Salesforce Appexchangeツール市場規模、シェア、成長、および業界分析（Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、プラットフォーム、IoTなど）、アプリケーション別（大企業、中小企業（300人未満）、2026年から2035年までの地域別洞察および予測）

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Salesforce APPEXCHANGE ツール市場の概要

Salesforce AppExchange ツールの世界市場規模は、2026 年に 33 億 1,000 万米ドルと推定され、2035 年までに 118 億 5,000 万米ドルに増加すると予想されており、2026 年から 2035 年の予測期間中に 15.2% の CAGR が見込まれます。

AppExchange として知られる Salesforce マーケットプレイスを使用すると、企業はあらゆる分野や部門にわたって Salesforce の機能を拡張できます。ビジネス上の問題の解決を支援するために、すぐにインストールできる 5,000 を超えるソリューション、80,000 のピア評価、600 万のクライアント インストールを備えたエコシステムです。カスタマー サービス、中小企業、教育、製造、不動産などの多くの業界が、AppExchange で利用できるプレミアム アプリケーションと無料アプリケーションの組み合わせでカバーされています。 2005 年に Salesforce.com によって導入された AppExchange Web サイトは、業界初のオープン ディレクトリになりました。 2 つの人気のアプリケーションは、Salesforce LinkedIn for Salesforce と Outlook Integration for Salesforce でアクセスできます。2 つのアプリケーションは AppExchange で利用でき、それぞれユーザーが Salesforce データに直接アクセスできるようになり、LinkedIn プロファイルとアカウント情報にアクセスできるようになります。

AppExchange は、世界最大のビジネス アプリ マーケットプレイスです。パートナーが構築した 4,000 を超えるアプリケーションがあり、製造、金融サービス、ヘルスケアなど、あらゆる分野で Salesforce の機能を強化します。 AppExchange は 2006 年に導入されて以来、Salesforce の機能を強化したい企業にとって頼りになるリソースとしての地位を確立しました。実際、過去 1 年間だけで 300 万人以上の人が AppExchange からパートナー アプリをダウンロードしました。クラウドベースのソリューションの使用の増加は、Salesforce AppExchange ツールの市場規模を押し上げる主な理由の 1 つです。オンプレミス システムと比較して、クラウドベースのソリューションには、拡張性、柔軟性、コスト効率などの多くの利点があります。 Salesforce AppExchange Tools の市場シェアは、クラウドベースのソリューションが多数のデバイス間でリアルタイムのデータ同期を提供するという事実により、予測期間中に増加すると予想されます。

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックは市場の成長にさまざまな影響を及ぼしました

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、Salesforce AppExchangeツール市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの突然の上昇は、Salesforce AppExchangeツール市場の成長と、パンデミックが終息した後に需要がパンデミック前のレベルに戻ったことに起因しています。

Salesforce AppExchange 製品の市場は、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックによって大きな影響を受けています。企業は顧客とのつながりや販売プロセスをリモートで管理するソリューションを求めており、その結果、Salesforce AppExchange 機能に対する需要が大幅に増加しています。接触追跡ツールや顧客コミュニケーション ツールなど、AppExchange のさまざまな製品は、企業が新型コロナウイルス感染症の発生による影響の管理を支援することを目的として特別に作成されました。 AppExchange ツールの売上は、需要の高まりと新製品の作成により大幅に増加しており、その多くは公開後すぐに売り切れています。 

最新のトレンド

技術の進歩で新規企業の売上拡大を支援

AppExchange は設立以来継続的に拡大しており、現在 4,000 を超えるアプリとコンポーネントを提供しています。一部のユーザーは、この豊富なオプションに恐怖を感じるかもしれませんが、ほぼすべてのビジネス要件に対応するアプリやコンポーネントが存在する可能性があることも意味します。 AppExchange によると、企業のマーケティング活動を支援するために作成されたツールやコンポーネントの数が最近増加しています。これはおそらく、Salesforce を主要な CRM プラットフォームとして使用する企業が増えているためだと考えられます。 AppExchange では、見込み顧客発掘、電子メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング用のアプリケーションなど、マーケティングのためのさまざまなツールやパーツが提供されています。現在、企業が優れた顧客サービスを提供し、売上を増加させようとする試みを支援するために、さまざまなテクノロジーが利用可能になっています。 AppExchange には新しいプログラムやコンポーネントが頻繁に導入され、常に変化しています。その結果、Salesforce AppExchange ツールの市場規模は常に進化しており、企業は常に最新の製品とサービスに対応する必要があります。 

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Salesforce APPEXCHANGE ツールの市場セグメンテーション

• タイプ別

Salesforce AppExchange ツール市場に応じて、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Platform、IoT、その他のタイプが提供されます。 Sales Cloudタイプは2028年まで最大の市場シェアを獲得。

• 用途別

市場はアプリケーションに基づいて大企業、中小企業（従業員数 300 人未満）に分かれています。グローバル Salesforce AppExchange ツール市場のプレーヤーは、大企業などのカバーセグメントで、2022 年から 2028 年にかけて市場シェアを独占すると予想されます。

