています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによるサプライチェーンの混乱により、セールストレーニング市場にプラスの効果があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、セールストレーニング市場では大きな変化が起こり、デジタル学習方式への移行が急速に進んでいます。健康と安全のシナリオにより、対面での活動がキャンセルされるため、企業は営業担当者の生産性を妨げないようにトレーニングのための仮想オプションを迅速に検討し始めました。その結果、オンライン トレーニング文化が生まれ、仮想プラットフォーム、ウェビナー、コーチング プログラムの使用が高まりました。リモート顧客エンゲージメントやデジタル販売など、新たに設定された販売環境に営業担当者を準備させることが急務であることから、特注のテクノロジーベースのトレーニング モジュールに対する需要が生まれました。現在、組織はトレーニングの迅速かつ効率的な展開と測定を可能にする方法論をより重視する傾向にあります。また、顧客の信頼を築くことが最重要である不確実な時期に、共感や積極的な傾聴を強化するソフトウェア スキルの関連性が高まっていることにも焦点を当てました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するために AI を活用したパーソナライズされた学習の重要性が高まる

セールス トレーニング市場の変化を促進する主なトレンドの 1 つは、AI を活用したトレーニングのパーソナライゼーションです。企業は、トレーニング モジュールの提供において人工知能の利用がますます求められるようになり、個人の学習スタイル、パフォーマンスの明らかなギャップ、行動の洞察に基づいてリアルタイムで調整が行われるようになります。インテリジェント システムは、営業担当者が直面している強みと弱みを深く特定し、ターゲットを絞ったコンテンツ、対話型シナリオ、スキル構築演習を推進します。これによりエンゲージメントが高まり、学習者は関連性のある役割別のトレーニングを受けることができます。さらに、AI を活用した分析により、トレーニング マネージャーが進捗状況を把握し、急遽戦略を調整することができます。トレーニング プログラムから測定可能な ROI を得るために、組織は、持続的な販売パフォーマンスのための重要なツールとしてパーソナライズされた学習を採用しています。

• インド国家技能開発庁 (NSDA) によると、インドは第 11 および第 12 次 5 か年計画中に開始された国家技能開発政策に基づき、2022 年までに 1 億 5,000 万人が技能を習得することを目指しています。

• インドのプラダン・マントリ・カウシャル・ヴィカス・ヨジャナ（PMKVY）によれば、初年度の入学目標1,800万人のうち、2016年7月18日までに1,793万人の候補者が訓練を受けている。

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セールストレーニング市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はオンサイト、オンライン、ブレンドに分類できます。

• オンサイト: オンサイトのセールス トレーニングは、特定の対象者に合わせた緊密な実践的な体験ができるため、引き続きオプションとなります。また、ライブのロールプレイやインストラクター主導のグループディスカッションを通じて、より活発な人間関係、相乗効果、動的なフィードバックを開発するのにも役立ちます。オンサイトトレーニングでは、トレーナーは聴衆を実際に「読み取り」、その場でコンテンツ配信を形作ることができます。したがって、文化とチーム構築の側面もプログラムに組み込まれます。これは、新しく誕生または変革する営業担当者にとって重要なニーズです。デジタル学習の飽和を示唆する議論はさておき、実際、オンサイトトレーニングは、スキルをより効果的に実証し、モチベーションを強化し、業界や市場向けのカスタムソリューションを大いに活用できるとして、今でも高く評価されています。

• オンライン: 可用性、拡張性、手頃な価格を考慮すると、学習と能力開発の分野ではオンライン販売トレーニングが優先されます。営業担当者は自分のペースで学習できるため、複数の地域に拠点を置いているチームや勤務時間が異なるチームに適しています。仮想モジュール、インタラクティブなシミュレーション、ビデオベースのコンテンツを備えたプログラムを提供するプラットフォームはすべて、使いやすさと均一性の点で高く評価されています。さらに、このトレーニング方法は LMS ともスムーズに統合されるため、組織は進捗状況を追跡し、評価を実施し、コンテンツを迅速にアップロードすることができます。在宅勤務への移行はこの傾向にさらに拍車をかけており、企業は営業チームが顧客とのバーチャル会議に向けて準備が整っているかどうかを確認するためにデジタルへの準備を議題に掲げています。

• ブレンド: ブレンド品種の販売トレーニングには、オンサイトとオンラインの両方のシステムの利点があり、完全に包括的で、適応学習経験。デジタル教材によって柔軟性が提供される一方で、対面授業によってもたらされる対人交流はそのまま残ります。組織では、基礎をオンラインで提供し、その後、実践的なワークショップやコーチングで概念を実践に向けて強化することが望ましいでしょう。混合アプローチは、対面時間の場所や期間を超えたスケーラブルなトレーニングをサポートしているため、継続的な開発プログラムとして機能します。このような増加は、学習保持能力をさらに高める著しく異なる学習嗜好をサポートします。組織が効果的な対策による利益と効率性の完璧な融合を求める中、混合トレーニングはさまざまな分野でさらに広く受け入れられるようになるでしょう。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は企業、教育機関、政府、その他に分類できます。

