スマートPOS市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ポータブル、デスクトップなど）、アプリケーション別（小売、レストラン、サービス業など）、および2026年から2035年までの地域予測

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スマートポス市場の概要

世界のスマート POS 市場は、2026 年に約 174 億 8000 万米ドルと推定されています。市場は 2035 年までに 270 億 4000 万米ドルに達すると予測されており、2026 年から 2035 年まで 5.22% の CAGR で拡大します。中小企業のデジタル化によりアジア太平洋地域が約 40% のシェアを占め、次いで北米が約 35%、ヨーロッパが約 20% です。成長はキャッシュレス決済と小売自動化によって推進されています。

スマート POS (販売時点情報管理) 市場は、デジタル決済ソリューションの増加と、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、物流の各分野における統合ビジネス ソリューションの需要により、力強い成長を遂げています。スマート POS 端末は従来の POS システムとは異なり、タッチ スクリーン マシン、クラウドベースのトランザクション処理、NFC および QR 決済、顧客関係管理 (CRM) および在庫と互換性のあるハードウェアとソフトウェアの組み合わせを備えています。このような多目的デバイスは、より安全かつ迅速な方法で支払いを受け入れるだけでなく、販売者のビジネス インテリジェンスと意思決定プロセスを向上させるリアルタイム データ分析のサポートにも役立ちます。

スマート POS システムの導入の増加は、世界的なキャッシュレス経済への移行によっても推進されています。特に、キャッシュレスの導入が政府によって積極的に奨励されているアジア太平洋地域とラテンアメリカ地域で顕著です。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの拡大により、非接触取引だけでなく、リモート管理ソリューションのニーズも高まっており、多くの企業が既存のシステムをモバイルおよびクラウドベースのPOSソリューションに交換することになりました。さらに、5G、AI、IoT の進歩により、よりスマートでより接続された決済エコシステムが実現しています。クイック サービス レストラン、ファッション小売店、中小企業などの主要業界は、業務効率を加速し、顧客エクスペリエンスを向上させるために、スマート POS システムを導入しています。したがって、スマート POS 市場は将来的に急上昇し、イノベーション、スケーラビリティ、簡単なユーザー エクスペリエンスが差別化の鍵となるでしょう。

スマートポスト市場の主な調査結果

• 市場規模と成長: 世界のスマート POS 市場規模は 2026 年に 174 億 8000 万米ドルと評価され、2035 年までに 270 億 4000 万米ドルに達すると予想され、2026 年から 2035 年までの CAGR は 5.22% です。
• 主要な市場推進力:小売業者は取引速度の向上とエラー率の削減を目指しているため、世界の小売業者の 75% 以上が 2023 年までにインテリジェント POS システムを導入しました。
• 主要な市場抑制:高額な初期導入コストがスマート POS システムの参入障壁となっており、中小企業の約 10 社中 4 社がスマート POS システムをファミリー マーケットであると述べています。2024 年はここにあります。
• 新しいトレンド:スマート POS デバイスへの非接触型決済の統合は、前述の消費者支出行動による交換および電子メールに基づいて、2021 年から 2024 年にかけて世界中で 60% 増加しました。
• 地域のリーダーシップ:北米はスマート POS 市場シェアの 35% を占めており、その成長はよく発達した小売インフラの存在とテクノロジーの早期導入によるものでした。
• 競争環境:スマート POS の上位 5 メーカーは、2023 年の世界出荷台数の 68% を占めました。
• 市場セグメンテーション:小売業は世界のスマート POS 導入の 55% 近くを占める最大のスマート POS アプリケーションであり、次いでホスピタリティが約 25% です。
• 最近の開発:ここ数年、AI ベースの分析を備えたスマート POS システムにより、トップ小売チェーンの在庫縮小と盗難による損失が 15% 削減されました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

スマート POS 業界は次のようなプラスの効果をもたらしました。ビジネスは非接触型およびデジタル決済システムに急速に移行しました新型コロナウイルス感染症のパンデミック中

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされたブームは、消費者の習慣や加盟店の行動を変えることにより、スマート POS 市場の発展を大幅に加速しました。ロックダウンや安全上の懸念により人々の物理的な交流が制限される中、企業はすぐにそれを安全なデジタルおよび非接触モードに移行しました。これにより、NFC、QR コード、モバイル ウォレット取引に対応できるスマート POS 端末の需要が高まりました。小売店、レストラン、物流会社は、モバイルおよびクラウドベースの POS システムを利用して、リモート注文処理、カーブサイドピックアップ、オンライン取引をサポートしており、その結果、スマート POS 市場の採用が増加しています。また、パンデミックは、スマート POS システムによって提供される統合ソフトウェアを通じて利用できる、データ主導型の業務とリアルタイムの顧客インサイトの重要性を強調しました。中小企業でも、デジタル経済に対応するためにこれらのシステムを導入し始めています。サプライチェーンの減速は一時的にハードウェアの可用性に影響を与えましたが、新型コロナウイルスの正味の回転は実際には非常に前向きで、ユニバーサルなデジタル決済の導入と景気刺激策をきっかけとした販売時点情報管理インフラの近代化により経済が活性化し、これはすべてのセクターにわたって継続する可能性があります。