推進要因

企業は特定のニーズに合わせて Salesforce アプリケーションをカスタマイズする必要がある市場の成長を促進する

Salesforce は強力な CRM プラットフォームですが、普遍的に適用できるソリューションではありません。プラットフォームを最大限に活用するには、企業は独自の要件に合わせて Salesforce を変更できる必要があります。 Salesforce は、カスタムオブジェクト、フィールド、ページレイアウト、アプリケーションの使用など、さまざまな方法でカスタマイズできます。企業は、これらのカスタマイズ オプションを利用して、独自のニーズに合わせて Salesforce を変更できます。 Salesforce アプリケーションとパーツのマーケットプレイスは AppExchange と呼ばれます。さまざまな規模、セクター、財務範囲の企業に幅広いソリューションを提供します。 Salesforce を最大限に活用したい企業は、Salesforce をカスタマイズする必要があります。プラットフォームをカスタマイズできない場合、企業によるプラットフォームの使用は制限されます。企業は、独自のニーズに合わせて Salesforce をカスタマイズすることで、Salesforce の機能を最大限に活用し、機能させることができます。

組織が堅牢でカスタマイズ可能なツールにアクセスできる必要性市場の成長を促進するために

適切なツールがないと、Salesforce データは複雑になり、処理が困難になる可能性があります。企業が Salesforce データを効率的に管理するには、カスタマイズ可能な強力なツールにアクセスする必要があります。組織は、適切なテクノロジーを使用して Salesforce データ管理手順を自動化し、Salesforce データを追跡し、Salesforce データをパーソナライズすることができます。適切なツールを使用すると、時間とコストを節約しながら、組織の Salesforce データ管理手順を改善できる可能性があります。組織が Salesforce データを最大限に活用するには、データを効果的に管理できる強力で適応性のあるツールにアクセスできる必要があります。企業の要件に合わせたツールセットを用意することで、Salesforceデータの管理が最適化され、データを最大限に活用できるようになります。また、これらのツールは、時間の経過とともに変化する組織の需要に合わせて調整できるように、使いやすく、高度にカスタマイズ可能である必要があり、その結果、Salesforce AppExchange ツール市場の成長が促進されます。

抑制要因

AppExchange ツールに関する知識の欠如により市場拡大が制限される

Salesforce AppExchange は、あらゆる規模、業界、地域の企業にすぐにインストールできるエンタープライズ アプリケーションを提供するオンライン マーケットプレイスです。 AppExchange ツールが企業に提供できる強力な機能と利点にもかかわらず、多くの組織はその存在やそれが何を提供するのかを知らないままです。この認識の欠如により、組織が最新のイノベーションや生産性を向上させるソリューションを活用する能力が制限される可能性があります。 AppExchange ツールに対する認識が不足している理由はいくつかあります。理由の 1 つは、AppExchange が 2006 年に開始されたばかりの比較的新しいマーケットプレイスであることです。さらに、AppExchange は他の Salesforce 製品やソリューションほど広く販売されていません。その結果、多くの企業はその存在やその提供内容に気づいていない可能性があり、それがSalesforce AppExchangeツール市場の成長を妨げています。

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Salesforce APPEXCHANGE ツール市場の地域的洞察

アジア太平洋地域が世界のトップランナーであることが判明

この市場は、クラウドベースのサービスやソリューションの利用が増えているこの地域の中小規模の組織 (SME) によって推進されています。アジア太平洋地域の中小企業は、業務と IT インフラストラクチャの費用を削減するために、クラウドベースのソリューションを急速に導入しています。さらに、クラウドベースのソリューションは柔軟性と拡張性を提供し、これが Salesforce AppExchange ツールの市場シェア拡大の主な原動力となっています。業界は、大手企業による Salesforce AppExchange ソリューションの利用の拡大によっても刺激されています。この地域の大企業は、顧客関係管理 (CRM) を強化し、販売およびマーケティング活動の効果を高めるために、これらのシステムを導入しています。 

ヨーロッパにおける Salesforce AppExchange ツールの市場シェアは急速に拡大しています。これは、force.com と Salesforce CRM プラットフォームの地元企業の間での認知度が高まっている結果です。 AppExchange では、これらのプラットフォームの機能を向上させるために利用できるさまざまなプログラムが提供されています。業務を強化しようとしている企業にとって、これは魅力的な見通しとなります。マーケットではさまざまな AppExchange ツールが提供されています。 Salesforce Marketing Cloud、Salesforce Service Cloud、Salesforce Commerce Cloud、Salesforce Analytics Cloud は、よく知られたテクノロジの一部です。これらのツールには、企業の生産性を向上させるために利用できるさまざまな機能が含まれています。 Salesforce AppExchange ツールの欧州市場の市場シェアは、予測期間中に 2 番目に高い成長が見込まれています。 Force.com と Salesforce CRM システムは地元企業の間でますます人気が高まっており、それがこの増加の原因となっています。さらに、これらのプラットフォームの機能を向上させるために利用できるさまざまなプログラムが AppExchange で利用可能です。業務を強化しようとしている企業にとって、これは魅力的な見通しとなります。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

Salesforce AppExchange ツールのトップ企業のリスト

• Salesforce (US)
• Conga (U.S)
• LeanData (U.S)
• PFL (U.S)
• Skuid (U.S)
• Copado Solutions (U.S)
• Yesware (U.S)
• Cirrus Insight (U.S)
• ConnectLeader (U.S)
• ClearSlide (U.S)
• Geopointe (U.S)
• Groove (U.S)
• Ebsta (U.K)
• PandaDoc (U.S)
• Riva CRM Integration (Canada)
• LevelEleven (U.S)
• AppBuddy (U.S)
• SAP (Datahug) (U.S)

レポートの範囲

この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査が行われ、セグメンテーション、機会、産業の発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供されます。この分析は、主要企業および市場力学の予想分析が変更された場合に変更される可能性があります。