旅行保険市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（旅行のキャンセル、旅行の遅延、医療費、物的損害など）、用途別（家族旅行、高齢者、ビジネス旅行者など）、2026年から2035年の地域別洞察と予測

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旅行保険市場の概要

世界の旅行保険市場は、2026年の約251億6,000万米ドルから2035年までに445億9,000万米ドルに達すると見込まれており、2026年から2035年までに6.5%のCAGRで成長します。海外旅行が回復する中、ヨーロッパとアジア太平洋地域が合計シェア50〜55%でリードしています。北米は政策採用が増加しており、約 30 ～ 35% を占めています。

旅行補償は、国内および世界旅行中のある時点での予期せぬアクティビティに対する補償を提供する経済的保護保険です。これには、旅行のキャンセル、医療上の緊急事態、場所外または予定より遅れた手荷物、旅行の遅延、さらには意図しないライフスタイルの欠如や切断など、さまざまな保護が含まれます。旅行者が航空便の乱れ、自然災害、医療上の緊急事態、地政学的危険などの不確実性と闘いながら安全を見つけようとする中、旅行保険のニーズが高まっています。さらに、包括的な旅行補償規定により、緊急臨床避難、本国送還、支援サービスも補償されるため、高額な臨床費用や危険な政治状況がある目的地へ旅行する旅行者にとって、これらの規定は重要なものとなっています。娯楽、営利目的、教育目的で旅行する人が増えるにつれ、旅行保険は体験計画の重要な部分として浮上しています。一人旅、家族旅行、ビジネス旅行者、レジャー旅行者など、重要な形態の旅行者に合わせたカスタマイズされたプランの利用可能性も同様に市場の成長を促進しました。さらに、デジタル システムの改善により、消費者がオンラインで規制を購入したり、請求を文書化したり、すぐにサポートを受けたりすることが難しくなくなり、一般的な顧客エクスペリエンスが向上しました。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

旅行者は新型コロナウイルス感染症(COVID-19)補償を含む保険を優先し、需要が急増した

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場は次のような状況に陥っています。予想以上に高いパンデミック前のレベルと比較したすべての地域の需要。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

コロナウイルスによる混乱はパンデミックを引き起こし、旅行保険市場に大きな影響を与え、混乱と新たなブームの機会の両方をもたらしました。当初、パンデミックの影響で大規模なツアーのキャンセルが発生し、体験の中断や科学的緊急事態に関連する保険金請求が急増しました。多くの保険会社は、パンデミック関連の混乱を規定がカバーしておらず、紛争や規制当局の監視を引き起こし、厳しい状況に直面していた。しかし、旅行が再開されるにつれ、観光客が新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の補償範囲をカバーする規則を優先することにより、旅行保険を求める声が急増した。保険会社は、パンデミック関連の価格のほか、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による体験キャンセル、検疫費用、海外での緊急医療費などをカバーする専門的なガイドラインを提供することで、迅速に適応した。パンデミックにより企業のデジタル変革が拡大し、保険会社は遭難した旅行者を支援するためにAIを活用した保険金請求処理、非接触型のサポート、遠隔医療の提供に投資した。初期の挫折はあったものの、新型コロナウイルス感染症により旅行保険の状況が恒久的に再構築され、海外旅行者にとって旅行保険はオプションのアドオンではなく、必須のサービスとなっています。

最新のトレンド

旅行保険を旅行予約プラットフォームにシームレスに統合する組み込み型保険の台頭

旅行保険市場における大きな流行は、旅行補償が旅行予約システム、航空会社の Web サイト、金融プロバイダーのパッケージにシームレスに統合される組み込み型保険の台頭です。この傾向は、利便性とパーソナライズされた補償を求める顧客の声によって推進されています。旅行者はツアー保険を個別に購入する代わりに、航空券、ホテル、休暇プログラムを予約する時点で安全性を選択し、トラブルのない保険を確保できるようになりました。多くの旅行会社、航空会社、オンライン旅行アグリゲーターは保険会社と提携して、旅行者の旅程に合ったオーダーメイドの補償商品を提供しています。さらに、AI を活用したレコメンデーション エンジンは、主に旅行期間、休暇先のリスク、観光客の人口統計などの要素に基づいて補償範囲の代替案を提案することで、このエクスペリエンスを強化します。埋め込まれた補償は普及率を高めるだけでなく、補償の選択を簡素化し、旅行の安全性に対する顧客の信頼を高めます。