最新のトレンド

AI 対応のスマート POS 端末が小売業とホスピタリティを変革して市場の成長を促進

スマート POS 市場における主要な市場動向は、POS システムへの AI と ML の組み込みの増加です。これらのスマート ソリューションは、単なるトランザクション プロセッサではなく、より完全なビジネス管理ソリューションへと成熟しつつあります。 AI ベースのスマート POS 端末は、在庫を最適化し、パーソナライズされたマーケティング ソリューションを推奨し、動的価格設定スキームを提案するための予測分析を提供するだけでなく、企業がリアルタイムでデータに基づいたより迅速な意思決定を行うことを可能にする不正行為の検出も提供します。さらに、顧客向けの分析は現在、小売およびサービス レベルで使用されている POS システムに統合されており、購買習慣、ロイヤルティ プログラムの追跡、ターゲットを絞ったプロモーションに関する洞察を提供しています。ホスピタリティ業界では、スマート POS システムは、ゲストにスムーズな飲食体験、非接触型請求、室内サービス、モバイル チェックインを提供するためにも使用されます。クラウドベースのアーキテクチャと 5G を追加すると、リモート アップデートの容易化、複数のプラットフォーム間でのデバイスの同期、さらにはサイバーセキュリティの強化など、これらのシステムの可能性が増幅されます。よりスマートでコネクテッド POS エコシステムへの傾向は、デジタル変革と運用の機敏性への一般的な移行を強調しており、スマート POS 端末は、競争の激しいワイヤレス環境において重要なビジネスを可能にするものへと進化しています。

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SMART POS市場のセグメンテーション

種類別

タイプに基づいて、世界市場はポータブル、デスクトップなどに分類できます

• ポータブル: ポータブル スマート POS 端末は、モバイルでコンパクトでワイヤレスであるため、ますます人気が高まっています。柔軟で迅速な支払い処理機能を必要とする中小企業、屋外小売ポップアップ、フード トラック、配送ベースのサービスに最適です。それらの受け入れは、特に発展途上地域や非公式小売スペースにおいて、世界のスマート POS 市場の需要と成長を促進しています。

• デスクトップ: デスクトップスマート POS ユニットは、安定性、より高速な処理速度、他のシステムとの統合機能が重要となる広範な小売店やレストラン環境で引き続き先頭に立っています。通常、バーコード スキャナ、レシート プリンタ、キャッシュ ドロワーなどの周辺機器がサポートされているため、大量のトランザクションに適しています。また、その頑丈なデザインにより、スーパーマーケットやデパート、ホテル チェーンからの安定した需要が生まれています。

• その他: セルフサービス、発券、公共部門向けのキオスクベースの端末やハイブリッド システムが例として挙げられます。これらのシステムは、自動販売機、駐車場、交通機関などのアプリケーション向けにカスタマイズされています。業界が顧客とのやり取りのデジタル化に向けて進むにつれ、これらのカスタム ソリューションに対する需要が高まっています。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は小売、レストラン、サービス業などに分類できます。

• 小売: スマート POS 業界では急速にデジタル化が進み、消費者エクスペリエンスに重点が置かれているため、小売はスマート POS 業界の主要なアプリケーション セグメントです。インテリジェント POS ソリューションは、顧客のチェックアウト エクスペリエンスを最適化し、在庫を管理し、オムニチャネル販売を促進して、小売業者の規模を問わず業務効率を向上させます。

• レストラン: レストランは、スマート POS システムを使用して、注文手続き、支払い処理、テーブルの選択、メニュー構成を合理化しています。オンライン配信やキッチンのディスプレイとの統合は、特にパンデミック以降、顧客を満足させるにはサービスのスピードと正確さが非常に重要であるため、収益を大幅に押し上げています。

• ホスピタリティ産業: ホテルやリゾートなどのホスピタリティ産業の企業は、スマート POS システムを使用して、請求書、ルームサービスの注文、ゲスト情報を管理できます。このようなシステムは、統合されたチェックインとチェックアウト、部門を越えた請求処理、および多言語インターフェースを促進するのに役立ちます。これらはすべて、競争の激しい分野でゲストのエクスペリエンスを向上させるために必要となります。

