ビデオバンキングサービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（モバイルバンキングアプリ、ウェブベースのバンキングプラットフォーム）、アプリケーション別（銀行業務、金融サービス、デジタルバンキング）および2035年までの地域予測

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ビデオバンキングサービス市場の概要

世界のビデオ バンキング サービス市場は、2026 年に 34 億 2000 万米ドルで、2035 年までに 77 億 4000 万米ドルに達し、2026 年から 2035 年までの CAGR は 9.5% と予測されています。

ビデオ バンキング サービス市場は、便利でカスタマイズされた非接触型の経済サービスに対する需要の高まりを利用して、大幅な成長を遂げています。ビデオ バンキングを使用すると、顧客はリアルタイムのビデオ通話を通じて銀行担当者と対話できるようになり、従来の部門内訪問にシームレスな機会が提供されます。このサービスは、金融機関の物理的なインフラストラクチャが制限されている地域では特に魅力的であり、経済機関がデジタルエンゲージメントの強化に努めるにつれて、パンデミック後に勢いを増しています。銀行はビデオ バンキングを活用して、高レベルのセキュリティとコンプライアンスを維持しながら、顧客オンボーディング、金融相談、ガイドサービスなどのさまざまなサービスを提供しています。 AI、顔認識、安定した記録共有と高度なテクノロジーの統合により、ビデオ バンキング構造の有効性はさらに有利になります。さらに、消費者に安定したパーソナライズされた楽しみを提供することで、オムニチャネル バンキング戦略に近づく広範な移行をサポートします。ユーザーの期待が進化するにつれて、ビデオ バンキングは現在のバーチャル バンキング エコシステムの重要なコンポーネントとして台頭しています。

ビデオバンキングサービス市場の主な調査結果

• 市場規模と成長:世界のビデオバンキングサービス市場は、9.46%のCAGRで2024年の28億6,000万米ドルから、2033年までに64億5,000万米ドルに達すると予測されています。

• 主要な市場推進力:世界の電話加入者数は 2022 年に 53 億件に達し、より多くの顧客が携帯端末を介して銀行取引に参入するにつれて、ビデオ バンキング サービスの対象市場が大幅に増加しました。

• 主要な市場抑制:ピュー研究所の調査によると、アメリカ人の 55% がオンラインでの個人情報の悪用を懸念しており、一部の顧客がビデオ バンキングの導入を思いとどまっているため、プライバシーへの懸念が依然として障壁となっています。

• 新しいトレンド:AI を活用した仮想アシスタントとチャットボットに関するデバイスから得られる知識がビデオ バンキング構造に統合されており、拡張真実 (AR) ベースの完全にデジタル化された部門レビューが 2023 年を考慮して注目を集め始めています。

• 地域のリーダーシップ: 北米は 2023 年も 35% の割合で経営を維持しましたが、アジア太平洋地域は上昇市場での採用拡大により最も急成長している地域として浮上しました。

• 競争環境:クラウドベースのビデオ バンキング ソリューションは、2023 年に市場の割合の 60% を占め、施設が拡張性と事前経費の削減を模索しているため、オンプレミス導入（40%）を上回りました。

• 市場の細分化: 2023 年の申請によると、従来の銀行機関が市場の 45% を獲得し、信用組合が 30%、その他の金融機関が 25% を占めました。

• 最近の開発:2023 年 8 月、AU Small Finance Bank (インド) は 24 時間 365 日のビデオ バンキング サービスを開始し、顧客がいつでも、週末や休日を含めて銀行員と対面でやりとりできるようにしました。

ビデオバンキングサービス市場に影響を与える世界的危機

新型コロナウイルス感染症の影響

グローバルビデオバンキングサービス 新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、限られた技術インフラと不十分なサイバーセキュリティフレームワークにより、金融サービスに悪影響が生じた

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、長期的な可能性があるにもかかわらず、ビデオ バンキング サービス市場は当初混乱に陥りました。多くの金融機関、特に小規模銀行や信用スコア組合は、技術インフラの制約とサイバーセキュリティのフレームワークの不備により、デジタル システムへの急速な移行に苦労しています。導入の遅れとスタッフの教育不足により、サービスの良さと常連客の採用がさらに妨げられました。さらに、危機の間の経済的不確実性により、バーチャル バンキング テクノロジーへの投資が減少しました。規制上の課題とプライバシーの問題も、特定の地域での展開を遅らせました。これらの要素が重なって短期的な後退を引き起こし、パンデミックの初期レベルの間、ビデオバンキングがその可能性を最大限に発揮することができなくなりました。

