テレコムアナリティクスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（顧客アナリティクス、ネットワークアナリティクス、市場アナリティクス、サービスアナリティクス、価格アナリティクス、テレコムアナリティクス）、アプリケーション別（中小企業および大企業）および2035年までの地域予測

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テレコムアナリティクス市場の概要

世界の通信分析市場は、2026 年に 72 億 5,000 万米ドルの推定値で始まり、最終的に 2035 年までに 128 億 4,000 万米ドルに達すると予測されています。この成長は、2026 年から 2035 年までの 12.1% の安定した CAGR を反映しています。

テレコムアナリティクスとは、ネットワークパフォーマンス、消費者行動、金融業務、および市場全体の傾向についての洞察を向上させることを目的として、通信セクター内で生成されたデータに対する高度な分析手法の適用を指します。データトラフィックの急速な増加と通信インフラストラクチャの複雑化に伴い、動的な市場で競争力を維持したい通信事業者にとって、分析ソリューションの導入は不可欠となっています。

今日の通信パフォーマンス管理は、ビッグデータ テクノロジー、人工知能、機械学習、および予測分析 ネットワーク効率を最適化し、異常を検出し、将来の需要を予測します。これらの機能を活用することで、通信会社は運用コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させ、データ主導の意思決定を通じて新たな収益源を生み出すことができます。さらに、通信分析は、不正行為の検出、顧客離れの予測、ターゲットを絞ったマーケティング、サービス品質の向上などの機能をサポートします。デジタル変革が加速し、5G ネットワークが世界的に拡大するにつれて、堅牢な通信分析ソリューションに対する需要が高まり、業界全体の大幅な成長を促進すると予想されます。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

通信分析業界は次のようなプラスの効果をもたらしました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック下でデータドリブンな洞察に対する需要が急増

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

世界が従来のオフィスや教室を捨てて、ホーム オフィスや仮想の教室や劇場を設置するにつれて、通信ネットワークには大量のアクティビティが発生しました。通信分析は、ネットワーク サービスを提供し、輻輳を回避するための容量を実際に制御するために必要なツールとして登場しました。このようなプラットフォームは、ネットワークを微調整して帯域幅を管理し、この増加期間中に顧客満足度を保証するための分析を必要としていた通信事業者にとって貴重でした。

最新のトレンド

市場の成長を促進する AI と機械学習の統合

いずれにしても、現在、人工知能と機械学習に基づく予測分析機能を使用するアプリケーションの範囲は急速に拡大しています。通信では、ネットワーク トラフィック、顧客離れ、さらには不正行為を予測します。これにより、さまざまな事業者が業務において適切なステップを開始し、顧客維持を通じてサービスの価値を高めることができます。パーベイシブ コンピューティングは、ネットワーク検出、障害検出、顧客サービスなどのいくつかのタスクを自動化する機械学習を支援します。これにより、業務がより効率的になり、コストも削減されます。

• ITU 協会のトラフィック レポートによると、リアルタイム 5G フロー分析は、初期の導入においてサイトあたり 10 Gbps を超えるピーク バーストを処理するようになりました。

• GSMA 協会の調査によると、エッジに導入された分析ノードは、2024 年までに通信事業者のアクティブなパイロット プロジェクトの最大 35% に増加しました。

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テレコム分析市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、市場は顧客分析、ネットワーク分析、市場分析、サービス分析、価格分析、通信分析に分類できます。

• 顧客分析 - 電気通信における顧客分析は、コールセンター、モバイル アプリケーション、ソーシャル サイト、顧客の好み、行動、ニーズを分析するサービスなど、顧客と接触するポイントから収集された情報を扱います。

• ネットワーク分析 - 電気通信分析は、ネットワーク パフォーマンスの強化、障害診断、トラフィック管理などの何らかの目的のために電気通信インフラストラクチャを研究するプロセスです。この種の分析は、ネットワーク可用性の最適化を通じて、顧客エクスペリエンスの質の高い提供を支援します。

• 市場分析 - 通信事業者にとって貴重なビジネス上の意思決定を行うために、市場の傾向、市場のライバルおよび顧客の戦略の研究に基づいて市場分析が行われることを意味します。これには、市場調査、関連する業界レポート、顧客データから生成されたデータが含まれます。

• サービス分析 - 電気通信サービス分析には、通信サービスのパフォーマンスと使用状況に関して収集された情報の分析が含まれます。電気通信サービスこれには、音声、データ、ブロードバンド、および付加価値サービスが含まれます。また、通信企業がどのような種類のサービスの需要が高く、持続可能で、収益性が高いかを知るのにも役立ちます。

• 価格分析 – したがって、企業の価格モデルを強化して収益性を高めるために、企業の価格戦略、顧客の反応、競合他社の価格戦略の分析が必要になります。これは特に通信業界に当てはまります。通信業界では、価格設定が重要な成功要因であり、消費者のトラフィックを引きつけ維持するためには、可能な限り低く抑える必要があります。

