ソーシャルコマース市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ラップトップおよびPC、携帯電話、タブレット、電子書籍リーダー、インターネット対応テレビなど）、アプリケーション別（B2B、B2C、およびC2C）、および2026年から2035年までの地域予測

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ソーシャルコマース市場の概要

世界のソーシャルコマース市場は、2026年に5,817億2,000万米ドルと推定されています。市場は2035年までに9,998億5,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年にかけて6.2%のCAGRで拡大します。

ソーシャル コマース市場は、消費者がソーシャル ネットワーキング プラットフォームを通じて直接製品を発見、評価、購入する主要なデジタル小売エコシステムに進化しました。世界中で 52 億人以上がソーシャル メディアを使用しており、これは世界人口の約 64% に相当します。ソーシャルコマース取引は、世界のオンライン小売購入のほぼ 19% を占めています。消費者の約 78% がソーシャル プラットフォームを通じて商品を発見し、54% がソーシャル コンテンツを閲覧した後に直接購入を完了しました。モバイル デバイスは、ソーシャル コマース取引の約 83% を促進します。インフルエンサー主導の購入は購入者の 49% に影響を及ぼし、ライブストリーム ショッピングは世界中のソーシャル コマース活動全体の 17% に貢献しています。

米国は依然として最大のソーシャル コマース市場の 1 つであり、インターネット ユーザーの約 91% を占める 3 億 1,000 万人を超えるアクティブなソーシャル メディア ユーザーがいます。国内のオンライン買い物客のほぼ 58% がソーシャル プラットフォームを通じて商品を購入しています。モバイル デバイスはソーシャル コマース取引の 81% を占め、ソーシャル コマース購入者の 46% は 18 ～ 34 歳の消費者です。インフルエンサー マーケティングは、デジタル消費者の 52% の購入決定に影響を与えます。ビデオベースの製品コンテンツは 34% を超えるエンゲージメント率を生み出し、ライブストリーム コマースへの参加は 2023 年から 2025 年の間に 22% 増加しました。ファッション、美容、エレクトロニクスは合わせて米国のソーシャル コマース取引の 61% を占めています。

主な調査結果

最新のトレンド

市場の成長を促進するための AI 主導のパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスの統合

ソーシャルコマース市場は、ビデオコマース、ライブストリーム小売、統合決済テクノロジーによって急速に変化しています。消費者の 68% 以上が、購入を決定する前に短い形式の製品ビデオを視聴しています。動画コンテンツは静的コンテンツよりも 43% 高いエンゲージメント レベルを生み出し、コンバージョンの機会を大幅に向上させます。

ライブストリーム ショッピングは主要なトレンドとなっており、世界中のソーシャル コマース取引の約 17% を占めています。消費者は製品中心のライブ ストリームの視聴に平均 29 分を費やしており、視聴者の 57% はライブ コンテンツを視聴した後に購入を完了しています。インフルエンサー主導のコマース キャンペーンは、ソーシャル コマース主導の商品発見の 49% 近くを占めています。

人工知能統合は急速に拡大しています。ソーシャル コマース プラットフォームの約 44% が AI を活用したレコメンデーションを提供し、パーソナライズされたショッピングの提案により取引率が 26% 増加します。チャットボットは、ソーシャル コマース エコシステム内での顧客からの問い合わせの 38% 近くを処理します。

統合決済システムは利便性を向上させ続けています。モバイル ウォレットはソーシャル コマース取引の 61% で使用されており、ワンクリック支払いオプションによりカート放棄が 18% 減少します。拡張現実ショッピング ツールは、ソーシャル コマース ユーザーの 21% によって、特に美容、アパレル、室内装飾のカテゴリで利用されています。これらのイノベーションにより、ソーシャルコマース市場全体でのエンゲージメントとトランザクションの効率が強化され続けています。