• 米国旅行保険協会 (USTIA) によると、2024 年には海外旅行者の 72% が健康保険のために旅行保険を購入しました。

• 欧州旅行保険連盟 (ETIF) の報告によると、現在、旅行者の 64% が旅行のキャンセルや中断をカバーする保険を選択しています。

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旅行保険市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は旅行のキャンセル、旅行の遅延、医療費、物的損害、その他に分類できます。

• 旅行キャンセル: 旅行キャンセル補償は、旅行開始前の突然のキャンセルの場合に金銭的保護を提供するため、ツアー補償市場内で最も重要なセグメントの 1 つです。旅行者は、フライト、旅館、小旅行、その他の支払い料金にコインの大部分を投資します。臨床上の緊急事態、薬草の失敗、プロセスの損失、または含まれるさまざまな動機により体験がキャンセルされた場合、この補償は返金不可の料金を払い戻します。主に新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、世界中で旅行状況が変動する中、体験キャンセル保険の需要が大幅に加速しています。航空会社、ホテル、旅行会社は定期的に厳しいキャンセルポリシーを設けているため、チャンスを嫌う旅行者にとってこの種の補償は不可欠です。

• 旅行の遅延: 旅行の延期補償は、フライトの欠航、激しい気象条件、航空会社の技術的トラブルなど、ツアーの予期せぬ遅延によって発生した料金をカバーします。旅行者は、乗車が予定より一定期間（通常は数時間から 1 日程度）を超えて遅れた場合、追加の宿泊費、食事代、交通費の補償を請求できます。このセグメントは、航空会社の混乱、ハードワークのストライキ、空港の混雑の増加により、一般的なフライトのスケジュール変更やキャンセルにつながっているため、重要視されています。旅行遅延補償は、ビジネス旅行者や、スケジュールがタイトで長時間の中断に備えてお金を捻出できない人々の間で特に有名です。

• 医療費: 医療費旅行保険は、特に医療費が高額な国を旅行する海外旅行者にとって最も重要な要素の 1 つです。この補償には、緊急の科学的治療、保健センターへの滞在、場合によっては避難や本国送還が含まれます。米国、カナダ、ヨーロッパの一部を含む多くの海外拠点には豪華な科学システムがあり、休暇旅行者や海外駐在者にはこの種の保険が必要です。さらに、パンデミック後の突然の健康上の緊急事態に対する懸念により、医療費補償の導入が増加しました。一部のポリシーは現在以前の状況もカバーしており、危険性の高い旅行者が海外と同時に重要なケアを受けられるようにしています。

• 物的損害: 旅行補償における物的損害補償は、特にバッグ、電子機器、パスポートなどの重要なファイルなどの私有財産の紛失、盗難、または危害に関連します。多くの旅行者、特に企業専門家や慰安旅行者は貴重品を届けるため、この種の補償が重要になっています。手荷物の遅延、置き忘れ、または破損は、特に混雑した国際空港で旅行者が直面する一般的な問題であり、この補償セグメントの需要をさらに高めています。一部の規制では、レンタカーの損害に対する補償範囲をさらに拡大し、旅行中の予期せぬ事故に対して追加の金銭的保護を提供しています。

• その他: 「その他」段階は、緊急避難、不慮の生命の喪失や切断、冒険スポーツ活動の補償など、追加の種類のツアー保険補償で構成されます。スキューバ ダイビング、​​スノーボード、登山などの過度のリスクを伴う活動を行う冒険旅行者は、定期的に専門の保険を必要とします。同様に、緊急避難保険は、医療施設が制限されている遠方の地域を訪れる旅行者にとって重要であり、必要に応じて最寄りの医療施設への迅速な搬送を確保します。