• テレコムアナリティクス - より広い概念としてのテレコムアナリティクスは、運用、サービス提供、およびテレコムのあらゆる収益性の分析におけるデータアプリケーションを強調することにより、テレコミュニケーション分野におけるほぼすべての種類のアナリティクスを定義するためによく使用されます。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場は中小企業と大企業に分類できます。

• 中小企業 - 中小企業にとっての通信分析の主な利点は、複数のビジネス向けに効果的に設計され、実装に大規模なインフラストラクチャを必要としない、手頃な価格のサービスにアクセスできることにあります。

• 大企業-通信分析は、大企業にとって、これとは異なる、より奥深い機能を持っています。これは、ほとんどのビジネス プロセスをサポートおよび強化し、顧客関係を強化し、社内のさまざまな分野の意思決定者に重要なデータを提供することです。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。 

推進要因

市場の進歩を促進するためのデータ主導の意思決定に対する需要の高まり

テレコムアナリティクス市場の成長を促進する主な要因の 1 つは、データ主導の意思決定に対する需要の高まりです。データ分析は、通信会社が健全な意思決定を行うために選択する重要なオプションとなっています。さらに、通信ネットワーク内のデータの流れが絶えず増加しているため、所有者は、クライアントの動作の分析、傾向と規則性の特定、運用モデルの最適化のための効率的なツールを必要としています。したがって、重要な可能性は、データ駆動型管理の導入を促進し、通信事業者が市場の成長に貢献するより迅速かつ適切な意思決定を行えるようにサポートすることです。

• 各国の電気通信規制当局によると、ネットワーク スライシングと QoS 収益化には、事業者ごとに 5 ～ 10 のサービス層にわたる分析が必要です。

• 業界標準グループによると、カスタマー エクスペリエンス ダッシュボードは、根本原因分析のために 3 ～ 6 のクロスソース データセット (使用状況、請求、OSS、CRM) を使用します。

5G技術の採用市場を拡大するために

通信分析市場の拡大の背後にある最大の原動力は、5G ネットワークの実装です。これらのネットワークでは、接続速度が大幅に向上し、遅延が短縮され、より多くのデバイスを接続できるため、真に膨大な量のデータが作成されます。通信事業者は、これらのネットワークに付属し、消費量を追跡し、提供されるサービスを調整するための高度なソフトウェア機器を必要とします。通信向けに適切な分析を行うことは、需要が期待される 5G ネットワークの管理と監視において重要です。

抑制要因

データのプライバシーとセキュリティに関する懸念が市場の成長に潜在的な障害をもたらす

テレコム分析とは、大量の消費者データやネットワーク データ、およびビジネス トランザクションのデータ分析を指します。課題には次のようなものがあります。データ プライバシーや GDPR などの難しいポリシーをめぐる複雑さが増しています。分析プラットフォームを開発する際、通信会社は法律や規制の制約を受けるため、多大なコンプライアンス費用が発生し、データ処理が複雑になります。

• データ保護当局によると、一部の管轄区域では、プライバシーと同意の規則により、生の顧客イベントの 70% 以上の匿名化が強制されています。

• 認証機関によると、従来の OSS/BSS 統合では、分析を大規模に実行できるようになるまでに 12 ～ 18 か月のシステム作業が必要になることがよくあります。

機会

市場に製品を投入する機会を生み出すデータ量の増加

通信分析は、通信ネットワーク、顧客とのやり取り、IoT デバイス、モバイル アプリケーションによって大量のデータが持ち込まれるため、急速に拡大している業界です。この情報は、通信事業者が顧客、ネットワーク、内部運用について理解を深めるのに役立ちます。データの増大により、データの処理と分析のための新世代の分析の開発と適用に大きな機会がもたらされるため、これは特に今日の状況に当てはまります。

• 通信イノベーション プログラムによると、分析を使用した予知保全により現場での障害が 20 ～ 40% 削減され、OPEX の節約と稼働時間が可能になります。

• デジタル化の取り組みによると、5G エッジの収益化パイロットはプログラムごとに 1 万～5 万人の加入者にサービスを提供し、定期的な分析収入源を生み出しています。

チャレンジ

データの品質と正確性は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

プロバイダーは、消費者、ネットワーク、サービスから生成される大量の多様な情報を扱います。ここでの主な関心事は、品質と精度を維持し、HIS に入力されたデータが正しく入力されていることを一般的に保証する方法です。不完全かつ不正確なデータは、企業の意思決定や顧客満足度に悪影響を及ぼします。ただし、データのクレンジング、検証、正規化を定期的に行うには人間の介入が必要になることが多く、これらの操作には時間がかかる場合があります。 

• 労働力調査によると、通信分析の認定データ エンジニアは不足しており、専門職の欠員率は 25% 近くです。

• 相互運用性委員会によると、8 ～ 12 のベンダー プラットフォーム間でテレメトリ形式を調和させることは、依然として時間のかかる手作業の作業です。