• 米国商務省によると、18～34 歳の米国成人のほぼ 79% が、ショッピング関連の活動にソーシャル メディア プラットフォームを使用していると報告しています。 Facebook や Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームでは、「今すぐ購入」ボタンやライブ ストリーミング ショッピング イベントなどの機能が導入されており、これらのプラットフォームでのショッピング活動は 2021 年に 17% 増加しました。

• 中国インターネット ネットワーク インフォメーション センター (CNNIC) によると、2020 年の中国のライブストリーム ショッピング ユーザー数は 3 億 8,800 万人に達し、前年比 20% 増加しました。この傾向は世界的に拡大すると予想されており、ソーシャル メディア ユーザーの 65% がライブ ストリーミング ショッピング イベントに参加しています。

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ソーシャルコマース市場のセグメンテーション

ソーシャルコマース市場は、デバイスの種類とアプリケーションに応じて分割されています。スマートフォンのアクセシビリティと統合されたショッピング機能により、モバイルベースの取引が主流となっています。取引活動の約 21% はラップトップと PC が占め、モバイルが 58%、タブレットが 8%、インターネット対応テレビが 5%、電子書籍リーダーが 3%、その他の接続デバイスが 5% を占めています。アプリケーション別では、B2C が 71% の市場シェアで優位を占め、続いて C2C が 19%、B2B が 10% となっています。モバイル インターネットの普及、デジタル決済の導入、ソーシャル エンゲージメントの増加により、ソーシャル コマース市場のすべてのセグメントにわたる成長が引き続きサポートされています。

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はラップトップと PC、モバイル、タブレット、電子書籍リーダー、インターネット対応テレビ、その他に分類できます。

• ラップトップと PC: ラップトップと PC はソーシャル コマース市場の取引の約 21% を占めます。一般にデスクトップ ユーザーは平均取引額が高く、プレミアム購入の 37% 近くが PC 経由で発生しています。ビジネス関連のソーシャル コマース インタラクションの 58% 以上がデスクトップ デバイスから発生しています。製品の比較活動は、デスクトップ購入者の約 63% が購入を完了する前に実行します。画面の視認性が向上することで、電化製品、家具、プロフェッショナル サービスなどのカテゴリの閲覧エクスペリエンスが向上します。強力なデジタル インフラストラクチャと消費者の購買力を反映して、北米はラップトップおよび PC ベースのソーシャル コマース活動の 34% を占めています。

• モバイル: モバイルはソーシャル コマース市場で約 58% のシェアを占めています。スマートフォン ユーザーは世界で 56 億人を超えており、ソーシャル コマースでの購入の 83% はモバイル アプリケーションを通じて行われています。モバイル決済ソリューションは取引の 61% で使用されています。消費者はスマートフォンを通じてソーシャル メディアに毎日平均 143 分を費やしています。ファッションと美容製品は、モバイル ソーシャル コマースでの購入の 39% を占めています。アジア太平洋地域はモバイルベースの取引活動の 48% に貢献しています。モバイル限定のプロモーションは購入の 27% に影響を与えており、ソーシャル コマース エコシステムにおけるスマートフォンの重要性が強化されています。

• タブレット: タブレットはソーシャルコマース取引の約 8% を占めています。タブレットを使用している消費者は、スマートフォン ユーザーと比較して、製品の閲覧に 18% 近く多くの時間を費やしています。タブレット ユーザーは、ソーシャル コマースの商品発見活動の 11% を占めています。タブレット取引の約 72% はホームベースのショッピングによるものです。室内装飾品、書籍、家庭用電化製品などの製品カテゴリは、タブレット プラットフォームで好調に推移しています。タブレットベースのソーシャルコマース購入の 36% は北米で占められています。画面サイズと携帯性の向上により、タブレットの導入を継続的にサポートオンラインショッピング経験。

