애플리케이션 관리 서비스(AMS) 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별(이산형 AMS 및 내장형 AMS), 애플리케이션별(BFSI, 통신 및 IT, 소매 및 전자 상거래, 의료 및 생명 과학, 제조, 에너지 및 유틸리티 및 산업 분석) 기타), 지역 통찰력 및 2031년 예측

글로벌 애플리케이션 관리 서비스(ams) 시장 규모는 2021년 1억 8,370만 달러였으며, 2031년까지 시장 규모는 8,077,854만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 15.8%의 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.

애플리케이션 관리 서비스(AMS)는 아웃소싱된 조직의 소프트웨어 애플리케이션을 지속적으로 관리 및 유지 관리하는 것입니다. 전체 수명주기 동안 애플리케이션을 지원, 강화 및 유지 관리하는 작업이 수반됩니다. 애플리케이션이 제대로 작동하는지 확인하려면 버그 수정, 패치, 성능 최적화 및 시스템 모니터링을 포함한 일반적인 작업이 필요합니다. AMS 공급업체는 사용자 질문에 답변하고, 문제를 해결하고, 애플리케이션 관련 문제를 해결하기 위한 지원 서비스를 제공합니다.

사고 관리, 문제 해결, 헬프 데스크 서비스를 제공할 수도 있습니다. 비용 절감, 전문 지식 및 기술의 가용성, 향상된 애플리케이션 성능 및 가용성, 다운타임 감소, 내부 자원을 핵심 회사 운영에 집중할 수 있는 유연성 등은 AMS의 장점 중 일부입니다. AMS는 관리형 서비스로 제공되는 경우가 많으므로 조직은 기본 비즈니스 목표에 집중하고 공급업체는 애플리케이션의 일상적인 운영 및 관리를 관리할 수 있습니다.

COVID-19 영향: 업계 폐쇄로 시장 왜곡 발생

코로나19 사태는 시장 불안정, 고객 신뢰 하락, 수출입 상거래 어려움 등 서비스 소재 제조업체에 문제를 일으켰습니다. 원자재 조달, 포장, 유통은 모두 글로벌 공급망의 일부입니다. 폐쇄로 인해 상품, 라벨 및 기타 품목을 옮기는 것이 어려워졌습니다. 시장, 공급망, 공급과 수요, 기타 모든 것에 즉각적인 영향을 미치는 것 외에도 서비스 시장에도 재정적 영향을 미쳤습니다. 팬데믹은 업계의 역학을 변화시켰고, 조직은 혼란 속에서도 안정성을 유지하기 위해 운영 프레임워크의 모든 측면을 재설계해야 했습니다. 그 외에도 기업의 비즈니스 운영이 이번 사태로 인해 영향을 받아 서비스 산업 전체에 영향을 미치고 있습니다. 이는 애플리케이션 관리 서비스(ams) 시장에 부분적으로 영향을 미쳤습니다.

최신 동향

"시장 성장을 촉진하는 사용자 경험"

셀프 서비스와 향상된 사용자 경험은 애플리케이션 관리 서비스(AMS) 부문에서 중요한 추세입니다. 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 디자인은 AMS 공급업체가 애플리케이션을 만들 때 최우선적으로 고려하는 사항입니다. 최종 사용자가 자신이 관리하는 시스템을 쉽게 탐색하고 상호 작용할 수 있도록 하기 위해 사용자 경험(UX) 디자인에 투자하고 있습니다. 이를 위해서는 복잡한 절차를 간소화하고 전반적인 유용성을 향상시키며 작업 흐름을 최적화해야 합니다. 셀프 서비스 포털은 최종 사용자에게 다양한 도구와 정보에 대한 액세스를 제공하여 권한을 부여합니다. 이러한 포털을 통해 사용자는 사고 보고, 서비스 요청, 애플리케이션 구성, 문제 해결 등의 작업을 스스로 수행할 수 있습니다. 셀프 서비스 기능을 활성화함으로써 AMS 제공업체는 지원 팀에 대한 의존도를 줄이고 사용자가 독립적으로 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 시장 판매가 강화될 것입니다. 따라서 예측 기간 동안 앞서 언급한 요인이 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 글로벌 시장은 이러한 요인으로 인해 이익을 얻을 것입니다. 따라서 업계 성장 잠재력을 여는 주요 추세는 사용자 경험을 개선하는 것입니다. 이러한 새로운 발전은 대부분 시장의 전반적인 성장에 영향을 미쳤습니다.

애플리케이션 관리 서비스(AMS) 시장 세분화

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