用途別

用途に基づいて、世界市場は家族旅行者、高齢者、ビジネス旅行者、その他に分類できます。

• 家族旅行者: 家族旅行者は、より多くの補償が必要な若者や高齢者と一緒に旅行することが多いため、旅行補償市場の大きなセグメントです。家族旅行者向けの包括的な保険には通常、問題のない旅行を保証するための医療費保険、旅行のキャンセル、手荷物の安全性が含まれます。家族はさらに、単一の補償範囲の下で複数の参加者をカバーするツアー補償プランを選択し、快適さと価格の節約を実現します。祖父母、両親、子供たちが一緒に旅行する多世代旅行の流行も、この段階での旅行保険の需要をさらに倍増させています。

• 高齢者: 高齢者は、旅行と同時に科学的緊急事態が発生する危険性が高いため、旅行保険会社にとって最も重要な層の 1 つです。多くの保険会社は、高齢の旅行者向けに、既往症、緊急避難、長期入院などを重ね合わせた専門的なガイドラインを提供しています。米国やカナダのような医療費が高額な国では、予期せぬ医療費に対する経済的保護を確保するため、シニア旅行保険への大きな需要が見られます。多くの退職者が長期の旅行やクルーズ休暇に参加していることを考慮して、旅行保険会社はこの発展途上層に対応するためにカスタマイズされた商品を進化させてきました。

• ビジネス旅行者: ビジネス旅行者は、仕事に関連した行事のために定期的に旅行し、定期的にタイトなスケジュールを抱えているため、旅行保険会社にとって重要な市場セグメントを表しています。企業旅行補償ガイドラインは、旅行の遅延、荷物の紛失、臨床上の緊急事態に対する補償を提供し、混乱を最小限に抑えるように設計されています。多くの多国籍グループは、企業のメリットの一環として従業員に旅行保険を追加提供しており、一括補償の購入につながっています。さらに、リモートワークの傾向が高まり、デジタルノマドや専門家が特別な場所で活動するにつれて、長期の世界旅行のために旅行保険を探す人が増えています。

• その他: 「その他」セグメントは、学生、バックパッカー、冒険を求める人、海外駐在員などの旅行者で構成されます。高等教育を受けるために海外に渡航する学生には、長期滞在、治療、学業上の中断をカバーする補償規定が必要です。バックパッカーや価格帯の旅行者は、健康上の緊急事態や資産の置き忘れに備えたシンプルな保険を提供する、低価格の旅行補償オプションを求めています。エクストリーム スポーツ活動を行う冒険旅行者には、危険性の高いスポーツ中に発生する事故をカバーする専門的なガイドラインが必要です。旅の選択肢が進化し、保険会社が特定の旅行者のニーズを満たすためにカスタム設計の保険を導入するにつれて、このさまざまなクラスは拡大し続けています。

市場ダイナミクス

推進要因

海外旅行の着実な増加に伴う需要の高まり

娯楽と商業の両方の海外旅行が一貫して増加していることが、旅行保険市場の成長の背後にある大きな利用圧力となっています。グローバリゼーションが人々や集団を結びつけ続けるにつれて、国境を越えた旅行がより頻繁になり、不測の事態から経済を保護する必要性が高まっています。企業ツアーはパンデミック後に復活しており、代理店は世界的な事業を拡大し、会議、購入者会議、課題の実施のために海外に人材を派遣しています。出張旅行者には、旅行のキャンセル、仕事用機器の紛失、緊急医療費などの保険を含む、特別な旅行補償規定が必要です。学生や外国人旅行者の増加も、長期補償、医療給付、本国送還サービスを提供する完全補償プランへの需要の高まりに貢献しています。

