タブレットPOSシステム市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（カードリーダー、チップアンドピンリーダー、その他）、アプリケーション別（小売、レストラン、サービス業、その他）、2025年から2035年までの地域別洞察と予測

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タブレット POS システム市場の概要

世界のタブレットposシステム市場は、2025年に17億2,000万米ドルと評価されていますが、7.6%という強力なCAGRにより、2026年には18億6,000万米ドルに達し、2035年までに36億1,000万米ドルにさらに拡大すると予測されています。

タブレット POS システムは、企業が取引を行って注文を管理する方法における革命的な進歩を表しています。これらのシステムはタブレットのモビリティを活用して、外出先でも取引を処理し、在庫を監視し、顧客サービスを強化します。小売、レストラン、サービス業など、さまざまな分野で広く使用されています。その多用途性と適応性により、進化する市場環境で競争力を維持したい企業にとって魅力的なソリューションとなります。

タブレット POS システム市場の成長は、いくつかの重要な要因によるものです。何よりもまず、柔軟性と効率性の必要性により、ビジネス運営のモビリティが増大していることです。さまざまな業界の企業が、事実上どこからでも販売、注文管理、在庫追跡を行うことができるタブレット ベースのソリューションの利点を認識しています。さらに、タブレット POS システムが促進する顧客エンゲージメントの強化によって市場の成長が促進されています。これらのシステムにより、企業はパーソナライズされたサービスを提供し、貴重な顧客データを収集し、ロイヤルティ プログラムを合理化することができ、これらすべてが顧客関係の強化と収益の増加に貢献します。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

非接触型決済の需要増加により需要が急増

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは前例のない驚異的なもので、タブレットPOSシステム市場はパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要を経験しています。この CAGR の急激な上昇は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことに起因すると考えられます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がタブレット（POS）システム市場に与えた影響は、重大かつ広範囲に及びました。パンデミックの注目すべき影響の 1 つは、非接触型決済に対する需要の高まりでした。これらのシステムは、顧客がスマートフォンやクレジット カードを使用して非接触型決済を行えるようにする上で極めて重要な役割を果たしました。この機能は、支払いプロセスを合理化しただけでなく、顧客と企業が同様により安全なタッチレス支払い方法を採用したため、新型コロナウイルス感染症拡大のリスクの軽減にも役立ちました。

パンデミックはまた、電子商取引そしてオムニチャネル小売体験の需要。ロックダウンや社会的距離の確保措置が講じられている中、オンラインショッピングが急増し、顧客はオンラインとオフラインの小売がシームレスに融合することをますます期待しています。これらのシステムの多用途性は、小売業者がオンラインと実店舗の販売チャネルを統合し、より一貫性のある便利なショッピング エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。すでにこれらのシステムを導入していた企業は、オムニチャネル小売の需要の高まりに対応するための設備が整っており、顧客は店舗でもオンラインでもシームレスに買い物、支払い、サービスを受けることができます。

さらに、パンデミック中、柔軟なモバイル POS ソリューションの必要性がこれまで以上に明らかになりました。これらのポータブルで適応性のあるシステムは、社会的距離のガイドラインや顧客の嗜好の進化といった状況の変化に対処しようとしている企業にとって、頼りになる選択肢となりました。これらにより、企業は新たな運用上の課題に迅速に適応できるようになり、効率的なサービスを維持しながら安全要件を満たすように簡単に再構成できる多用途ツールが提供されました。

最新のトレンド

ロイヤルティ プログラムと CRM ツールを統合して顧客理解とパーソナライゼーションを強化

タブレット POS システムの最新のトレンドは、洗練さと機能の向上に向けた継続的な進化を反映しています。これらのシステムには技術の進歩が継続的に組み込まれており、企業の業務を強化するための強力なツールを提供しています。注目すべき傾向の 1 つは、ロイヤルティ プログラムをこれらのシステムに統合することです。この統合により、企業は顧客に報酬を与え、リピート ビジネスを奨励することができ、顧客エンゲージメントとロイヤルティの向上を促進できます。