ロシア・ウクライナ戦争の影響

ロシア・ウクライナ戦争中の経済不安定と国際貿易の混乱により、世界のビデオバンキングサービス市場は悪影響を受けた

ロシアとウクライナの戦争は、世界のビデオバンキングサービス市場に悪影響を及ぼし、グローバルビデオバンキングサービス市場シェアに影響を与える世界的な懸念を高めています。この紛争は金融不安を引き起こし、世界的な代替手段を混乱させ、広範囲にわたる不確実性をもたらし、多くの経済界がビデオバンキングを含む仮想変革プロジェクトを延期または縮小するよう促している。さらに、この闘争に関連してサイバーセキュリティの脅威が高まったことで、データのプライバシーとマシンの脆弱性に対する懸念が高まり、導入が妨げられています。この紛争はまた、特に欧州において、発電デリバリーチェーンに負担をかけ、運営コストを増大させており、銀行は金融ストレスと規制の複雑さの両方に直面している。これらの要因が重なって、市場のブームと拡大の取り組みが妨げられてきました。

最新のトレンド

市場の成長を促進する AI とイマーシブ テクノロジーの統合

ビデオ バンキング サービスの最新トレンドは、AI、生体認証、没入型テクノロジーのより深い統合を中心に展開しており、仮想経済情勢を再構築しています。銀行は、通常の顧客からの問い合わせに対応したり、人間の小売業者に複雑な問題を説明したり、個人に合わせた金融アドバイスを提供したりするための賢明な仮想アシスタントを組み込み、これらすべてを滞在中のビデオ授業のある段階で行っています。生体認証、特に顔認識、虹彩スキャン、行動ベースのセキュリティが流行しており、利便性と不正防止の両方が強化されています。ビデオ プラットフォームは拡張現実機能やデジタル リアリティ機能とも融合しており、クライアントはより没入感の高いコーデックでデジタル ブランチやアドバイザーとやり取りできるようになります。一方、クラウドベースの完全展開モデルにより、特にアジア太平洋と北米において、シームレスな拡張性と迅速な展開が可能になります。規制遵守と暗号化も、AI を活用した不正検出構造を通じて強化され、増大するサイバーセキュリティの脅威に対応しています。全体として、これらのイノベーションは、ビデオ バンキングにおける安定した魅力的で環境に優しい顧客エクスペリエンスのための新しいベンチマークを確立しています。

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ビデオバンキングサービス市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はモバイル バンキング アプリ、ウェブベースのバンキング プラットフォームに分類できます。

• モバイル バンキング アプリ: モバイル バンキング アプリは、その利便性、リアルタイムのアクセス、および携帯電話の大幅な普及により、ビデオ バンキング サービス市場で主要なセグメントとなりました。これらのアプリを使用すると、ユーザーはビデオ通話を通じて金融機関の担当者と連絡を取り、負債を管理し、取引を行い、経済的誘導を受けることがすべて携帯端末から可能になります。これらのアプリの携帯性とユーザーが快適なインターフェイスは、特に若くてテクノロジーに精通した購入者にとって魅力的です。金融機関は、ユーザーの楽しみと信頼を美化するために、AI を活用したチャットボット、生体認証、安定した記録共有を携帯電話アプリにますます統合しています。パーソナライズされたデジタル製品に対する需要が高まる中、モバイル アプリは、優れた分析を利用して、キャラクター顧客に合わせた経済的な回答を提供することもできます。ただし、デバイスの互換性、ネット接続、セキュリティの脆弱性などの課題が引き続き主要な懸案事項となっています。それにもかかわらず、モバイル バンキング アプリは、ビデオ対応のカスタマー サポートや金融セッション サービスを引き継ぐための、柔軟でアクセスしやすいグリーン チャネルを提供することにより、リモート バンキングの運命を形成し続けています。