• 企業: 法人セールストレーニングは最大のアプリケーションセグメントであり、収益を生み出して競争力を維持することが継続的に課題となっています。企業は、営業チームに最新の技術、製品知識、コミュニケーション スキルを身につけさせるために、綿密に構成されたトレーニングに多額の費用を費やしています。企業研修は、組織の目標に合わせて特別に設計されたカリキュラム、業績評価、営業担当者の継続的な指導を通じて実施されます。これらのプログラムは営業部門にとって非常に役立ちますが、新入社員の研修、既存従業員のスキル向上、より上級の役割の営業マネージャーの育成にも必要です。現在、企業はこれまで以上にデータ駆動型分析に注力しており、明確で定量化可能な結果を​​保証し、顧客維持とともに継続的なビジネスの成長を促進できるトレーニング ソリューションを求めています。

• 教育機関: 実社会での準備を目的とした大学や職業訓練校のカリキュラムへのセールス トレーニングの導入が勢いを増しています。このプログラムでは、学生は基本的な販売概念、顧客関係管理、交渉戦術、電子販売ツールを学びます。学校は多くの場合、業界の専門家と協力したり、体験的な学習を実現するためにさまざまなシミュレーションベースのプラットフォームを使用したりします。一方で学生は販売知識を学びます。もう一方では、今日の営業職に必要な自信、共感、適応力などのソフトスキルを開発します。したがって、学術機関は学生に営業スキルを身につけさせることで、理論と実践の間の長いギャップを短縮し、この競争の激しい就職市場で学生に優位性を与えようと本質的に努めています。

• 政府: 政府機関内でのトレーニングの販売は、コミュニケーション、交渉、利害関係者との関わりのスキルを育成することを目的としています。これらのスキルは、公的支援、調達、または機関間の協力に関わる役割に不可欠です。これらのプログラムは通常、公的責任の基準と要件に基づいて作成されます。また、政府の研修では、特に契約や市民サービスを扱う部門において、倫理、透明性、サービスベースの販売文化を目指しています。この分野の契約プロセスはかつては商業販売とは明らかに異なっていましたが、民間産業の販売関連の洞察力が公共部門に期待されるようになってきています。政府が調達とサービス提供のためのプロセスとモデルの最適化を通じて近代化の準備を整えるにつれて、販売関連のトレーニングは重要性と戦略的関連性を高めることになるでしょう。

• その他: 「その他」セグメントは、非営利団体、医療提供者、新興企業、および顧客を説得することで生計を立てているフリーランスの専門家からなる多彩なメンバーで構成されています。ヘルスケア分野では、患者中心の販売とコンプライアンス、さらには倫理的コミュニケーションについて他の研修を行っています。非営利団体は、寄付者との関わりやプログラムの支援のためにセールス トレーニングを採用しています。スタートアップ企業は、投資家への売り込み、リード発掘、初期段階の製品販売に介入します。フリーランサーやコンサルタントは、サービスをより効果的に販売するためにこれを利用します。この多様なグループは、柔軟性があり、低コストで、ニッチな市場やミッション関連の成果に最適化されたトレーニング プログラムを重視しており、それによってセールス スキルの幅広い応用可能性を示しています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場を活性化するために業界全体で収益最適化のニーズが高まる

コマース分野での競争が激化するにつれ、企業は収益を向上させ、販売を最適化するという大きなプレッシャーを感じています。この傾向により、セールス トレーニングが脚光を浴びており、組織はリードを忠実な顧客に変える優秀なセールス チームを形成することを目指しており、これがセールス トレーニング市場の成長に貢献しています。適切なセールストレーニングは、アプローチの微妙な違いを理解し、クライアントの問題点を理解し、それに応じたソリューションを提案するのに役立ちます。その結果、このアプローチによりプロセスの一貫性が向上し、結果のばらつきが軽減されます。企業は、コンバージョン率の向上、販売サイクルの短縮、そしてより大きな側面での利益の獲得につながる、正式なトレーニングやスキル開発への投資を望んでいます。これらすべての要因は、セールス トレーニング市場の需要を刺激する原動力となります。

• India Trade.gov によると、職業訓練および専門訓練サービスは、インドの GDP の 50% 以上を占める主要なサービス部門にサービスを提供しています。

• NSDC の公式データによると、大規模な職業訓練を促進するための PPP モデルに基づき、政府が NSDC の所有権の 49%、民間企業が 51% を保有しています。