さらに、顧客関係管理 (CRM) ツールの統合により、企業は顧客とのやり取りや好みを追跡できるようになり、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすための貴重な洞察が得られます。さらに、タブレット POS システムは在庫管理システムとシームレスに統合でき、在庫レベルをリアルタイムで追跡できるため、在庫切れを防ぎ、製品の可用性を確保できます。

これらの進歩に加えて、タブレット (POS) システムはより広範な技術革新の恩恵を受けており、より高速なプロセッサー、高度なディスプレイ、より長持ちするバッテリーを備えており、より強力で、多用途で、耐久性が高くなります。この技術進歩は、非接触型決済、電子商取引とオムニチャネル小売の台頭、適応性のあるモバイル POS ソリューションの必要性、クラウドベースの POS システムの採用増加などの要因によって促進される、これらの POS システムに対する需要の増大と一致しています。

• 米国中小企業庁（SBA）によると、2024 年の時点で米国の中小企業（SME）の 65% 以上がデジタルまたはキャッシュレス決済システムに移行しています。タブレット POS システムは、セットアップ コストが低く、機動性があるため、この移行を可能にする重要な要素となっています。また、SBA は、830 万を超える小売店がモバイルまたはタブレット ベースの POS 端末を使用してカードや非接触型の支払いを効率的に処理していると報告しており、中小企業の運営におけるデジタル変革への強い傾向を示しています。

• Payments Canada によると、デジタル取引を奨励する国の政策に支えられ、非接触型決済は 2023 年に前年比 27% 増加しました。タブレット POS システムは、マルチチャネルの小売業務を管理するために、クラウドベースの在庫および分析ソフトウェアとの統合が進んでいます。この傾向により、主要都市中心部の小売店の 40% 以上で、リアルタイムの取引追跡と地方税規則の遵守が推進されています。

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タブレット POS システム市場セグメンテーション

タイプ別

市場は、カード リーダー、チップ アンド ピン リーダー、その他のタイプに分類できます。

中でも、カードリーダーセグメントは、さまざまな業界で広く採用されているため、市場で支配的な地位を占めています。

用途別

アプリケーションの観点から見ると、この市場は小売業、レストラン、接客業などを含む幅広い分野をカバーしています。

小売部門は、販売と在庫の管理における効率性を考慮して、これらのシステムの顕著なユーザーです。

推進要因

市場の成長を促進するために事業運営におけるモビリティのニーズが高まる

タブレット端末販売時点管理 (POS) システムは、ビジネス運営におけるモビリティのニーズの高まりにより、さまざまな業界で変革をもたらすものとして登場しました。企業、特にホスピタリティおよびサービス部門はこれらのシステムの利点を活用し、外出先でも取引を処理し、在庫を管理できるようにしています。タブレット POS システムは、顧客サービスを向上させながらシームレスに販売を行うことができるため、今日のビジネス環境において不可欠なツールとなっています。

顧客エンゲージメントを強化して市場拡大を推進

この市場を推進する重要な要因の 1 つは、顧客エンゲージメントを強化する役割です。これらのシステムにより、企業は貴重な顧客データを収集し、パーソナライズされたプロモーションを調整し、ロイヤルティ プログラムを効果的に合理化できるようになります。デジタル レシートやインタラクティブ メニューなどの機能は、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるだけでなく、顧客との関係を強化します。これにより、リピート ビジネスが促進され、収益の増加に貢献します。

• インド準備銀行（RBI）によると、デジタル小売エコシステムを促進する政府のデジタル・インディア・イニシアチブを反映して、インドのPOS端末の数は2023年に800万台を超えました。この政策は、企業がモバイル決済ソリューションを導入して現金ベースの取引への依存を減らすため、都市部と準都市部の両方の市場におけるタブレット POS システムの成長を直接サポートします。

