디지털 마케팅 소프트웨어(Dms) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 및 온프레미스), 애플리케이션별(소매 및 소비재, Bfsi, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 운송, 의료, 에너지 및 전력 및 유틸리티 등), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장 개요

전 세계 디지털 마케팅 소프트웨어(dms) 시장 규모는 2026년에 1,212억 4천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 13.2%로 확대되어 2035년에는 3,270억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

인구 통계학적 발전과 광고, 브랜드 판촉 및 고객 상호 작용을 통해 온라인 세계로의 전환이 증가함에 따라 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장은 급속한 성장을 기록하고 있습니다. DMS에는 이메일 캠페인, 하나 이상의 소셜 미디어 매체 관리, SEO, 콘텐츠 생성 및 고객 관계를 위한 기술 및 애플리케이션이 포함되어 있습니다. 기업에서는 마케팅 믹스를 최적화하고, 프로세스를 기계화하고, 고객을 보다 효과적으로 타겟팅하여 수익을 증대시키기 위해 이러한 솔루션을 채택하기 시작했습니다.

오늘날 디지털 전환은 그 어느 때보다 증가하고 있으며, 특히 DMS의 필요성이 증가한 코로나19 이후의 영향으로 인해 더욱 그렇습니다. 이 시장을 이끄는 원동력 중 일부는 스마트폰, 소셜 미디어, 전자상거래의 사용이 증가하고 데이터 중심 마케팅의 중요성이 높아지는 것입니다. 모든 기업은 고객에 대한 실시간 분석, 특정 캠페인 타겟팅 및 전반적인 고객 경험 개선을 목적으로 DMS 솔루션 사용을 채택했습니다.

DMS 부문은 높은 디지털 채택률과 수많은 소프트웨어 공급업체의 존재로 인해 주로 북미 지역이 지배하고 있습니다. 그러나 디지털 투자와 e-비즈니스 성장으로 인해 유럽 및 아시아 태평양과 같은 지역도 빠르게 성장하고 있습니다.

코로나19 영향

디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장은 봉쇄와 소비자 행동 변화로 인해 기업이 온라인 채널로 초점을 전환함에 따라 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

COVID-19의 발생은 기업이 활동을 빠르게 추적하고 온라인 비즈니스 수단에 의존함에 따라 디지털 마케팅 소프트웨어 시장에 유익한 것으로 입증되었습니다. 디지털 플랫폼에 대한 마케팅 및 커뮤니케이션 노력의 영향으로 광고 배치, 소셜 미디어 관리 및 대상 고객 참여에 초점을 맞춘 가장 효과적이고 완전히 통합된 디지털 마케팅 솔루션이 탄생했습니다. 조직은 기존의 비즈니스 수행 수단을 수정하고 가상 세계에서도 대상 고객에게 도달하는 것이 중요하다는 것을 깨달았으며 이는 시장을 상당히 촉진했습니다. 이러한 패턴은 현대 조직이 마케팅 전략을 디지털 플랫폼으로 재정향하려는 노력으로 인해 지속될 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 개인화된 고객 경험을 위한 AI 및 기계 학습의 사용 증가

현재 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장 동향에는 고객 중심 자동화 도구 및 마케팅에 초점을 맞춘 AI 및 기계 학습의 중요한 적용이 포함됩니다. 더욱 분명해지고 있는 또 다른 추세는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 및 모바일 애플리케이션 전반에 걸쳐 중단 없는 소비자 경험을 약속하는 교차 채널 통합에 착수한 소위 옴니채널 마케팅 실행에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 이를 통해 일관된 메시지 전달로 참여도와 전환율이 향상됩니다. 행동 데이터에 대한 통찰력을 얻고 경험을 맞춤화하기 위해 AI 기능을 사용하는 것은 사용자 경험을 향상시킬 것이며 따라서 DMS 분야를 형성할 트렌드 중 하나입니다.

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디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반 - 지리적 제한 없이 도구 및 데이터에 대한 온디맨드 액세스 기능을 제공하는 클라우드 중심 디지털 마케팅 소프트웨어는 탄력적이며 모든 기업이 역량을 발휘할 수 있도록 해줍니다. 이러한 소프트웨어에는 거의 항상 초기 비용을 낮추고 유지 관리를 훨씬 쉽게 해주는 구독 가격 접근 방식이 함께 제공됩니다. 점점 더 많은 조직이 원격 근무를 수용하고 있다는 점을 감안할 때 클라우드 컴퓨팅 대안에 대한 갈망이 급증하고 있습니다.

