계정 기반 마케팅(ABM) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(전략적 계정 기반 마케팅, 계정 기반 마케팅 라이트, 프로그래밍 방식 계정 기반 마케팅 및 기타), 애플리케이션별(미디어, 통신 및 IT, BFSI, 소매 및 전자 상거래, 의료 및 생명 과학, 자동차 및 제조 및 기타) 및 2033년 지역 예측

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계정 기반 마케팅(ABM) 시장 개요

계정 기반 마케팅(ABM) 시장은 2024년 17억 7천만 달러 규모로 지속적으로 성장하여 2025년에 20억 4천만 달러에 도달하고 궁극적으로 약 15.33%의 꾸준한 CAGR로 2033년까지 63억 8천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

계정 기반 마케팅(ABM)은 제한된 수의 주요 계정을 식별하고 마케팅하는 데 중점을 두고 각 계정을 시장으로 간주합니다. ABM은 각 주요 계정 소유자의 특정 문제, 요구 및 목표에 맞는 광고를 만드는 데 노력을 집중합니다. 마케팅팀과 영업팀은 함께 적합한 계정을 찾아 메시지에 맞춰 광고, 이메일, 사례 연구 등 개인화된 마케팅 콘텐츠를 제공합니다. ABM은 각 조직에 맞게 메시지와 접근 방식을 조정함으로써 관계 구축을 개선하고 고객의 참여도를 높이며 더 높은 전환율을 목표로 합니다.

숫자에 초점을 맞추는 기존 마케팅 방식과 달리 ABM은 적합한 고객을 찾는 데 중점을 둡니다. 기업이 몇 가지 주요 고객에 노력을 집중하면 효율성이 높아지고 판매 마감 속도가 빨라지며 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. ABM은 복잡한 판매 절차, 중요한 거래 또는 여러 개인이 함께 결정하는 조직에 적합합니다. 이는 가치를 제공하는 강력한 관계를 개발함으로써 기업이 고객 기반을 확보, 유지 및 성장하도록 장려합니다. ABM을 사용하면 기업이 가장 중요한 계정에 집중할 수 있으며 맞춤화되고 전략적인 지원을 통해 지속 가능한 수익 증대가 가능합니다.

코로나19 영향

전염병으로 인해 다양한 산업 분야의 비즈니스 운영이 심각하게 중단되어 시장에 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

팬데믹은 여러 분야의 기업에 심각한 문제를 일으켰고, 이로 인해 대규모 예산이 삭감되고 우선순위에 대한 혼란이 발생했으며, 그 결과 ABM 캠페인에 문제가 발생했습니다. 예산 삭감과 새로운 우선순위로 인해 마케팅 노력은 보류되거나 대폭 변경되어야 했습니다. 제한된 리소스와 판매 주기의 중단으로 인해 많은 기업이 주요 고객에 계속 집중하는 것이 어려워졌습니다. 원격 작업과 디지털 채널에 대한 갑작스러운 적응 요구로 인해 ABM 실행이 더욱 복잡해졌습니다. 결과적으로, ABM 이니셔티브는 상당히 둔화되어 계획된 캠페인이 지연되고 일관되고 목표화된 커뮤니케이션이 가장 필요한 시점에 고객 관계가 약화되었습니다.  

최신 트렌드

시장을 주도하기 위한 인공지능과 머신러닝의 통합

인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)의 통합은 보다 정확한 타겟팅, 향상된 개인화 및 향상된 자동화를 가능하게 하여 ABM의 영향력을 주도했습니다. AI 도구는 대량의 데이터를 조사하여 가치가 높은 계정을 발견하고 고객 활동을 예측하며 중요한 의사 결정자에 대한 귀중한 정보를 학습할 수 있습니다. 집중할 계정을 선택하고 해당 계정에 대한 메시징을 개선하며 마케팅 콘텐츠를 효율적으로 개인화하는 데 도움을 줍니다. 이러한 도구는 즉각적인 캠페인 업데이트를 지원하여 마케팅 담당자가 갑작스러운 선호도 변화에 대응할 수 있도록 도와줍니다. 따라서 AI와 ML을 통해 ABM은 더 강력한 관계와 ROI 향상을 위해 보다 효과적으로 작업할 수 있습니다.