• 米国商務省は、2024 年にレストランおよび接客業の 72% 以上がテーブルサイドでの注文と支払いの管理にタブレット ベースの POS システムを採用したと報告しました。この移行により、平均取引時間が約 25% 短縮され、顧客回転率と業務効率が向上します。これが、タブレット POS ベンダーの市場拡大の主な推進要因となります。

抑制要因

セキュリティ上の懸念を引き起こすサイバー攻撃、データ侵害、物理的盗難

市場における注目すべき制約要因は、これらのシステムが直面している顕著なセキュリティ脆弱性です。これらの POS システムには、クレジット カード情報、名前、住所などの機密性の高い顧客データが保存されているため、サイバー攻撃の格好の標的となっています。データ侵害、マルウェア感染、物理的盗難のリスクは重大なセキュリティ上の課題を引き起こし、個人情報の盗難、詐欺、システムの誤動作、運用の中断につながる可能性があります。こうしたセキュリティ上の懸念は、ビジネスデータと顧客データの両方を保護するための強力な保護対策の必要性を浮き彫りにしており、市場の成長の可能性を阻害しています。

• 欧州連合サイバーセキュリティ庁 (ENISA) によると、タブレット POS システムを使用している小規模企業の 18% は、2023 年に不適切な暗号化とソフトウェアの脆弱性によるデータプライバシーの懸念に直面しました。GDPR や支払いセキュリティ義務などの厳格な規制により、ベンダーのコンプライアンスコストが増加し、低予算小売業者の間での幅広い導入が抑制されています。

• 国際電気通信連合 (ITU) のデータによると、2023 年になっても世界中で約 26 億人が依然として安定したインターネット アクセスに恵まれていません。このデジタル格差は地方でのクラウドベースのタブレット POS システムの導入に影響を及ぼし、運用機能とリアルタイムのデータ同期を制限し、発展途上地域での市場普及を遅らせる主な要因となっています。

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タブレット POS システム市場の地域的洞察

非接触型決済に対する地域の高い需要により、北米がリードする

北米はタブレット POS システム市場で最大のシェアを保持しており、いくつかの主要な推進要因があります。北米の企業による初期のテクノロジー導入により、これらのシステムの広範な採用が促進されました。この地域の堅調な経済により、企業はそのようなイノベーションに投資することができます。非接触型決済に対する高い需要と、電子商取引およびオムニチャネル小売の急速な成長により、北米の市場支配力がさらに強固になります。

主要な業界関係者

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。

• Adyen（オランダ）: 欧州決済評議会によると、Adyen は、2024 年に統合 POS ソリューションを通じて 12 億件を超えるモバイルベースの取引を処理しました。オンライン取引と店舗内取引をリンクする同社のユニファイド コマース アプローチは、小売業者に地域全体で一貫した支払い分析を提供することで、世界のタブレット POS エコシステムでの存在感を強化しました。

• VeriFone Inc. (米国): 米国連邦通信委員会 (FCC) の報告によると、VeriFone の POS 端末は 150 か国以上で使用されており、世界中で 3,800 万台以上のデバイスをサポートしています。安全な NFC および EMV テクノロジーへの同社の投資により、2023 年の商業展開全体で取引速度が向上し、不正行為率が 12% 減少し、タブレット POS ハードウェア領域における同社のリーダーシップが強調されました。

タブレット POS システムのトップ企業のリスト

• Adyen (Netherlands)
• VeriFone Inc (U.S.)
• Intuit (U.S.)
• INGENICO (France)
• PAX (China)
• PayPal (U.S.)
• Payleven (Germany)
• Newland (China)
• Square (U.S.)
• CHARGE Anywhere (U.S.)
• IZettle (Sweden)

レポートの範囲

この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査を行った上で、セグメンテーション、機会、産業発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することにより、包括的な分析も提供します。この分析は、主要企業や市場力学の予想分析が変更された場合に変更される可能性があります。