• 電子リーダー: 電子リーダーはソーシャル コマース市場の活動の約 3% に貢献しています。デジタル読書エコシステムに統合された製品の推奨事項は、電子書籍リーダー ユーザーの 14% に影響を与えます。電子書籍リーダー プラットフォームを通じて行われるソーシャル コマース活動の 61% 近くを書籍関連の購入が占めています。教育コンテンツの購入が 22% を占めています。パーソナライズされた推奨事項が読書コンテンツと一緒に表示されると、消費者のエンゲージメント レベルが 11% 増加します。電子書籍リーダーの導入は依然として北米と欧州に集中しており、これらの地域で使用量の 68% を占めています。電子書籍リーダーは規模的にはニッチですが、特殊なソーシャル コマース トランザクションをサポートし続けています。

• インターネット対応テレビ: インターネット対応テレビは、ソーシャル コマース インタラクションの約 5% を占めています。スマート テレビの普及率は全世界で 38% を超えています。インタラクティブな広告キャンペーンは、テレビ ベースのショッピングの意思決定の 17% に影響を与えます。消費者はスマート TV を通じてインタラクティブなショッピング コンテンツを利用するのに平均 26 分を費やします。ホーム エンターテイメントと家庭用電化製品は、コネクテッド テレビ インターフェイスを通じて行われる購入の 34% を占めています。音声対応ショッピング ツールは、スマート TV ユーザーの 19% が利用しています。強化されたマルチメディア エクスペリエンスにより、インターネット対応テレビを通じたソーシャル コマースの機会が増え続けています。

• その他: その他の接続デバイスは、ソーシャル コマース市場の活動の約 5% を占めています。ウェアラブル デバイスはこのセグメントの 21% を占め、ゲーム コンソールは 18% を占めます。音声アシスタントは、接続されたエコシステム内の製品検索の約 16% に影響を与えます。スマート ホーム デバイスは、コマース関連のインタラクションの 11% を促進します。消費者によるコネクテッド テクノロジーの導入は拡大を続けており、世界中で 140 億台を超えるインターネット接続デバイスが稼働しています。ソーシャル メディアと接続されたエコシステムの統合により、トランザクションの成長とユーザー エンゲージメントの新たな機会が生まれます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は B2B、B2C、C2C に分類できます

• B2B: B2B アプリケーションはソーシャル コマース市場の約 10% を占めます。ビジネスバイヤーは、サプライヤーの発見、専門的なネットワーキング、製品調達のためにソーシャルプラットフォームをますます利用しています。 B2B の意思決定者のほぼ 73% が、ベンダーを選択する前にソーシャル コンテンツに関与しています。専門家コミュニティは調達決定の 41% に影響を与えます。ソーシャル プラットフォームを通じて行われる製品デモンストレーションにより、エンゲージメントが 23% 増加します。北米は B2B ソーシャル コマース活動の 37% を占めています。デジタル ネットワーキングと業界固有のコンテンツが、この分野の成長を推進し続けています。

• B2C: B2C はソーシャル コマース市場で約 71% のシェアを占めています。消費者の 58% 以上がソーシャル プラットフォームを通じて製品を直接購入したことがあります。 B2C ソーシャルコマース取引の 29% はファッションが占めており、美容は 18% を占めています。インフルエンサーの推奨事項は、B2C の購入決定の 52% に影響を与えます。モバイル デバイスは、B2C トランザクションの約 84% を促進します。パーソナライズされた広告により、コンバージョン率が 24% 向上します。アジア太平洋地域は B2C 活動の 45% を占めており、消費者中心のソーシャル コマースにとって最大の地域市場となっています。

• C2C: C2C はソーシャルコマース市場の約 19% を占めます。ピアツーピア取引は、コミュニティ グループ、ソーシャル マーケットプレイス、再販プラットフォームを通じて促進されます。消費者の約 36% がソーシャル マーケットプレイス取引に参加したことがあります。 C2C購入の48%は中古品です。ユーザー作成のレビューは、購入決定の 57% に影響を与えます。モバイル アプリケーションは C2C トランザクションの 79% を促進します。 18 歳から 34 歳までの若い消費者が、このセグメント内のユーザーの 51% を占めています。再販コマースへの関心の高まりは、引き続き C2C 市場の拡大を支えています。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