市場拡大に向けてデジタルセールスツールとCRMプラットフォームの導入が進む

CRM システム、バーチャル会議用のプラットフォーム、販売自動化などのテクノロジーの使用が増加し、営業チームのスキル向上につながりました。テクノロジーが販売プロセスに組み込まれるにつれ、企業は、このテクノロジーを効果的に使用できるチームがその使用法についても指導できるよう、トレーニングに注力するようになりました。したがって、販売トレーニングでは、戦略的な意思決定を可能にするデータ主導の販売、パイプライン追跡手法、分析もカバーするようになりました。これにより、営業担当者の生産性向上が支援され、ターゲットを絞ったタイムリーな方法で顧客と協力できる可能性が高まります。つまり、販売がテクノロジー主導になっているため、関連するトレーニング ソリューションの需要が高まっています。

抑制要因

カスタマイズされた包括的なトレーニング プログラムに高額な費用がかかる市場の成長を妨げる可能性がある

効果の高いカスタム設計のトレーニング プログラムの設計と実施には多大なコストがかかるため、セールス トレーニング市場には大きな制約があります。カスタマイズされたプログラムを開発する。経験豊富なトレーニング専門家を雇用し、対話型ツールを使用するには多大な投資が必要ですが、その多くは予算が限られている中小企業や組織によるものです。次に、最初のトレーニング後にフォローアップやパフォーマンス追跡による継続性が提供されますが、これにより支払われる金額が増加するだけです。ターゲットを絞った短期的な利益が存在し、測定可能でない限り、日常業務を混乱させるのは最良のアイデアではないため、一部の企業は営業トレーニング プログラムの導入を躊躇するでしょう。これらの問題により、コスト重視の環境やリソースに制約のある環境では、導入が遅れる可能性があります。

• インドの定期労働力調査（PLFS）報告書 2023 ～ 24 年によると、インドの労働力の 88% が低能力の職業に就いており、高能力の職に就いているのは 10 ～ 12% だけであることを意味しており、高度な販売トレーニング サービスの需要が制限されています。

• インド経済庁の調査によると、インド全体の 15 ～ 59 歳の労働力のうち、正式な職業訓練を受けているのはわずか 3.3% であり、専門的な販売訓練の受講者としては非常に少数です。

ソフトスキルとコンサルティング販売の需要を拡大し、市場で製品の機会を創出

機会

ソフト スキルとコンサルティング型セールス アプローチに対する需要の高まりにより、セールス トレーニング市場ではチャンスが拡大しています。購入者がより多くの情報を入手し、洞察力を持つようになると、従来の販売アプローチは機能しなくなります。現在、焦点を当てているのは次のようなトレーニングです。感情的知性、積極的な傾聴、問題解決、カスタマイズされたエンゲージメント。

この既存のギャップにより、主に関係構築と価値に基づく販売に焦点を当てた、より専門的なプログラムを提供する革新的なトレーニングプロバイダーの余地が生まれます。これらのスキルを営業プロセスに組み込んだ組織は、より優れた信頼構築メカニズムを備え、顧客との関係をより長く維持できるようになります。したがって、ここの市場は予見可能な将来に拡大する準備ができているようです。

• PMKVY (Pradhan Mantri Kaushal Vikas Yojana) に関する政府データによると、2024 年までに 4,200 万人が訓練を受け、1,300 億人が短期訓練、RPL、特別訓練の認定を受けています。

• 世界銀行のプロジェクト概要によると、600万人近くの若者がSIMOイニシアチブの下で訓練を受けており、そのうち34%が女性で、40%が6か月以内に有給雇用を確保している。

トレーニングの効果とROIを測定することの難しさは、消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

セールス トレーニング市場における最大の課題の 1 つは、トレーニングがパフォーマンスと収益に与える影響を売上に反映させることです。多くの組織はトレーニング プログラムに多額の投資を行っていますが、それらのトレーニング活動を販売結果に結び付けるのは簡単ではありません。さまざまな学習者の関与、一貫性のないトレーニング後の行動の適用、および環境からパフォーマンスに影響を与えるその他の要因などの要因により、トレーニングの効果が孤立してしまいます。

意思決定者は、トレーニング プログラムの効果を評価するための定義された指標や長期的な追跡を持たないことがよくあります。そしてもちろん、投資収益率の証明に曖昧な点があると、トレーニング プログラムの予算が削減されたり、意思決定者が大規模なトレーニング イニシアチブの承認を躊躇したりすることがよくあります。

• キャリア開発協会のデータによると、セールス トレーニングのコンテンツの 84% は終了後 90 日以内に失われ、トレーニングの約 16% しか保持されていないことがわかります。

• 米国労働統計局の政府労働統計によると、販売関連職種の年間賃金中央値は2024年5月時点で3万7,460米ドルで、職業全体の中央値である4万9,500米ドルを大きく下回っている。