• ウェブベースのバンキング プラットフォーム: ウェブベースのトータル バンキング構造は、特にコンピューティング デバイスまたはラップトップ コンピューター システムから金融商品へのアクセスを選択する顧客にとって、ビデオ バンキング サービス市場の重要な側面として機能します。これらのシステムは、投資管理、独特の口座分析、大規模な取引からなる複雑な銀行業務を実行するための、より堅牢なインターフェイスを提供します。安全なネット ポータルを通じて、顧客は銀行アドバイザーとのビデオ通話をスケジュールして開始したり、パーソナライズされたサービスにアクセスしたり、リアルタイムでドキュメントを共有したりできます。 Web ベースの構造は、複数の消費者が金融機器にアクセスして組み込まれることをサポートする機能があるため、企業銀行や機関銀行業務で特に人気があります。さらに、強化された暗号化機能とコンプライアンス機能により、これらのシステムは超過価値の取引や危険な記録の処理に適しています。さらに、銀行は、携帯電話アプリよりもインターネット プラットフォームの方が簡単にサービスを置き換えたり、機能をセットアップしたりできるため、柔軟性が高まります。ただし、インターネット プラットフォームは、オンザパス ユーザーにとってはあまり利用できない可能性があり、そのパフォーマンスはブラウザの互換性とインターネットのバランスに大きく依存します。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は銀行業務、金融サービス、デジタル バンキングに分類できます。

• 銀行業務: 銀行業界はビデオ バンキング サービスを主に採用しており、ビデオ バンキング サービスを利用して顧客とのやり取りを合理化し、部門内の人員を減らし、業務効率を高めています。特に小売銀行はビデオ バンキングを使用して、口座開設、住宅ローン パッケージ、KYC 検証、金融アドバイスなどの幅広いサービスを提供しています。これらのサービスは、消費者の利便性を向上させるのに最も効果的ではなくなりましたが、さらに処理インスタンスと運用料金を削減します。ビデオ通話を通じて、銀行は仮想プロバイダーを引き渡す間、顧客との人間的な関係を保持します。これは、合意を構築する上で重要です。さらに、ビデオ バンキングにより、銀行は実店舗を開設することなく、遠く離れたサービスが行き届いていない地域にもサービスを拡大することができます。さらに、テクノロジーに詳しくない人向けにカスタマイズされたガイドを提供することで、金融包摂の拡大に不可欠な機能を果たします。しかし、仮想インタープレイのための従業員のトレーニング、ビデオ インフラストラクチャへの対応、統計プライバシーの確保など、厳しい状況は依然として残っています。それにもかかわらず、ビデオ バンキングは、従来の銀行サービスの追加方法に革命をもたらしています。

• 金融サービス: より広範な金融サービス分野では、保険、資産管理、資金調達アドバイスなどの分野全体で顧客エンゲージメントを強化するためにビデオ バンキングが活用されています。金融機関はビデオ インタラクションを使用して、カスタマイズされた商品要素、行動ポートフォリオのレビューを提供し、情報が複雑な金融デバイスで顧客を支援します。この対面の相互作用により、より強力な顧客関係を構築でき、通信事業者の透明性が高まります。ビデオ バンキング構造により、顧客とアドバイザー間のリアルタイムのコラボレーションも可能になり、選択決定と顧客のプライドが向上します。保険会社にとって、ビデオ バンキングは請求処理、オンボーディング、相談に役立ち、自動化が進む業界に人間味をもたらします。この時代はさらに、録画されたビデオ期間と着実なファイル検証を許可することにより、コンプライアンスを支援します。しかし、プライバシー ポリシー、国境通過サービスの提供、顧客の技術的リテラシーに関する懸念が課題となっています。これらにもかかわらず、ビデオバンキングを金融サービスに組み込むことは、パーソナライゼーション、透明性、仮想変革を目指す企業の傾向と一致しているため、予想外に発展しています。

• デジタル バンキング: デジタル バンキング機関とフィンテック企業は、顧客エクスペリエンスを再定義するためにビデオ バンキング テクノロジーの導入の最前線に立っています。物理的な支店がないため、これらの施設はすべてのサービスを提供するためにデジタル システムに密接に依存しており、ビデオ バンキングは、自動化されているサービスに重要な人的要素を提供しています。ビデオチャットを通じて、仮想銀行はリアルタイムの KYC 検証を実施し、個別の経済的アドバイスを提供し、複雑な問題を迅速に解決することができ、顧客の喜びと信頼を高めます。 AI、機械の認識、顔認識の使用により、デジタル バンキング環境におけるビデオ インタラクションの能力がさらに強化されます。これらの機関は、インフラストラクチャ料金の低下とキャリア配信の高速化によって利益を得ており、ビデオ バンキングを費用対効果が高く、かつ影響力のあるツールにしています。しかし、セキュリティの維持、国際政策への遵守の確保、過剰な量のやり取りの管理は、依然として厳しい状況にあります。それにもかかわらず、優れたビデオ バンキング ソリューションへの継続的な投資は、デジタルのみの金融エコシステムの将来におけるビデオ バンキング ソリューションの重要な機能を反映しています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。        