ソーシャルメディアエンゲージメントとモバイルコマースの導入の増加

ソーシャルコマース市場の主な成長原動力は、ソーシャルメディアとスマートフォンの使用の増加です。世界中で 52 億人以上の人々がソーシャル プラットフォームを積極的に利用しており、スマートフォンの普及率は全世界で 69% を超えています。ユーザーの約 83% が毎日ソーシャル メディアにアクセスしており、製品を発見する重要な機会が生まれています。モバイル デバイスは、ソーシャル コマース取引のほぼ 83% を促進します。消費者は 1 日あたり平均 143 分をソーシャル ネットワーキング アプリケーションに費やしています。製品推奨アルゴリズムは購入決定の 58% に影響を与え、インフルエンサーが生成したコンテンツは購入者の 49% に影響を与えます。ソーシャル エンゲージメント、モバイル アクセシビリティ、統合購入ツールの組み合わせにより、さまざまな層にわたってソーシャル コマースの導入が大幅に推進され続けています。

• 国際電気通信連合（ITU）によると、世界のモバイル インターネット ユーザー数は 2020 年に 6.4% 増加し、世界中の 68% の人々がモバイル インターネットにアクセスできました。これにより、ユーザーはスマートフォンを通じて、特に Instagram や Facebook などのプラットフォームで、より便利にソーシャル コマースに参加できるようになりました。

• National Retail Federation（NRF）による 2021 年の調査によると、消費者の 72% は、ソーシャル メディアでパーソナライズされたおすすめを受け取ると購入する可能性が高まると回答しました。これにより、ソーシャルコマースプラットフォームのコンバージョン率が向上します。

抑制要因

プライバシーと取引のセキュリティに関する消費者の懸念

プライバシーとセキュリティへの懸念は依然としてソーシャルコマース市場にとって大きな制約となっています。消費者の約 47% が、ソーシャル プラットフォームを通じて個人情報を共有することに懸念を表明しています。支払いのセキュリティに関する懸念はユーザーの 42% に影響を与えており、38% は馴染みのない販売者から購入することを躊躇しています。詐欺関連の事件は、消費者の 33% の購買行動に影響を与えています。データ保護規制により、ソーシャル コマース運営者の 61% 近くに対するコンプライアンス要件が強化されました。アカウントのセキュリティ侵害は消費者の信頼に影響を与え、プラットフォームへの関与を低下させる可能性があります。認証システムの改善にもかかわらず、セキュリティ上の懸念は、先進市場と新興市場の両方でソーシャルコマース取引をより広範に採用する上で依然として大きな障壁となっています。

• 欧州データ保護監督官（EDPS）によると、ヨーロッパのユーザーの 45% は、自分の個人データがソーシャル メディア上のターゲットを絞った広告に悪用されることに懸念を表明しています。こうした懸念は、ソーシャルコマースプラットフォームに対する消費者の信頼に影響を与えています。

• 連邦取引委員会（FTC）は 2020 年に、報告されたすべての詐欺事件の 28% がオンライン ショッピングに関連しており、その大部分はソーシャル コマース プラットフォームに関係していると報告しました。これにより、これらのプラットフォームに対する規制の監視が強化され、セキュリティ対策が導入されるようになりました。

ライブストリーミングコマースとクリエイター主導の販売の拡大

機会

ライブストリーム コマースは、市場拡大の大きなチャンスをもたらします。消費者の約 57% がライブストリーム ショッピング イベントに参加したことがあります。クリエイター主導のコマース キャンペーンは 34% を超えるエンゲージメント率を生み出し、インフルエンサーによる推奨は購入決定の 49% に影響を与えます。 10 万人を超えるフォロワーを持つソーシャル メディア クリエイターは、ソーシャル コマース取引の 28% 近くに影響を与えています。 30 分間続くライブ ストリーム セッションでは、標準の商品リストよりも 22% 高いコンバージョン率が生成されます。インタラクティブなショッピング エクスペリエンスにより、顧客維持率が 19% 向上します。コンテンツ作成者が製品プロモーション機能を拡張するにつれて、ソーシャルコマースプラットフォームはユーザーエンゲージメントと取引量を増やす新たな機会を獲得します。