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계정 기반 마케팅(ABM) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 전략적 계정 기반 마케팅, 계정 기반 마케팅 라이트, 프로그래밍 방식 계정 기반 마케팅 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 전략적 계정 기반 마케팅: 전략적 계정 기반 마케팅 비즈니스는 맞춤형 전략을 사용하여 소수의 핵심 계정만을 대상으로 합니다. 마케팅 팀과 영업 팀의 담당자가 힘을 합쳐 각 계정의 목표 달성 목표를 식별합니다. 콘텐츠와 커뮤니케이션은 개별 의사결정자에 맞게 조정됩니다. 자원 집약적이지만 깊고 장기적인 관계를 조성합니다. 이 접근 방식은 전략적 또는 수익 잠재력이 가장 높은 계정에 사용됩니다.

• 계정 기반 마케팅 라이트: 계정 기반 마케팅 라이트 ABM은 유사한 요구 사항을 가진 소규모 계정 그룹을 대상으로 합니다. 세분화된 개인화를 사용하여 개별 계정이 아닌 클러스터에 맞춤형 캠페인을 제공합니다. 이 접근 방식은 효율성과 관련성의 균형을 유지하여 확장성을 높입니다. 영업팀과 마케팅팀은 협업하지만 일대일 ABM보다 강도가 낮습니다. ABM 라이트는 성장 여지가 있고 중간 계층으로 간주되는 계정을 대상으로 합니다.

• 프로그래밍 방식 계정 기반 마케팅: 프로그래밍 방식 계정 기반 마케팅은 도구와 자동화를 사용하여 한 번에 여러 계정을 타겟팅합니다. 고객 데이터와 작업을 사용하여 타겟 메시지를 보냅니다. 다른 ABM 유형에 비해 개인화 수준은 떨어지지만 관련성을 유지하면서 규모를 제공합니다. 프로그래매틱 광고 및 자동화 플랫폼은 효율성과 도달범위를 향상합니다. 분석을 통해 지속적인 최적화를 통해 참여와 전환을 높일 수 있습니다.

• 기타: ABM의 '기타' 범주에는 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞춘 하이브리드 또는 새로운 접근 방식이 포함됩니다. 전략적, ABM 라이트 및 프로그래밍 방식의 요소를 결합할 수 있습니다. 기업은 산업별 또는 이벤트 중심 ABM 전략을 사용할 수도 있습니다. 이러한 유연한 모델은 변화하는 목표나 시장 상황에 맞춰 조정됩니다. 이 범주는 ABM의 진화하고 사용자 정의 가능한 특성을 반영합니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 미디어, 통신 및 IT, BFSI, 소매 및 전자 상거래, 의료 및 생명 과학, 자동차 및 제조 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 미디어, 통신 및 IT: 미디어, 통신 및 IT에서는 ABM을 사용하여 기업에 특수 디지털 솔루션을 판매합니다. 팀은 고급 연결, 클라우드 서비스 또는 콘텐츠 전달이 필요한 계정에 중점을 둡니다. 캠페인은 확장성, 보안, 통합과 같은 과제를 해결합니다. 데이터 분석 및 자동화는 멀티 터치포인트 참여를 지원합니다. 이러한 접근 방식은 더욱 강력한 관계와 장기적인 고가치 계약을 구축합니다.

• BFSI: BFSI는 ABM을 사용하여 규정 준수, 위험 및 디지털 전환에 초점을 맞춘 맞춤형 봉사 활동을 통해 대규모 기관을 참여시킵니다. 영업 및 마케팅은 자산 관리 및 보험 회사와 같은 고수익 계정을 대상으로 조정됩니다. 다중 채널 참여와 상세한 통찰력은 효과적인 교차 판매 및 상향 판매를 지원합니다. ABM은 경쟁이 치열하고 규제가 적용되는 부문에서 신뢰와 신용을 구축합니다.