推進要因

市場を後押しするリモートおよびパーソナライズされたバンキング サービスの需要の増加

グローバルビデオバンキングサービス市場の成長の要因は、リモートでありながらパーソナライズされた金融インタラクションに対する顧客の需要の高まりです。バーチャルなライフスタイルが標準になるにつれ、実際の支店に行かなくても銀行サービスに簡単にアクセスできます。ビデオ バンキングは、自宅やオフィスからでも金融機関の担当者とリアルタイムで対面でやり取りできるようにすることで、このギャップを埋めます。これにより、時間が節約されるだけでなく、プライベートで応答性の高いサービスを引き渡すことができるため、クライアントの満足度も向上します。特に、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中およびその後は、非接触型でありながらインタラクティブな銀行業務への需要が劇的に高まり、ビデオ対応の相談がまさに完璧なソリューションとなりました。さらに、このファッションは、バーチャルファーストのエンゲージメントを優先するテクノロジーに精通した若い世代によって促進されています。そのため、銀行はビデオ構造を活用して、カスタマイズされた推奨事項、シームレスなオンボーディング、カスタマイズされた製品ポインタを提供しています。この広範囲にわたるインタープレイの選択肢の増加により、世界中の市場でビデオ バンキング製品の導入と開発が大幅に促進されています。 

市場を後押しするテクノロジーとデジタルインフラの進歩

技術の向上と高度な仮想インフラストラクチャは、ビデオ バンキング サービス市場の成長を促進する上で重要な役割を果たしてきました。ハイペースのネット、安全なクラウド コンピューティング、高度なセル ガジェットの膨大な可用性により、銀行と顧客間のシームレスなビデオ会話が可能になります。さらに、AI を活用したチャットボット、顔の人気、リアルタイムのレポート検証などの改善がビデオ バンキング構造に組み込まれ、消費者エクスペリエンスを飾り、業務を合理化しています。これらのテクノロジーにより、銀行はコンプライアンスとセキュリティの要件を維持しながら、より迅速で優れたグリーン サービスを提供できるようになります。さらに、クラウドベースの完全なシステムにより拡張性と柔軟性が向上し、金融機関がビデオ バンキング応答を複数の場所に簡単にインストールできるようになります。サイバーセキュリティ対策の改善と、エンドツーエンドの暗号化および生体認証も相まって、プライバシーの懸念を克服するのに役立ち、より多くのユーザーがビデオ バンキングを採用するようになりました。これらの改善により、ビデオ バンキング サービスの機能と安全性が強化されるだけでなく、各都市や地方の市場でのより広範な導入が可能になります。

抑制要因

市場の成長を妨げる可能性があるセキュリティとプライバシーの懸念

セキュリティとプライバシーへの懸念は、依然としてビデオ バンキング サービス市場にとって大きな制約要素となっています。金融取引や利用者とのやりとりには機密性の高い個人情報や経済情報の変更が含まれるため、ビデオ バンキング システムはサイバー犯罪者にとって魅力的な目標となっています。暗号化と認証の改善にもかかわらず、顧客と施設はビデオセッションのある時点での統計違反、ハッキング、不正アクセスに対して依然として警戒しています。統計のセキュリティが失われると、主に規制上の罰則や消費者の同意の欠如など、銀行に多大な財務的および風評被害をもたらす可能性があります。さらに、地域全体で記録安全法が異なるため、国境を越えたビデオバンキング業務が複雑になっています。主に成長国にある多くの施設には、安全なビデオ バンキングを導くために必要な強力なサイバーセキュリティ インフラストラクチャが不足しています。これらの問題により、一部の顧客はビデオ構造の適用を躊躇し、従来のチャネルまたはテキストベースの完全な仮想チャネルを好みます。ビデオ バンキングの安全性について従来の自信が得られるまでは、この問題は広範な市場での普及を遅らせ続けるでしょう。