• 世界銀行によると、サハラ以南のアフリカにおけるインターネット普及率は 2020 年に 16% 増加し、何百万人もの新規ユーザーがソーシャル メディア プラットフォームに流入しました。この急増は、特にアフリカや東南アジアなどの地域でソーシャルコマースの重要な市場を生み出します。

• インフルエンサー マーケティング ハブによると、消費者の 48% は、製品の推奨に関して従来の有名人よりもマイクロインフルエンサーを信頼しています。これにより、企業がより小規模でターゲットを絞ったインフルエンサーと協力して売上を伸ばす新たな機会が生まれました。

 

激しい競争とプラットフォームの飽和

チャレンジ

ソーシャルコマース市場内の競争は、プラットフォームがユーザーの注目を集めるために競争し続けているため、激化し続けています。消費者は毎月平均 7 つのソーシャル プラットフォームを積極的に利用しています。 63% 以上の企業がソーシャル コマース戦略を利用しており、混雑したデジタル環境を作り出しています。広告費は 2023 年から 2025 年にかけて 16% 増加し、加盟店の収益性に影響を与えました。プラットフォームのアルゴリズムの変更は、販売者の約 41% の可視性に影響を与えます。競争の激化により、ユーザー獲得コストは依然として上昇しています。商業活動とユーザーエクスペリエンスのバランスをとりながら、エンゲージメントレベルを維持し、コンテンツの可視性を確保することは、ソーシャルコマースプロバイダーや販売者にとって依然として大きな課題です。

•  欧州連合のデジタル単一市場レポートでは、中小企業（SME）の 61% が、複数のソーシャル メディア プラットフォームにわたってマーケティング戦略を適応させることに困難に直面していると記載されています。

• Better Business Bureau（BBB）の調査によると、北米の消費者の 38% がソーシャル メディア プラットフォーム経由で偽造品を購入したと報告しており、これがソーシャル コマースの信頼性を損なっていることがわかりました。

 

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ソーシャルコマース市場の地域的洞察

ソーシャルコマース市場は、インターネットの普及、スマートフォンの普及、デジタル決済インフラストラクチャ、ソーシャルメディアの関与に基づいて、地域ごとに大きなばらつきを示しています。アジア太平洋地域は、高いモバイル使用量と高度なライブコマース エコシステムにより、約 46% の市場シェアで首位を占めています。北米は 24% を占め、デジタル広告とソーシャル プラットフォームの導入が好調です。ヨーロッパはデジタル小売統合の拡大の恩恵を受け、21% を占めています。中東とアフリカはスマートフォンの普及率の増加とオンラインコマースへの参加の拡大により9%を占めています。地域の成長は、依然としてモバイル接続、クリエイター経済、統合デジタル決済システムと強く結びついています。

• 北米

北米はソーシャルコマース市場の約24%を占めています。米国は地域活動のほぼ 84% に貢献しています。 3 億 1,000 万人以上のアメリカ人が積極的に利用していますソーシャルメディアプラットフォーム一方、オンライン消費者の 58% はソーシャル チャネルを通じて購入を完了しています。モバイルデバイスは地域のソーシャルコマース取引の 81% を占めています。ビデオベースのショッピング コンテンツは、購入決定の 34% に影響を与えます。インフルエンサー マーケティングは消費者の 52% に影響を与えます。統合決済システムは取引の 67% で利用されています。