• 온프레미스 온프레미스 디지털 마케팅 소프트웨어는 회사 서버에 설치 및 운영되는 소프트웨어 유형으로, 사용자에게 데이터 및 보안에 대한 더 많은 제어권을 제공합니다. 이 옵션은 초기 설정 및 유지 관리 비용이 더 높기는 하지만 데이터 개인 정보 보호 규정이 엄격한 조직에 도움이 될 수 있습니다. 반대로, 전용 IT 리소스에 대한 요구 사항으로 인해 중소기업이 온프레미스 솔루션을 채택하는 것을 방해할 수 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 소매 및 소비재, BFSI, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 운송, 의료, 에너지 및 전력 및 유틸리티 등으로 분류될 수 있습니다.

• 소매 및 소비재 - 소매 및 소비재 분야에서 디지털 마케팅용 소프트웨어는 조직이 집중적인 마케팅과 맞춤형 프로모션을 통해 고객 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다. 그러나 데이터 인텔리전스 분석의 도움으로 소매업체는 소비자 행동을 모니터링하고 이러한 통계를 기반으로 마케팅 활동을 조정할 수 있습니다. 또한 이 업계는 판매와 브랜드 충실도를 더욱 높이기 위해 소셜 미디어와 전자상거래를 활용합니다.

• BFSI-디지털 마케팅 소프트웨어는 은행, 금융 서비스 및 보험 부문에서 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하는 데 근본적인 역할을 합니다. 이를 통해 금융 기관은 특정 유형의 고객을 대상으로 개인화된 방식으로 서비스를 마케팅하고 자동화할 수 있습니다. 고객 만족과 데이터 보안은 이 업계에서 가장 중요한 요소이므로 강력한 마케팅 솔루션이 시급합니다.

• IT 및 통신 - 정보 기술 및 통신 분야에서 운영되는 기업을 위한 디지털 마케팅 도구는 주로 경쟁이 치열한 환경에서 수요 창출 및 브랜드 구축 측면에 중점을 두고 있습니다. 기업은 마케팅 활동을 최적화하기 위해 정교한 분석 및 고객 프로파일링을 활용합니다. 기술의 급속한 발전으로 인해 고객 기반을 유지하고 확대하기 위해서는 디지털 마케팅 분야에 적극적으로 참여하는 것이 중요해졌습니다.

• 미디어 및 엔터테인먼트 - 디지털 마케팅 도구는 주로 청중 상호 작용을 늘리고 더 나은 콘텐츠 관리를 위해 미디어 및 엔터테인먼트 비즈니스에 사용됩니다. 이러한 플랫폼은 청중 측정을 위한 분석을 수행하고 특정 청중 선호도에 따라 마케팅 캠페인을 맞춤화합니다. 또한 이 업계는 시청자를 유지하고 구독을 장려하기 위해 소셜 미디어, 스트리밍 및 눈 광고에 크게 의존하고 있습니다.

• 운송 - 운송 산업은 동기 부여된 광고 캠페인 및 실시간 분석을 통해 서비스 홍보에 디지털 마케팅 도구를 사용합니다. 고객 행동과 취향에 대한 올바른 이해를 통해 기업은 서비스 제공 향상을 목표로 장기적으로 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다. 이 부문은 고객 참여를 목표로 예약 및 활동을 위해 모바일 앱 형태의 디지털 마케팅을 당연히 사용합니다.

• 의료-디지털 마케팅 도구는 의료 부문, 특히 환자 참여 및 교육 분야에서 가장 중요합니다. 이러한 도구는 보건의료인이 다양한 판촉 캠페인을 설계하고, 환자의 인식을 높이며, 일반적으로 제공되는 진료의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 환자 보호 및 의료 서비스 홍보에 관한 지침 준수와 관련하여 디지털 광고 접근 방식은 신뢰를 유지하기 위해 현명하게 구현되어야 합니다.