• 世界保健機関（WHO）によると、海外で医療上の緊急事態が増加しているため、旅行者の68％が保険に加入しているという。

• 国際航空運送協会 (IATA) は、現在旅行者の 59% が航空旅行要件の一部として保険を必要としていると指摘しています。

旅行に伴うリスクに対する意識の高まりによる市場の成長

市場に乗り出すもう 1 つの重要な要素は、旅行に伴うリスクに対する意識の高まりと、旅行へのアクセスを義務付ける国の数が増えていることです。多くの海外拠点、特にヨーロッパとアジアの拠点では、旅行者、留学生、海外駐在員に対して厳格なツアー補償を実施しています。一例として、シェンゲン圏では、ビザ申請者に旅行医療健康保険への加入を義務付けており、旅行者が滞在期間中の医療費を確実にカバーできるようにしています。同様に、タイ、アラブ首長国連邦、トルコなどの国々も、医療制度を未払いの医療費から守るために、旅行者や海外駐在者に旅行保険の適用を義務付けるガイドラインを導入しました。ソーシャル メディアやオンライン ツアー ボードを通じて顧客の認知度が高まったことも、ツアー カバレッジの採用拡大において重要な役割を果たしています。実際、旅行者は、手荷物の紛失、緊急避難、旅行の予期せぬキャンセルに対する補償など、保険のメリットについてさらに詳しい情報を得ることができます。

抑制要因

×による予算の制約 高額な旅行保険

導入が進んでいるにもかかわらず、旅行補償の高額なコストと複雑なポリシーの除外は依然として市場の成長に対するフルサイズの限界です。多くの旅行者、特に予算に限りのある旅行者は、旅行保険は不必要な費用であると理解しており、補償をオプトアウトしています。さらに、既往症、激しいスポーツ、テロ行為に関連するポリシーの除外は、総合的な安全を必要とする旅行者の間で懸念を引き起こしています。一部の保険会社は、すべての能力の危険を完全に防御するわけではない単純な保険を提供しているため、ガイドラインへの不満や購入をためらっています。さらに、保険金請求の手続きが長期化したり複雑になったりすることがあり、観光客が保険をセーフティネットとして頼りにするのを妨げています。

• 消費者金融保護局 (CFPB) は、旅行者の 47% が保険料の高さを理由に保険の購入を避けていることを強調しています。

• ETIF によると、旅行者の 42% は保険契約条件が複雑すぎるため、採用が制限されていると感じています。

人工知能 (AI) の統合により、迅速な請求処理が促進されます。

機会

人工知能 (AI) とブロックチェーン技術の統合により、旅行保険会社に最高の機会がもたらされます。 AI を活用したチャットボットとデジタル アシスタントは、観光客が質の高い保険プランを見つけ、リアルタイムで質問に答え、迅速な請求処理を促進するのに役立ちます。ブロックチェーン時代は、補償の発行と保険金請求の決済の透明性を高め、不正行為を減らし、保険会社、旅行会社、顧客間のシームレスな取引を保証します。予測分析の使用は、保険会社がリスク プロファイルをより正確に評価し、旅行記録、臨床状態、目的地のリスクに基づいてパーソナライズされた保険を提供するのにも役立ちます。デジタルトランスフォーメーションが業界を形成し続ける中、AIとブロックチェーンを活用する保険会社は、消費者エクスペリエンスと業務パフォーマンスを向上させることで競争上の優位性を獲得することになります。