地方市場や十分なサービスを受けられていない市場での拡大により、市場での製品の販売機会を創出

機会

ビデオ バンキング サービス市場は、農村部の人々や十分なサービスを受けられていない人々への金銭的アクセスを増やす大きな可能性を秘めています。多くの成長地域では、物流、インフラ、コスト関連の障害のため、金融機関の物理的な支店はまばらであるか、存在しません。ビデオ バンキングは、実際の存在を必要とせずに対面でのやり取りを可能にする、スケーラブルなソリューションを提供します。遠隔地での携帯電話とインターネットの普及が進むにつれ、銀行はモバイル アプリや低帯域幅システムを介してビデオ サービスをインストールし、これらのグループにリーチできるようになります。これは現在、金融包摂を補完するものではありませんが、さらに銀行がこれまでサービスが提供されていなかった顧客基盤を活用し、口座開設、マイクロローン、金融リテラシーガイドを伴うサービスを提供できるようになります。政府や金融機関はこの可能性を認識し始めており、デジタルインフラに資金を投入し始めています。さらに、ビデオ バンキングは、完全に自動化された構造と戦うユーザーにリアルタイムの人的支援を提供することで、デジタル ディバイドを埋めるのに役立ちます。この機会は、包括的な金融改善とデジタルエンパワーメントに対する世界的な要望と一致しています。

 

インフラストラクチャと技術の制限は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

ビデオ バンキング サービス市場は、その能力にもかかわらず、特に新興経済国において、インフラストラクチャと技術的境界の形で主要な課題に直面しています。安定したインターネット接続、スマート デバイスへのアクセス、および仮想リテラシーは、ビデオ バンキングが正しく機能するための前提条件です。ブロードバンド インフラストラクチャが脆弱であったり、頻繁に停電が発生したり、流行のガジェットへのアクセスが制限されている地域では、シームレスなビデオ バンキング サービスを引き継ぐことが困難になります。さらに、多くの古い顧客や仮想ツールを想定外に使用している顧客は、ビデオ バンキング構造を操作することが難しく、導入の障壁となっている可能性もあります。金融機関は、このハードルを克服するために、消費者教育、技術支援、簡素化されたユーザー インターフェイスに密接に投資する必要があります。さらに、一貫性のないインフラストラクチャは、サービス提供の素晴らしさと信頼性にさらに影響を与え、購入者の不満につながります。これらの根本的な問題に対処しなければ、ビデオ バンキングの提供は都市部とテクノロジーの準備ができた人々に限定されたままとなり、市場の完全な浸透が止まり、その包括的な可能性に対する信念が妨げられる可能性があります。

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ビデオ バンキング サービス市場の地域的洞察

• 北米

米国のビデオ バンキング サービス市場は、最も成熟しており、技術的に優れており、仮想化の高度な導入、堅牢な金融インフラストラクチャ、大手テクノロジー企業と銀行企業の存在によって後押しされています。米国の銀行は、顧客サービスを改善し、部門への依存を軽減するためにビデオ バンキングを早期に導入しました。フルサイズのネットの普及、スマートフォンの使用、イノベーションを受け入れる購入者ベースによって、市場は恩恵を受けています。さらに、規制の明確さと優れたサイバーセキュリティ フレームワークがブームを後押しします。金融機関は、パーソナライズされた安定した効率的なサービスを提供するために、AI を活用したクラウドベースの完全なビデオ プラットフォームに資金を投じ続け、世界市場における北米のリーダーシップを強化しています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのビデオ バンキング サービス市場は、安全で準拠したビデオ インタラクションを推進する GDPR などの厳格な記録保護ガイドラインの支援を受けて、定期的に拡大しています。英国、ドイツ、オランダなどの国が、堅牢な仮想銀行インフラストラクチャと仮想チャネルにおける顧客の過剰な配慮を主な原因としています。欧州の銀行は、消費者エクスペリエンスの向上、保護、および多数の人口統計に対応するための多言語支援の統合について認識しています。国ごとに規制が複雑であるにもかかわらず、仮想変革、コスト効率、国境を越えた金融サービスが重視されるようになり、導入が加速しています。フィンテック銀行と従来の銀行とのコラボレーションにより、大陸全体でビデオ バンキング ソリューションがさらに推進されています。