 

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セールストレーニング市場の地域的洞察

• 北米

成熟した企業エコシステムと従業員の能力開発に重点を置いているため、北米、主に米国のセールス トレーニング市場がセールス トレーニング市場を支配しています。さまざまな業界の企業と同様に、効率を向上させて収益を獲得するための構造化された販売プログラムの実現に多大な投資を行っています。著名なトレーニングプロバイダーの存在と、技術的に進んだデジタルインフラストラクチャが、eラーニングソリューションが広く採用されることをサポートしています。また、米国の企業は AI およびデータ分析ツールを最も早く導入した企業の 1 つであり、販売トレーニング プラットフォームへの導入は非常にゆっくりと進んでいます。イノベーションの鼓動を常に刺激し、専門能力開発の文化と競争の激しいビジネス環境により、この地域での機会と需要が増加しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのセールストレーニング市場は言語、文化、規制環境によって多様であり、カスタマイズはセールストレーニング提供の重要な要素です。イギリス、ドイツ、フランスなどの国では、倫理的な販売、異文化コミュニケーション、多言語トレーニングに重点が置かれています。欧州の組織は、コンサルティング販売と価値に基づくエンゲージメントに非常に重点を置いており、それによって持続可能性と社会的責任を販売手順に組み込んでいます。もう 1 つの要因は、リモートまたはハイブリッド ワークが増加するにつれて、トレーニング アプリケーションの需要があるように見えることです。労働力開発への投資が拡大しているため、ヨーロッパは世界的なセールストレーニング分野において引き続き強力で進化している地域です。

• アジア

アジアは経済成長による成長により、セールストレーニング市場で急速に拡大しており、デジタル変革、起業活動の増加。消費者需要の増大と競争圧力に応えるため、体系化された販売トレーニング プログラムに中国、インド、東南アジアなどの国々が資金提供しています。この地域の企業は、地元および国際的な研修機関と同様に従業員の研修を行っており、デジタル販売、顧客関係管理、グローバルエンゲージメントに重点を置いています。ただし、インフラストラクチャの違いにより依然としていくつかの見解が示されていますが、モバイル ファーストの学習プラットフォームは、何らかの方法でこれらの障壁を打ち破るのに役立ちます。それ以外にも、世界的な卓越性を目指して企業が拡大するにつれて、質の高い、適応性のあるセールス トレーニングの需要も高まっています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

トップセールスのトレーナーは、革新性とコンテンツのパーソナライゼーション、そして世界的な展開によって差別化を図っています。 Rain Group と Miller Heiman Group は調査手法を中心としており、変化する購入者の行動を反映するためにクライアントと購入者のプログラムが継続的に更新されます。一方、デール・カーネギー・トレーニングは、より人間中心のアプローチを実践し、ソフトスキルと適用可能な販売方法のバランスをとります。

• Rain Group (米国): Rain Group の調査によると、経験が 5 年未満の営業担当者は、効果的な管理コーチングと組み合わせた体系的なトレーニングを行っている場合、トップパフォーマーになる可能性が 240% 高くなります。

• アスラン (米国): 業界のレビュー (ガートナーやトレーニング業界のリストなど) によると、アスランの購入者抵抗と受容中心のモデルは 42 か国で 13 言語で認められており、世界中の B2B セールス トレーニングで広く採用されていることが反映されています。

これらのプロバイダーは現在、次の方法でリーチを拡大しています。テクノロジー、仮想プラットフォーム全体のトレーニング、AI 自動評価、ゲーム化された学習コンテンツを提供します。アスランとメルキュリ インターナショナルは、さまざまな業界や地域に合わせたソリューションを提供することで、市場における影響力をさらに拡大し、今日のダイナミックな販売環境への関連性と影響力を確保します。

トップセールストレーニング会社のリスト    

• Rain Group (USA)
• Aslan (USA)
• Dale Carnegie Training (USA)
• Miller Heiman Group (USA)
• Mercuri International Group (Sweden)

主要産業の発展

2025 年 6 月:ロンドンを拠点とするリーダーシップ企業アルケミストによる買収後、RAIN グループが米国で運営するこの新しいプログラムは、効果的なリーダーシップ開発を実現します。この取り組みでは、生きている俳優による現実のシミュレーション シナリオ、AI 主導のロールプレイ、シナリオ学習を教え込み、将来のリーダーを高圧的でダイナミックなビジネス環境に適応させます。古い学校の講義形式とは対照的に、人間中心で心理的に安全であることに重点が置かれています。この経験学習とテクノロジーの融合は、実際の行動変化を促し、リーダーシップのパフォーマンスを向上させる、ダイナミックで影響力のあるトレーニング方法への傾向を示しています。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。