여행 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별(하드웨어, 소프트웨어, 서비스) 산업 분석의 인공 지능(2026~2035년), 애플리케이션별(개인화된 추천, 가상 비서 및 챗봇, 감정 분석, 예측 분석, 기타), 지역 통찰력 및 예측

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여행 시장의 인공지능 개요

여행 시장 규모에 있어서 세계 인공 지능은 2026년 43억 8천만 달러에서 2035년에는 326억 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 25%의 꾸준한 CAGR로 성장할 것입니다.

AI는 여행에서 여행의 다양한 부분을 향상, 자동화 및 개인화하는 데 사용됩니다. 인공 지능은 여행 사업 운영을 단순화하고 고객 지원 방식을 강화하며 손님과 직원 모두가 더 쉽게 선택할 수 있도록 만들고 있습니다.

코로나19 영향

여행산업 인공지능, 코로나19 팬데믹 속 일시적 수요 차질로 부정적 영향

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

대유행의 시작 단계에서 전 세계 여행 금지 및 폐쇄로 인해 여행 서비스에 대한 수요가 크게 감소했습니다. 이후 여행 부문에서는 AI 솔루션에 대한 투자가 크게 감소했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하는 생성적 AI를 통한 개인화된 여행 계획

여행사는 이제 Generative AI를 통해 고객에게 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. AI는 사람들이 무엇을 좋아하는지, 이전에 어떻게 여행했는지, 실시간 데이터를 조사하여 개인 여행 계획을 준비하고 목적지를 지적하며 매력적인 여행 미리보기를 제공합니다. 개인화가 완료되면 고객의 만족도와 비즈니스 참여도가 향상됩니다.

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여행 시장 세분화의 인공지능

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스로 분류될 수 있습니다.

• 하드웨어 - AI 하드웨어는 여행 시 AI 기술을 사용하는 데 필요한 물리적 도구와 장치로 구성됩니다.
• 소프트웨어- 여행사가 의사결정과 업무를 보다 효율적이고 정확하게 처리할 수 있도록 해줍니다.
• 서비스 - AI 서비스는 AI 솔루션 제공업체가 여행사를 위해 제공하는 배포, 통합 및 지원을 의미합니다.

애플리케이션별

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 개인화된 추천, 가상 비서 및 챗봇, 감정 분석, 예측 분석 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 개인화된 추천 - 여행사는 AI를 통해 각 개인의 이력, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 최근 활동을 검토하여 맞춤형 팁을 제공할 수 있습니다.
• 가상 비서 및 챗봇 - 여행사는 이제 AI 기반 가상 비서 및 챗봇을 사용하여 하루 중 언제든지 빠르고 효율적으로 질문에 답변합니다.
• 감정 분석 - AI는 감정 분석에 사용되어 소셜 미디어, 리뷰 웹 사이트 및 설문 조사를 통해 제공된 피드백을 읽고 분석합니다.
• 예측 분석 - AI 덕분에 여행사는 여행자가 원하는 금액을 이해하고 적절한 가격을 결정하며 사용 가능한 리소스를 구성할 수 있습니다.

시장 역학

추진 요인

시장 발전을 주도하는 개인화에 대한 수요 증가

여행 시장 성장의 인공 지능의 주요 추진 요인 중 하나는 개인화에 대한 수요 증가입니다. 요즘 사람들은 자신의 취향, 경제성, 습관에 맞는 여행 패키지를 찾습니다. AI 도구를 사용하면 기업은 수많은 고객 정보를 검토하고 방문할 장소, 머물 곳, 해야 할 일에 대한 구체적인 제안을 제공할 수 있습니다.