• 소매 및 전자 상거래: 소매 및 전자 상거래 ABM은 온라인 판매를 위해 효과적인 물류 및 기술이 필요한 브랜드, 도매업체 및 대규모 소매업체를 대상으로 합니다. 캠페인은 모든 채널을 통합하고, 개별화된 경험을 제공하고, 재고를 개선하는 것과 관련이 있습니다. 유망 계좌의 데이터 분석을 통해 구체적인 참여 전략이 개발됩니다. 제안은 마케팅 및 영업 부서에서 생성되므로 비즈니스가 달성하려는 목표와 일치합니다. ABM은 핵심 파트너십을 구축하고 성공적인 디지털 혁신을 촉진하는 데 기여합니다.

• 의료 및 생명 과학: 의료 및 생명 과학 ABM은 전문 제품을 사용하여 병원, 제약 회사 및 연구 조직을 대상으로 합니다. 캠페인은 규정 준수, 환자 치료 혁신 및 데이터 보안 문제를 해결합니다. 맞춤형 지원은 임상, 조달 및 관리 이해관계자에 맞게 조정됩니다. ABM은 여러 영향력 있는 사람들이 참여하는 복잡한 의사결정 주기에 대한 신뢰를 구축합니다. 이는 환자 결과와 효율성을 향상시키는 기술 채택을 지원합니다.

• 자동차 및 제조: 자동차 및 제조 ABM은 맞춤형 생산 및 디지털 솔루션이 필요한 OEM, 공급업체 및 산업 기업을 대상으로 합니다. 팀은 혁신, 지역 및 파트너십을 기반으로 가치가 높은 계정을 식별합니다. 캠페인은 자동화, 지속 가능성 및 비용 문제를 해결합니다. ABM은 회사 목표에 맞춰 엔지니어부터 조달까지 이해관계자를 참여시킵니다. 이는 더욱 강력한 파트너십을 조성하고 첨단 기술 채택을 가속화합니다.

• 기타: 기타에는 ABM이 고유한 산업 과제에 적응하는 교육, 에너지, 컨설팅, 정부 등의 부문이 포함됩니다. 그들은 회사가 규제, 운영 및 기술 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 디지털 및 비디지털 접근 방식을 조합하여 사용합니다. 데이터를 사용하면 기업은 어떤 계정에 먼저 집중해야 할지 알 수 있습니다. 성공을 위해서는 프로그램을 맞춤화하고 팀으로 협력하는 것이 필수적입니다. 이 접근 방식은 다양한 산업 분야에서 장기적인 성장을 지원합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 맞춤형 마케팅 전략에 대한 수요 증가

개인화된 마케팅에 대한 수요 증가는 ABM(계정 기반 마케팅) 시장 성장을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 많은 기업은 마케팅을 통해 폭넓은 목표를 달성하는 것만으로는 주요 의사 결정자에게 효과적으로 도달할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 이를 처리하기 위해 ABM은 특정 계정에 집중하고 모든 조직의 요구 사항에 맞는 맞춤형 메시지를 제공합니다. 메시지를 맞춤화하면 고객이 브랜드를 신뢰하고 더 많이 참여하며 전환 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 새로운 데이터 및 마케팅 도구를 사용하면 조직은 처음으로 더 정확하고, 더 쉽게 확장하고, 더 효과적인 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다.

시장 확대를 위한 마케팅 자동화 및 데이터 분석 기술의 발전

마케팅 자동화 및 데이터 분석 도구의 발전으로 ABM(계정 기반 마케팅)은 이제 더 구체적이고 더 큰 규모로 고객을 타겟팅하고 참여를 유도할 수 있습니다. 자동화된 도구는 마케팅 및 영업 팀이 정보를 준비하고 고객에게 즉시 전송하는 데 도움을 주어 시간과 작업을 절약하는 데 도움이 됩니다. 데이터 분석을 통해 기업은 구매 결정을 제안할 수 있는 경제적 지표를 관찰하고 집중해야 할 중요한 계정을 지적할 수 있습니다. 또한 캠페인을 실시간으로 모니터링하고 빠른 개선을 가능하게 하여 효율성과 수익을 모두 높입니다. 마케팅 자동화 및 데이터 분석을 사용함으로써 기업은 효과적인 ABM 전략을 수행하고 가장 가치 있는 고객으로부터 더 높은 참여도, 더 나은 관계 및 수익 증가를 누릴 수 있습니다.