• アジア

アジアのビデオ バンキング サービス市場は、スマートフォンの普及率の向上、デジタル リテラシー、金融包摂を売り込む当局主導のプロジェクトによって急速に進化しています。中国、インド、シンガポールなどの国々は、テクノロジーに精通した人口とダイナミックなフィンテックエコシステムを通じて地域の成長を主導しています。インドでは、公的銀行および個人銀行がビデオKYCや農村部の人口を獲得するための助言サービスを導入しています。中国では、AI を活用したビデオ バンキング構造が WeChat のような優れたアプリと統合されています。ただし、インフラストラクチャの格差とさまざまな規制環境が課題を引き起こしています。それでも、人口の多さと遠方の銀行需要の増加により、アジアは将来の成長が最も期待できる地域の一つとなっています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

ビデオ バンキング サービス市場の主要な企業プレーヤーは、高度なテクノロジー、戦略的パートナーシップ、国際的な成長を通じてイノベーションを推進しています。 Cisco Systems、NCR Corporation、Temenos AG などの企業は、金融機関に合わせた堅牢で安全かつスケーラブルなビデオ バンキングのソリューションを提供するという方法で先頭に立って取り組んでいます。シスコは、過剰なレベルの暗号化を備えたビデオ会議インフラストラクチャを提供すると同時に、NCR はビデオを ATM や仮想キオスクと統合して、購入者がシームレスに楽しめるようにすることを専門としています。 Temenos は、ミドル バンキングの統合と AI を活用したパーソナライゼーションによってビデオ バンキングを補完します。さらに、POPi/o や Vidyo などのフィンテック企業は、遠方の口座開設、ファイル共有、リアルタイム相談をガイドするモバイルファーストのビデオ バンキング システムの成長に注力しています。これらのゲーマーは、銀行が部門ベースの業務から完全に仮想的なプロバイダー方式への移行を支援しています。 AI、顔の評判、クラウド コンピューティングなどの分野での継続的なイノベーションにより、これらの組織は積極的な姿勢を維持し、先進市場と新興市場の両方で進化する顧客の期待に応えることができました。

トップビデオバンキングサービス会社のリスト

• AU Small Finance Bank Limited– India
• Royal Bank of Scotland plc – U.K.
• S. Bank – U.S.

主要産業の発展

2025 年 3 月: 大手銀行は、ビデオ バンキングと AI およびクラウド システムを統合する仮想変革技術を強化しています。特に、シティグループは 2025 年 6 月に AI への大幅な推進を導入し、より広範な近代化の試みの一環として、顧客サービスの自動化とビデオ対応のサポート構造から構成される、業務全体にわたる AI ファーストのタイムテーブルを強化する新しい幹部を任命しました。一方、規制の整備により、主要市場におけるビデオバンキングの普及が促進されています。インドでは、インド準備銀行による現在の KYC 改革が 2025 年 6 月 12 日から施行され、ビデオベースの完全顧客識別 (V‑CIP) が正式に認められ、銀行は完全な規制当局の承認を得てビデオを介して顧客をリモートでオンボーディングできるようになります。銀行とテクノロジーの提携により、ビデオ バンキングの規模と洗練度も拡大しています。たとえば、シスコと BBVA は提携を深め（2024 年に署名）、BBVA がシスコの優れたコラボレーション、安全性、AI ギアを利用して、ビデオ顧客エンゲージメント ソリューションなどの国際的なバーチャル バンキング業務をアップグレードできるようになりました。銀行とテクノロジーの提携により、ビデオ バンキングの規模とクラスも拡大しています。たとえば、シスコと BBVA は提携を深め（2024 年に署名）、BBVA にシスコの優れたコラボレーション、セキュリティ、AI ギアへのアクセスを許可し、ビデオによる顧客エンゲージメントへの回答を含むグローバルなバーチャル バンキング業務をアップグレードしました。しかし、企業には課題がないわけではありません。英国の文書では、サイバーセキュリティの脅威が銀行に集中してエスカレートしており、ビデオを中心としたチャネルの信頼を維持するための重要な安全策であるリアルタイム追跡および倫理的ハッキング アプリケーションへの大規模な投資が促されていることが強調されています。フィンテックの統合、規制支援、戦略的パートナーシップ、安全性への関心の高まりといったこれらの特徴が組み合わさって、ビデオ バンキング市場を積極的に再構築しています。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。