• 에너지, 전력 및 유틸리티 - 에너지, 전력, 유틸리티 산업의 디지털 마케팅을 위한 소프트웨어 솔루션은 고객에게 에너지 효율성에 대해 교육하고 친환경 관행을 장려하는 것을 목표로 합니다. 분석은 마케팅 캠페인이 환경을 인식하는 청중과 관련이 있는지 확인하는 데 사용됩니다. 이 부문은 또한 새로운 서비스, 업데이트 및 지속 가능성 이니셔티브를 홍보하기 위해 더 많은 비율의 전통적인 커뮤니케이션을 채택하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 성장을 촉진하기 위해 전자상거래 채택 증가

전자상거래의 급속한 확장과 함께 기업이 온라인에서 보다 효율적으로 소비자에게 다가가려고 노력함에 따라 디지털 마케팅 소프트웨어 시장 성장이 폭발적으로 증가했습니다. 대부분의 사람들이 인터넷을 사용하여 쇼핑하는 세상에서 기업은 디지털 마케팅 전략을 활용하여 고객 상호 작용을 개선하고 광고 메시지를 맞춤화하며 판매 유입 경로로 더 많은 트래픽을 유도하고 있습니다. 이러한 변화는 더 많은 판매를 촉진하는 동시에 더 나은 고객 회상과 충성도를 촉진하는 데에도 도움이 되었습니다.

시장 성장을 주도하는 데이터 분석의 중요성 증가

의사 결정에서 데이터 중심 접근 방식의 중요성이 커지는 것은 디지털 마케팅 소프트웨어 시장 성장을 촉진하는 주요 요인 중 하나입니다. 기업에서는 점점 더 이러한 통찰력을 사용하여 소비자 행동을 분석 및 예측하고 효과적인 마케팅 전략을 개발하고 있습니다. 이는 궁극적으로 마케팅 예산을 최적화하는 동시에 더 나은 타겟팅 및 전환율로 이어집니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 높은 구현 비용

조직이 디지털 마케팅 도구를 구현하는 데 직면하는 전체 비용은 대부분의 개인, 특히 중소기업(SME)의 이러한 관행을 제한하는 경향이 있습니다. 도구 구입, 직원 교육, 정기적인 소프트웨어 업데이트에 발생하는 기본 비용으로 인해 예산에 부담이 가중되는 경우가 많으므로 일부 기업에서는 이러한 도구 사용을 거부할 수 있습니다. 또한, 그러한 소프트웨어가 기존 시스템과 인터페이스되어야 할 때 직면하는 문제로 인해 회사는 그러한 소프트웨어에 투자하지 않을 수도 있습니다.

기회

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 개인화에 대한 수요 증가

디지털 마케팅 소프트웨어 시장에는 개인화된 마케팅 경험에 대한 증가하는 요구를 충족할 수 있는 큰 전망이 있습니다. 기업이 전환율을 높이는 매력적인 고객 경험을 제공하는 데 더 관심을 가지게 되면서 소비자 데이터베이스를 효과적으로 평가하고 배포하는 고급 솔루션이 필요합니다. 이는 또한 소프트웨어 공급업체가 새로운 시장에 진출하고 새로운 고객을 확보하기 위해 마케팅 맞춤화를 촉진하는 새로운 아이디어와 솔루션을 생각해내도록 동기를 부여합니다.

도전

급속한 기술 변화소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있음

디지털 마케팅 소프트웨어 시장이 직면한 주요 문제 중 하나는 끊임없이 변화하는 기술입니다. 새로운 도구와 플랫폼이 도입되면 현재 소프트웨어 솔루션이 단기간에 쓸모 없게 될 가능성이 높으므로 조직은 비즈니스를 유지하기 위해 정기적으로 제품을 수정해야 합니다. 이러한 지속적인 변화에는 많은 연구 개발이 필요하며 이는 높은 운영 비용으로 이어집니다. 이로 인해 중소기업은 이러한 비용을 쉽게 관리할 수 있는 대기업과 경쟁하기가 어렵습니다.

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디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

수많은 거대 기술 기업과 신흥 기업, 특히 미국 기업으로 인해 북미 지역이 미국 디지털 마케팅 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다. 이 지역은 고급 네트워크 연결을 통해 지원되는 여러 부문에 걸쳐 높은 디지털 채택률과 인터넷 사용에 매우 유리한 인구가 특징입니다. 또한, 높은 수준의 연구 개발 자금은 새로운 마케팅 솔루션으로 이어지는 기술 발전을 촉진합니다. 성숙한 벤처캐피탈 산업과 함께 마케팅을 위한 기술의 존재를 수용하는 것도 시장 확대를 지속시킵니다.