• その他: このカテゴリは運輸、教育、政府産業で構成されており、特にスマート POS システムが発券、料金支払い、公共サービスの提供に適用されています。デジタルの組み込みの増加とスマートシティへの取り組みにより、POS テクノロジーは小売りや商業用途を超えて推進されています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場を活性化するために非接触型およびモバイル決済の需要が高まる

モバイルおよび非接触型決済に対する消費者の嗜好の高まりは、スマートPOS市場の成長に寄与する重要な要因です。 NFC、QR コード、モバイル ウォレットなどのデジタル決済方法の台頭により、標準 POS システムは、より洗練された接続されたスマート POS デバイスにアップグレードされています。このようなシステムにより、キャッシュレス経済の世界的な傾向に合わせて、迅速かつ安全な取引が可能になります。最近の、特に新型コロナウイルス感染症の流行中およびその後における健康と衛生への懸念は、移行を促進するだけでした。店主、レストランのオーナー、タクシーの運転手は、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、PhonePe、Paytm などのカード決済や非接触型決済を処理するスマート POS 端末に急速に切り替えています。これらのデバイスには、便利な取引を促進するだけでなく、統合プリンター、生体認証、リアルタイム レポートが搭載されていることがよくあります。インテリジェントな POS アプリケーションは、チェックアウトの時間を節約し、プロセスを簡素化し、購入エクスペリエンスを向上させます。これらすべての要素が、過度に熟練した市場で消費者の忠誠心を勝ち取ることができます。さらに、特にアジアとヨーロッパの政府は、市場への浸透を促進するデジタル 決済インフラストラクチャを積極的に奨励しています。非接触があらゆる層にとって新たな常態となりつつある中、スマート POS ソリューションはオプションというよりもむしろ必須となっています。これらの支払い価値と嗜好の変化により、予測期間を通じて世界のスマート POS 市場全体の需要が急増します。

市場を拡大するためのオムニチャネル小売と電子商取引の統合の拡大

オムニチャネル小売戦略の大幅な成長も、スマート POS 市場の成長を促進する強力な要因です。現在、企業は実店舗、オンライン、モバイルで一貫したショッピング エクスペリエンスを提供することに取り組んでいます。インテリジェント POS マシンは、支払い、レストランの注文、店舗管理、顧客データ分析、ロイヤルティ プログラム管理などのいくつかの機能を組み込むことで、この変革の重要な推進力となります。特にパンデミック以降の電子商取引の成長を考慮すると、実店舗の小売業者は、ペースを維持するために店舗を更新するというプレッシャーにさらされています。これは、スマート POS システムを使用することで実現できます。これにより、小売業者は、注文処理と返品処理を最適化し、在庫の可視性を確保するために必要な、リアルタイムのデータ同期で店舗内チャネルとオンライン チャネルを接続できるようになります。これらのシステムはクラウド駆動でもあるため、どこからでも販売に関する洞察や分析を簡単に表示できます。中小企業、ポップアップ ストア、移動販売業者は、店舗内や外出先での取引に省スペースのワイヤレス スマート POS 端末を使用することで、より多くのカスタムを引きつけています。 CRM システムとマーケティング自動化ツールの統合により、企業はサービスをカスタマイズして顧客満足度を向上させることもできます。さらに、迅速かつ柔軟な支払いオプションに対する消費者の需要が高まっているため、小売業者はよりインテリジェントな取引システムの導入を余儀なくされています。その結果、オムニチャネル小売のより広範な領域がスマート POS 市場での永続的な需要と支出をさらに促進します。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性がある高い導入コストと統合の課題

スマート POS 市場の成長を鈍化させる可能性がある主な抑制要因の 1 つは、特に中小企業 (SME) にとって、先進的なシステムの投資とアプリケーション統合のための初期投資コストが高いことです。スマート POS システムの多くはタッチスクリーンを備えており、クラウドベースで、分析機能が備わっており、支払いゲートウェイの統合を提供していますが、コストは従来の POS システムよりもはるかに高くなります。さらに、特に新興市場の多くの企業がハードウェアのコストに加えて、ソフトウェアのライセンス、スタッフのトレーニング、継続的な維持費を受け入れるのが難しいと感じています。さらに、企業の既存システムとの統合が大きなハードルとなる可能性があります。多くの小売店やレストランでは、新しいテクノロジーに対応できない古いシステムが使用されているため、移行中に分離が生じます。業界固有のニーズを満たすためにカスタマイズする必要があるスマート POS システムのコストと複雑さも、ここでの要因となります。データ保護法とサイバーセキュリティに関連するリスクも、クラウドベースの環境で消費者情報や支払い情報を管理する企業にさらなる課題をもたらしており、この場合、安全なデータ管理フレームワークが非常に重要です。これらのコストと技術的課題により、小規模販売業者はスマート POS の導入を思いとどまり、その結果、市場全体の進歩を妨げています。費用対効果が高く、スケーラブルで汎用性の高いソリューションがなければ、スマート POS 市場は、すべてのビジネス分野や地域に浸透する能力が制限される可能性があります。

