컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 시장, 성장, 규모, 공유 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반, 온-프레미스), 응용 프로그램 (SMES, 대기업), 지역 예측, 2033 년까지

컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 시장 개요

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Global Computer Telepony Integration (CTI) 소프트웨어 시장의 가치는 2024 년에 287 억 달러로 평가되었으며 2025 년에는 20333 년까지 3,300 억 달러에 달할 것으로 예상되며 2033 년까지 206 억 달러로 2025 년에서 2033 년까지 CAGR이 17.8%로 진행됩니다.

컴퓨터 전화 통합 또는 CTI는 컴퓨터를 전화 관리 시스템으로 변환하여 데스크탑 컴퓨터와 전화 시스템과의 상호 작용을 허용하는 기술입니다. 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어를 사용하면 전화, 모바일 및 음성 메일과 같은 통신 장치가 상호 작용할 수 있습니다. 이를 통해 신호 사용자 플랫폼을 통해 모든 통신 장치를 제어 할 수 있습니다. 또한 통합 소프트웨어는 저렴하여 소기업이 비즈니스를 효율적으로 운영 할 수 있도록 도와줍니다.

이 소프트웨어는 많은 통화가 전달 될 때 중소 기업 및 콜센터에서 중요한 응용 프로그램을 발견하고 소프트웨어는 회사의 생산성을 관리하고 향상시키는 데 도움이됩니다. 또한 요원의 시간과 노력을 줄입니다. 비디오 및 컨퍼런스 통화 및 조직 내 파일 전송을 용이하게하여 회사 회원을위한 액세스 가능한 커뮤니케이션을 설정합니다. 시장은 이러한 통합 소프트웨어의 장점으로 인해 예측 기간 동안 기하 급수적으로 붐으로 설정됩니다.

Covid-19 영향

온라인 플랫폼의 응용 프로그램은 시장 성장을 추진했습니다

전염병 중 통합 소프트웨어의 광범위한 응용 프로그램은 전 세계 시장 성장과 공유를 크게 향상 시켰습니다. 온라인 기술 플랫폼에 대한 의존도 증가와 다양한 커뮤니케이션 모드를 효율적으로 변형시키는 소프트웨어의 능력은 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어의 시장 성장, 수요 및 점유율에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 따라서 시장은 지난 2 년간 상당한 수익과 이익을 목격했으며 예상 기간에 계속 증가하는 궤적을 계속 볼 것입니다.

최신 트렌드

광범위한 응용 프로그램으로 인한 수요가 증가하여 성장을 이끌고 있습니다

광범위한 응용 프로그램으로 인한 통합 소프트웨어에 대한 수요 증가전자 장치데스크탑, 휴대 전화, 랩톱, 태블릿 및 기타 장치와 같은 장치는 서비스의 시장 성장으로 이어질 것입니다. 기술 개발, 개발 도상국에서 인터넷의 유병률 증가, 주요 산업 플레이어의 서비스 발전은 이러한 회사의 시장 매출과 이익으로 이어질 것입니다. 따라서 시장에서는 기술 부문에서 응용 프로그램의 수가 증가하여 투자자와 제조업체에게 이익을 가져올 것입니다.

컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 시장 세분화

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유형별

시장은 유형으로 분류되며 클라우드 기반 및 온 프레미스 소프트웨어로 구성됩니다.

응용 프로그램에 의해

시장은 중소기업 및 대기업을위한 응용 프로그램을 기반으로 하위 분류됩니다.

운전 요인

시장 수요를 주도하기 위해 선진 지역의 기술 발전

전염병 이후 기술의 발전은 CTI (Computer Telephony Integration) 소프트웨어 시장 성장으로 이어지고이 지역의 선수들은 혁신을 제시 할 것입니다. 화상 회의 플랫폼, 웹 세미나, 온라인 학습 및 기타 가상 활동이 증가함에 따라 시장은 업계의 성장 궤적을 목격 할 것입니다. 따라서 이는 투자자 및 서비스 제공 업체에 혜택을 주어 지역 수익과 이익을 크게 증가시킬 것입니다.

주요 플레이어의 시장 성장 및 점유율로의 확장

시장에서 선도적 인 산업 업체의 비즈니스 확장은 업계 업체의 수익과 이익을 증가시켜 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어의 시장 점유율을 증가시킬 것입니다. 기술 발전, 합병, 인수 및 중요한 개발의 증가는 시장 성장과 제품에 대한 수요를 주도하여 시장 전망을 증가시킬 것입니다. 통합 시스템은 선진국과 전세계 기업에서 점점 더 많이 사용되고 있으며, 이는 산업 성장에 도움이 될 것입니다.