시장 확대를 위해 AI 기반 챗봇 및 가상 비서 사용 증가

고객은 24시간 내내 도움을 원하기 때문에 이제 여행 업계에는 챗봇과 가상 비서가 필요합니다. 사람의 통제 없이 AI 시스템이 실시간으로 예약을 예약하고, 질문에 답하고, 일정을 제공하고, 여행자에게 알림을 보냅니다. 이를 사용하면 운영 비용이 낮아지고 서비스가 얼마나 효과적으로 작동하는지 증가하며 주로 여행 횟수가 많거나 긴급 상황에 사용자를 만족시킵니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제

데이터 안전과 개인 정보 보호에 대한 우려가 여행 시장에서 AI의 성장을 방해하고 있습니다. 제대로 작동하려면 AI 시스템이 개인의 여행, 지불 방식, 선호 사항에 대한 많은 세부 정보에 액세스할 수 있어야 합니다. 그럼에도 불구하고 더 많은 사용자가 이를 인지하고 GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 규정으로 인해 이러한 데이터를 수집하고 처리하는 것은 개인 정보 보호에 대한 중요한 우려 사항이 되고 있습니다.

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위해 온라인 여행 서비스 및 모바일 앱의 증가

기회

스마트폰과 인터넷이 보편화되면서 이제 더 많은 사람들이 온라인과 앱을 통해 여행을 예약하고 있습니다. 이러한 플랫폼을 더욱 스마트하게 만들기 위해 NLP 및 기계 학습을 포함한 AI 방법을 사용하여 챗봇이 고객 서비스 질문에 답변하고 여행사 없이 예약 프로세스를 제어하며 쿼리를 즉시 해결할 수 있도록 하고 있습니다. 이로 인해 기업은 사용자가 디지털 제품을 사용하는 방식을 향상시키기 위해 AI를 사용하게 됩니다.

 

높은 구현 비용은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

여행 산업에서 AI를 사용하려면 기술에 돈을 쓰고, 사람들을 교육하고, 시스템을 지속적으로 관리해야 합니다. 이러한 비용이 높기 때문에 많은 중소 여행사에서는 AI를 사용할 수 없으며 대기업에서만 AI를 사용합니다. 기업이 AI의 결과를 느린 속도로 보는 것이 일반적이기 때문에 많은 기업이 AI에 큰 투자를 하기를 꺼립니다.

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여행 시장 지역 통찰력의 인공 지능

• 북아메리카

북미는 이 역동적인 산업에서 리더십을 추진하는 요인의 수렴으로 인해 여행의 인공 지능 시장 점유율에서 가장 지배적인 지역으로 부상했습니다. 현재 북미는 인공지능(AI) 여행 산업을 선도하고 있는데, 이는 주로 미국의 발전된 기술 기반, 높은 AI 투자, 여기에 진출한 많은 기술 기업과 여행사 덕분입니다.

• 유럽

강력한 관광 시장, 많은 디지털 리소스, 스마트 시티 및 친환경 여행에 대한 관심 증가로 인해 유럽은 여행에 사용되는 AI에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다.

• 아시아

급속한 기술 변화, 중산층 증가, 중국, 인도, 일본, 한국의 여행 활동 증가로 인해 AI 여행 시장에서 아시아 태평양 지역의 빠른 성장이 촉진되고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 여행 시장의 인공 지능을 형성하는 주요 산업 플레이어

주요 기업들은 전략적 혁신과 시장 성장을 통해 여행 분야 인공 지능 시장을 형성하고 있습니다. 여행 시장 인공지능 주요 구성원들은 혁신적인 기술을 활용하고 파트너십을 형성하여 시장에서의 역할을 유지하고 성장시키고 있습니다. 그들은 여행자가 자신의 행동과 선호도에 따라 맞춤형 조언, 가격 변경, 지속적인 업데이트를 받을 수 있도록 AI에 많은 돈을 투자하고 있습니다.

여행사 분야 최고의 인공 지능 목록

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

주요 산업 발전

2023년 2월:  Ernie 봇은 Baidu의 AI 챗봇이 출시되었을 때 영어로 만들어졌고 중국어로 Wenxin Yiyan이라는 이름을 갖게 되었습니다. 홍콩에서 바이두 주가가 13% 이상 상승한 이유도 바로 여기에 있다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.