• 世界観光機関 (UNWTO) は、ミレニアル世代の旅行者の 63% がデジタル旅行保険プラットフォームを導入することに前向きであると述べています。

• USTIA によると、旅行者の 57% が、アドベンチャー スポーツやパンデミック関連の補償などの追加補償を求める人が増えています。

保険詐欺の発生率が増加し、本物の顧客の保険料が高くなる

チャレンジ

旅行保険業界内の主な課題の 1 つは、補償詐欺の発生率の増加です。誇張された科学的料金、段階的に行われた体験のキャンセル、偽造書類などの不正請求は、保険会社に多大な経済的負担をもたらし、主に本物の顧客に対する料金の高額化につながります。旅行保険詐欺は、もはや補償ベンダーの収益性に最大の影響を与えるだけでなく、企業内の利用者の信頼を損ないます。不正行為に対抗するために、保険会社は高度な不正行為検出テクノロジーに投資しています。これには、疑わしい請求を発見して経済的損失を防ぐためのデバイス学習アルゴリズムやビッグデータ分析が含まれます。しかし、このベンチャー企業は、有効な旅行者に対する継続的で手間のかからない請求方法を維持すると同時に、厳格な詐欺防止策とのバランスを保ち続けています。

• CFPB の報告によると、保険会社の 49% が国境を越えた不正行為の検出と保険金請求の検証において困難に直面しています。

• ETIF によると、旅行保険会社の 45% が複数国の補償において法規制順守の課題を経験しています。

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旅行保険市場の地域的洞察

• 北米

北米、特に米国の旅行保険市場は、大量のアウトバウンド旅行者、強力な保険会社の存在、および旅行に関連する経済的リスクに対する意識の高まりにより、旅行保険の主要市場の 1 つです。米国では毎年数千万人の観光客が娯楽、ビジネス、教育目的で国内および海外旅行に出発しており、包括的な旅行補償ガイドラインの必要性が高まっています。アリアンツ グローバル アシスタンス、AIG トラベル、バークシャー ハサウェイ トラベル プロテクションで構成される主要な保険会社の存在は、独自の旅行者セグメントに対応するカスタム設計の規制を導入することで市場の成長に貢献してきました。さらに、海外での医療緊急事態、体験のキャンセル、予期せぬ混乱をめぐる問題の増大により、特に新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、旅行保険の購入額が大幅に増加しました。海外では高額な医療費がかかるため、多くの米国人旅行者は医療費の補償、緊急避難、旅行の中断を含むルールを選択しています。さらに、確実な目的地へのアクセスのためのツアー補償の必要性などの規制要件も導入を後押ししています。米国市場でも同様に、仮想プラットフォームへの嗜好が高まっており、旅行者はオンライン保険購入、AIによる保険金請求処理、アプリベースのヘルプサービスを選択しています。しかし、市場は、法外な補償価格や複雑な保険除外などの課題に直面しており、一部の旅行者がショッピング保険を利用することを思いとどまる可能性があります。

• ヨーロッパ

ヨーロッパは、大規模な世界的ツアー、厳しい規制要件、そしてしっかりと結びついた保険エコシステムに押されて、世界の旅行保険市場において支配的な地域となっています。欧州連合は、シェンゲンビザを申請する旅行者に旅行保険の適用を義務付けており、入国する旅行者が緊急医療と本国送還費用を確実に補償できるようにしています。この法律により、ドイツ、フランス、イタリア、スペインなど、観光客の流入が多い国々の観光報道市場が大きく活性化しました。さらに、ヨーロッパ国民は営利事業、娯楽、学校教育のためにこの地を旅行することが多く、同様に複数の体験や年間旅行補償保険に対する需要が高まっています。この市場は、AXA アシスタンス、ジェネラリ グローバル アシスタンス、アリアンツ グローバル アシスタンスなどの主要保険会社が強い存在感を示していることが特徴であり、旅行の希望に合わせた幅広いガイドラインを提供しています。欧州では人口の高齢化も旅行保険の需要に寄与しており、高齢の旅行者は海外訪問中でも包括的な医療保険や緊急支援を必要としている。この場所ではフルサイズのデジタル進歩が見られ、多くの保険会社が AI とブロックチェーン技術を統合して保険契約の発行と保険金請求処理を合理化しています。しかし、Brexit などの課題が市場に影響を及ぼし、英国の休暇旅行者に対する補償方針の調整や、国境を越えた旅行の保険に関する不確実性の拡大につながっています。これらの課題にもかかわらず、ヨーロッパは依然として非常に有益な市場であり、顧客の認知度の向上と製品サービスの増加が継続的な成長を推進しています。