ファッション、電化製品、美容製品は合計で購入額の 61% を占めます。ライブストリーム ショッピングへの参加は、2023 年から 2025 年の間に 22% 増加しました。デジタル広告のエンゲージメントは引き続き好調で、消費者は毎日約 143 分をソーシャル メディアに費やしています。これらの要因は、主要なソーシャルコマース市場としての北米の地位を引き続き支えています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパはソーシャルコマース市場の約 21% を占めています。ドイツ、イギリス、フランス、イタリア、スペインを合わせると、地域活動の 72% を占めます。ソーシャル メディアの普及率はインターネット ユーザーの 78% を超えています。モバイル取引はソーシャルコマース購入の 74% を占めています。ファッション製品は取引活動の 31% を占め、美容製品は 17% を占めます。デジタル決済の導入率は 69% を超えています。インフルエンサーのコンテンツは消費者の購入決定の 46% に影響を与えます。

短編ビデオコマースは、2023 年から 2025 年の間に 21% 拡大しました。消費者の約 53% がソーシャル コンテンツを通じて商品を発見しています。プライバシーを重視した規制はプラットフォームの運営に影響を与え、ソーシャル コマース ビジネスの 61% に影響を与えています。規制要件にもかかわらず、デジタル ショッピングへの関与は地域全体で増加し続けています。

• アジア太平洋地域

アジア太平洋地域はソーシャルコマース市場で約 46% のシェアを占めています。この地域には 29 億人を超えるソーシャル メディア ユーザーと 34 億人を超えるスマートフォンの契約者がいます。モバイル デバイスは、ソーシャル コマース取引の約 87% を促進します。ライブストリーム ショッピングは地域の取引活動の 24% に貢献しています。インフルエンサー主導のキャンペーンは、購入決定の 58% に影響を与えます。デジタルウォレットの導入率は73%を超えています。ファッション、美容、家電製品が購入額の 66% を占めています。

中国、インド、日本、東南アジア諸国を合わせると、地域活動の 79% が生み出されています。消費者は毎日平均 156 分をソーシャル プラットフォームに費やしています。スマートフォンの高い普及率、高度な決済エコシステム、強力なクリエイターエコノミーにより、アジア太平洋地域は世界をリードするソーシャルコマース市場としての地位を確立しています。

• 中東とアフリカ

中東とアフリカはソーシャルコマース市場の約9%を占めています。スマートフォンの普及率は主要都市中心部全体で 64% を超えています。ソーシャル メディアの導入は拡大し続けており、この地域全体で 4 億 5,000 万人を超えるアクティブ ユーザーがいます。モバイル デバイスはソーシャル コマース取引の 82% を占めています。ファッションと美容製品が購入額の 43% を占めています。デジタルウォレットの使用率は39%に達する一方、インフルエンサーマーケティング購入決定の 44% に影響を与えます。

ソーシャルコマース参加者の約 61% は 35 歳未満の若い消費者です。ビデオベースのショッピングエンゲージメントは、2023 年から 2025 年の間に 18% 増加しました。インターネット インフラストラクチャの拡大とデジタル リテラシーの向上により、中東およびアフリカ市場全体でのソーシャル コマースの導入が引き続きサポートされています。

ソーシャルコマースのトップ企業のリスト

• Facebook
• Pinterest
• Tencent
• Twitter
• Weibo
• Alibaba
• Etsy
• Fab
• iQIYI
• LinkedIn
• PayPal
• Qwiqq
• Qzone
• Reddit
• Renren
• Tumblr
• Yahoo!

市場シェアが最も高い上位 2 社

• Tencent : 統合されたソーシャル ネットワーキング、デジタル決済システム、ライブコマース エコシステムによってサポートされ、世界のソーシャル コマース取引活動の約 24% のシェアを占めています。

• アリババ : ソーシャル リテールの統合、インフルエンサー主導のショッピング、モバイル コマース機能を通じて、世界のソーシャル コマース活動の約 17% のシェアを占めています。