억제 요인

시장을 방해하는 계정별 데이터 및 통찰력의 제한된 가용성

계정별 데이터 및 통찰력의 제한된 가용성은 계정 기반 마케팅(ABM)에 중요한 과제를 제기합니다. 대상 계정에 대한 상세하고 실제 사실이 부족하면 담당자의 관심을 끌 수 있는 캠페인을 맞춤화하기가 더 어려워집니다. 불완전한 데이터로 인해 마케팅 메시지가 달라지고, 중요한 기회가 무시되고, 비용이 비효율적으로 지출될 수 있습니다. 더욱이, 모든 세부 사항을 갖고 있지 않으면 주요 연락처를 식별하고 고객이 가지고 있는 문제를 파악하고 참여를 제대로 모니터링하기가 어렵습니다. 데이터 강화, 고급 분석 및 다양한 기술 연결에 투자하면 기업은 자세한 계정 프로필을 수집할 수 있습니다. 데이터 문제를 해결함으로써 기업은 ABM 전략을 더욱 효과적으로 만들고 ROI를 높일 수 있습니다.

B2B 조직의 채택 증가로 시장 기회 창출

기회

B2B 기업에서 ABM 사용이 증가하는 것은 사람들이 목표 성장을 달성하고 마케팅 결과를 극대화하는 데 얼마나 효과적인지 인식하고 있음을 보여줍니다. 경쟁이 치열해지고 의사결정이 느리게 이루어지기 때문에 ABM을 사용하면 기업이 수익성이 높은 고객을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. ABM을 통해 B2B 기업은 최고 의사 결정자에게 관련 메시지를 보내 강력한 유대 관계를 구축하고 매출을 늘릴 수 있습니다. 영업팀과 마케팅팀이 ABM으로 연결되면 조정과 효율성이 향상됩니다. 기술과 데이터의 발전으로 인해 ABM의 효율성이 향상됨에 따라 더 많은 조직에서 이를 측정 가능한 회사 결과를 도출하기 위한 필수 전략으로 포함시키고 있습니다.

시장에 도전하기 위한 자원 및 예산 제약

도전

자원 및 예산 제약은 계정 기반 마케팅(ABM) 전략을 효과적으로 구현하는 데 중요한 과제를 제시합니다. ABM은 대상 고객을 위한 맞춤형 캠페인을 개발하기 위해 기술, 데이터 수집, 콘텐츠 생성 및 숙련된 인력에 대한 상당한 투자가 필요한 경우가 많습니다. 예산이 제한된 소규모 마케팅 팀이나 회사는 이러한 활동에 충분한 리소스를 할당하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 고도로 맞춤화된 경험을 제공하는 능력을 방해합니다. 또한 영업과 마케팅 간에 필요한 긴밀한 협력에는 기존 역량에 부담을 주는 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 이러한 제약을 극복하려면 조직은 전략적으로 계정의 우선순위를 지정하고, ABM 라이트 또는 프로그래밍 방식 ABM과 같은 확장 가능한 ABM 접근 방식을 활용하고, 비용 효율적인 자동화 도구를 채택하여 제한된 예산 내에서 효과를 극대화해야 합니다.

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계정 기반 마케팅(ABM) 시장 지역 통찰력

• 북아메리카 

북미는 가장 큰 계정 기반 마케팅(ABM) 시장 점유율을 보유하고 있으며, 미국은 확립된 B2B 환경과 ABM 접근 방식의 조기 수용으로 인해 선두를 달리고 있습니다. 이 지역은 우수한 디지털 인프라, 광범위한 마케팅 기술 채택 및 주요 ABM 솔루션 회사의 가용성을 누리고 있습니다. 미국 기업은 개인화된 서비스를 제공하고, 고객 관계 관리를 사용하고, 여러 채널을 통해 서비스를 제공함으로써 성장을 촉진하고 있습니다. 엄격한 규제와 함께 이익, 고객 확보 및 고객 만족 유지에 중점을 두면서 북미 지역에서도 ABM을 더 많이 사용하여 지배적 위치를 유지했습니다.