新興市場でクラウドベースの POS ソリューションの採用が増加し、市場に製品を投入する機会が生まれる

機会

スマート POS 市場規模を拡大するための重要な好機を狙う手段は、アジア、アフリカ、ラテンアメリカの未開発市場におけるクラウドベースの POS ソリューションの人気の高まりです。中小企業によるデジタル テクノロジーの導入に伴い、これらの新興市場では、低コストでスケーラブルなモバイル対応の POS ソリューションに対する大きなニーズが生じています。こうしたニーズに応えるのがクラウド型スマートPOS端末です。簡単にアクセスできるようにデータを 1 か所に保存し、分析へのリモート アクセスを提供し、IT インフラストラクチャへの多額の先行投資を必要とせずに継続的に更新できます。これらの中小企業の多くは、現金ベースの業務から移行しており、在庫、販売と請求、CRM、会計の追跡に役立つ手頃な価格のデジタル ツールを探しています。クラウド POS システムは、予算重視の企業にとって特に魅力的な、スケーラブルな月額料金などの適応可能なモデルを使用して価格設定される場合があります。さらに、インターネットの普及の増加、スマートフォンの使用の増加、デジタル決済エコシステムの開発に向けた政府による好ましい取り組みにより、クラウド POS ソリューションにとって理想的な機会が提供されると予想されます。現在、ベンダーは、対象範囲を拡大するために、より使いやすくローカルに調整されたハードウェア、ローカライズされたソフトウェア機能を満載した多言語アクセスによって、こうした未解決の市場に攻撃を仕掛けています。地元の銀行、フィンテックの新興企業、マイクロファイナンス機関は、アクセシビリティを高めるパートナーシップを築いています。これは、海外のスマート POS プレーヤーにとって、小売、ホスピタリティ、サービスの新興市場で急速に進むデジタル変革を利用して新しい市場に参入し、成長を追求する大きな機会となります。

 

データセキュリティとプライバシーへの懸念は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

スマート POS 市場における主要な課題は、データのセキュリティとプライバシーに対する懸念の高まりです。スマート POS システムがクラウド インフラストラクチャ、モバイル ネットワーク、サードパーティ アプリケーションとの統合が進むにつれて、データ侵害、支払い詐欺、ランサムウェア攻撃、不正アクセスなどのサイバー脅威に対してますます脆弱になります。これは、特に機密性の高い支払いや顧客データを扱う分野において、企業と消費者の両方に深刻な懸念を引き起こします。小売業者やサービス プロバイダーは、PCI-DSS、GDPR、地域データ保護法などの厳格な規制フレームワークを確実に遵守する必要がありますが、これらの規制は地域によって異なることがよくあります。これらの規制を遵守しない場合、風評被害、高額な罰金、消費者の信頼の喪失につながる可能性があります。中小企業の場合、高度なサイバーセキュリティ対策への投資や定期的なソフトウェア監査も財務上の負担となる可能性があります。さらに、非接触型およびモバイル決済の成長に伴い、スマート POS デバイスは複数のデータ ポイントをリアルタイムで保護する必要があり、安全なトランザクション管理の複雑さが増しています。この課題に対処するために、ベンダーはエンドツーエンドの暗号化、2 要素認証、および堅牢なファイアウォールを優先する必要があります。しかし、多様なハードウェア、レガシー システム、進化するソフトウェア エコシステムにわたって一貫したセキュリティを確保することは、依然として継続的でリソースを大量に消費する作業であり、スマート POS 市場の成長を妨げています。

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スマートポス市場の地域的洞察

• 北米

北米、特に米国のスマート POS 市場は、デジタル決済、クラウド コンピューティング、モバイル ベースのトランザクション プラットフォームの普及により堅調な成長を遂げています。米国のスマート POS 市場は、高度な小売インフラ、強力なフィンテック技術革新、オムニチャネル決済システムへの需要の増加によって支えられています。非接触型決済への急速な移行とロイヤルティ プログラムの統合も市場の拡大に貢献しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのスマート POS 市場シェアは、安全な支払いシステムとデジタルコマースをサポートする強力な規制枠組みにより、着実に拡大しています。ドイツ、英国、フランスなどの国々は、小売のデジタル化とスマート決済端末に多額の投資を行っています。市場は、サービス業、運輸業、小売業におけるスマート POS の導入増加からも恩恵を受けています。さらに、データ保護とシームレスな国境を越えた取引を重視することで、地域の成長が強化されます。