投資分析と機会

ソーシャルコマース市場は、ユーザーエンゲージメントとモバイルコマースの導入の拡大により、引き続き多額の投資を集めています。デジタル小売業者の 61% 以上が 2023 年から 2025 年の間にソーシャル コマース予算を増加しました。人工知能ショッピング ツールへの投資は 33% 拡大しました。ライブコマース インフラストラクチャは大きなチャンスをもたらします。消費者の約 57% がライブストリーム ショッピングに参加し、クリエイターのエコシステムやビデオ テクノロジーへのプラットフォームへの投資を促進しています。パーソナライズされたレコメンデーション エンジンにより、トランザクション コンバージョンが 26% 向上します。

統合決済テクノロジーは引き続き資本を惹きつけています。モバイル ウォレットはソーシャル コマース トランザクションの 61% を促進し、ワンクリック決済システムは放棄率を 18% 削減します。拡張現実ショッピング ツールはエンゲージメントを 21% 増加させます。アジア太平洋地域は、高いユーザー参加と強力なモバイルコマースエコシステムにより、ソーシャルコマース関連の投資活動の約46%を占めています。

新製品開発

ソーシャル コマース市場におけるイノベーションは、人工知能、没入型ショッピング エクスペリエンス、クリエイター主導のコマースに焦点を当てています。現在、ソーシャル コマース プラットフォームの約 44% が AI を活用したレコメンデーションを提供しています。これらのシステムにより、パーソナライゼーションの精度が 28% 向上します。ライブストリーム ショッピング ツールは、2023 年から 2025 年の間に 34% 拡大しました。インタラクティブな製品デモンストレーションは、従来の製品リストよりも 31% 高いエンゲージメント率を生み出しました。拡張現実のショッピング体験は、ユーザーの 21% が利用しています。

統合されたチェックアウト システムにより、取引完了時間が 18% 短縮されます。モバイル ウォレットとの互換性により、購入の 61% がサポートされます。クリエイターのストアフロントにより、インフルエンサーは製品カタログを管理できるようになり、トランザクションのコンバージョン率が 24% 増加します。ビデオベースの製品発見は拡大を続けており、ソーシャル コマース インタラクションの 68% に短編コンテンツが影響を与えています。チャットボットは顧客サービス リクエストの約 38% を処理します。 

最近の 5 つの動向 (2023 ～ 2025 年)

• 2025 年: Tencent は AI を活用したショッピング レコメンデーションを拡張し、パーソナライズされた製品エンゲージメント率を 27% 向上させました。
• 2025年: アリババはライブコマース機能を強化し、統合されたソーシャルショッピングチャネル全体でクリエイターの参加を22%増加させた。
• 2024 年: Pinterest は直接ショッピングの統合を拡大し、トランザクション完了効率を 18% 向上させました。
• 2024年: Redditはコマースに重点を置いた高度な広告フォーマットを導入し、販売者のエンゲージメントが16%増加しました。
• 2023: PayPal は統合ソーシャル ペイメント機能を拡張し、より迅速なチェックアウト プロセスをサポートし、取引放棄を 14% 削減しました。

ソーシャルコマース市場のレポートカバレッジ

このレポートは、デバイスカテゴリ、アプリケーション、地域パフォーマンス、競争力学、投資傾向、イノベーション活動にわたるソーシャルコマース市場の包括的な分析を提供します。対象範囲には、ラップトップおよび PC、携帯電話、タブレット、電子書籍リーダー、インターネット対応テレビ、その他の接続デバイスが含まれます。この調査では、B2B、B2C、および C2C アプリケーションを評価します。 B2C が 71% のシェアで優勢で、C2C が 19%、B2B が 10% と続きます。デバイス分析により、モバイル プラットフォームが主要なトランザクション チャネルとして特定され、アクティビティの 58% を占めています。

対象地域には、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカが含まれます。アジア太平洋地域が 46% のシェアでリードしており、北米が 24%、ヨーロッパが 21% を占めています。このレポートでは、ソーシャルメディアの浸透、スマートフォンの普及、デジタル決済の利用、ライブコマースへの参加を調査しています。競合分析では、主要なソーシャル コマース プラットフォーム、クリエイター エコシステム、統合決済テクノロジー、インフルエンサー主導の小売モデルをカバーしています。