• 유럽

유럽의 디지털 마케팅 소프트웨어 시장 점유율은 해당 지역의 복잡한 데이터 개인 정보 보호 정책에 큰 영향을 받습니다. 데이터 수집을 제한하고 이를 준수하는 마케팅 솔루션에 대한 요구 사항을 늘리는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 그 예입니다. 제가 왜 그렇게 하는지는 디지털 마케팅을 위한 복잡한 기술의 사용을 증가시키는 데 사용되는 모든 마케팅 기술을 맞춤화하는 것을 의무화하는 이질적인 대중이 있기 때문입니다. 유럽에는 잘 알려진 마케팅 지식과 기술을 생산하는 기업과 젊은 기업이 많기 때문에 디지털 및 전통적인 마케팅 활동에 첨단 기술을 사용하면 시장 성장이 가속화됩니다. 게다가 디지털 마케팅 전략과 관련하여 지역의 경쟁을 촉진하는 마케팅에서 AI 및 기계 학습 구현에 대한 수요도 증가하고 있습니다.

• 아시아

거대한 인구와 증가하는 인터넷 사용량으로 인해 아시아는 디지털 마케팅 소프트웨어 시장 점유율에서 가장 큰 부분을 차지하고 있습니다. 아시아에는 현재 전자상거래가 많이 이루어지고 있으며 이로 인해 온라인 고객 도달 범위를 향상시키는 고급 마케팅 솔루션이 필요하게 되었습니다. 게다가 몇몇 아시아 국가들은 디지털 인프라를 개선하고 기술을 수용하여 마케팅 창의성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 대부분의 회사가 이러한 플랫폼을 광고에 사용하기 때문에 대륙에서 소셜 미디어의 사용이 증가하는 것도 기여합니다.

주요 산업 플레이어

지속적인 혁신과 제품 제공 확대를 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

디지털 마케팅 소프트웨어 시장의 성장은 혁신을 장려하고 제품 라인을 확장하는 주요 업계 주체의 영향도 크게 받습니다. 지배적인 플레이어는 인공 지능, 기계 학습 및 분석의 사용이 필요한 고급 시장의 요구 사항을 충족하기 위해 연구 개발에 많은 리소스를 투자합니다. 이는 캠페인을 더욱 효과적으로 만들고 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다. 이러한 전략적 파트너십과 협력을 구축함으로써 시장 점유율을 높이고 기업이 새로운 기술에 접근할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 플레이어는 고객이 마케팅 전략을 개선하고 강화하는 데 도움이 되는 교육 및 학습 자료를 제공하는 경우가 많으며, 이는 디지털 마케팅 산업을 개발하고 성장시키려는 노력으로 인해 해당 부문의 경쟁으로 이어집니다.

최고의 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 회사 목록

• Adobe Systems - (U.S.)
• IBM - (U.S.)
• Oracle - (U.S.)
• SAP - (Germany)
• Salesforce - (U.S.)

주요 산업 발전

2023년 7월: 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장의 한 가지 산업 발전 Adobe에서 발표했습니다. 그들은 Adobe Experience Cloud로 정의된 인공 지능을 기반으로 한 몇 가지 새로운 기능 가능성을 출시함으로써 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장에서 상당한 발전을 이루었습니다. 개선 사항은 예측 마케팅뿐만 아니라 마케팅 콘텐츠 개인화를 촉진하는 것을 목표로 합니다. DMS 솔루션 시장에서 Adobe의 주요 차별화 요소는 마케팅 자동화를 효과적으로 활성화하는 Adobe Sensei Genai와 같은 솔루션의 도입입니다. 이는 마케팅 애플리케이션 소프트웨어 내에서 인공 지능의 채택이 증가하고 있음을 나타냅니다. DMS는 디지털 마케팅 소프트웨어를 의미하며 이 업계의 많은 회사에서는 불만이 없습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신에 힘입어 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 사파이어 귀걸이의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 디지털 마케팅 소프트웨어(DMS) 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 운명 전망을 촉진하면서 번창할 것으로 예상됩니다.