• アジア

アジア太平洋地域はスマート POS 市場で大きなシェアを占めており、中国、インド、東南アジアが導入をリードしています。急速な都市化、スマートフォンの普及率の上昇、政府によるデジタル決済の取り組みが主要な成長原動力となっています。特に、インドの UPI システムと中国のモバイルファースト決済文化により、小売業や中小企業全体でのスマート POS システムの導入が加速しています。この地域は、銀行口座を持たない膨大な人口がデジタル決済ソリューションに移行しているため、成長の可能性も秘めています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

スマート POS 市場の主要な業界プレーヤーは、市場での存在感を強化し、進化する消費者ニーズに対応するために、イノベーション、パートナーシップ、地理的拡大に積極的に投資しています。大手メーカーやフィンテック企業は、AIを活用した分析、クラウドベースの在庫システム、非接触型決済オプションなどの高度な機能を統合して、取引効率とユーザーエクスペリエンスを向上させることに重点を置いています。多くの企業がソフトウェア プロバイダーや金融機関と戦略的提携を結んで、小売、サービス、レストラン業界向けに調整されたバンドル ソリューションを提供しています。モバイル決済ソリューションの需要が急速に高まっているアジア太平洋地域やラテンアメリカの新興市場への拡大にも取り組んでいます。さらに、プレーヤーはデータのセキュリティと現地の規制への準拠を優先し、システムが世界基準を満たしていることを確認しています。これらの取り組みは、多機能でスケーラブルで安全な POS システムへの業界の移行を反映しており、世界中でスマート POS 市場の成長を推進しています。

上位スマート POS 企業のリスト

• Newland Payment (China)
• Posandro (South Korea)
• Emobilepos (U.S.)
• PAX Technology (China)
• Flytech (Taiwan)
• Bitel (South Korea)
• Ingenico (France)
• Xinguodu (China)
• AccuPOS (U.S.)
• SZZT Electronics (China)
• VeriFone (U.S.)
• Clover Network (U.S.)

主要産業の発展

2024 年 3 月:PAX Technology (中国) は、新しい A930Pro SmartPOS 端末を発売しました。このデバイスは、強化された生体認証、より優れたユーザー エクスペリエンスを実現する大型ディスプレイ、Wi-Fi 6 および 5G サポートを含むアップグレードされた接続機能を備えています。また、クラウドベースのプラットフォームとシームレスに統合し、高度なビジネス分析、在庫追跡、モバイル決済を実現します。この発表は、小売、サービス、物流などの分野における多機能で安全な決済ソリューションに対する世界的な需要の高まりに応えるための PAX Technology の戦略的動きを反映しています。このイノベーションにより、成長するスマート POS 市場における同社の地位が強化されます。

レポートの範囲

スマート POS (販売時点情報管理) 市場は、非接触型決済、統合デジタル ソリューション、小売およびサービス部門全体での顧客エクスペリエンスの強化に対する需要の高まりにより、堅調な成長を遂げています。このレポートは、スマートフォンの普及率の上昇やクラウドベースの POS システムの進歩などの推進要因を含む、市場のダイナミクスを包括的にカバーしています。市場をポータブル、デスクトップなどの種類ごとに、また小売、レストラン、ホスピタリティなどのアプリケーション分野ごとに分類します。各セグメントは、成長の可能性、技術の関連性、需要の見通しの観点から分析されます。このレポートでは、マクロ経済要因、コンプライアンス基準、スマート POS の導入をサポートする決済インフラの進化についても調査しています。

製品とアプリケーションのセグメンテーションに加えて、このレポートは、北米、ヨーロッパ、アジア、および世界のその他の地域に焦点を当てた、スマート POS 市場の成長に関する詳細な地域的洞察を提供します。消費者の行動、導入傾向、地域の規制環境を調査します。競争環境は徹底的に評価され、主要な業界プレーヤーのプロフィール、最近の開発、製品の発売、戦略的提携が提供されます。さらに、この調査では、電子商取引の成長、モバイルウォレットの拡大、クラウド統合によって促進される市場機会について概説するとともに、高額な初期設定コストやデータセキュリティリスクなどの課題も浮き彫りにしています。このレポートは、戦略的投資や市場参入を計画している利害関係者にとって貴重なリソースとして役立ちます。