구속 요인

성장을 방해하기 위해 개발 도상국의 정부 규정

전자 규칙 및 장치 규정에 관한 개발 도상국의 여러 정부 규정은 서비스의 시장 성장을 방해 할 것입니다. 사이버 범죄, 시스템 소프트웨어 해킹 및 장치의 다양한 맬웨어의 발생률이 높아지는 것은 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어 부문에서 업계의 성장을 제한하는 요인입니다. 따라서 투자자들은 다가오는 기간에 수입과 시장 판매에 영향을 미치기 때문에 개발 도상국에 투자하기 전에 이러한 요소를 고려해야합니다.  

컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

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온라인 플랫폼 상승으로 인해 시장 점유율을 주도하는 북미

북미 지역은 소규모 비즈니스, 온라인 학습 및 고객 회의에서 온라인 플랫폼에 대한 수요가 증가함에 따라 컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 시장 점유율을 이끌 것입니다. 이는 시장에 큰 영향을 미쳤으며 전 세계적으로 선도적 인 산업 플레이어의 전망을 높였습니다. Google 및 Apple과 같은 기술 거대 기업은 이러한 서비스를 강화하는 데 중요한 역할을했으며 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어 부문의 서비스 및 응용 프로그램 변경에 대한 시장 수요를 주도했습니다.

주요 산업 플레이어

업계 제조업체에 혜택을주기위한 온라인 플랫폼의 존재가 증가합니다

이 보고서는 업계의 다양한 주요 시장 플레이어를 분석하며 정보는 연구, 트렌드 분석, 주요 산업 개발, 이니셔티브 및 기술 개발 및 혁신 후에 발표됩니다. 이 보고서에는 회사, 기술 및 환경 성과에 대한 연구, 새로 신흥 산업의 영향 및 위험에 대한 연구도 포함됩니다. 포괄적 인 분석 후,이 연구는 모든 요점을 고려하여 컴퓨터 전화 통합 소프트웨어 시장의 미래 가능성을 생성합니다. 따라서 보고서에 명시된 요소는 시장 변화의 역학 및 상황에 따라 조작 될 수 있습니다.

최고 컴퓨터 전화 통합 (CTI) 소프트웨어 회사 목록

• Five9 (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• RingCentral (U.S.)
• Twilio (U.S.)
• Enghouse Interactive (U.S.)
• NewVoiceMedia (Vonage) {U.S.}
• Genesys (U.S.)
• Zendesk (U.S.)
• Freshworks (U.S.)
• NICE inContact (U.S.)
• Nextiva (U.S.)
• Talkdesk (U.S.)
• Jive Communications (LogMeIn) {U.S.}
• Ameyo (India)
• Aircall (France)
• Tenfold (U.S.)
• Ozonetel (India)
• InGenius (India)

산업 개발

2022 년 9 월 : 고객 경험 및 분석 분야의 리더 인 Aceyus는 지능형 클라우드 컨택 센터의 주요 제공 업체 인 Five9와 확장 된 파트너십을 발표했습니다. 이 협회는 Center Agences가 생산성을 높이고 소비자 경험을 향상시키고 소비자 경험을 개선하며 전체 직원 및 전 세계 경험을 향상시키기 위해 트렌드를 분석 할 수 있도록 데이터 집계를 제공하는 소프트웨어 솔루션 인 Aceyus Vue를 재판매하도록 Five9를 승인했습니다. 이는 59의 시장 점유율을 크게 이끌어내어 이익과 수익을 증가시킬 것입니다.

보고서 적용 범위

이 보고서는 수요 및 공급에 영향을 미치는 요소를 조사하고 예측 기간 동안 동적 힘을 추정합니다. 시장 요소를 평가 한 후 보고서는 광범위하고 포괄적 인 SWOT 분석을 제공합니다. 이 정보는 철저한 연구 후에 고려 된 모든 요소를 ​​추정합니다. 이 보고서에는 세분화, 시장 동향 및 최신 전세계 개발, 주요 업계 합병 및 인수 및 치과 신경 론 산업의 위험 분석에 대한 정보도 포함됩니다. 이 보고서에는 전 세계 최고의 산업 플레이어와 예측 기간 동안 성장을 경험할 지역이 나와 있습니다.