• アジア

アジアは、世界的な観光業の急速な成長、可処分所得の増加、ツアー関連のリスクに対する意識の高まりにより、ツアー対象市場において主要な地域として浮上しています。中国、日本、インド、韓国を含む国々ではアウトバウンド観光客が急増しており、何百万人もの旅行者が楽しみ、ビジネス、教育を目的に世界中の場所を探索しています。格安航空会社の拡大と旅行インフラの進歩により、世界中の旅行がより便利になり、同様に旅行保険の需要が高まっています。アジアの国際拠点の多くは、タイでは旅行者に新型コロナウイルス感染症保険を義務付けるなど、交通に関する必須の旅行補償規制を追加しており、これが市場での採用を促進している。さらに、保険会社がセルラー主体の補償購入、AI 主導の顧客サービス、即時請求処理を提供するなど、この地域のデジタル変革は市場の成長に重要な役割を果たしています。大手保険プロバイダーは、東京海上 HCC および平安保険と協力して、アジアの旅行者に合わせた進歩的な保険商品を導入することでこの傾向を利用しています。しかし、市場はまた、多くの観光客が依然として旅行保険の利点に気づいていない、発展途上にある国際的な地域における普及価格の低さなどの課題にも直面しています。それにも関わらず、政府が旅行保険を推進し、保険会社がその提供内容を拡大しているため、アジアは今後数年間、世界の旅行保険市場においてその優位性を維持すると予想されています。

主要な業界関係者

デジタル変革と市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

旅行保険市場の主要企業は、製品の革新、デジタル変革、市場の拡大において重要な役割を果たしています。大手保険会社は、高齢者居住者、冒険旅行者、法人顧客など、さまざまな種類の旅行者に特化した補償を提供することで、商品ポートフォリオを増やすことに特化しています。航空会社、旅行会社、エコノミーキャリア会社との戦略的パートナーシップにより、保険会社は自社の商品を仮想旅行エコシステムに組み込むことができ、消費者が予約時に補償にアクセスすることがそれほど複雑ではなくなりました。さらに、必須のゲーマーは、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、補償範囲管理を合理化するために、AI 主導の請求処理およびカスタマー サポート ソリューションに投資しています。国際展開に対する意識が高まる中、保険会社は合併や買収、現地のルールや訪問者の選択肢に合わせた地域限定の補償サービスなどを通じて、新たな市場に参入しつつあります。

• アリアンツ: ヨーロッパの海外旅行者の 65% 以上を健康保険と旅行キャンセル保険でカバーしています。

• AIG: 北米旅行者の約 58% に、医療保険と旅行補償を拡張した旅行保険を提供しています。

トップ旅行保険会社のリスト        

• Allianz Global Assistance (Germany)
• AIG Travel (U.S.)
• AXA Assistance (France)
• Generali Global Assistance (Italy)
• Berkshire Hathaway Travel Protection (U.S.)
• Travel Insured International (U.S.)
• Tokio Marine HCC (Japan)
• Seven Corners Inc. (U.S.)

主要産業の発展

2023年11月: アリアンツ グローバル アシスタンスは、返済処理を迅速化し、顧客サービスを強化するために設計された、AI を活用した新しい旅行補償請求ガジェットをリリースしました。この革新的なガジェットは、機械学習アルゴリズムを活用してリアルタイムで請求を評価し、より迅速な承認を可能にし、不正請求を削減します。この改善は旅行保険企業の実質的な変革における主要なステップを表しており、保険会社の業務効率を確保しながら保険契約者に継続的な請求エクスペリエンスを提供します。

レポートの範囲               

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

旅行保険市場は、健康への認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって、引き続きブームが続く準備が整っています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩しており、旅行保険の供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれ、旅行保険市場は継続的なイノベーションと幅広い評判によってその運命の展望を加速させ、成長すると予想されています。