• 유럽

유럽은 개인화되고 정확한 마케팅과 기업과의 더 나은 파트너십에 대한 필요성이 증가함에 따라 ABM 시장에 큰 기여를 하고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스에서는 주로 의료, 제조, 기술 등 분야에서 ABM이 빠르게 채택되고 있습니다. 많은 유럽 조직에서는 계정 기반 마케팅(ABM)을 CRM 및 ERP 시스템과 통합하여 다양한 언어를 사용하는 다양한 국가의 사람들과 연결하는 마케팅 활동, 맞춤형 마케팅 및 실시간 검토를 통해 결과를 도출하는 데 특히 중점을 둡니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 주로 빠른 디지털 변화와 현지 모바일 전략의 인기로 인해 ABM 성장률이 가장 높습니다. 선진 경제와 기존 경제의 기업은 중요한 계정에 집중하고, 언어 및 문화적 차이를 해결하고, 성장을 촉진하기 위해 ABM을 구현하고 있습니다. 다국어 개인화, 프로그래밍 솔루션 및 타겟 캠페인에 대한 투자가 증가하면서 이 지역은 계정 기반 마케팅의 혁신과 미래 성장의 허브로 자리매김하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

주요 업계 플레이어는 시장 확장을 위한 타겟 계정 참여를 통해 마케팅 ROI를 개선하고 있습니다.

업계의 주요 업체들은 ABM을 사용하여 고객을 보다 효과적으로 타겟팅하고 보다 개인적으로 상호 작용함으로써 마케팅을 더욱 효과적으로 만들기 시작했습니다. ABM을 사용하면 기업은 주요 계정을 타겟팅하고, 마케팅 및 영업 접근 방식을 동기화하고, 리소스를 보다 현명하게 사용하고, 더 많은 잠재 고객을 전환할 수 있습니다. 그들은 양질의 리드를 찾는 데 중점을 두고 의사 결정 프로세스에 영향을 미치는 타겟 메시지를 얻습니다. 이 전략은 더 나은 관계를 구축하고, 더 빠르게 판매하고, 더 큰 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 고급 데이터 분석 및 자동화를 사용하면 기업은 현재 데이터와 추세 정보를 기반으로 캠페인을 신속하게 변경할 수 있습니다. 이러한 이유로 ABM은 기업이 더욱 효율적이고 효과적이게 되며 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

최고의 계정 기반 마케팅(ABM) 회사 목록

• Act-On Software (U.S.)
• Madison Logic (U.S.)
• Lattice Engines (U.S.)
• MRP (U.S.)
• AdDaptive Intelligence (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• TechTarget (U.S.)
• Jabmo (U.K.)
• Marketo (U.S.)
• Drift (U.S.)
• Demandbase (U.S.)
• Uberflip (Canada)
• Integrate (U.S.)
• Terminus Software, Inc. (U.S.)
• 6Sense (U.S.)
• N. Rich (Finland)

주요 산업 발전

2025년 4월: Informa TechTarget과 Demandbase는 B2B 마케팅 담당자가 계정 기반 마케팅으로 성공할 수 있도록 지원하기 위한 전략적 파트너십을 형성했습니다. 힘을 합쳐 TechTarget은 의도 데이터를 제공했고 Demandbase One은 ABM 지원을 제공하여 잠재 구매자를 빠르게 찾을 수 있었습니다. 이 통합을 통해 전환율이 향상되고, 판매 주기가 단축되었으며, 검증되고 실행 가능한 통찰력을 통해 영업 및 마케팅 역량이 강화되었습니다.

보고서 범위       

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

ABM(계정 기반 마케팅)은 B2B 마케팅의 혁신적인 전략으로 등장했으며 광범위한 홍보보다는 고가치 계정에 대한 개인화된 참여에 중점을 둡니다. ABM은 각 고객의 고유한 요구 사항, 목표 및 과제를 반영하는 맞춤형 캠페인을 통해 특정 고객을 대상으로 마케팅 및 영업 팀을 조정합니다. 시장은 이전의 혼란에도 불구하고 AI, 머신러닝, 마케팅 자동화의 발전으로 더욱 정확한 타겟팅과 더 나은 ROI를 실현하면서 코로나19 이후 새로운 성장을 보였습니다. ABM은 복잡한 판매 주기와 다중 이해관계자 의사결정에 특히 효과적입니다. B2B 채택 증가, 개인화에 대한 수요 증가, 데이터 분석 혁신으로 인해 ABM의 글로벌 시장 입지가 계속 확대되고 있습니다.